Профессионально значимые индивидуально-психологические особенности руководителей ОВД

Профессиональная деятельность в сфере управления традиционно считается одной из наиболее сложных, содержательных и престижных. Изучению особенностей, условий и факторов достижения в ней успеха посвящено значительное число исследований в нашей стране и за рубежом1. Однако при назначении на должности руководителей органов внутренних дел (ОВД) работники кадровых аппаратов и психологи сталкиваются с трудностями, в ходе профессионального отбора нередко допускаются просчеты и ошибки.

Изучение профессионально важных качеств кандидатов на руководящие должности в ОВД традиционно проводится на основе комплекса распространенных психодиагностических методик (тесты интеллекта Д. Векслера, Д. Равена, опросники Р. Кеттелла, Г. и С. Айзенк, проективные методики М. Люшера и Л. Сонди), что, на наш взгляд, не позволяет в полной мере выявить специфику структуры способностей специалистов этого профиля2. Существующий порядок отбора руководителей МВД Украины характеризуется отсутствием четкой методологии определения управленческого потенциала кандидата на должность, предусматривает использование эклектичного набора разнородных психодиагностических методик, не объединенных концептуальной идеей. Помимо этого зарубежные тесты не всегда могут быть использованы по причинам социально-культурных отличий и несоответствия критериям профессионально важных качеств, принятым в нашей стране.

К настоящему времени на Украине не существует отечественных тестов для оценки профессионально важных качеств руководителей ОВД. В этой связи нами поставлена задача разработки комплексной методики, с помощью которой возможно прогнозировать пригодность личности к руководящей деятельности в системе ОВД и осуществлять психологический отбор кандидатов на руководящие должности.

Многие авторы предлагают варианты структуры индивидуально-психологических особенностей руководителей. Так, в качестве их основы традиционно рассматривают общие (интеллектуальные) и специальные способности. Отмечается, что руководитель высокого уровня должен владеть значительным интеллектом, и это должен быть интеллект не столько вербально-теоретический, выявляемый с помощью классических тестов, а практический и эмоциональный; среди специальных способностей выделяют информированность, компетентность, а также специальные умения.

Исследователи называют такие важные качества руководителя, как доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессостойкость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в исполнении заданий, независимость, общительность (Р. Кричевский); интеллект, компетентность, активность, энергия, самоконтроль, коммуникабельность (А. Бандурка); самостоятельность суждений и решений, способность принимать и осваивать новое, сосредоточенность на деле, уважение к другому человеку, умение найти индивидуальный подход к подчиненным, готовность к сотрудничеству и сопереживанию, диалогичность (А. Хараш). Таким образом, значительная часть качеств руководителя принадлежит к конструкту, который в последнее десятилетие интенсивно разрабатывается психологами и относится к категории «эмоциональный интеллект». Они позволяют индивиду четко понимать свои эмоции и эмоции других людей, а также управлять такими эмоциями (Д. Гоулмен, Д. Майер, Р. Бар-Он) 3. Среди качеств, которые мешают руководителю, отмечаются конформность, ригидность, внушаемость, авторитарность, формализм, эгоцентризм, «монологичность». Таким образом, у разных авторов мы встречаем похожие черты, которые выделяются как наиболее важные для руководителя: интеллект, самостоятельность, активность, коммуникабельность, умение работать с людьми и др. 4

Для уточнения перечня профессионально важных способностей и других индивидуальных особенностей руководителя ОВД нами проведено исследование на выборке из 20 руководителей горрайорганов внутренних дел. Им предлагалось заполнить анкету, разработанную на основе анализа литературных данных и результатов индивидуальных бесед с преподавателями Академии управления МВД (г. Киев). Экспертов просили оценить перечисленные в анкете качества таким образом: «не нужны» (0 баллов), «скорее не нужны, чем нужны» (1 балл), «нужны в некоторой степени» (2 балла), «весьма нужны» (3 балла), «нужны в максимальной мере» (4 балла).

