Профессиональное выгорание преподавателей вузов как следствие деструктивного управления образовательной деятельностью
Автор: Самсонова Е.А.
Журнал: Общество: социология, психология, педагогика @society-spp
Рубрика: Социология
Статья в выпуске: 1, 2022 года.
Бесплатный доступ
Управление образовательной деятельностью - одна из многозадачных и сложных функций организации вуза, спецификой которой является выполнение социального заказа по обеспечению высокопрофильных специалистов в определенных отраслях деятельности. В современных условиях в период пересмотра профессиональных стандартов к специалистам в области образования предъявляются новые усовершенствованные требования. Актуальность темы обоснована необходимостью осмысления возможных последствий внедрения новых требований и условий для профессионализма преподавателей и их учета в организации и управлении образовательным процессом. Цель исследования - выявить причины и факторы, оказывающие влияние на работоспособность и выгорание преподавателей вузов. Новизна исследования заключается в поиске профилактических мероприятий синдрома профессионального выгорания не через психологические аспекты, а через управленческие решения. В результате опроса было выявлено, что один из факторов, оказывающих влияние на педагогический процесс и здоровье - это внеплановые, срочные нововведения. Преподаватели отмечают, что при внедрении нововведений у коллег проявляются первые симптомы выгорания в виде жалоб на головные боли, быструю утомляемость, бессонницу, депрессивность и снижение сенсорной чувствительности. Возникла необходимость пересмотра управленческих решений для руководителей вузов, направленных на разработку концепции управления здоровьем преподавателей, для предотвращения риска снижения работоспособности, профилактики выгорания и сохранения качества преподавательской деятельности.
Образование, преподаватели, профессиональное выгорание, управленческие решение, модель управления, высшие учебные заведения, профессиональные риски, здоровье, профилактика
Короткий адрес: https://sciup.org/149138956
IDR: 149138956 | DOI: 10.24158/spp.2022.1.9
Текст научной статьи Профессиональное выгорание преподавателей вузов как следствие деструктивного управления образовательной деятельностью
Сибирский институт управления – филиал РАНХиГС, Новосибирск, Россия, ,
Siberian Institute of Management – branch of Russian Academy of National Economy and Public Administration, Novosibirsk, Russia, ,
Введение . В современных условиях в мире прослеживается тенденция регулярных реформирований во всех сферах профессиональной деятельности. Потребность в образовательных реформах можно рассмотреть с нескольких аспектов:
-
• политико-административный и экономический запрос на обучение и воспитание востребованных специалистов, способных развивать и совершенствовать передовые технологии;
-
• воздействие внешних факторов, независящих от людей, например, пандемия 2019–2020 учебного года COVID-19, обязывавшая всех освоить интернет и цифровые технологии, с быстрой оптимизацией образовательного процесса в короткие сроки;
-
• потребность в реализации непрерывного образования для всех категорий граждан, в которой должны быть осуществлены принципы индивидуализации, инклюзии и цифровизации;
-
• обеспечение сохранности здоровья всех участников образовательного процесса и безопасности образовательной среды.
Реформирование образования строится на исполнении стратегических задач и реализации федеральных проектов «Образование», включающих конкретные планы со сроками реализации. Грамотная реализация национальных проектов в вузах зависит от грамотно выстроенных управленческих решений и вовремя доведенной необходимой информации. В рамках высших учебных заведений до 2024 года должны быть реализованы федеральные проекты «Молодые профессионалы», «Цифровая образовательная среда», «Социальные лифты для каждого», «Социальная активность» и «Патриотическое воспитание»1. Отслеживание реализации проектов сводится в регулярной отчетности руководства вуза о проделанных этапах внедрения и реализации данных проектов. Но сама реализация проектов в большей степени возложена на профессорско-преподавательский состав. В виду вертикальной иерархии в вузах приказы спускаются вниз ступенчато, и может быть затрачено достаточное время, пока приказ дойдет до исполнителей. В результате часть информации может быть утерянной, что может привести к ошибкам в исполнении из-за некорректно поставленных задач и сроков реализации. Недоведенная или неточная информация может отразиться на качестве выполняемой работы и одновременно на состоянии здоровья исполнителей.
Кроме того, преподавателям профессионального обучения в декабре 2019 года отменили профессиональный стандарт, в виду чего преподаватели точно не понимают весь должностной и функциональный «портфель» компетенций, что также отражается на состоянии здоровья и ра-ботоспособности2.
Сегодняшняя ситуация в высших учебных заведениях характеризуется высокими темпами саморазвития и совершенствования всех участников образования. Завышенные требования создают дополнительные стресс-факторы для преподавателей, приводящие к физическим, интеллектуальным и эмоциональным перегрузкам.
Целью исследования было выявить причины и факторы, оказывающие влияние на работоспособность и выгорание преподавателей вузов. Среди задач в рамках исследования были выделены следующие:
-
• выявить особенности профессиональной деятельности современного преподавателя вуза;
-
• изучить профессиональные риски и деструктивные проявления у преподавателей;
-
• выявить причины и факторы, оказывающие влияние на работоспособность, и спрогнозировать пути решения данной проблемы.
Современная система образования строится на основе зарубежного опыта, реформы образования направлены на децентрализацию и демократизацию управления, возможность применения бизнес-моделей в организации, формирование трендов, формирование конкурентоспособности и т. д. (Панкина и др., 2011: 16). Данные направления диктуют новые условия и требования к профессиональной деятельности преподавателя. Среди современных требований к преподавателям выделяют:
-
• овладение навыками электронного и цифрового обучения, составления и внедрения он-лайн-курсов;
-
• быструю адаптацию учебно-методических разработок и образовательных программ под конкретные изменения в ФГОС ВО;
-
• способность к владению несколькими языками;
-
• способность к творческому подходу на занятиях, разработке педагогических технологий обучения;
-
• навыки выявления талантливой молодежи с привлечением ее к саморазвитию в исследуемой области;
-
• навыки коммуникабельности, оперативности и социальной пластичности для поддержания актуальных знаний, умений и навыков;
-
• умение организовывать и проводить педагогические эксперименты в рамках участия в грантах, проектах и т. д.
Одной из задач, стоящих перед системой образования, является плавный и уверенный переход в цифровое пространство, современную цифровую эпоху. Эта же задача распространяется на высшие учебные заведения, в которых за счет перехода на цифровые ресурсы и технологии должна увеличиться производительность, темпы обучаемости. Переход должен способствовать открытию новых форм и типов труда, удовлетворяющих потребности как заказчиков, так и обучающихся. Переход на цифровые технологии для вузов облегчил задачу по реализации индивидуального подхода в виду возможности проведения смешанного занятия с использованием трансляций и онлайн-занятий.
Цифровизация образования взаимосвязана с изменениями на рынке труда, ориентирована на оптимизацию образовательного процесса и ведет к изменениям в образовательных стандартах, пересмотру компетенций и оказывает влияние на статус и роль преподавателей в новой образовательной среде (Никулина, Стариченко, 2018: 109).
Для реализации образовательного процесса в соответствии со всеми новшествами от преподавателей требуется высокая организованность, включая высокие интеллектуальные, эмоциональные, психические и физические затраты. Увеличение нагрузки и расходование личностных ресурсов для выполнения поставленных руководством задач свидетельствует о возникновении организационной патологии. Образование организационной патологии связывают с системой неисправностей, влияющих на экономическое и социальное развитие организации, и характеризующееся нестабильностью, длительностью, кризисным положением, эмоциональной нестабильностью руководителей и подчиненных, что затрагивает морально-этические аспекты деятельности профессорско-преподавательского состава (Новоселова, 2019: 190; Pasieczny, 2017: 860). Проявление патологии остро видится в противоречии основных должностных обязанностей (преподавание) и поручений руководителей, где предъявляемые новые требования не замещаются другими видами работ и тем более не отменяют учебную нагрузку преподавателей. Особенно хорошо это можно наблюдать в период зачетно-экзаменационной сессии, в период отчетности полугодия/семестра, где от преподавателей ждут итогов поставленных задач и путей решения. Таким образом, объем работы и возлагаемых ожиданий от результатов выполненной работы от преподавателей увеличивается. В результате преподаватели оказываются замкнутыми в ситуации «всем все должен и в короткие сроки», и в зависимости от характера, мотивационных установок и состояния здоровья, они по-разному преодолевают данный барьер. Одним из последствий этого в современном мире называют выгорание. В результате в систему управления вузом необходимо встраивать концепцию управления здоровьем и работоспособностью сотрудников, направленную на профилактику профессиональных рисков и заболеваний.
Анализ литературы . Основоположниками изучения выгорания принято считать Г. Фрей-денбергера, К. Маслач, M.P. Leiter, W.B. Schaufeli. На сегодняшний день вопросами изучения выгорания занимаются специалисты из разных областей – психологии, психиатрии, социологии, педагогики, философии в разных странах мира.
Под выгоранием изначально в работах Г. Фрейденбергера понималось состояние «выхода из строя», симптомы которого начинают проявляться через год работы в новом учреждении. Результатом выгорания становится неработоспособность. В своей работе автор особое внимание уделяет слиянию сотрудника с учреждением, т. е. чрезмерной вовлеченности в работу, при этом возникает риск потери связи с внешним миром, внешними отношениями и каким-либо видом занятия или хобби, что ведет к полной отдаче на работе и тем самым потере себя как индивидуальной личности (Freudenberger, 1974: 73). Выгорание в его работах рассматривалось как психический или психологический синдром.
У Кристины Маслач с соавторами выгорание рассматривается как психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы и ожидания, а также негативный для человека опыт.
Негативный опыт связан с проблемами, дистрессом, дискомфортом, дисфункцией и возможными негативными последствиями (Maslach, Leiter, 2017: 37). К. Маслач известна выделением трех аспектов и факторов выгорания:
-
• непреодолимое истощение как индивидуальный предел;
-
• чувство цинизма и отстраненности от работы;
-
• чувство неэффективности работы и отсутствия достижений (Maslach, 1993).
В работах Е. Старченковой и Н. Водопьяновой выгорание носит устойчивый характер и представляет собой совокупность психических переживаний и поведения, которые влияют на работоспособность и самочувствие сотрудников. Авторы резюмируют, что синдром профессионального выгорания – это ответная реакция на рабочие стрессы межличностного общения (Стар-ченкова, Водопьянова, 2008: 33).
Актуальность изучения выгорания на сегодняшний день подтверждается внесением данного синдрома в МКБ-11. Эмоциональное выгорание – это синдром, возникающий на рабочем месте в результате хронического стресса, и касается только профессиональной сферы деятельности. После многих лет исследования данного синдрома рассматривается вариант расширения диапазона больничного листа, где с 01.01.2022 года могут указать диагноз «эмоциональное выгорание» и обязать работодателей контролировать процесс выгорания1. Соответственно, от работодателей в скором времени потребуется разработка корпоративных концепций управления здоровьем сотрудников. На сегодняшний день администрации вузов в рамках профилактики выгорания используют только психологические средства – поддержание благоприятного психологического климата, признание заслуг, проведение обучения (Мессинева и др., 2021).
В большей степени сидром выгорания изучен в области психологии и медицины, в частности психологии труда, но на сегодняшний день выгорание носит психосоциальной и психофизиологический контекст. Выделение данных контекстов объясняется повышением умственных, интеллектуальных и психологических требований к задачам, стоящим перед сотрудниками, приводящим к дисбалансу между требованиями труда, компетенциями и потребностями сотрудников.
Методы исследования . Предметом исследования стало выгорание преподавателей высших учебных заведений зимой 2020–2021 учебного года. Для изучения выгорания был использован эмпирический метод – анкетный опрос. Объектом выступил профессорско-преподавательский состав вузов, который составил репрезентативную выборку исследования. В исследовании приняли участие преподаватели, старшие преподаватели, доценты, заведующие кафедрами, деканы, заместители начальников структурных подразделений в вузах, педагогический стаж которых варьируется от 5–10 лет (23,5 %) и от 16 до 30 лет (64,7 %). Распределение респондентов по полу в ходе случайной выборки: 73,5 % – женщины, 26,5 % – мужчины. В опросе были охвачены практически все возрастные группы: до 30 лет (2,9 %), 31–40 лет (23,5 %), 41–50 лет (44,1 %), 51–60 лет (26,5 %) и старше 60 лет (2,9 %).
