Психолого-педагогические условия совершенствования корпоративной культуры сотрудников органов внутренних дел

Людмила Валентиновна Лидак1, 2, доктор психологических наук, профессор, профессор кафедры возрастной и педагогической психологии 1; профессор кафедры общей и возрастной психологии 2; ; 1 Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, 603950, Нижний Новгород, ул. Ульянова, 1, Россия 2 Ставропольский государственный педагогический институт, 355029, Ставрополь, ул. Ленина, 417А, Россия

Lyudmila V. Lidak1, 2, Doctor of Science (in Psychology), Professor, Professor at the Chair of Developmental and Pedagogical Psychology 1; Professor at the Chair of General and Developmental Psychology 2; ;

Актуальность, значимость и сущность проблемы. Современная психология рассматривает корпоративную культуру как совокупность норм и образцов поведения, определяющих особенности деятельности, общения и взаимоотношений всех сотрудников, составляющих трудовой коллектив, силовое подразделение или общество с ограниченной ответственностью.

Исследования А. Н. Занковского, А. Л. Журавлева и др., раскрывающие современное состояние психологии труда и организационной психологии, свидетельствуют о том, что корпоративная культура в трудовом коллективе представляет собой явление динамичное, которое постоянно развивается, совершенствуется и обогащается культурным опытом самих сотрудников [1].

Диалектика совершенствования корпоративной культуры зависит от личностных качеств каждого сотрудника, влияющих на формирование коллективного взаимодействия в профессиональном сообществе. С одной стороны, корпоративная культура представляет свод неписаных правил поведения и отношений сотрудников в коллективе, с другой — это свод формализованных правил. В этом случае формирование корпоративной культуры личности в системе производственных отношений осуществляется благодаря законам, актам и предписаниям, содержащимся в должностных инструкциях специалистов, в распорядительных документах, определяющих направление, субординацию и порядок профессиональной деятельности каждого сотрудника — участника трудового процесса.

Важное место в формировании корпоративной культуры занимает комплекс психолого-педагогических условий, определяющих организационное и содержательное наполнение корпоративной культуры отдельной личности и целостного коллектива. Феномен «психолого-педагогические условия» имеет различное толкование в психологической и педагогической науке и практике. Конкретизируем сущностные характеристики базового понятия. В толковом словаре русского языка «условие» понимается как определенное обстоятельство, от которого что-то зависит и которое влияет на успех совместной деятельности *.

В научной литературе существуют дифференцированные подходы к определению педагогических, психологических, организационных и психолого-педагогических условий. В исследовании Н. И. Плаксиной под психологопедагогическими условиями совершенствования корпоративной культуры рассматриваются те обстоятельства, которые повышают эффективность труда и производительность личности [2]. В работе А. В. Шилякиной выявленная совокупность психолого-педагогических условий определяется как конструкт, влияющий на совершенствование культуры личности и развитие корпоративных отношений на производстве [3].

Отдельные исследователи, которые в большей мере сосредоточены на изучении профессиональных отношений в подразделениях силовых структур, отмечают первостепенную важность педагогических условий, играющих важную организационную роль в системе профессионального воспитания. Об этом свидетельствуют работы Ю. П. Ветрова [4], Г. А. Витольника [5], В. Л. Кубышко [6] и др. Авторы, изучающие содержательные характеристики педагогических условий формирования корпоративной культуры работающего человека, в большей мере концентрируют внимание на их сущностных характеристиках, зависящих от набора профессиональных компетенций, представленных в должностных инструкциях, и условий профессиональной деятельности. При этом комплекс педагогических условий рассматривается двояко: как педагогический процесс погружения сотрудника в мир положительных корпоративных отношений и как результат присвоения каждым участником совместного труда лучшего опыта взаимодействия в коллективе.

Анализ различных подходов к обоснованию психолого-педагогических условий совершенствования корпоративной культуры сотрудников полиции позволяет обнаружить противоречия:

• —    между актуализацией государственных задач по совершенствованию культуры корпоративных отношений в подразделениях ОВД и отсутствием конкретного толкования данного феномена;

• —    между необходимостью разработки системы воспитательной работы в коллективах органов внутренних

дел (далее — ОВД), направленной на совершенствование корпоративной культуры сотрудников, и недостаточным теоретическим обоснованием инновационных подходов к классификации педагогических условий ее осуществления.

Актуальность темы, а также выявленные противоречия позволили конкретизировать цель, задачи и гипотезу данного исследования.

Гипотеза исследования позволяет предположить, что совершенствование корпоративной культуры в подразделениях ОВД будет эффективным, если для обоснования психолого-педагогических условий воспитательной работы применить методологию культурологического, системноструктурного, личностно-деятельностного и компетент-ностного подходов.

Цель исследования направлена на конкретизацию феномена «корпоративная культура сотрудников органов внутренних дел» и разработку оснований для классификации психолого-педагогических условий ее формирования.

Теоретические предпосылки и состояние проблемы исследования. Проблемы выбора психолого-педагогических условий совершенствования, развития и формирования базовых качеств личности достаточно часто встречаются в работах по социальной, организационной и практической психологии. Так, А. Н. Занковский, А. Л. Журавлев [1], И. В. Дубровина [7] и др. конкретизируют наиболее эффективные условия для трудовой социализации, профессиональной адаптации, самоактуализации сотрудника и психологического сопровождения развития личности профессионала. С точки зрения указанных авторов, трудовая социализация связана с совершенствованием корпоративной культуры, а под условиями ее совершенствования понимается комплекс практических мероприятий по психолого-педагогическому сопровождению развития личности и коллектива в системе профессиональной деятельности.

Обращение к проблеме выбора наиболее эффективных психолого-педагогических условий совершенствования корпоративной культуры сотрудников ОВД охватывает научно-практические области психологии и педагогики, что позволяет конкретизировать рабочее определение психолого-педагогических условий совершенствования корпоративной культуры личности и коллектива. Есть основания утверждать, что под психолого-педагогическими условиями следует понимать комплекс специальных мер, направленных на решение конкретных воспитательных задач, обеспечивающих формирование корпоративного духа в профессиональных коллективах, развитие ценностноориентационного единства всех членов коллектива и совершенствование уважительного отношения личности к своим коллегам и совместной производственной деятельности. Предложенное рабочее определение способствует дифференцированному анализу групп и видов психологопедагогических условий, обеспечивающих динамику и содержательное наполнение корпоративной культуры применительно к подразделениям ОВД.

Психолого-педагогические условия совершенствования корпоративной культуры сотрудников ОВД представляют собой комплекс практических мероприятий по психолого-педагогическому сопровождению развития общей культуры и культурных компетенций личности и производственного коллектива.

Проявление корпоративной культуры в ОВД связано с теми обстоятельствами, что сотрудники полиции в большей мере, чем гражданские специалисты, находятся в постоянном напряжении, в состоянии мобилизационной готовности, зависящей от социальных потрясений и природных катастроф. В исследованиях И. А. Смирновой [8], М. В. Пряхиной [9] и др. справедливо отмечено, что профессиональный долг полицейских требует эмоциональной устойчивости, волевых усилий, проявления «коллективной ответственности» личности, товарищеского участия и корпоративного духа в решении общих задач.

Совершенствование корпоративной культуры в подразделениях органов внутренних дел следует рассматривать как целостную психолого-педагогическую систему, обеспечивающую профессиональную и культурную социализацию личности, направленную на совершенствование социокультурных, общекультурных и профессиональных компетенций, принятых в профессиональном сообществе. Культурное, национальное и профессиональное разнообразие, существующее в России, требует от сотрудников ОВД особых навыков взаимодействия и общения, личностной и межнациональной культуры в метасистеме «человек — профессия — общество». Выявленные социокультурные, общекультурные и профессиональные компетенции специалистов, имеющие приоритетное значение для органов внутренних дел, позволяют дать более подробную характеристику тем психолого-педагогическим условиям, которые обеспечивают продуктивное выполнение профессиональных обязанностей и совершенствование корпоративной культуры личности.

Проблема конкретизации психолого-педагогических условий в системе профессиональной деятельности достаточно часто обсуждается на страницах печати (Н. Б. Баранникова [10], А. Д. Лазукин [11], И. А. Смирнова [8], Е. А. Шам-рай [12] и др.). Несмотря на различные оценки при выборе наиболее эффективных психолого-педагогических условий совершенствования культуры личности, общим у представленных авторов является понимание, что условия определяются психолого-педагогическими программами и во многом зависят от конкретных обстоятельств, сложившихся в производственных коллективах.

