Профессиональные функции современного специалиста социальной работы

Широкий спектр качеств, составляющих модель личности социального работника, предъявляет особые требования к процессу и содержанию его профессиональной деятельности.

Становление профессии социального работника, происходившее на фоне глубоких, зачастую драматичных, преобразований в стране, порождающих значительное количество социально-экономических, нравственно-психологических и др. проблем, протекало достаточно противоречиво. Сложно было осознать, что особое значение в формировании и развитии личности социального работника на нравственногуманистической основе приобретает проблема его профессионального развития, повышения уровня компетентности в соответствии с принципами гуманизма и гуманитаризации.

Описывая функции социальной работы, необходимо остановиться на имеющихся в науке подходах к их классификации. Функции социальной работы в основном рассматриваются в отношении потребности (нужд) человека или семьи, социальной группы, коллектива или даже целой общины [4].

Л.В.Топчий выделяет две группы взаимосвязанных функций социальной работы.

Во-первых, это поверхностные функции, при выполнении которых социальная работа – это способ реализации социальной политики, а именно системы социального обслуживания населения, и, во-вторых, скрытые функции, которые играют особую роль в процессе поддержания жизнеобеспечения и активного существования каждой личности в ее развитии.

Функции, с позиции автора, могут также рассматриваться как взаимосвязь между потребностями человека, семьи, социальной группы или общины и целями социальной работы: «... функции социальной работы аналогичны ее целям, или, по крайней мере, функции и цели должны корреспондироваться» [5, с. 15].

В процессе анализа деятельности специалиста по социальной работе Б.Ю. Шапиро выделяет такие функции:

• а)    оказание первичной психологической помощи человеку;

• б)    определение контекста, смысла запроса, а также того, действительно ли человек нуждается в помощи;

• г)    облегчение процесса взаимодействия человека с нужной социальной службой и специалистом;

• д)    функция, способствующая активизации личностных ресурсов человека с целью его самоопределения, самоактуализации и психологопедагогической адаптации [3].

В.Г. Бочарова отмечает, что социальный работник в своей профессиональной деятельности реализует воспитательную, организаторскую, прогностическую, предупредительно-профилактическую, социально-терапевтическую, организационно-коммуникативную и охраннозащитную функции [2].

• Е . И. Холостовой, А. В. Пановым, Л. Г. Гусляковой выделены функции:

• -    нравственно-гуманистическая (предполагает проявление гуманного отношения к человеку);

• -    информационно-коммуникативная (включает в себя выявление, сбор, обобщение и доведение до субъектов информацию о людях, которые нуждаются в помощи);

• -    аналитико-прогностическая (изучает социальные проблемы, тенденции социального напряжения в обществе, прогнозирует и программирует процессы обеспечения социального развития общества);

• -    организационно-методическая (содействует разработке социальных услуг, изучает инновационные методы их работы и распространяет его);

• -    рекламно-пропагандистская (доставляет информацию о социально-педагогических услугах);

• -    регуляционно-профилактическая (предусматривает и активизирует многообразные механизмы предупреждения и преодоления негативных явлений в обществе, группе, поведение отдельно взятого человека);

• -    аффективно-коммуникативная (формирует новые социальные позиции у клиентов, регулирует уровень эмоциональной напряженности);

• -    социоинтегративная (интегрирует различные области знаний для решения проблем социальной работы) [3].

По мысли Н.Ф.Басова профессиональные функции специалиста социальной работы могут быть представлены диагностической, организаторской, посреднической, инновационной, прогностической, мотивационной, защитной и профилактической функциями [1].

В диагностической функции Н. Ф. Басов выделяет два взаимосвязанных блока: диагностику социальной среды клиента и диагностику его личности. При этом функции, относящиеся к первому блоку направлены в первую очередь на выявление социальных ресурсов, а функции второго блока направлены на выявление личностных ресурсов клиента.

Прогностическая функция реализуется на этапе практической работы с клиентом и на административно-управленческом уровне. Здесь социальный работник участвует в программировании и прогнозировании социального развития конкретного клиента, который является объектом его профессиональной деятельности. Прогностическая деятельность на административно-управленческом уровне должна быть направлена на оптимизацию работы каждого конкретного учреждения социального обеспечения населения, а также на систему органов и учреждений социальной защиты города, района, субъекта РФ.

Организаторская функция, отмечено Н. Ф. Басовым, специалиста социальной работы проявляется в организации деятельности по оказанию социальной помощи человеку или группе. При этом в процессе работы специалист может выполнять целый ряд функциональных обязанностей: исполнителя, определенных заданий, организатора отдельного направления деятельности по социальной защите, координатора действий различных лиц по организации социальной работы [там же].

В функциональном ряде посредническую функцию исследователь рассматривает как основную, которая специалисту позволяет наладить процесс взаимодействия всех субъектов профессионального труда.

Инновационная функция специалиста социальной работы направлена на преобразование социума и использование эффективных технологий и методов социальной работы.

Мотивационная функция проявляется при создании социальным работником мотивообразующих условий, включающих клиента в деятельность до выхода из трудной жизненной ситуации.

Защитная функция специалиста социальной работы проявляется в тех в случаях, когда трудная жизненная ситуация возникла при неправомочных действиях третьих лиц, нарушающих права и свободы человека.

Как базовая функция исследователем выделена и профилактическая, позволяющая специалисту осуществлять ряд мероприятий, направленных на профилактику асоциального поведения и другие личностные депривации.

Таким образом, функции специалиста социальной работы широки и многосторонни. Их актуализация зависит от той роли, которая востребована для профессионально подготовленного специалиста в данный момент практической деятельности. Однако, несмотря на многовариативность ролей различных групп социальных работников, можно обозначить функции, занимающие доминирующее положение в представленных выше классификациях.

Таким образом, в списке основных функций, задающих требования к личности и профессиональной деятельности специалиста социальной работы такие как: диагностическая, прогностическая, организаторская, коммуникативная, социоинтегративная. Данные объективные характеристики профессиональной деятельности специалиста социальной сферы, как мы полагаем, помогут определить основные характеристики профессиональной компетентности.