С помощью указанного подхода выделены качества, наиболее важные для успешного осуществления профессиональной управленческой деятельности в системе ОВД. К их числу относится достаточно высокий интеллект, который обеспечивает умение воспринимать и анализировать разнообразную информацию, систематизировать и обобщать ее, быстро схватывать смысл документов, распоряжений, четко формулировать цели, прогнозировать развитие ситуации, оценивать последствия решений, организовывать других людей, строить логическую систему доказательств при необходимости убедить подчиненных в своей правоте. Важной чертой интеллекта руководителя являются возможность продуцировать новые идеи, уметь видеть элементы новизны и творчества в деятельности, креативность. Не менее важны, по мнению экспертов, системность, аналитичность мышления, его гибкость и пластичность, что позволяет отказываться от привычных стереотипов поведения при изменениях ситуации, готовность к усвоению новых знаний и приемов работы. Среди личностных качеств экспертами выделены доминантность (умение влиять на других, вдохновлять подчиненных), уверенность в себе, настойчивость и умение убеждать, сдержанность, умение не теряться в экстремальной ситуации, способность не преувеличивать трудности и препятствия на пути достижения цели, деловая направленность, стремление брать ответственность на себя, активность, умение управлять своими эмоциями и поведением.

Среди динамических особенностей психических процессов наиболее важными являются способность к длительной напряженной работе, скорость мышления, умение быстро включаться в новую деятельность и переходить от одного ее вида к другому, эмоциональная уравновешенность, избегание импульсивных реакций.

Исследование позволило выделить три основных блока профессионально важных качеств руководителя ОВД: общие способности (развитый вербальный, невербальный и эмоциональный интеллект, креативность); личностные особенности (лидерство, коммуникабельность, активность и психодинамические показатели – сила и лабильность нервных процессов); мотивационные (направленность на дело, стремление к самоактуализации, мотивация достижения).

При разработке психодиагностического комплекса мы стремились охватить большой спектр управленческих способностей. В основу положен методологический подход, выдвинутый в свое время С. Л. Рубинштейном, в соответствии с которым в структуре личности важнейшее значение имеют три подсистемы: устремлений (то, чего человек хочет); способностей (то, что человек может) и характера (то, что человек собой представляет в действительности). Нами учитывались также исследования психологов научной школы В. Д. Шадрикова, согласно которым для эффективности профессиональной деятельности важное значение имеют общие способности, которые, при наличии соответствующей мотивации, имеют потенциальную возможность превращаться в специальные профессиональные. Подобный подход позволил нам в целях диагностики управленческих способностей выявить: а) уровень развития и структуру интеллектуального блока кандидата на должность; б) особенности блока личностных качеств руководителя ОВД; в) структуру и степень сформированности мотивационных составляющих.

Интеллектуальные способности изучались с помощью трех субтестов теста структуры интеллекта Р. Амтха-уэра, а именно: вербальных второго и третьего (диагностируют сформированность умственных операций обобщения и абстрагирования), невербального шестого (диагностика способности к индуктивному логическому мышлению), а также теста дивергентного мышления (креативности) Дж. Гилфорда (необычное использование). Также использованы опросники на выявление выраженности мотива достижений (Х. Хекгаузена) и силы нервной системы (теппинг-тест).

Приведем примеры заданий каждого из субтестов, направленных на диагностику уровня развития интеллекта.

• 1.    Субтест № 2 (надо исключить одно слово из перечня из пяти слов, которое не подходит к другим. Например:

• 2.    Субтест № 3 – предлагаются три слова, между первыми двумя существует определенная логическая связь: необходимо к третьему слову подобрать одно из предлагаемых на выбор и обозначенных буквами а, б, в, г, д понятий для установления логической связи. Например:

а) шить, б) рубить, в) читать, г) писать, д) ковать.

часы : время = термометр : ?

а) прибор; б) измерение; в) ртуть; г) тепло; д) температура.

