Профессиональное выгорание преподавателей вузов как следствие деструктивного управления образовательной деятельностью

Сибирский институт управления – филиал РАНХиГС, Новосибирск, Россия, ,

Siberian Institute of Management – branch of Russian Academy of National Economy and Public Administration, Novosibirsk, Russia, ,

Введение . В современных условиях в мире прослеживается тенденция регулярных реформирований во всех сферах профессиональной деятельности. Потребность в образовательных реформах можно рассмотреть с нескольких аспектов:

• •    политико-административный и экономический запрос на обучение и воспитание востребованных специалистов, способных развивать и совершенствовать передовые технологии;

• •    воздействие внешних факторов, независящих от людей, например, пандемия 2019–2020 учебного года COVID-19, обязывавшая всех освоить интернет и цифровые технологии, с быстрой оптимизацией образовательного процесса в короткие сроки;

• •    потребность в реализации непрерывного образования для всех категорий граждан, в которой должны быть осуществлены принципы индивидуализации, инклюзии и цифровизации;

• •    обеспечение сохранности здоровья всех участников образовательного процесса и безопасности образовательной среды.

Реформирование образования строится на исполнении стратегических задач и реализации федеральных проектов «Образование», включающих конкретные планы со сроками реализации. Грамотная реализация национальных проектов в вузах зависит от грамотно выстроенных управленческих решений и вовремя доведенной необходимой информации. В рамках высших учебных заведений до 2024 года должны быть реализованы федеральные проекты «Молодые профессионалы», «Цифровая образовательная среда», «Социальные лифты для каждого», «Социальная активность» и «Патриотическое воспитание»1. Отслеживание реализации проектов сводится в регулярной отчетности руководства вуза о проделанных этапах внедрения и реализации данных проектов. Но сама реализация проектов в большей степени возложена на профессорско-преподавательский состав. В виду вертикальной иерархии в вузах приказы спускаются вниз ступенчато, и может быть затрачено достаточное время, пока приказ дойдет до исполнителей. В результате часть информации может быть утерянной, что может привести к ошибкам в исполнении из-за некорректно поставленных задач и сроков реализации. Недоведенная или неточная информация может отразиться на качестве выполняемой работы и одновременно на состоянии здоровья исполнителей.

Кроме того, преподавателям профессионального обучения в декабре 2019 года отменили профессиональный стандарт, в виду чего преподаватели точно не понимают весь должностной и функциональный «портфель» компетенций, что также отражается на состоянии здоровья и ра-ботоспособности2.

Сегодняшняя ситуация в высших учебных заведениях характеризуется высокими темпами саморазвития и совершенствования всех участников образования. Завышенные требования создают дополнительные стресс-факторы для преподавателей, приводящие к физическим, интеллектуальным и эмоциональным перегрузкам.

Целью исследования было выявить причины и факторы, оказывающие влияние на работоспособность и выгорание преподавателей вузов. Среди задач в рамках исследования были выделены следующие:

• •    выявить особенности профессиональной деятельности современного преподавателя вуза;

• •    изучить профессиональные риски и деструктивные проявления у преподавателей;

• •    выявить причины и факторы, оказывающие влияние на работоспособность, и спрогнозировать пути решения данной проблемы.

Современная система образования строится на основе зарубежного опыта, реформы образования направлены на децентрализацию и демократизацию управления, возможность применения бизнес-моделей в организации, формирование трендов, формирование конкурентоспособности и т. д. (Панкина и др., 2011: 16). Данные направления диктуют новые условия и требования к профессиональной деятельности преподавателя. Среди современных требований к преподавателям выделяют:

• •    овладение навыками электронного и цифрового обучения, составления и внедрения он-лайн-курсов;

• •    быструю адаптацию учебно-методических разработок и образовательных программ под конкретные изменения в ФГОС ВО;

• •    способность к владению несколькими языками;

• •    способность к творческому подходу на занятиях, разработке педагогических технологий обучения;

• •    навыки выявления талантливой молодежи с привлечением ее к саморазвитию в исследуемой области;

• •    навыки коммуникабельности, оперативности и социальной пластичности для поддержания актуальных знаний, умений и навыков;

• •    умение организовывать и проводить педагогические эксперименты в рамках участия в грантах, проектах и т. д.

