Проблемы и тренды вовлечения потребителей в сотворчество инноваций

Проблемы и тренды вовлечения потребителей в сотворчество инноваций

Автор: Борисов Андрей Борисович

Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu

Статья в выпуске: 8, 2020 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматриваются вопросы вовлечения потребителей в процесс разработки новых продуктов. Выявлены проблемы, связанные с участием потребителей в совместной инновационной деятельности, установлено, что побуждает потребителей участвовать в этой деятельности. Также рассмотрены формы участия потребителей в сотворчестве и дано описание основных трендов - краудсорсинга, краудфандинга, просьюмеризма и массовой кастомизации.

Сотворчество, инновации, проблемы, вовлечение потребителей, мотивации, краудсорсинг, краудфандинг, просьюмер, кастомизация

Короткий адрес: https://sciup.org/148320329

IDR: 148320329

Список литературы Проблемы и тренды вовлечения потребителей в сотворчество инноваций

  • Азоев Г.А., Старостин В.С. Технологии кастомизации // Маркетинг. 2013. №1 (128). С. 86–102.
  • Жукова Т.Н. Маркетинг инноваций: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2019. 64 с.
  • Ойнер О.К. Маркетинг совместного творчества // Бренд-менеджмент. 2010. №6 (55). С. 352–358.
  • Тоффлер Э. Третья волна. М.: ООО «Издательство ACT», 2004. 261 с.
  • Юлдашева О.У., Халиков Г.В., Цой А.В. Покупатель будущего, новые модели потребления и сотворчество ценности: контуры маркетинга 4.0 // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Науч.-исслед. центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского гос. ун-та. 2018. №2. C. 90–106.
  • Bogers M. Leveraging users as innovators: Managing the creative potential of individual consumers // Journal of Engineering and Technology Management. 2015. Vol. 37. P. 3–5.
  • Brodie R. J., Hollebeek L.D., Juric B., and Ilic A. Customer Engagement: Concep-tual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research // Journal of Service Re-search. 2011. Vol. 14 (3). P. 252-271.
  • Chen, S., Wang, Y., Tseng, M.M. Mass Customization as a Collaborative Engineering Effort // International Journal of Collaborative Engineering. Vol. 1 (2). 2009. P. 152–167.
  • Chepurna M. and Rialp Criado J. Identification of barriers to co-create on-line: the perspectives of customers and companies // Journal of Research in Interactive Marketing. 2018. Vol. 12 № 4. P. 452–471.
  • Fernandes T., Remelhe P. How to engage customers in co-creation: customers’ motivations for collaborative innovation // Journal of Strategic Marketing. 2016. Vol. 24. № 3–4. pp. 311–326.
  • Hoyer W. D., Chandy R., Dorotic M., Krafft M., and Singh S.S. Consumer Cocreation in New Product Development // Journal of Service Research. 2010. Vol. 13. № 3. P. 283–296.
  • Kumar A., Rahman Z. Roles and Resource Contributions of Customers in Value Co-creation // International Strategic Management Review. 2015. Vol. 3. №1–2. P. 144–160.
  • Lawer C. Eight Styles of Firm-Customer Knowledge Co-creation. 2007. URL: https://www.researchgate.net/publication/302437384_Eight_Styles_of_Co-Creation.
  • Liu Q., Zhao X. and Sun B. Value co-creation mechanisms of enterprises and users under crowdsource-based open innovation // International Journal of Crowd Science. 2018. Vol. 2. №1. P. 2–17.
  • Nambisan S., Baron R.A. Interactions in virtual customer environments: Implications for product support and customer relationship management // Journal of Interactive Marketing. 2007. Vol. 21. №2. P. 42–62.
  • Rasool F., Koomsap P., Costa M. C. Characteristics and Potential for Successful Co-Creation // Journal of Industrial Integration and Management. 2017. Vol. 2. №4. 1750015 (22 pages).
  • Schweitzer F., Tidd J. Innovation Heroes – Understanding Customers as a Valuable Innovation Resource. World Scientific Publishing Europe: London, 2018, P. 308.
  • Thomke S., von Hippel E. Customers as Innovators: A New Way to Create Value // Harvard Business Review. 2002. Vol. 80. №4. P. 74–81.
  • Weber M.E.A., Weggeman M.C.D.P. & Van Aken J.E. Developing what customers really need: involving customers in innovations // International Journal of Innovation and Technology Management. 2012 Vol. 9. №3. 1250018 (15 pages).
  • Zwass V. Co-creation: Toward a taxonomy and an integrated research perspective // International Journal of Electronic Commerce. 2010. Vol. 15. №1. P. 11–48.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp