Применение теории стейкхолдеров в системе управления услугами фестивалей культуры

Применение теории стейкхолдеров в системе управления услугами фестивалей культуры

Автор: Гордин Валерий Эрнстович, Хорева Любовь Викторовна, Дедова Мария Александровна

Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu

Рубрика: Методология и инструментарий управления

Статья в выпуске: 5 (95), 2015 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматриваются вопросы применения теории стейкхолдеров в сфере управления организацией культурных событий, в частности в системе управления услугами фестивалей культуры. В основу эмпирической части исследования положен опыт организации фестивалей в России и за рубежом. В результате исследований авторами разработана методика дуального поведения стейкхолдеров как эффективный инструмент совершенствования системы управления услугами фестивалей культуры с целью усиления положительных эффектов от их проведения.

Теория стейкхолдеров, управление услугами, фестивали культуры

Короткий адрес: https://sciup.org/14875560

IDR: 14875560

Список литературы Применение теории стейкхолдеров в системе управления услугами фестивалей культуры

  • Гордин В.Э., Хорева Л.В., Дедова М.А. Совершенствование музейного менеджмента на основе развития событийной деятельности//Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2014. № 4. С. 73-82.
  • Клейнер Г. Б. Ресурсная теория системной организации экономики//Российский журнал менеджмента. 2011. № 3. С. 3-28.
  • Матецкая М.В., Дедова М.А. Актуальные подходы к оценке прямых и косвенных эффектов культурных событии//Журнал новой экономической ассоциации. 2014. № 24. С. 190-194.
  • Петров М.А. Теория заинтересованных сторон: пути практического применения//Вестник СПбГУ. Серия 8. 2004. № 16. Вып. 2. С. 51-68.
  • Allen J. Festival and special event management. Milton: John Wiley & Sons Australia, 2011. 20 р.
  • Anderson J.W. Corporate social responsibility. New York: Quorum Books, 1989.
  • Andersson T.D., Getz D. Stakeholder Management Strategies of Festivals//Journal of Convention & Event Tourism. 2008. Vol. 9. № 3. P. 199-220.
  • Benpaudi N., Leone R.P. Psychological implications of customer participation in co-production//Journal of Marketing. 2003. Vol. 67. P. 14-28.
  • Berthon P., John J. From entities to interfaces: Delineating value in customer-firm interactions/In Lusch R.F., Vargo S.L. (Eds.) The service dominant logic of marketing: Dialog, debate and directions. NY: M.E. Sharpe, 2006.
  • Brenner S.N., Cochran P. The stakeholder theory of the firm: Implications for business and society theory and research. Paper presented at the annual meeting of the International Association for Business and Society, Sundance, UT, 1991.
  • Brummer J.J. Corporate responsibility and legitimacy: An interdisciplinary analysis. New York: Greenwood Press, 1991. МЕТОДОЛОГИЯ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ УПРАВЛЕНИЯ
  • Clarkson M.A. Stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance//Academy of Management Review. 1995. Vol. 20. № 1. P. 92-117.
  • CornellB., Shapiro A.C. Corporate stakeholders and corporate finance//Financial Management. 1987. № 16. Р. 5-14.
  • Crespi-Vallbona M., Richards G. The meaning of cultural festivals. Stakeholders perspectives in Catalunya//International journal of cultural policy. 2007. № 13. P. 103-122.
  • Dodd E.M. For whom are corporate managers trustees?//Harvard Law Review. 1932. № 45. Р. 1145-1163.
  • Etgar M. A descriptive model of the consumer co-production process//Journal of the Academy of Marketing Science. 2008. Vol. 36. P. 97-108.
  • Freeman R.E. Strategic management: A stakeholder approach. Boston: Pitman, 1984.
  • Getz D., Andersson T. Festival stakeholders: exploring relationships and dependency through a four-country comparison//Journal of hospitality & tourism research. 2010. Vol. 34. № 4. P. 531-556.
  • Getz D., Andersson T. Sustainable festivals: On becoming an institution//Event Management. 2009. Vol. 12. № 1. P. 1-17.
  • Getz D., Andersson T., Larson M. Festival stakeholder roles: Concepts and case studies//Event Management. 2007. Vol. 10. № 2. P. 103-122.
  • Getz D. Event Tourism: Definition, Evolution and Research//Tourism Management. 2007. Vol. 29. № 3. P. 403-428.
  • Getz D. Festivals, special events, and tourism. NY: Van Nostrand Reinhold, 1991.
  • Gordin V.E., Dedova M. Social Entrepreneurship in the Informal Economy: a Case Study of Re-enactment Festivals//Journal of Enterprising Communities. 2015. Vol. 9. № 1. P. 6-16.
  • Hill C.W.L., Jones T.M. Stakeholder-agency theory//Journal of Management Studies. 1992. № 29. Р. 131-154.
  • Kramer R. A third sector in the new millennium?//Voluntas. 2000. Vol. 11. № 1. P. 1-23.
  • Larson M. A political approach to relationship marketing: Case study of the Storsjoyran Festival//International Journal of Tourism Research. 2002. № 2. P. 119-143.
  • Long P. After the Event: Perspectives on Organizational Partnerships in the Management of a Themed Festival Year//Event Management. 2000. № 6. P. 45-59.
  • Lovendahl B.R. Learning Effects: The Case of the Lillehammer Olympic Winter Games 1994/In Mossberg L.L. (ed.) Evaluation of Events: Scandinavian Experiences. NY: Cognizant Communication Corporation, 2000.
  • Mitchell R.K., Agle B.R., Wood D.J. Toward a theory of stakeholder identification and salience: Defining the principle of who and what really counts//Academy of Management Review. 1997. Vol. 22. № 4. P. 853-886.
  • Payne A., Ballantyne D., Christopher M. A stakeholder approach to relationship marketing strategy//European Journal of Marketing. 2005. Vol. 39. № 7/8. P. 855-871.
  • Payne A.F., Storbacka K., Frow P. Managing the co-creation of value//Journal of the academy of marketing science. 2008. Vol. 36. №. 1. P. 83-96.
  • Pralahad C.K., Ramaswamy V. The future of competition: Co-creating unique value with customers. Boston, Mass: Harvard Business School Press, 2004.
  • Reid S., Arcodia C. Understanding the role of the stakeholder in event management//Journal of Sport & Tourism. 2002. Vol. 7. № 3. P. 20-22.
  • Reid S. Event stakeholder management: developing sustainable rural event practices//International Journal of Event and Festival Management. 2011. Vol. 2. № 1. P. 20-36.
  • Reilly T. Collaboration in action: An uncertain process//Administration in Social Work. 2001. Vol. 25. № 1. P. 53-74.
  • Richards G., Palmer R. Eventful Cities. London: Routledge, 2012.
  • Spiropoulos S., Gargalianos D., Sotiriadou K. The 20th Greek festival of Sydney: A stakeholder analysis//Event Management. 2006. Vol. 9. № 4. P. 169-183.
  • Stebbins R.A. Amateurs, Professionals, and Serious Leisure. Montreal: McGill-Queen's University Press, 1992.
  • Vargo S., Lusch R. Evolving to a new dominant logic for marketing//Journal of Marketing. 2004. Vol. 68. P. 1-17.
  • Vargo S.L., Lusch R.F. Service-dominant logic: What it is, what it is not, what it might be/In Lusch R.F., Vargo S.L. (Eds.) The service dominant logic of marketing: Dialog, debate and directions. Armonk, NY: M.E. Sharpe, 2006.
  • Watt M.D. Event Management in Leisure and Tourism. Harlow, Essex, England: Longman, 1998.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp