Проектирование и реализация технологии коучинга в повышении квалификации преподавателей

Сложившаяся на сегодняшний день система повышения квалификации преподавателей вузов значительно отличается от существовавшей ранее. Для удовлетворения профессиональнопедагогических потребностей преподавателя ему предлагается целый спектр программ повышения квалификации. В Концепции развития непрерывного образования взрослых в Российской Федерации на период до 2025 года указано, что «…непрерывное образование взрослых осуществляется через: освоение образовательных программ в организациях, осуществляющих образовательную деятельность («формальное образование»); обучение (подготовка), в том числе по месту работы (в форме наставничества, стажировки, инструктажа, тренинга, через реализацию различных программ подготовки, обмена опытом и т. д.), а также просвещение в рамках деятельности общественных и иных социально ориентированных некоммерческих организаций («неформальное образование»); индивидуальная познавательная деятельность («самообразование» или «инфор-мальное/спонтанное образование»)»1.

Сейчас в высшем образовании сложилась ситуация, когда в вузе работает большое количество специалистов, у которых высокий уровень специальных знаний, но как преподаватели (педагоги) эти специалисты не владеют современным педагогическим инструментарием в полной мере. В силу этого актуализируется проблема подготовки преподавателей в системе повышения квалификации посредством специально созданных модульных программ по педагогике и психологии.

Обзор литературы. В научной литературе отмечается, что «...универсализация содержания всех видов образования, демократизация системы образования и ее доступность, преемственность уровней образования» – современная реальность образовательного пространства [1]. Проблеме подготовки преподавателей вузов к педагогической деятельности посвящено большое количество исследований. Теоретическому осмыслению проблем непрерывного образования посвящен ряд фундаментальных исследований авторов: С. Г. Вершловского [2], Б. С. Гершунского [3] и других.

Педагогические концепции образования ориентируют современного преподавателя на смену его профессиональной позиции: от ментора, осуществляющего обезличенное взаимодействие с обучающимися, к тьютору, коучеру, оказывающему поддержку по индивидуальному запросу, сопровождающего обучающихся на всех этапах образовательного процесса [4].

Актуальность нашего исследования определяется потребностью высшей школы в нахождении современных форм повышения квалификации, обеспечивающих подготовку высокопрофессиональных педагогических кадров.

Исследовательская задача состоит в обосновании эффективности включения коучинг-технологии в освоение курса повышения квалификации, состоящего из четырех модулей по 16 часов. Один из модулей ‒ «Социальноэтические основы профессиональной деятельности преподавателя» – осваивался в формате технологии коучинга, что способствовало развитию педагогической компетентности преподавателей вуза. Потребность в разрешении данной проблемы определила актуальность и объект нашего исследования: повышение квалификации преподавателей вузов с помощью новых технологий.

Была сформулирована цель исследования , которая заключается в обосновании эффективности коучинг-модуля при обучении преподавателей в системе повышения квалификации.

Методология, материалы и методы исследования: была применена совокупность принципов и способов построения теоретической и практической деятельности в системе повышения квалификации, которая базируется на системном и компетентностном подходах. Использованы теоретические методы: анализ научно-педагогической литературы, систематизация, обобщение; эмпирические методы: диагностические (анкетирование, наблюдение, тестирование, опрос); прогностические (экспертная оценка); статистические (методы математической статистики).

Проблема повышения квалификации преподавателей постоянно является предметом изучения и обсуждения как ученых, так и педагогов-практиков.

Прежде чем рассматривать сущность процесса повышения квалификации педагогов, необходимо обратиться к понятию «квалификация».

Значение слова «квалификация» рассматривается как «…степень профессиональной подготовленности работника к выполнению конкретного вида работы и соответствия нормам Профессионального стандарта преподавателя»2.

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт, включает уровень квалификации. В прямой зависимости от уровня квалификации находится педагогическая компетентность преподавателя вузов. Рассматривая 7 и 8 уровни квалификации преподавателей, было отмечено, что для осуществления таких трудовых функций, как «…руководство научноисследовательской, проектной, учебно-профессиональной и иной деятельностью…»2, необходимо развитие педагогической компетентности преподавателей вузов средствами актуальных технологий обучения, например коучинга.

Был сформулирован вопрос о том, какие именно составляющие педагогической компе- тентности возможно развивать с помощью данной технологии.

По мнению Л. М. Митиной, в структуру компетентности входят такие элементы, как: деятельностный, коммуникативный и личностный [5].

Результаты и их описание. Изучение научно-педагогических источников помогло охарактеризовать повышение квалификации как образовательный процесс, ориентированный на формирование потребности преподавателя в саморазвитии, знаниях, умениях, навыках самосовершенствования, а также доведение имеющейся квалификации до уровня современных требований с учетом профессиональных потребностей и возможностей преподавателя посредством активных форм работы.

Роль системы повышении квалификации на современном этапе развития системы высшего образования возрастает, при этом изменятся ее функционал, который базируется на функциях фасилитации (фасилитация – «…это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала» [6]), супервизии (по мнению Е. В. Яковлева, «супервизия» в образовательной области – «..это процесс педагогического сопровождения, направленный на субъектов, уже имеющих опыт практической деятельности, но нуждающихся в профессиональной по- мощи и поддержке» [7]) и коучинга (коучинг – «…процесс, ведущий к повышению профессиональной компетентности или росту личностных качеств коучируемого» [8]).

Основные пути совершенствования системы повышения квалификации определяются вышеназванным функционалом и могут быть описаны следующим образом: развитие мобильности системы повышения квалификации с использованием возможностей дистанционного образования, которое обеспечивает вариативность образовательной деятельности в соответствии с запросами реальных субъектов образовательной системы; приведение к общим требованиям, указанным в профессиональном стандарте, технологий организации образовательной деятельности; выявление запросов потенциальных потребителей образовательных услуг и обеспечение их интеграции с деятельностью образовательной организации.

Качество повышения квалификации преподавателя зависит прежде всего от используемых форм обучения взрослых, что позволяет включить их в самостоятельный творческий процесс познания.

В условиях востребованных форм обучения преподаватели имеют возможность раскрыть свой профессионально-творческий потенциал, реализовать свои личностные внутренние ресурсы, вступить в тематическую коммуникацию. С этой точки зрения осуществим сравнительный анализ традиционного инновационного подходов к повышению квалификации [9] (табл. 1).

Сравнительный анализ традиционного и инновационного подходов к повышению квалификации

Таблица 1

Компоненты	Традиционный подход	Инновационный подход
Ценностный	Направлен на потребности общества и государства	Самореализация преподавателя профессии ‒ основная цель подхода
Мотивы	Выполнение является обязательным, в соответствии с требованиями, предъявляемыми к преподавателю	Личная заинтересованность преподавателя в обучении: удовлетворение выполнением профессиональных обязанностей, достижение оптимальных результатов; заинтересованность в развитии личности обучающегося
Нормативные требования	Регулярное прохождение курсовой подготовки, ответственность за это несет методическая служба образовательной организации	Преподаватель несет ответственность за регулярное повышение квалификации

Компоненты	Традиционный подход	Инновационный подход
Цели	Получение академических знаний	Развитие профессиональных компетенций преподавателя в соответствии с требованиями профессиональных стандартов
Позиция участников	Обучающийся  получает  готовые знания, лектор передает знания	Обучающийся находится в активной позиции, участвует в конструировании новых знаний, совместно с коучером (сопровождающим повышение квалификации)
Формы и методы	Форма организации образовательного процесса ‒ инвариантная структура учебных курсов; методы обучения: репродуктивные	Формы организации образовательного процесса; вариативная структура учебных курсов, модульные формы организации учебного процесса; методы обучения:проблемные, поисковые, исследовательские
Средства	Приоритетными средствами являются печатные издания	Приоритетными средствами являются электронные учебники, сайты, интернет-лаборатории, интернет-ресурсы
Контроль и оценка	Мониторинг профессиональной деятельности преподавателя, аттестация	Акцент делается на самоконтроль, взаимоконтроль и самооценку обучающимися

Исходя из современных требований к организации повышения квалификации, определим основные параметры используемых технологий.

• 1.    Основываясь на компетентностном подходе, проектирование технологий обучения направлено на саморазвитие и самосовершенствование обучающихся, в данном случае преподавателей.

• 2.    Реализуя принцип «обучение через всю жизнь», в системе повышения квалификации возникает необходимость планомерного и многократного использования актуальных технологий (например, коучинга), которые мгновенно «встраиваются» в систему методической работы вуза.

• 3.    Используемые технологии «работают» на развитие профессиональных компетенций и создание ситуации успеха.

• 4.    Работа в технологии коучинга увеличивает вероятность получения результата «нового качества», непосредственно влияющего на изменение всей системы работы преподавателя.

• 5.    Прямое взаимодействие слушателей с реальной практикой организации образовательного процесса со студентами позволяет моментально использовать полученные профессиональные компетенции [10].

Эффективность использования названных технологий обеспечивается соответствием следующим критериям:

‒ каждому учебному элементу курсов повышения квалификации должна соответство- вать наиболее аутентичная технология организации образовательного процесса;

‒ уровень инициативы преподавателя и обучающегося при организации образовательного процесса;

‒ обеспечение обратной связи;

‒ обучение с использованием собственного профессионального опыта;

‒ уровень самостоятельности обучающегося при взаимодействии с учебной информацией;

‒ уровень мотивации обучающегося к саморазвитию.

Проведенный анализ позволил выделить как наиболее перспективные в системе повышения квалификации такие технологии обучения, как: фасилитация, супервизия, коучинг. Наибольший интерес представляла технология коучинга.

Основной особенностью коучинга является оказания помощи личности в поиске своего собственного решения, а не готового решения его проблемы. Задачей коуча (специалиста, проводящего коучинг профессионально) является помощь личности в раскрытии своей стратегии преодоления возникающих профессиональных трудностей посредствам актуализации его личностных ресурсов.

Целью коучинга является помощь личности прояснить собственные цели, выявить свои ошибки и заблуждения, выстроить план достижения поставленной цели и способы ее достижения. В процессе коучинга при непосред- ственной профессиональной поддержке коуча адресат должен самостоятельно сформулировать цели, наработать стратегии их достижения и реализовать более удачную.

Процесс организации коучинга включает несколько стадий. За основу взято описание реализации профессионального коучинга, над которым работали Г. И. Коноплёва и А. С. Борщенко [11], выделившие стадии его реализации.

На первой стадии анализируется педагогическая ситуация, которая актуальна для обучающихся преподавателей, описываются факты и собирается необходимая информация, позволяющая разрешить данную проблемную ситуацию. Обучающиеся совместно с коучером формируют стандарты решения ситуации и описывают необходимые для этого действия профессиональные компетенции. На второй стадии обучающиеся совместно с коучером разрабатывают индивидуальный образовательный маршрут, позволяющий определить перспективы и план достижения цели обучения. Третий этап -рефлексивный, обучающийся совместно с коучером или самостоятельно определяет уровень достижения результата. Был разработан алгоритм действия коучера [11].

Технология коучинга рассматривается как алгоритм достижения результата путем прохождения следующих этапов: 1 этап - анализ собственного взгляда на проблему; 2 этап - выявление перспектив решения данной проблемы; 3 этап - понимание данных перспектив; 4 этап -выбор оптимального решения; 5 этап - разработка плана решения конкретной задачи; 6 этап -распределение ответственных за решение микрозадач; 7 этап - непосредственное решение конкретной ситуации.

Была предложена программа повышения квалификации, которая включала 4 модуля по 16 часов. Рассмотрим (как пример) один из модулей, который реализовывался с помощью технологии коучинга.

Модуль «Социально-этические основы профессиональной деятельности преподавателя» направлен на развитие следующих компетенций: психолого-педагогическая; организационно-педагогическая и включает такие темы, как: тема 1 «Профессиональная педагогическая этика»; тема 2 «Этика отношений в системе „преподаватель - студент“»; тема 3 «Этические основы деятельности преподавателя в системе высшего образования». В основе программы модуля лежат этапы реализации технологии коучинга.

• 1.    Вводная сессия коучинга (цели, задачи и мотивация слушателей на освоение темы - реализация 1 этапа).

• 2.    Демонстрация сформированных на данный момент компетенций слушателей курсов (личные и групповые коуч-сессии - реализация 2-4 этапов).

• 3.    Завершающая сессия коучинга содержит в себе реализацию 5-7 этапов.

Обсуждение. По итогам прохождения курсов повышения квалификации по 4 модулям (1 модуль был реализован с использованием технологии коучинга, а 3 других - в формате традиционного лекционно-семинарского обучения) проведена диагностика удовлетворенности 108 преподавателей, проходивших курсовую подготовку, результатами ее организации, содержанием и технологиями, используемыми в образовательном процессе.

Предложена анкета, состоящая из 5 вопросов.

• 1.    Что Вы понимаете под коучинг-технологией (открытый вопрос).

• 2.    На какие «вызовы» помог ответить коучинг:

• -    ориентация на решение проблем и создание возможностей;

• -    действия в «неопределенности» с личной ответственностью;

• -    проявление творческого подхода;

• -    умение сотрудничать;

• -    проявление эмпатии;

• -    проявление гибкости, адаптивности;

• -    настрой на развитие: способность переучиваться в течение всей жизни;

• -    направленность на мультидисциплинар-ность;

• -    что еще?

• 1.    Для развития каких профессиональных компетенций, на Ваш взгляд, подходит больше всего коучинг:

• 2.    Развитию каких профессиональных компетенций способствовало Ваше участие в ко-учинг-модуле (укажите 3–4 ПК).

• 3.    Оцените свое участие в коучинг-модуле по 4-балльной шкале:

‒ умение решать сложные профессиональные задачи;

‒ применение современных образовательных технологий, в том числе дистанционных технологий, технологии развития критического мышления и т. д.;

‒ установление педагогически целесообразных взаимоотношений с обучающимися;

‒ создание проблемно ориентированной образовательной среды;

‒ использование принципов эргономики в организации образовательного процесса и т. д.

удовлетворен полностью – 3;

удовлетворен – 2;

удовлетворен частично – 1;

не удовлетворен – 0.

Из 108 участников анкетирования большинство (45%) на первый вопрос ответили, что коучинг – это «…возможность по-новому открыть свою профессию»; 20% ответили: «…возможность научиться работе с людьми, узнать их проблемы и понять, как их разрешить»; 18% – «…проанализировать свои ошибки и не только в профессиональной сфере» и др. Анализ полученных данных позволил сделать вывод о том, что коучинг-технология помогла участникам курсов развивать рефлексию. При ответе на второй вопрос был получен веер ответов, приоритетными из которых были: «проявление творческого подхода» – 25%;

«умение сотрудничать» – 34%; «проявление эмпатии» – 15% и т. д. Ответы на третий вопрос охарактеризовали значимость коучинг-модуля в развитии профессиональных компетенций преподавателей. 80% преподавателей отметили все предложенные варианты ответов.

На четвертый вопрос в 85% был получен следующий ответ: «…применение современных образовательных технологий, в том числе дистанционных технологий, технологии развития критического мышления».

При оценке своего участия в коучинг-модуле ответы слушателей распределились следующим образом: 39% были удовлетворены полностью участие в коучинг-модуле; 52% были удовлетворены участием и 9% удовлетворены частично. Не удовлетворенных слушателей курсов 0%.

Заключение. В ходе исследования установлено, что в современных условиях одним из способов оптимизации организации повышения квалификации является использование технологии обучения, такой как коучинг, которая позволяет рассмотреть личность преподавателя как субъекта деятельности, активно участвующего в процессе собственного профессионального развития. На основании ответов слушателей был сделан вывод, что удовлетворенность результатом участия в коучинг-модуле является одним из критериев результативности коучинг-технологии в целом.

Ответив на поставленный вопрос «какие именно составляющие педагогической компетентности возможно развивать с помощью технологии коучинга?», доказано, что выделенные три компонента педагогической компетентности (деятельностный, коммуникативный и личностный) в ходе реализации коучинг-тренинга развиваются в равной степени, что подтверждается проведенным исследованием.