Пространственные характеристики процесса управления уровнем риска в деятельности предприятия

DOI:

Citation. Kachalov R.M., Sleptsova Yu.A. Spatial Characteristics of Enterprise Risk Management. Vestnik Volgogradskogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomika [Journal of Volgograd State University. Economics], 2024, vol. 26, no. 3, pp. 5-16. (in Russian). DOI:

Когда речь идет об отдельных предприятиях, их объединениях или отраслях, для исследователя одной из значимых характеристик будет пространственное размещение того или иного экономического агента, его локализация относительно различных рынков: поставщиков сырья и комплектующих, рынка труда, покупателей продукции и услуг. Таким образом, концепт пространства можно отнести к одному из наиболее востребованных при анализе современных экономических процессов и отношений.

В контексте развития цифровых технологий пространственные характеристики объектов, процессов, проектов и сред нуждаются в дополнительном уточнении. С одной стороны, такое рассмотрение пространственных характеристик касается изучения географического аспекта экономического пространства и факторов риска, связанных с особенностями территории, в границах которой эко- номический субъект осуществляет свою деятельность. А с другой стороны, современные цифровые технологии затрагивают социальные пространства в области экономики, культуры, образования и т. п.

Развитие социальных сетей, технологий машинного обучения, появление смарт-произ-водства, смарт-контракта и т. п. требуют более глубокого понимания изменений, касающихся окружающего предприятие искусственного и физического пространств. В то же время и отношения между экономическими субъектами приобретают новые формы благодаря некоторому дуализму реальности – ее физической и виртуальной составляющей.

С одной стороны, экономические отношения представляют собой все взаимоотношения и связи, возникающие между экономическими агентами по различным вопросам экономической деятельности в физическом пространстве, в том числе в области управления уровнем риска и принятия экономических решений. Такие отношения складывают- ся в условиях динамики социально-экономического развития и в рамках физической реальности. С другой стороны, цифровые платформы предлагают экономическим агентам иной, виртуальный, формат экономических отношений. Оба варианта реализации экономических отношений (физический и виртуальный) в деятельности экономического агента неразделимы и в равной мере значимы для него. Такой двойной контур экономических отношений предоставляет широкий спектр возможностей для экономической деятельности и может порождать новые факторы риска. Наступление длительного периода становления и развития цифровых информационнокоммуникационных технологий сбора, передачи и хранения разнообразных данных открывает широкие возможности для перехода к стадии новой организации экономики, при которой производство, распределение, обмен и потребление продукции строятся на основе специфических цифровых систем, связанных между собой [Клейнер, 2020, с. 18].

Информационное пространство тесно связано с физическим пространством. Развитие цифровых технологий опирается на физические компьютерные сети разного уровня, по аналогии с уровнями экономических пространств, можно их определить сети макроуровня – WAN (Wide Area Network) – глобальная сеть передачи данных. При выявлении факторов риска и при описании реализовавшихся ситуаций риска в таких сетях макроуровня можно использовать шкалу по пяти критериям: намерение, масштаб, воздействие, продолжительность, диапазон [Kowalski et al., 2023]. Также могут быть выделены сети мезоуровня – MAN (Metropolitan Area Network) – сети городского (регионального) масштаба; сети микроуровня – LAN (Local Area Network) – локальная вычислительная сеть, иногда для WAN используется термин «центральная сеть», а для MAN и LAN – «периферийная сеть». При использовании специфического оборудования на таких сетях физически могут быть ограничены операции в цифровом пространстве, которое могло бы показаться безграничным.

И, если мы говорим о пространственном размещении производственных комплексов, транспортной системе, сырьевых и товарных потоках, то эта тема хорошо разработана в рамках экономической географии. А свойства деятельности предприятия в виртуальном пространстве и их влияние на экономические отношения субъектов экономики и управление уровнем риска изучены еще недостаточно.

Объектом исследования в данной работе являются предприятия, функционирующие в физическом и виртуальном пространствах в условиях неопределенности внешней и внутренней экономических сред.

Предметом исследования являются способы управления уровнем риска в деятельности предприятия и их пространственные характеристики.

Целью настоящего исследования является уточнение подходов к анализу концепта пространства и его характеристик с точки зрения управления риском в деятельности современного предприятия в различных средах.

Для этого предстоит решить следующие задачи:

– исследовать возможность структурирования внешней и внутренней среды предприятия по пространственному признаку для идентификации и классификации факторов риска в физическом и виртуальном пространствах;

– предложить инструментарий для выявления факторов экономического риска в цифровой среде как внутри предприятия, так и вне его.

Структуризация деятельности предприятия в физическом пространстве

Важное значение для исследования развития экономической деятельности предприятия имеют пространственные циклы, описывающие повторяющиеся траектории в социально-экономическом пространстве. Эти траектории обозначают переход некоторого социально-экономического явления от одной части пространства к другой, от нее – к третьей и т. д., вплоть до возврата к первой (предполагается, что количество пространственных частей конечно и не изменяется по мере движения указанного явления) [Клейнер, 2023, с. 150]. Методологической основой настоящего исследования явились системная экономическая теория, разрабо- танная Г.Б. Клейнером, и операциональная теория риска [Качалов, 2012].

Системная экономическая теория предполагает существование четырех видов систем: объектного, проектного, процессного и средового вида [Клейнер, 2013]. В рамках этой теории предприятие может рассматриваться как социально-экономическая система одного из четырех видов. Можно предположить, спускаясь на следующий уровень системной классификации, что предприятие, как экономическая система, содержит четыре подсистемы тех же четырех видов: объектного, проектного, процессного и средового.

Таким образом, в физических границах экономической системы «предприятие» можно выделить подсистемы объектного типа, к которым естественно отнести, например, материальные активы предприятия. При этом ограниченность этой подсистемы в пространстве будет пониматься как реальная ограниченность предприятия в физическом пространстве. Под ограниченностью в физическом пространстве подразумевается территория, на которой расположены материальные активы предприятия: здания, машины, оборудование, запасы и готовая продукция. Существуют предприятия, где такой территорией может быть офисное помещение, в котором работают сотрудники. В современном мире некоторые предприятия со специфической бизнес-моделью могут не иметь материальных активов на балансе предприятия, такие случаи будут рассмотрены ниже.

Подсистема объектного типа в составе предприятия может стать источником присущих ей внутренних для исследуемого предприятия факторов риска. В подсистеме объектного типа предприятия можно ожидать появления факторов риска физического разрушения в результате аварии, пожара и т. п. причин или хищения отдельных материальных активов [Смородинская и др., 2021].

Подсистему процессного типа для предприятия могут представлять технологические и бизнес-процессы. Под процессом понимается устойчивая, многократно повторяющаяся деятельность, которая преобразует ресурсы (материальные и трудовые) в экономические результаты (товары, полуфабрикаты, услуги). Существование процессной подсисте- мы состоит в реализации процессов данного предприятия, действия с активами предприятия и процессов обеспечения производства сырьем, комплектующими, материалами, реализации готовой продукции и т. п.

Подсистема процессного типа может породить появление таких помех нормальной производственной деятельности предприятия, как например: факторы риска сбоев или нарушения цикличности процессов при производстве продукции; факторы риска поставки испорченного сырья или компонентов (аварии на транспорте, санкционные ограничения и усложняющиеся логистические процессы и т. д.); факторы риска перебоев в обеспечении вспомогательными ресурсами. Все вышеперечисленные примеры факторов риска могут быть связаны как с локализацией предприятия в пространстве, так и с удаленностью от поставщиков, неудобства географического расположения по отношению к покупателям готовой продукции и т. п. [Акмаева и др., 2020].

Далее рассмотрим роль подсистемы проектного типа, которая в соответствии с определением представляет собой совокупность реализуемых на предприятии различных проектов. Например, проекты масштабирования производства, в том числе инвестиции в оборудование основного производства, строительство новых производственных зданий или проекты реорганизации какого-либо подразделения или системы управления предприятием. Специфика проектных подсистем предприятия заключается в том, что такие подсистемы ограничены пространством предприятия.

