Профилактика проявления агрессивного поведения субъектами образовательной среды профессиональной образовательной организации

Агрессивное поведение субъектов образовательного процесса во многих профессиональных образовательных организациях является насущной проблемой. В течение последних лет в учебных заведениях участились случаи проявления физической и вербальной агрессии педагогов, студентов, родителей по отношению друг к другу. Мы понимаем, что существуют объективные факторы, обусловленные социально-экономическим развитием общества, которые оказывают влияние на формирование негативного эмоционального фона, в том числе и по отношению к образовательной среде, и тем самым способствуют развитию неадекватного, агрессивного поведения участников образовательного процесса. Однако мы также признаем, что степень выраженности агрессии зависит от способности человека управлять собственным поведением, купировать личные негативные реакции и сглаживать агрессию других людей по отношению к себе.

Этим обусловлена актуальность и необходимость в профессиональных образовательных организациях (далее по тексту — ПОО) деятельности по профилактике проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды, направленной на изменение поведения каждого субъекта в сторону конструктивных решений, сотрудничества, взаимодействия, взаимопомощи и толерантности.

Значительное количество зарубежных и отечественных исследователей в своих работах уделяют внимание феноменам «агрессия», «агрессивность», «агрессивное поведение» (В. Франкл, Э. Фромм, К. Хорни, Л. А. Алексеева, Т. Ю. Андрущенко, А. Н. Воронина С. Л. Соловьева, Н. В. Сорокина, Е. В. Лучини-на и др.), проблемам профилактики агрессивного поведения подростков (З. Фрейд, К. Лоренц,

Л. Берковиц, А. Басс, С. Розенцвейг, А. Бандура, А. В. Петровский, Я. Л. Коломинский, Р Бэрон, Д. Ричардсон, А. А. Реан, Т Г. Румянцев, С. Фешбек и др.).

Однако одновременно существует дефицит трудов, обобщающих результаты эмпирических исследований, присутствует недостаток теоретико-методологических основ, концептуальных моделей и методического обеспечения системной и комплексной профилактики проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды профессиональной образовательной организации.

Между тем профилактика проявления агрессивного поведения обучающихся, педагогов, родителей выступает важным условием выстраивания конструктивного образовательного процесса в учебных заведениях среднего профессионального образования.

Цель данной статьи — обобщение части результатов деятельности педагогического коллектива ГБПОУ «Копейский политехнический колледж имени С. В. Хохрякова» по исследованию проблем профилактики проявления агрессивного поведения обучающихся, педагогов и родителей в современной образовательной среде.

Материалы и методы исследования

Исследование проводилось на основе анализа и обобщения нормативно-правовой, психолого-педагогической литературы, публикаций [1; 2]. Теоретические методы позволили определить концептуальные подходы к разработке системы профилактики проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды.

Для сбора данных, необходимых для практической деятельности, среди обучающихся, педагогов, родителей были проведены анкетирования, педагогическое наблюдение в ходе учебных занятий, воспитательных мероприятий, беседы, изучение личностных характеристик склонности субъектов к конфликтности и агрессивности на основе методики «Личная агрессивность и конфликтность», разработанной Е. П. Ильиным, П. А. Ковалевым [3].

Результаты исследования и их обсуждение

Результаты исследования показали, что в профессиональных образовательных организациях достаточно распространено проявление агрессивного поведения. Обучающиеся, родители, педагоги выступают и объектами, и субъектами агрессии, выражая ее в разных формах агрессивного поведения (физическая агрессия, вербальная агрессия, буллинг, аутоагрессия, киберагрессия и др.).

Анализ и обобщение нормативно-правовой, психолого-педагогической литературы, публикаций в рецензируемых изданиях позволили вычленить ряд субъективных причин проявления агрессивного поведения обучающихся, педагогов и родителей в образовательной среде: негативный опыт взаимодействия, психологические травмы, семейные конфликты, насилие в семье, травмирующие события, повышенная тревожность (социальная, академическая), личностные особенности ит. д. [4]. На формирование и проявление агрессивного поведения оказывают влияние и объективные факторы, отражающие тенденции развития общества: снижение значимости межличностного общения в силу увеличения значения цифрового, виртуального жизненного пространства; снижение авторитета преподавателей как источника «полезной и актуальной» информации, родители и педагоги не входят в число «значимых взрослых» для подростков; стремление каждого человека к неприкосновенности личного пространства; потребительское отношение к предоставляемым образовательным услугам (дисбаланс социальных ролей «заказчик — исполнитель») [5]. В целом на выраженность и форму проявления агрессивного поведения виляют и биологические, и социальные факторы [6].

