Прогнозирование истощения кредитных карт: обзор методов машинного обучения и глубокого обучения

Отток кредитных карт, когда клиенты закрывают счета своих кредитных карт, является серьезной проблемой для банков и других финансовых учреждений. Возможность точно прогнозировать отток может позволить компаниям принимать активные меры для удержания ценных клиентов. В этом обзоре мы рассмотрим, как методы машинного и глубокого обучения могут применяться для прогнозирования оттока кредитных карт. Сначала мы предоставим информацию об оттоке кредитных карт и объясним, почему это важная проблема. Далее мы обсудим распространенные алгоритмы машинного обучения, которые использовались для прогнозирования оттока, включая логистическую регрессию, случайные леса и деревья с градиентным усилением. Затем мы объясним, как методы глубокого обучения, такие как нейронные сети и модели последовательностей, могут улавливать более сложные закономерности из данных о клиентах. Также подробно рассматриваются доступные входные функции для моделей оттока. Мы сравниваем эффективность различных методов моделирования на основе прошлых исследований. Наконец, мы обсуждаем открытые проблемы и будущие направления прогнозного моделирования оттока с использованием машинного и глубокого обучения. Наш обзор синтезирует ключевые исследования в этой области и подчеркивает возможности для развития современного состояния. Более надежное прогнозирование оттока клиентов может позволить компаниям принимать целенаправленные меры для улучшения ситуации и удержания клиентов.