Психологические особенности реализации стратегий конфликтного поведения студенческой молодежи

Изложение основного материала . Исследования в этой области значимы в связи с тем, что возраст студенчества - это период хронических стрессогенных воздействий, высокого психологического напряжения, которое обусловлено рядом психо-травмирующих факторов. Это может быть, неопределенность, проблемы адаптации, неспособность к решению личностных проблем и др., это период кризисов различной типологии (возрастной кризис, профессиональный, кризис идентичности). В связи с этим исследование особенностей психологических стратегий конфликтного поведения приобретает важное практическое значение и способствует оптимизации развития социально - компетентных молодых людей в нашей стране.

В психологической науке проведено большое количество научных исследований, которые посвящены психологии конфликта и особенностям конфликтного поведения. Феноменологический анализ конфликтного поведения, анализ определения терминов конфликт и конфликтность, обобщены результаты эмпирических исследований в этой области, что позволяет говорить о том, что специфические стили поведения в конфликте являются определяющими, прежде всего, психологические особенности личности как целостной индивидуальности [2]. При этом в качестве основных детерминирующих факторов поведения в конфликтной ситуации, выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностной, субъектной, индивидной) в единстве и взаимосвязи.

В студенческом возрасте происходит закономерная смена социальных ролей, изменяется внешность, функции и способы восприятия себя и внешнего мира порождает внутренний беспорядок, и приводят к определенному искажению идентичности, т. е. устойчивости внутреннего образа «Я» [5]. Молодые люди находятся в конфликтном состоянии не только с окружающим миром, но и самими собой, пытаясь понять, кем он стал, уже не ребенок, но и не взрослый. Перед взрослеющим человеком возникает множество задач, которые в свою очередь затрудняют идентификацию [3].

Совпадение кризисов на этапе студенчества, безусловно, влияет на поведение молодых людей и особенности их взаимодействия с другими людьми. Конфликтное поведение - это форма взаимодействия, которую молодые люди довольно часто используют в общении друг с другом.

Частота конфликтных ситуаций в студенческой среде взаимосвязана с динамикой жизни на данном возрастном этапе и высокой социальной активностью студентов с окружающими, которая представляет собой установление отношений в различных сферах жизни, увеличение межличностных связей, становление и реализация новых социальных ролей. Чем больше студент общается, тем с большим количеством интересов, целей и ценностей разных людей ему приходится сталкиваться, что может привести к конфликтному взаимодействию, поскольку объективно цели и интересы разных людей не всегда совпадают. В этом отношении, можно согласиться с К. А. Абульхановой-Славской в утверждении о том, что не существует общения, которое содержало бы только согласие, сочувствие, симпатию и доверие, поскольку человеческие взаимоотношения в процессе своего построения проходит через ряд противоречий [1].

Стилевые особенности поведения личности в ситуации конфликта определяются рядом факторов и условий: 1) мерой реализации своих интересов (личных или групповых) и степенью активности либо пассивности в их отстаивании; 2) на стиль поведения в конфликтной ситуации существенно оказывает влияние стремление удовлетворить или не удовлетворить интересы других участников (оппонентов) конфликтной ситуации, а также то, какие существуют приоритеты в действиях для отдельных лиц, социальных групп - индивидуальные или групповые [3].

Доминирующая стратегия поведения в ситуации конфликта зависит от разнообразных факторов и условий: индивидуально-личностные особенности участников конфликта, степень нанесенного оппоненту ущерба и собственного ущерба, наличие ресурсов для решения ситуации конфликта, социальный статус участников конфликта, предполагаемые последствия, значение решаемой проблемы, длительность конфликта во времени и др.

Более подробно стратегии были изучены и описаны Кеннетом Томасом и Ральфом Килменном, которые представили пять стратегий поведения в ситуации конфликта и представили их в графической форме. эта модель получила название: сетка Томаса-Килменна [4]. Согласно теории поведение в ситуации конфликта выстраивается в пространстве, которое задано системой координат, вертикальная ось - показатель степени настойчивости в удовлетворении своих интересов, свидетельствующая о приоритетности результатов, а по горизонтальной оси - показатели степени возможной уступчивости в удовлетворении интересов и потребностей других участников конфликта, свидетельствующая о важности взаимоотношений. Таким образом, минимальная (нулевая) заинтересованность по обеим осям, в точке пересечения относится к стратегии «избегание». Максимальная по вертикальной оси - относится к стратегии «соперничество», по горизонтальной - относится к стратегии «приспособление». Сочетание максимальной заинтересованности по обеим осям принадлежит стратегии «сотрудничество», срединное положение принадлежит стратегии по типу «компромисс», для которой равнозначно важны мотивы и достижения результата, и сохранения отношений.

В результате эмпирического исследования мы сопоставили, частоту конфликтных ситуаций студентов с доминирующими стратегиями поведения в ситуации конфликта. В результате установлено, что существуют статистически достоверные различия (при р=0,05) в реализации стратегий поведения в конфликтной ситуации студентов с различной частотой конфликтов в студенческой среде.

На основе анализа статистически достоверных различий (при р=0,05) установлено, что на курсах обучения с различной частотой конфликтных ситуаций наблюдается использование всего диапазона стратегий поведения в конфликтной ситуации. Однако, обнаружены разные доминирующие стратегии в поведении в ситуации конфликта на курсах с высокой и низкой частотой конфликтных ситуаций. Студенты на курсах обучения, которые часто вступают в конфликтные ситуации, реализуя такие стратегии как: «соперничество» (при р=0,05), и «компромисс» (при р=0,05), которые являются различными по своей эффективности и направленности. Соперничество, как известно, является малоэффективной стратегией поведения в конфликте, оно направленно на удовлетворение интересов и потребностей лишь одной стороны конфликта, сотрудничество и компромисс – наиболее эффективны, они направленны на полное или частичное удовлетворение интересов и потребностей обеих сторон конфликта. На курсах с низкой частотой конфликтов доминирующей является индифферентная стратегия поведения в конфликтной ситуации – «избегание», направленное на уход из конфликта, без разрешения возникшего противоречия и удовлетворения собственных интересов и потребностей.

Вывод . Студенты с высокой частотой участия в конфликтных ситуациях чаще проявляют в качестве доминирующий стратегии – «конкуренцию», а студенты с низкой частой конфликтов стратегии – «избегание».