Понимание причин, последствий, психологических, социальных факторов юношеской и взрослой (со стороны педагогов и родителей) агрессии, а также факторов, предотвращающих ее проявление, составляет основу профилактической деятельности, включающей в себя совокупность организационно-воспитательных мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих проявление различного рода агрессивного (конфликтного) поведения субъектов образовательной среды [5, с. 144].

Мы придерживаемся позиции, что профилактика проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды — сложный процесс, который должен реализовываться системно и комплексно. Системность предполагает внутреннюю, существенную связь между элементами, но без жесткой детерминации, что обеспечивает гибкость, подвижность и динамичность любых взаимодействий [7], а комплексность подразумевает максимальное использование всех ресурсов (как внутренних, так и внешних) участников этих взаимодействий.

В основе системного подхода лежит рассмотрение объектов как систем (В. П. Беспалько, Н. В. Кузьмина, В. А. Сластенин, и др.).

Система профилактики проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды может быть представлена через педагогическую модель, учитывающую взаимовлияние процессов обучения и воспитания и анализирующую их вклад в социализацию личности. Тем самым профилактика проявления агрессивного поведения может пониматься как воспитательная система, представляющая собой «сложную педагогическую систему, которая призвана интегрировать все воспитательные воздействия, направленные на ребенка, в целостный педагогический процесс, обеспечивающий в конкретных социально-педагогических условиях реализацию целей и задач воспитания» [8].

Деятельность по профилактике проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды в рамках проводимого исследования направлена:

• -    на снижение уровня агрессивности субъектов образовательной среды, проявления агрессивного поведения во взаимодействии с окружающим миром;

• -    формирование конструктивных стратегий конфликтного поведения субъектов образовательной среды и, как следствие, уменьшение числа конфликтных ситуаций между ними;

• -    развитие позитивных социальных компетенций у субъектов образовательной среды, обеспечивающих благоприятный психологический климат в образовательной организации;

• -    внедрение технологии медиации в практику разрешения спорных, конфликтных ситуаций между субъектами образовательной среды.

Мы полагаем, что система профилактики проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды будет максимально эффективна только в случае одновременной направленности на основных участников образовательного процесса — обучающихся, родителей и педагогов.

Система мероприятий для обучающихся выстроена с учетом логики образовательного процесса.

Первый курс — это адаптация к новым условиям освоения образовательной программы, особенностям организации учебного процесса, установление межличностных отношений в учебной группе, встраивание обучающихся в систему взаимодействия с педагогами. В этот период в рамках профилактической работы с обучающимися разбираются вопросы конфликтогенов, личных реакций на внешние вызовы. Происходит формирование умений распознавания и фиксации собственных чувств, эмоций, ощущений и их контроля, адекватной (максимально объективной) оценки определенной ситуации, воспринимаемой ее участниками как конфликтная, проблемная, трудноразрешимая. В качестве методов и средств профилактической работы используются традиционные встречи, беседы с педагогом-психологом, тренинги, направленные на сплочение учебной группы, установление доброжелательного общения, эффективное взаимодействие и профилактику конфликтов. Цель профилактической работы — формирование у обучающихся первого курса позитивных социальных компетенций, обеспечивающих конструктивный выход из затруднительных, конфликтных, стрессовых ситуаций в период адаптации.

На втором курсе профилактическая работа нацелена на освоение обучающимися техник и конструктивных стратегий, направленных на предупреждение возникновения и разрешение споров, конфликтов, проблемных ситуаций. Обучающимся было предложено принять участие в работе фокус-групп, тренингах для проработки техник бесконфликтного общения, медиативных техник восстановления отношений между участниками конфликтов, мотивирующих беседах, реализации социально ориентированных проектов. Из представителей второго курса было создано сообщество волонтеров-медиаторов, которые проходят обучение по дополнительной образовательной программе «Управление конфликтами». Цель данной программы — формирование у слушателей компетенций, позволяющих снижать проявление агрессивного поведения (собственного или направленного на них), применять конструктивные стратегии конфликтного поведения. Содержание программы включает в себя теоретические основы конфликтов и стратегий конфликтного поведения, а также практическую подготовку по управлению конфликтами. Успешное освоение данной программы позволит обучающимся в дальнейшем принимать участие в примирительных и восстановительных процедурах, организуемых службой медиации колледжа.