Для исследования особенностей операций логического мышления, способности к операциям индукции, перехода с одного алгоритма к другому использовался субтест № 6 «Числовые ряды». Например, необходимо продолжить числовой ряд: 47 39 32 26 21 17 …

Для диагностики проявлений лабильности нервной системы использован теппинг-тест, а также специальный субтест, в котором требовалось как можно быстрее и точнее выполнить ряд инструкций. Обследуемый имеет ограниченное врeмя для выполнения как можно большего количества простых указаний. Haпример: «Подчеркните вторую букву „ᴎ“ в сᴫᴏве „конституция“. Напишите любое слово из сeми букв» и т. п. В целях диагностики креативности использовался тест Дж. Гилфорда «Необычное использование». Обследуемому предлагалось назвать как можно больше способов использования обычного предмета, нaпример деревянной линейки. По разработанной нaми методике оценивались скорость, гибкость и оригинальность мышления.

Для выявления стойкости к фрустрациям, стиля рea- гирования на возникающие препятствия использован тест Розенцвейга, включающий ряд ситуаций, которые необходимо свободно интерпретировать. Тестом задавались фрустрирующие ситуации, вызванные обвинением и предъявлением претензий. Фиксировались экст- рапунитивные, интрапунитивные и импунитивные реакции обследуемых. Доминирование экстрапунитивных реакций рассматривалось нaми как признак aгрeссивно-сти, конфликтности, стремления к обвинению других людей или обстоятельств. Интрапунитивные реакции свидетельствовали о склонности к самообвинению, тревожности, неуверенности в себе; импунитивные (нейтральные) – о стойкости к фрустрирующим влияниям, умению справляться с ними, не прибегая к самообвине- нию или агрессии.

Фиксировались реакции на ситуации возникновения препятствия на пути к достижению целей. Предусматривались три способа рeaгирования на нее: фиксация, когда препятствие воспринимается как непреодолимое, вызывает острые переживания, блокируя принятие правильно- го решения; отход, когда препятствие не влияет на эмоциональное, не задевает человека, но попыток преодолевать ее не отмечается; деловое рeaгирование, которое предусматривает активный поиск преодоления препятствия и нахождения оптимального решения.

Для определения умений оценивать причины и следствия событий, способности брать на себя ответствен- ность, принимать правильные решения использована методика деловых ситуаций. В целях решения сложной ситу- ации предлагались варианты ответов, которые допускают выбор стратегии поведения руководителя. Ситуации составлены таким образом, что правильное решение могло требовать авторитарного, демократического или либерального стиля принятия решений. Таким образом, субтест позволял выявлять умeние выбирать правильное решение в сложной ситуации, а также определять преобладающий стиль руководства.

Разработанный комплекс позволил диагностировать интеллектуальные особенности руководителей ОВД, профессионально важные личностные качества, в частности, деловую направленность, стойкость к фрустрациям, стиль руководства; динамические характеристики психики (проявление силы и лабильности в деятельности). Тест прошел апробацию на надежность и валидность на достаточно большой выборке (более 200 обследуемых).

Для выявления динамики формирования профессиональных способностей управленцев проведено срaвни-тельное исследование двух выборок: слушателей магистратуры по специальности «правоохранительная деятельность» Академии упрaвлeния МВД и группы управленцев уровня руководителей горрайорганов с опытом работы 3–5 лет.

Подсчитывался общий балл успешности выполнения упомянутых выше субтестов для каждого обследуемого. Результаты ранжировались внутри каждой выборки отдельно и разделялись на пять групп по успешности выпол-нeния заданий интеллектуального блока таким образом: 1 группа (высокий уровень выполнения – 10%), 2 группа (близкий к высокому – 20%), 3 группа (средний – 40%), 4 группа (ближе к низкому – 20%), 5 группа (низкий уровень – 10%). Для каждой группы выделены вeрхние и нижние предельные значения общего балла по субтестам интеллектуального блока; например для слушателей они оказались следующими: 97–81, 80–67 и т. д. В таблице 1 приведены данные о соотношении показателей по этим группам в выборках слушателей и профессионалов. В целом индивидуальные данные у слушателей колеблются от 24 до 97, в выборке управленцев – от 50 до 92.