Одной из задач, стоящих перед системой образования, является плавный и уверенный переход в цифровое пространство, современную цифровую эпоху. Эта же задача распространяется на высшие учебные заведения, в которых за счет перехода на цифровые ресурсы и технологии должна увеличиться производительность, темпы обучаемости. Переход должен способствовать открытию новых форм и типов труда, удовлетворяющих потребности как заказчиков, так и обучающихся. Переход на цифровые технологии для вузов облегчил задачу по реализации индивидуального подхода в виду возможности проведения смешанного занятия с использованием трансляций и онлайн-занятий.

Цифровизация образования взаимосвязана с изменениями на рынке труда, ориентирована на оптимизацию образовательного процесса и ведет к изменениям в образовательных стандартах, пересмотру компетенций и оказывает влияние на статус и роль преподавателей в новой образовательной среде (Никулина, Стариченко, 2018: 109).

Для реализации образовательного процесса в соответствии со всеми новшествами от преподавателей требуется высокая организованность, включая высокие интеллектуальные, эмоциональные, психические и физические затраты. Увеличение нагрузки и расходование личностных ресурсов для выполнения поставленных руководством задач свидетельствует о возникновении организационной патологии. Образование организационной патологии связывают с системой неисправностей, влияющих на экономическое и социальное развитие организации, и характеризующееся нестабильностью, длительностью, кризисным положением, эмоциональной нестабильностью руководителей и подчиненных, что затрагивает морально-этические аспекты деятельности профессорско-преподавательского состава (Новоселова, 2019: 190; Pasieczny, 2017: 860). Проявление патологии остро видится в противоречии основных должностных обязанностей (преподавание) и поручений руководителей, где предъявляемые новые требования не замещаются другими видами работ и тем более не отменяют учебную нагрузку преподавателей. Особенно хорошо это можно наблюдать в период зачетно-экзаменационной сессии, в период отчетности полугодия/семестра, где от преподавателей ждут итогов поставленных задач и путей решения. Таким образом, объем работы и возлагаемых ожиданий от результатов выполненной работы от преподавателей увеличивается. В результате преподаватели оказываются замкнутыми в ситуации «всем все должен и в короткие сроки», и в зависимости от характера, мотивационных установок и состояния здоровья, они по-разному преодолевают данный барьер. Одним из последствий этого в современном мире называют выгорание. В результате в систему управления вузом необходимо встраивать концепцию управления здоровьем и работоспособностью сотрудников, направленную на профилактику профессиональных рисков и заболеваний.

Анализ литературы . Основоположниками изучения выгорания принято считать Г. Фрей-денбергера, К. Маслач, M.P. Leiter, W.B. Schaufeli. На сегодняшний день вопросами изучения выгорания занимаются специалисты из разных областей – психологии, психиатрии, социологии, педагогики, философии в разных странах мира.

Под выгоранием изначально в работах Г. Фрейденбергера понималось состояние «выхода из строя», симптомы которого начинают проявляться через год работы в новом учреждении. Результатом выгорания становится неработоспособность. В своей работе автор особое внимание уделяет слиянию сотрудника с учреждением, т. е. чрезмерной вовлеченности в работу, при этом возникает риск потери связи с внешним миром, внешними отношениями и каким-либо видом занятия или хобби, что ведет к полной отдаче на работе и тем самым потере себя как индивидуальной личности (Freudenberger, 1974: 73). Выгорание в его работах рассматривалось как психический или психологический синдром.

У Кристины Маслач с соавторами выгорание рассматривается как психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы и ожидания, а также негативный для человека опыт.

Негативный опыт связан с проблемами, дистрессом, дискомфортом, дисфункцией и возможными негативными последствиями (Maslach, Leiter, 2017: 37). К. Маслач известна выделением трех аспектов и факторов выгорания:

• •    непреодолимое истощение как индивидуальный предел;

• •    чувство цинизма и отстраненности от работы;

• •    чувство неэффективности работы и отсутствия достижений (Maslach, 1993).