Для студентов третьего и четвертого курсов становятся актуальными вопросы, связанные с адаптацией в условиях реального производства, установлением взаимодействия в коллективе работников предприятия или организации при выполнении профессиональных обязанностей. Исходя из этого в систему профилактики включены такие мероприятия, на которых обучающиеся смогут познакомиться с реальными конфликтными ситуациями на производстве, освоить техники разрешения проблемных ситуаций в трудовом коллективе и восстановления адекватного взаимодействия с коллегами после завершения конфликта. Примерами таких занятий являются деловые игры, тренинги, мотивирующие беседы, встречи по разбору реальных конфликтных ситуаций, возникающих в ходе производственной практики и осуществления трудовой деятельности. Насущным вопросом для педагогического коллектива стало формирование содержания профилактических мероприятий применительно к конфликтным ситуациям при осуществлении обучающимися предпринимательской деятельности или самозанятости.

Для педагогических работников в рамках реализации системы профилактики проявления агрессивного поведения предусмотрено постепенное освоение техник бесконфликтного общения, речевой самообороны; овладение конструктивными стратегиями конфликтного поведения, техниками примирения и медиативными техниками. Основными формами работы являются обучающие семинары, методические совещания, на которых рассматриваются теоретические аспекты исследуемой проблемы. Практические умения формируются через практические занятия дополнительной образовательной программы «Медиация в профессиональной образовательной организации», тренинги, семинары-практикумы, работу фокус-групп. Так, например, при содействии ГБУ ДПО «ЧИРПО» сотрудниками научно-исследовательского центра мониторинга и профилактики деструктивных проявлений в образовательной среде для педагогов колледжа были проведены мастер-классы по теме «Педагогические инструменты профилактики деструктивных проявлений в образовательной среде», на которых педагоги работали с ситуационными задачами, играли в обучающие игры, осваивали методики и техники работы со студентами в ситуации их деструктивного поведения.

На наш взгляд, работа с родителями — одно из важных направлений в системе профилактики проявления агрессивного поведения. Как показало тестирование по методике «Стиль поведения в конфликте» (тест К. Томаса — Р. Килманна) [9], большинство родителей отдают предпочтение деструктивным стратегиям поведения в конфликте: соперничество, избегание, приспособление. С учетом данных тестирования, результатов бесед с родителями нами были предложены такие направления мероприятий по профилактике проявления агрессивного поведения, как семейная коммуникация и конструктивные стратегии конфликтного поведения. Работа с родителями проводится через тематические родительские собрания, беседы, родительские встречи, семейные конференции, круги общения.

В качестве инновационных методов и инструментов, поддерживающих систему профилактики проявления агрессивного поведения, можно назвать:

• -    социализационно-образовательные проекты, направленные на формирование/развитие у субъектов образовательной среды позитивных социальных компетенций [10];

• -    направленность на формирование практических умений конструктивного конфликтного поведения, бесконфликтного общения, овладение техниками контроля эмоционального состояния (собственного и других людей) через тренинги, фокус-группы, мастер-классы, деловые игры и другие интерактивные формы работы;

• -    внедрение медиативных техник разрешения конфликтных ситуаций, проведение примирительных процедур и процедур восстановления взаимодействия между участниками конфликта через работу службы медиации (примирения) колледжа.

Заключение

Исследование вопросов профилактики проявления агрессивного поведения субъектами образовательной среды профессиональной образовательной организации актуально в свете роста открытого выражения и подростками, и взрослыми негативных эмоций, агрессии по отношению к другим людям.

Предлагаемая система профилактики проявления агрессивного поведения субъектами образовательной среды, на наш взгляд, обеспечивает максимальное включение обучающихся, педагогов, родителей в организационно-воспитательные мероприятия (тренинги, мастер-классы, практикумы, коуч-сессии, фокус-группы, мастер-классы) и образовательную деятельность по изучению проблематики проявления агрессивного поведения через дополнительные образовательные программы, программы повышения квалификации.

Системность и комплексность профилактической работы предполагает также актуализацию содержания программы воспитания обучающихся колледжа, разработку и реализацию социализационно-образовательных проектов, внедрение в практику разрешения конфликтных, спорных, проблемных ситуаций между субъектами образовательной среды колледжа медиативных технологий. Последнее предполагает в том числе организацию деятельности службы медиации (примирения) колледжа.

Таким образом, система профилактики проявления агрессивного поведения субъектов образовательной среды обеспечивает возможность организации позитивной коммуникативной среды в профессиональной образовательной организации.