Числовые пределы баллов в разных выборках обследуемых

Таблица 1

Выборка	Номер группы
	1	2	3	4	5
Слушатели	97–81	80–67	66–43	44–39	38–24
Руководители	92–88	80–79	78–70	69–60	59–50

Как видно из табл. 1, по верхнему пределу показателей уровня развития интеллекта лучшие результаты продемонстрировали управленцы, функции которых заключаются в анализе разнообразной информации, подготовке многих документов, докладов высшему руководству, проведении заседаний и совещаний. Требования профессии к интеллектуальному уровню достаточно высоки, поэтому соответствующие способности, очевидно, базируются на физиолого-морфологических задатках управленцев и постоянно совершенствуются и развиваются в ходе профессиональной деятельности руководителей ОВД. Профессиональные требования к интеллектуальным способностям слушателей юридического вуза также высоки, однако они остаются менее востребованными и вследствие этого развиваются в меньшей степени, чем в предыдущей группе руководителей. У слушателей наблюдается меньшая выраженность развития интеллектуальных профессиональных способностей по всем показателям, кро-мe вeрхнего предельного значения 1 группы (97 баллов). Далее следует уменьшение показателей по всем группам по сравнению с профессионалами. Слушатели продемонстрировали несколько лучшие результаты интеллектуальной части теста лишь в одном случае – по верхнему пределу показателей в 1 группе. Следовательно, полученные результаты позволяют констатировать, что

Выраженность профессиональных способностей у профессионалов и слушателей

Таблица 2

	Слушатели			Руководители
Показатели	М	Мода	Медиана	М	Мода	Медиана
Интеллект (общий балл по четырем субтестам)	55,0 (60%)	–	–	74,0 (79%)	–	–
Сила	40,0 (80%)	38	40	41,0 (82%)	41	41
Лабильность	9,0 (43%)	7	9	13,0 (62%)	13	12
Мотивация достижений	12,6 (63%)	14	12	12,1 (60%)	13	12
Экстрапунитивность	2,0 (18%)	2	2	0,7 (6%)	0	0
Интрапунитивность	5,0 (45%)	5	5	5,6 (51%)	6	6
Импунитивность	3,9 (35%)	4	4	4,9 (44%)	5	5
Фиксация на проблеме	4,0 (44%)	5	4	3,0 (33%)	5	4
Отход от решения	1,7 (18%)	2	2	1,5 (16%)	1	1
Деловая направленность	3,4 (37%)	3	3	3,6 (40%)	2	3
Принятие решений	2,8 (28%)	3	3	4,0 (40%)	4	4

под воздействием профессиональной деятельности управленца происходит направленное формирование важных для него интеллектуальных навыков. Чем большие требования выдвигает служебная должность, специализация внутри профессии к общим способностям, тем в большей степени они выражены у специалистов. У слушателей управленческие способности находятся на стадии становления.

В целях сопоставления выраженности отдельных профессиональных способностей профессионалов и слушателей мы подсчитали усредненные показатели их выраженности в исследуемых группах (табл. 2). Для сравнения полученных результатов мы использовали значения средних арифметических, моды и медианы. Данные переводились в проценты (от максимального показателя по каждой шкале), и на их основе вычерчивался профиль руководителя. Из представленных в табл. 2 результатов можно сделать определенные выводы о динамике формирования профессиональных способностей управленцев ОВД.

Что касается интеллектуальных функций, то средние показатели подтвердили, что они больше выражены у профессионалов (79 и 60% заданий выполняются соответственно в этих двух выборках). Динамические характеристики представлены данными о силе и лабильности нервных процессов. Не выявлены различия в степени выраженности силы нервных процессов, и это можно объяснить тем, что данный показатель является профессионально важным для всех сотрудников ОВД, он диагностируется еще на начальных этапах профессионального отбора и присущ как руководителям, так и слушателям вуза МВД. В этом случае констатируется отсутствие значимых отличий в выраженности силы нервных процессов у слушателей и руководителей ОВД.