В работах Е. Старченковой и Н. Водопьяновой выгорание носит устойчивый характер и представляет собой совокупность психических переживаний и поведения, которые влияют на работоспособность и самочувствие сотрудников. Авторы резюмируют, что синдром профессионального выгорания – это ответная реакция на рабочие стрессы межличностного общения (Стар-ченкова, Водопьянова, 2008: 33).

Актуальность изучения выгорания на сегодняшний день подтверждается внесением данного синдрома в МКБ-11. Эмоциональное выгорание – это синдром, возникающий на рабочем месте в результате хронического стресса, и касается только профессиональной сферы деятельности. После многих лет исследования данного синдрома рассматривается вариант расширения диапазона больничного листа, где с 01.01.2022 года могут указать диагноз «эмоциональное выгорание» и обязать работодателей контролировать процесс выгорания1. Соответственно, от работодателей в скором времени потребуется разработка корпоративных концепций управления здоровьем сотрудников. На сегодняшний день администрации вузов в рамках профилактики выгорания используют только психологические средства – поддержание благоприятного психологического климата, признание заслуг, проведение обучения (Мессинева и др., 2021).

В большей степени сидром выгорания изучен в области психологии и медицины, в частности психологии труда, но на сегодняшний день выгорание носит психосоциальной и психофизиологический контекст. Выделение данных контекстов объясняется повышением умственных, интеллектуальных и психологических требований к задачам, стоящим перед сотрудниками, приводящим к дисбалансу между требованиями труда, компетенциями и потребностями сотрудников.

Методы исследования . Предметом исследования стало выгорание преподавателей высших учебных заведений зимой 2020–2021 учебного года. Для изучения выгорания был использован эмпирический метод – анкетный опрос. Объектом выступил профессорско-преподавательский состав вузов, который составил репрезентативную выборку исследования. В исследовании приняли участие преподаватели, старшие преподаватели, доценты, заведующие кафедрами, деканы, заместители начальников структурных подразделений в вузах, педагогический стаж которых варьируется от 5–10 лет (23,5 %) и от 16 до 30 лет (64,7 %). Распределение респондентов по полу в ходе случайной выборки: 73,5 % – женщины, 26,5 % – мужчины. В опросе были охвачены практически все возрастные группы: до 30 лет (2,9 %), 31–40 лет (23,5 %), 41–50 лет (44,1 %), 51–60 лет (26,5 %) и старше 60 лет (2,9 %).

Анкетный опрос был предложен на платформе Google, анкеты заполнялись самостоятельно и анонимно. Основными индикаторами в опросах были:

• •    выявление оценки актуальности и наличия признаков выгорания в вузе;

• •    оценка категорий преподавателей, более подверженных выгоранию;

• •    представление преподавателей о причинах выгорания в их профессиональной деятельности;

• •    рефлексия преподавателей в отношении профилактических мероприятий по предупреждению выгорания.

Полученные данные позволяют оценить состояние и масштаб проблемы в профессиональной деятельности педагога высшей школы и позволяют найти решения проблемы.

Результаты и обсуждение. Результаты исследования показали, что проблема выгорания среди профессорско-преподавательского состава актуальна, и преподаватели отмечают особую важность профилактических мероприятий по предотвращению появления признаков выгорания у себя и коллег. Большинство опрошенных считают, что эмоциональному выгоранию подвержены специалисты в области активных межличностных коммуникаций, и выгорание служит ответным проявлением на стрессовые ситуации, созданные в рабочие моменты. Актуальность изучения выгорания преподавателей поддерживают 79,4 % среди опрошенных, однако 14,7 % считают, что данной проблемы не существует и исследовать ее бессмысленно. Несмотря на изучение подверженности выгорания среди преподавателей, участники опроса (58,8%) счи- тают, что выгоранию подвержены все сотрудники вузов, объясняется это все теми же многочисленными коммуникациями и нахождением в одном учреждении образования, к тому же ряд сотрудников совмещает преподавательскую деятельность. Среди возрастных групп на первом месте выгоранию больше подвержены преподаватели среднего возраста и старшей возрастной группы, по 26 % и 23 % соответственно. Начинающие преподаватели, аспиранты и молодые ученые менее подтверждены выгоранию, что в своих работах указывал еще Г. Фрейденбергер.