Анкетный опрос был предложен на платформе Google, анкеты заполнялись самостоятельно и анонимно. Основными индикаторами в опросах были:
-
• выявление оценки актуальности и наличия признаков выгорания в вузе;
-
• оценка категорий преподавателей, более подверженных выгоранию;
-
• представление преподавателей о причинах выгорания в их профессиональной деятельности;
-
• рефлексия преподавателей в отношении профилактических мероприятий по предупреждению выгорания.
Полученные данные позволяют оценить состояние и масштаб проблемы в профессиональной деятельности педагога высшей школы и позволяют найти решения проблемы.
Результаты и обсуждение. Результаты исследования показали, что проблема выгорания среди профессорско-преподавательского состава актуальна, и преподаватели отмечают особую важность профилактических мероприятий по предотвращению появления признаков выгорания у себя и коллег. Большинство опрошенных считают, что эмоциональному выгоранию подвержены специалисты в области активных межличностных коммуникаций, и выгорание служит ответным проявлением на стрессовые ситуации, созданные в рабочие моменты. Актуальность изучения выгорания преподавателей поддерживают 79,4 % среди опрошенных, однако 14,7 % считают, что данной проблемы не существует и исследовать ее бессмысленно. Несмотря на изучение подверженности выгорания среди преподавателей, участники опроса (58,8%) счи- тают, что выгоранию подвержены все сотрудники вузов, объясняется это все теми же многочисленными коммуникациями и нахождением в одном учреждении образования, к тому же ряд сотрудников совмещает преподавательскую деятельность. Среди возрастных групп на первом месте выгоранию больше подвержены преподаватели среднего возраста и старшей возрастной группы, по 26 % и 23 % соответственно. Начинающие преподаватели, аспиранты и молодые ученые менее подтверждены выгоранию, что в своих работах указывал еще Г. Фрейденбергер.
Опрос позволил выявить наиболее часто встречающиеся проявления выгорания и определить причины их возникновения. Среди часто встречающихся признаков появления выгорания у преподавателей были выделены:
-
• ощущение постоянной усталости даже после выходных и отпуска;
-
• ощущение эмоционального и физического истощения;
-
• общая астенизация;
-
• забывчивость, раздражительность и частые головные боли.
Как самое яркое проявление наличия выгорания респонденты отметили конфликты с коллегами и руководством, а также негативное отношение к работе.
Особую опасность вызывают данные о подверженности выгоранию большей части опрошенных: почти 70,6 % респондентов отмечают у себя отдельные признаки, но при этом ничего сделать не могут, в виду высокой ответственности за выполняемую работу. Несмотря на это, преподаватели говорят о волнообразности проявления симптомов выгорания, что свидетельствует о цикличности процесса в зависимости от стадии выгорания. В ходе опроса преподаватели выделили основные причины выгорания, к ним можно отнести:
-
• нововведения и короткие сроки на их реализацию;
-
• пересмотр профессиональных компетенций и требований к должностным и функциональным обязанностям;
-
• низкую оплату труда;
-
• высокую аудиторную нагрузку;
-
• неблагоприятный психологический климат в коллективе либо неудовлетворенность условиями труда;
-
• невозможность реализации личностных потребностей.
Благодаря проведенному опросу были выделены наиболее эффективные, по мнению преподавателей, меры профилактики выгорания. Среди них:
-
• ведение здорового образа жизни и активный отдых;
-
• психологические методы поддержания психического здоровья;
-
• культивация интересов, не связанных с работой;
-
• навыки замечать свои успехи и успехи окружающих, поддерживая позитивный настрой.
При этом применяют меры профилактики среди опрошенных всего 45 %, среди мер используют культивирование интересов, освоение новых видов деятельности и поддержание позитивного настроя. По итогам анализа полученных результатов, выгорание оказывает влияние на 4 сферы: физическую, психологическую, социальную и профессиональную. При этом, как показали ответы, преподаватели в большинстве случаев выбирают меры профилактики для психического здоровья, забывая о своих физических, социальных и профессиональных составляющих, что в дальнейшем приведет к дисбалансу в системе здоровья и негативно отразится на работоспособности.