Что касается лабильности нервных процессов, то установлена большая выраженность проявления этого свойства в интеллектуальной деятельности руководителей в сравнении со слушателями. Средний показатель, полученный в группе слушателей (43%), квалифицируется как средняя выраженность свойства, а в группе руководителей (62%) – как высокая.

Относительно личностного блока профессионально важных качеств в исследовании не выявлены существенные различия в выраженности мотивации достижений в выборках (она несколько более высока в группе слушателей, отличия незначимы). Видимо, для руководителя имеет значение достигнутый успех, так как оптимальным является средний уровень мотивации достижения. Слушатели, которые только начинают свою карьеру, имеют более выраженную мотивацию, поскольку основная цель еще впереди.

Данные, полученные по параметрам стойкости к фрустрациям, показали, что более стойкими оказались руководители ОВД. Им не свойственны экстрапунитив-ные реакции, т. е. агрессивность, конфликтность, перекладывание вины на других или объяснение неудач внешними обстоятельствами. У них чаще, чем у слушателей, выражены импунитивные, нейтральные реакции на фрустрацию, которые свидетельствуют об умении регулировать сложные ситуации, не останавливаясь на них. Подобные качества ценны в работе с людьми и важны для руководителя ОВД любого ранга. Средняя выраженность интрапунитивности свидетельствует об адекватной самооценке, понимании своих просчетов, готовности взять ответственность на себя.

Слабее выражены отличия в тактике преодоления препятствий к достижению целей. Выявлено, что у руководителей в меньшей степени присутствует фиксация на проблеме, которая затормаживает деятельность при на- хождении решения в сложной ситуации, отмечается меньшая тенденция отхода от решения проблемы в сравнении со слушателями. Установлены также значимые отличия в умении найти правильное управленческое решение в сложной ситуации, связанной с коллективом; руководители определяют правильный выход в экстремальной ситуации в среднем в 40% случаев, у слушателей этот показатель достигает лишь 28%.

Следовательно, можно констатировать, что с помощью разработанной тестовой батареи, которая основывается на комплексном подходе к диагностике управленческих способностей и включают три блока: общих способностей, мотивационный и личностный, возможно выявить профессионально важные качества управленцев ОВД. Каждый из блоков в этой структуре несет определенную нагрузку, но доля каждого неодинакова. Главными компонентами блоков, очевидно, следует признать интеллектуальные способности, лабильность нервной системы, активность, стойкость к фрустрациям, умение принимать правильные управленческие решения. Эти способности формируются в ходе овладения профессией и, по всей вероятности, определяются спецификой задач, содержание которых зависит от специализации и уровня руководителя ОВД. Полученную модель структуры способностей руководителя ОВД возможно использовать в качестве базовой, учитывая, что некоторые ее компоненты могут варьировать в зависимости от специфики индивидуальных качеств и конкретных условий профессиональной управленческой деятельности в ОВД. Наши последующие исследования подтвердили, что для более глубокого изучения личностных составляющих профпригодности возможно дополнительное использование субъективных опросников, в частности стандартизированного многофакторного метода изучения личности (СМИЛ) и индивидуально-типологического опросника (ИТО), разработанных Л. Н. Собчик, а также проективных тестов, таких как метод портретных выборов Л. Сонди и тест Г. Роршаха 5.

• ¹    Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская Е. В. Основы психологии управления. Харьков, 1999. 528 с. ; Барко В. И . Психология управления персоналом органов внутренних дел (проактивный подход) : монография. Киев, 2003. 448 с. ; Кричевский Р. Л. Если вы руководитель… М., 1999. 326 с.

• ²    Барко В. И. Указ. соч.

• ³    Гоулмен Д. Эмоциональный интеллект / пер. с англ. А. Исаевой. М., 2008. 480 с.

• ⁴    Деревянко С. П. Роль эмоционального интеллекта в процессе социально-психологической адаптации студентов // Инновационные образовательные технологии. 2007. № 1 (9). С. 92–95.

• ⁵    Діагностика професійно важливих якостей керівників ОВС України : навч.-метод. посібник / В. І. Барко, В. О. Криво-лапчук, І. В. Клименко. Київ, 2010. 358 с.