Также следует подчеркнуть, что функционирование проектной подсистемы сопряжено, например, с проявлением таких факторов риска, как ошибочный выбор направления реконструкции оборудования, реорганизации подразделения и т. п. И в более общей форме, например, уровень риска реализации проекта связан с факторами риска не достигнуть цели проекта; факторами риска невыполнения заранее утвержденных сроков окончания работ; факторами риска недопустимого превышения бюджета проекта [Тополева, 2022].

Подсистемой средового типа предприятия в физическом пространстве будет некоторая область той территории, в рамках которой предприятие осуществляет свою хозяй- ственную и экономическую деятельность, а сотрудники и подразделения взаимодействуют. В зависимости от специфики деятельности предприятия для него могут стать актуальными факторы риска более масштабного типа, выходящие за рамки региона, например, нестабильность политической ситуации может стать причиной расторжения контрактов из-за действий правительства страны компании-контрагента, причем такие обстоятельства не были предусмотрены в контрактах как условия неодолимой силы. Ухудшение общей экономической ситуации в стране способно привести к падению платежеспособного спроса в географическом секторе рынка сбыта продукции или услуг предприятия [Качалов и др., 2022, с. 165]. Факторы риска средовой подсистемы могут быть связаны со снижением конкурентоспособности предприятия, уменьшением индекса предпринимательской уверенности или с падением индекса потребительских настроений в рамках территории, на которой осуществляется деятельность предприятия [Базуева и др., 2024].

Предложенная выше структуризация системного пространства предприятия касается физического пространства, в котором взаимодействуют сотрудники предприятия, находящиеся на территории предприятия, друг с другом в процессе трудовых отношений, с представителями поставщиков товаров и услуг и с работниками предприятий – покупателей готовой продукции или непосредственно с клиентами предприятия. Такое пространство обладает метрикой , то есть можно определить расстояние между точками этого пространства. Также можно сказать о связности этого пространства: после определения координат объектов, можно построить маршруты движения людей, товаров, ресурсов и т. п.

Аспект топологической связности пространства может играть ключевую роль при решении руководством вопроса о расширении (масштабировании) деятельности предприятия в условиях пространственных ограничений. Например, при расположении предприятия на территории большого города, где, как правило, территория предприятия может быть ограничена исторически, и увеличение площади участка земли представляется затруднительным, и решение об аренде, покупке или ином способе приобретения нового участка для расширения становится единственно возможным.

К факторам риска деятельности предприятия в физическом пространстве можно отнести факторы риска нарушения такой связности, например, в результате наводнения, пожаров, когда повреждаются привычные транспортные маршруты перевозки товаров и людей. К факторам риска нарушения пространственной связности можно отнести административные запреты, санкции и т. п., которые мешают тем или иным товарам, сырью или компонентам попасть к потребителям.

С точки зрения системной экономической теории объектная и проектная подсистемы ограничены в пространстве, а процессная и средовая подсистемы в пространстве не ограничены. Если предприятие имеет территориально обособленные подразделения или филиалы, можно говорить о сложной объектной подсистеме, каждый элемент которой ограничен в физическом пространстве. Для такого предприятия связность экономического пространства становится существенной характеристикой непрерывной деятельности.

Идентификация факторов риска при структуризации виртуального пространства предприятия

Виртуальное пространство в деятельности человека не является изобретением последнего времени. Письменные свидетельства возникновения правового пространства появились еще до нашей эры в виде свода правил, которым должны были подчиняться граждане Рима. В рамках Римского права появился такой субъект права, как юридическое лицо, которое можно в той или иной степени назвать конструкцией, существующей в виртуальном пространстве. В то же время юридическое лицо может иметь в собственности имущество в физическом пространстве, а также все права и обременения, которые с этим имуществом связаны.

С развитием цифровых технологий активно стала развиваться деятельность в ином виртуальном пространстве – в информационном. Прежде чем перейти к описанию подси- стем предприятия в информационном пространстве, определим те понятия, на основе которых будут строится дальнейшие рассуждения. Под данными (data) будут пониматься некоторые фрагментарные сведения об объекте исследования; информация представляет собой систематизированные и соотнесенные друг с другом данные, облеченные в определенную форму, облегчающую коммуникации; в область знаний включается обобщенная, концентрированная, систематизированная и прошедшая общественную экспертизу информация [Макаров и др., 2007].

В деятельности предприятия в виртуальном пространстве по аналогии с деятельностью в физическом пространстве выделим четыре вида подсистем: объектную, процессную, проектную и средовую, которые будут порождать специфические для них факторы риска.

В объектную подсистему предприятия, таким образом, кроме материальных активов следует включить также активы нематериальные. Нематериальные активы существовали и до периода активного развития информационно-коммуникационных технологий (далее – ИКТ). Например, лицензии на ту или иную деятельность, авторские права и т. п. Обычно в правоустанавливающих документах, подтверждающих владение такого рода активами, непосредственно указывались границы в физическом пространстве, в рамках которых действовала лицензия или соответствующие права (город, район, страна). Поэтому с некоторой осторожностью можно было говорить об ограничении распространения таких прав в пространстве.

С развитием ИКТ появился целый класс нематериальных активов, так называемых цифровых активов, действия с которыми полностью перенесены в виртуальное пространство. В отличие от действий с нематериальными активами, имеющихся в распоряжении предприятия в доцифровую эпоху, появились некоторые дополнительные особенности. Некоторые исследователи (например: [Степнов и др., 2021]) понимают под цифровым активом некоторый вид экономического блага, имеющего нематериальную природу и цифровую форму, которое создано с помощью цифровых технологий, и способное к гражданскому или имущественному обороту.

Для получения доступа к цифровым активам сотруднику, клиенту или потребителю необходимо физическое устройство, с которого такой доступ может осуществляться. В настоящий момент таких устройств целое множество, кроме персональных компьютеров, планшетов, мобильных телефонов к таким устройствам можно отнести разнообразные шлемы, очки, часы и т. п.

С работой этих устройств, которые локализованы в пространстве и имеются в непосредственном распоряжении работника или потребителя, могут быть связаны факторы риска, как присущие прочим материальным активам, так и специфические факторы риска, связанные с программным обеспечением, непосредственно установленным на устройстве так называемой «прошивкой». И если у человека, находящегося в некоторой точке физического пространства с исправным устройством доступа к цифровым активам, все в порядке, то сотрудник или клиент может получить удаленный доступ к таким активам.

Слово «удаленный» в таком контексте может быть двояким, сотрудник может находиться на территории предприятия, и подключаться не через стационарное устройство доступа, а через мобильное, а в другом случае сотрудник может находиться в практически любой точке планеты с устойчивой связью и «удаленный доступ» имеет прямую коннотацию физической удаленности от территории, на которой локализовано предприятие. Таким образом, пространство деятельности предприятия получает дополнительные точки в физическом пространстве и может растягиваться географически.

Таким образом, анализ «глубины» цифровизации предприятия требует подхода, который при решении управленческих задач позволяет удерживать целостное представление этого предприятия в пространстве вместе с точками удаленного доступа для сотрудников и клиентов [Полубиченко, 2017]. Специфическим капиталом предприятия можно считать компьютерный капитал, который включает в себя информационно-коммуникационные системы, в том числе источники данных (data), системы их обработки, передачи и хранения данных, процессы работы с этими системами, а также специфический набор данных, порождаемый собственно информационными системами, так называемые базы данных [Цифровое предприятие ... , 2018, с. 47]. В связи со спецификой владения и пользования цифровыми активами могут проявиться факторы риска несанкционированного доступа к базам данных или к цифровым активам предприятия, или факторы риска нарушения целостности таких баз данных.

В процессной подсистеме предприятия появляются процессы взаимодействия с цифровыми объектами (активами, продуктами) в виртуальном пространстве, такие процессы сами являются цифровыми. Можно рассмотреть новые практики на примере документов, которые стали цифровыми. В таком случае сотрудники и клиенты могут работать с цифровым документом только с помощью специальных устройств и программных приложений, логика координации процессов этих пользователей также требует специальных программных продуктов и массивов данных [Коноваленко и др., 2022, с. 153]. При цифровой трансформации деятельности предприятий изменения коснулись планирования рабочих процессов удаленной работы сотрудников, создаются специальные регламенты, применяются различные сервисы и программы [Паршуткина и др., 2021].