Опрос позволил выявить наиболее часто встречающиеся проявления выгорания и определить причины их возникновения. Среди часто встречающихся признаков появления выгорания у преподавателей были выделены:

• •    ощущение постоянной усталости даже после выходных и отпуска;

• •    ощущение эмоционального и физического истощения;

• •    общая астенизация;

• •    забывчивость, раздражительность и частые головные боли.

Как самое яркое проявление наличия выгорания респонденты отметили конфликты с коллегами и руководством, а также негативное отношение к работе.

Особую опасность вызывают данные о подверженности выгоранию большей части опрошенных: почти 70,6 % респондентов отмечают у себя отдельные признаки, но при этом ничего сделать не могут, в виду высокой ответственности за выполняемую работу. Несмотря на это, преподаватели говорят о волнообразности проявления симптомов выгорания, что свидетельствует о цикличности процесса в зависимости от стадии выгорания. В ходе опроса преподаватели выделили основные причины выгорания, к ним можно отнести:

• •    нововведения и короткие сроки на их реализацию;

• •    пересмотр профессиональных компетенций и требований к должностным и функциональным обязанностям;

• •    низкую оплату труда;

• •    высокую аудиторную нагрузку;

• •    неблагоприятный психологический климат в коллективе либо неудовлетворенность условиями труда;

• •    невозможность реализации личностных потребностей.

Благодаря проведенному опросу были выделены наиболее эффективные, по мнению преподавателей, меры профилактики выгорания. Среди них:

• •    ведение здорового образа жизни и активный отдых;

• •    психологические методы поддержания психического здоровья;

• •    культивация интересов, не связанных с работой;

• •    навыки замечать свои успехи и успехи окружающих, поддерживая позитивный настрой.

При этом применяют меры профилактики среди опрошенных всего 45 %, среди мер используют культивирование интересов, освоение новых видов деятельности и поддержание позитивного настроя. По итогам анализа полученных результатов, выгорание оказывает влияние на 4 сферы: физическую, психологическую, социальную и профессиональную. При этом, как показали ответы, преподаватели в большинстве случаев выбирают меры профилактики для психического здоровья, забывая о своих физических, социальных и профессиональных составляющих, что в дальнейшем приведет к дисбалансу в системе здоровья и негативно отразится на работоспособности.

Заключение . Проблемы выгорания среди профессорско-преподавательского состава -это не только индивидуальные проблемы каждого, но и проблемы вуза и образования в целом. В основе выгорания лежат условия и требования к профессиональной деятельности, при этом воздействие последствий выгорания отражается на общем состоянии преподавателя, коллектива, в котором он находится, и на преподавании. Задача управления кадрами вузов - этого не допустить, соответственно, необходимо разработать систему управления или ветвь в управлении, направленную на меры сохранения, поддержания здоровья и предотвращения рисков и дефектов в профессиональной деятельности сотрудников. При составлении концепции управления здоровьем сотрудников необходимо:

• •    проводить ежегодные мониторинги состояния здоровья;

• •    проводить оценку удовлетворенности условиями работы и трудностями;

• •    выявлять факторы рисков и признаков выгорания с последующим их пресечением;

• •    пропагандировать здоровый образ жизни и оказывать содействие в данном направлении;

• •    проводить мероприятия, направленные на борьбу с рисками и деформациями сотрудников, которые должны поддерживать здоровье, соответствовать потребностям сотрудников и совершенствовать систему управления.

Таким образом, управленческие решения, направленные на сохранение здоровья сотрудников, будут удовлетворять интересы не только преподавателей, но и самих вузов, т. к. от сохранения или улучшения общего состояния здоровья преподавателя будет зависеть производительность труда в самой организации. Соответственно, лучшее вложение в будущее развитие вуза – это здоровье сотрудников, в данном случае профессорско-преподавательского состава (Кошар-ная и др., 2020: 86).

Перспективной в изучении данной проблемы служит разработка корпоративной системы сохранения здоровья в рамках управленческих решений с учетом комплексного воздействия на все сферы деятельности преподавателей вузов.