Заключение . Проблемы выгорания среди профессорско-преподавательского состава -это не только индивидуальные проблемы каждого, но и проблемы вуза и образования в целом. В основе выгорания лежат условия и требования к профессиональной деятельности, при этом воздействие последствий выгорания отражается на общем состоянии преподавателя, коллектива, в котором он находится, и на преподавании. Задача управления кадрами вузов - этого не допустить, соответственно, необходимо разработать систему управления или ветвь в управлении, направленную на меры сохранения, поддержания здоровья и предотвращения рисков и дефектов в профессиональной деятельности сотрудников. При составлении концепции управления здоровьем сотрудников необходимо:
-
• проводить ежегодные мониторинги состояния здоровья;
-
• проводить оценку удовлетворенности условиями работы и трудностями;
-
• выявлять факторы рисков и признаков выгорания с последующим их пресечением;
-
• пропагандировать здоровый образ жизни и оказывать содействие в данном направлении;
-
• проводить мероприятия, направленные на борьбу с рисками и деформациями сотрудников, которые должны поддерживать здоровье, соответствовать потребностям сотрудников и совершенствовать систему управления.
Таким образом, управленческие решения, направленные на сохранение здоровья сотрудников, будут удовлетворять интересы не только преподавателей, но и самих вузов, т. к. от сохранения или улучшения общего состояния здоровья преподавателя будет зависеть производительность труда в самой организации. Соответственно, лучшее вложение в будущее развитие вуза – это здоровье сотрудников, в данном случае профессорско-преподавательского состава (Кошар-ная и др., 2020: 86).
Перспективной в изучении данной проблемы служит разработка корпоративной системы сохранения здоровья в рамках управленческих решений с учетом комплексного воздействия на все сферы деятельности преподавателей вузов.
Список литературы Профессиональное выгорание преподавателей вузов как следствие деструктивного управления образовательной деятельностью
- Кошарная Г.Б., Данилова Е.А., Маракаева К.М. Корпоративная система управления здоровьем сотрудников // Siberian Socium. 2020. Т. 4. № 2 (12). С. 76-89. https://doi.org/10.21684/2587-8484-2020-4-2-76-89.
- Мессинева Е.М., Мануйлова Н.Б., Фетисов А.Г. Проблема профессионального выгорания у преподавателей ВУЗов // Мир науки. Педагогика и психология. 2021. Т.9. № 2.
- Никулина Т.В., Стариченко Е.Б. Информатизация и цифровизация образования: понятия, технологии, управление // Педагогическое образование в России. 2о18. № 8. С. 107-113. https://doi.org/10.26170/po18-08-15.
- Новоселова А.С. Эмоциональное выгорание преподавателей вуза как один из факторов формирования организационной патологии в ситуации неопределенности // Человеческий капитал как фактор инновационного развития общества. Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2019. С. 189-193
- Панкина Г.В., Новиков В.А., Бабыкин С.В. Требования к содержанию образовательных программ (государственных образовательных стандартов среднего и высшего профессионального образования в России и за рубежом). М., 2011. 164 с.
- Старченкова Е., Водопьянова Н. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. Спб., 2008. 258 с.
- Freudenberger, H.J. Staff Burnout // Journal of Social Issues. 1974. Vol. 30 (1). P. 159-165. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x.
- Maslach, C. Burnout: A multidimensional perspective // W.B. Schaufeli, C. Maslach, and T. Marek (Eds.) Professional burnout: recent developments in theory and research. Washington, DC, 1993. Pp. 19-32.
- Maslach C., Leiter M.P. Understanding burnout: New models // C.L. Cooper & J.C. Quick (Eds.) The Handbook of Stress and Health: A guide to research and practice. 2017. P. 36-56. https://doi.org/10.1002/9781118993811.ch3.
- Pasieczny J. Sources and causes of organizational pathologies // Economic and social development: Book of proceedings. 2017. Pp. 860-867.