В виртуальном пространстве, с одной стороны, цифровые процессы производства, распределения, обмена и потребления, включая все связанные с ними коммуникации и взаимодействия, осуществляются на основе цифровых технологий, с другой стороны, реальные экономические процессы, объекты, проекты, среды в ходе коммуникации и взаимодействия дополняются, а порой и заменяются их компьютерными (цифровыми) моделями [Клейнер, 2020, с. 21].

Восприимчивость нового поколения работников к современным технологиям породила новые процессы на предприятиях. Речь идет об обратном наставничестве, когда руководитель или специалист взаимодействуют в паре с более молодыми сотрудниками по вопросам, связанным с цифровыми процессами или цифровой трансформацией предприятия [Растова и др., 2022, с. 158].

Проектная система в виртуальном пространстве вовлечена в создание и развитие интеллектуальных способностей (алгоритмы искусственного интеллекта) или цифровой имитации органов чувств (технологии компьютерного зрения). Можно сказать, что дальнейшее развитие цифровизации может привести к качественным изменениям не только в культуре управления, в том числе культуре управления уровнем риска, но и в культуре человека вообще. Реализация проектов цифровой трансформации предприятия является неоднозначной и сложной. Для внедрения таких проектов желательно определить текущий уровень цифровой зрелости предприятия, который позволит выявить ключевые направления развития цифрового пространства внутри предприятия и вне его для построения концепции стратегических ориентиров [Вопросы цифровизации ... , 2021].

Подсистемой средового типа деятельности предприятия в виртуальном пространстве можно считать социально-экономические и культурные условия, традиции того региона или нескольких регионов, в пределах которого или которых предприятие реализует свои бизнес-процессы. В частности, в эту подсистему могут входить федеральное и местное законодательство, регулирующее деятельность по производству и реализации профильной продукции предприятия или оказанию услуг; правовые и этнические особенности социума и региона, на которой зарегистрировано и действует предприятие, где реализуется продукция или проживают работники предприятия.

Эволюция виртуальных средовых подсистем предприятия начиналась с автоматизации, создававшей информационное пространство, которое лишь частично отражало пространство физической реальности. Цифровизация делает установку на то, что информационное пространство может стать «цифровым двойником» физической реальности. Отражение реальности и картина мира, которая находится в информационных системах, начинает становиться близкой к реальности. С появлением большого количества специфических для цифровой экономики предприятий – цифровых многосторонних платформ, покупатели и продавцы быстрее обнаруживают друг друга в экономической среде и проводят транзакции, и это значительно повышает оборачиваемость, а следовательно, и эффективность использования ресурсов. Платформа обеспечивает возможность гибкого взаимодействия между большим количеством потребителей и провайдеров определенного ресурса [Рукинов, 2020]. Без поддержки таких цифровых платформ из-за крайне асимметричной информации между потребителями товаров, услуг и поставщиками этих товаров и услуг, а также высоких транзакционных издержек могут возникать проблемы с поиском торговых партнеров, согласованием цен и беспрепятственным выполнением транзакций [Климова, 2022, с. 723].

Виртуальная средовая подсистема предприятия является частью киберпространства, которое можно определить как некоторое искусственное неоднородное технологическое пространство, функционирующее в интересах множества разнородных систем управления, в том числе антагонистических. Свойства такого киберпространства зависят как от характеристик собственных элементов, так и от объема и свойств, реализуемых процессов в интересах различных потребителей [Стародубцев и др., 2021, с. 17].

Для уменьшения уровня риска экономической деятельности в киберпространстве предприятия сотрудничают с организациями в области безопасности, в том числе для защиты от различных компьютерных угроз. Однако взаимодействие с такими фирмами также подвержено некоторому риску, например, 19 июля 2024 г. около 15 % компьютеров по всему миру с установленной операционной системой Windows от компании Microsoft в течении нескольких часов показывали так называемый синий экран смерти. Причиной этого сбоя стала корпоративная антивирусная программа компании CrowdStrike, обновившей свое программное обеспечение. В результате установки недостаточно проверенного и протестированного продукта была приостановлена деятельность аэропортов, банков, медицинских учреждений и многих государственных предприятий различных стран мира. Это в небольшой степени коснулось российских предприятий и организаций вследствие локализации программного обеспечения и использования программных продуктов отечественных разработчиков.

Таким образом, экономическая сфера деятельности предприятия является источни- ком средств для внедрения ИКТ и сопряженных технологий как для осуществления процессов собственной цифровизации, так и для создания соответствующей материально-технической базы во всех остальных сферах деятельности предприятия. Таким образом, цифровые технологии и средства ИКТ в экономической сфере выступают, с одной стороны, важнейшим фактором производства, а с другой – результатом экономической деятельности при их использовании в иных общественных сферах [Афанасьев, 2023]. Традиционные предприятия проходят этап цифровой трансформации и открываются новые предприятия на базе принципиально новых бизнес-моделей, которые с момента своего создания являются цифровыми.

Под цифровым предприятием будем понимать предприятие, трансформировавшее и производственную сферу, и отношения с клиентами (маркетинговые функции), и методы управления компанией на основе широкого применения цифровых технологий, при этом постоянно открытое для инноваций и способное быстро адаптироваться к ним [Устинова, 2019].

Заключение

Целостный образ предприятия может иметь значение не только для собственников и руководителей предприятия, но и для потенциальных инвесторов, представителей государственных органов управления, сотрудников предприятия и т. п. С одной стороны, такой образ может формироваться не только в виртуальном пространстве, но иметь физическое выражение, например, в архитектуре городского пространства или того поселения, где располагаются его производственные корпуса, офисы или логистические центры. С другой стороны, предприятие можно рассматривать как некоторого рода интеллектуальный процессор, преобразующий поток входного интеллекта в поток выходного, который распространяется в экономическом пространстве – времени вместе с продукцией и документами фирмы и переходом работников, обогащенных новым знанием, из данного предприятия в другие [Клейнер, 2021].

Информация о хозяйственных операциях и иных аспектах деятельности предприя- тий фиксировалась задолго до появления современных информационных технологий. Учет операций и движения денежных средств велся с помощью книг или иных носителей информации. Для этого использовался особый вид записей, который потом трансформировался в системы бухгалтерского и управленческого учета, известные нам сегодня. На многих предприятиях современной России развитие информационных технологий началось с автоматизации учетных операций. И в некоторых случаях появляется основание сделать вывод о том, что предприятия, «застрявшие» на уровне расширения функций внутриорганизационных информационных систем, оказываются не готовыми рационализировать и реализовывать бизнес и услуги на основе объединения данных с другими локальными структурами, что связано с упрощенным восприятием целей автоматизации и модернизации существующих систем [Филипповская и др., 2023].

В то же время можно сказать, что часть бухгалтерского учета может быть автоматизирована, а другая часть представляет собой область творческого решения профессиональных задач в условиях неопределенности среды и необходимости соблюдения установленных учетных принципов. Это связано с постоянным принятием бухгалтером творческих, нестандартных решений, что очень тяжело подлежит формализации, и даже искусственный интеллект, видимо, не сможет полностью заменить человека в этой деятельности [Шевелева, 2020].

Изменения активов материальных и нематериальных, бизнес-процессов, реализуемых проектов и цифровой среды предприятия могут быть настолько быстрыми и частыми, что традиционное разделение понятий функционирования предприятия и изменение его функционирования просто утратит смысл. Трансформации бизнеса в связи с внедрением информационных технологий происходили и раньше, когда в условиях автоматизации (информатизации) происходил переход бизнеса предприятия из одного стабильного состояния в другое стабильное состояние его функционирования. Цифровая трансформация запускает непрерывный процесс изменений деятельности предприятия, в котором его ста- бильность и устойчивость будет все больше и больше размываться.

Цифровизация также динамично изменяет пространство функционирования предприятия во всех сферах его деятельности. В том числе, цифровизация видоизменяет пространство экономики в целом и экономических отношений в частности.

В дальнейших исследованиях желательно уточнить развитие социального виртуального пространства, топологию социально-экономических связей, новые каналы обратной связи от клиентов и потребителей и их влияние на результаты экономической деятельности предприятий в цифровом мире.