Материалы и методы

Базовыми методами исследовательского поиска являются сравнительно-сопоставительный анализ литературных источников и обобщение передового опыта организации воспитательной работы в органах внутренних дел. Исследование носит общетеоретический характер. На общетеоретическом уровне конкретизация психологопедагогических условий совершенствования корпоративной культуры в подразделениях органов внутренних дел опирается на методологию системно-структурного, культурологи- ческого, личностно-деятельностного и компетентностного подходов к сотруднику как активному субъекту осознанной профессиональной деятельности. Об этом свидетельствуют исследования А. Г. Асмолова [13], Л. С. Выготского [14], В. В. Серикова [15], С. Л. Рубинштейна [16], А. Маслоу [17], К. Роджерса [18] и др.

Культурологический подход позволяет изучить проблему создания условий для трансформации общечеловеческих культурных достижений в сознание и поведение конкретного человека. Методология культурологического подхода определяет особенности духовно-нравственных отношений и профессионального климата в производственных коллективах. Культурологический подход использован в комплексе с личностно-деятельностным подходом, который позволил конкретизировать психолого-педагогические условия совершенствования корпоративной культуры с точки зрения субъектной активности личности в профессиональной деятельности. Важное место отводилось компетентностному подходу, способствующему конкретизации комплекса ведущих компетенций, которые определяют осознанное отношение сотрудника органов внутренних дел к корпоративной культуре.

Результаты и обсуждение

Группы психолого-педагогических условий. Методологическое обоснование выбора психологопедагогических условий совершенствования корпоративной культуры позволяет конкретизировать совокупность общекультурных, социокультурных и профессиональных компетенций, включающих определенный объем знаний, умений, навыков и отношений, направленных на выполнение служебного долга сотрудниками, на сохранение и приумножение культурного наследия, на охрану нравственных и деловых отношений в подразделениях. Наши рассуждения совпадают с позицией молодого автора Е. А. Шамрай, посвятившей развернутое монографическое исследование формированию корпоративной культуры в подразделениях ОВД [12].

Обобщение современных концепций, посвященных вопросам формирования корпоративных отношений, позволило систематизировать и описать три группы психологопедагогических условий совершенствования корпоративной культуры в подразделениях органов внутренних дел, основанных на вышеперечисленных компетенциях профессионала. К их числу относятся организационно-деятельностные, социокультурные и рефлексивно-прогностические условия.

Группа организационно-деятельностных условий включает те базовые компоненты, которые определяются содержанием профессиональной деятельности: осуществлением служебной деятельности в рамках законодательных актов, нормативных положений, должностных инструкций, обеспечивающих эффективное функционирование коллективов и сотрудников органов внутренних дел. К числу организационно-деятельностных относится комплекс условий по осуществлению мониторинга интересов сотрудников, анонсированию предстоящих развлекательных или развивающих мероприятий, формированию индивидуальных программ творческого или профессио- нального саморазвития сотрудников ОВД. Реализация организационно-деятельностных мероприятий осуществляется через проведение конференций, круглых столов, заседаний общественных советов, встреч с интересными людьми, организацию выставок, фотогалерей, презентаций, размещение видеоматериалов в общих чатах или на страничках интернета.

Во вторую группу вошли социокультурные условия , направленные на формирование готовности сотрудников к саморазвитию в рамках совершенствования общекультурных, социокультурных и профессиональных компетенций. Они реализуются в контексте участия сотрудников в совместных творческих мероприятиях, активизирующих познавательные интересы и совершенствующих усвоенные компетенции в практической деятельности. Прежде всего, это волонтерские и шефские десанты, спортивные и творческие соревнования, трудовые мероприятия и коллективные посещения спектаклей, выставок, творческих мастерских, дидактических мероприятий в рамках дополнительного обучения и обмена профессиональным или творческим опытом.

Третью группу составили рефлексивно-прогностические условия. Они предполагают работу по совершенствованию профессиональных и творческих видов деятельности. Их важная роль состоит в том, что они направлены на развитие творческого потенциала личности в рамках любимого хобби, самовыражения в инновациях и самопрезентации в культурных артефактах. Рефлексивная самооценка собственных и коллективных достижений в индивидуальном или совместном творчестве способствует прогнозированию новых возможностей для развития общего уровня культуры всех членов коллектива. К числу важных технологий реализации рефлексивно-прогностических условий относятся такие психолого-педагогические мероприятия, как тренинги личностного роста, деловые игры, круглые столы, беседы с наставниками, планирование и моделирование этапов и содержания саморазвития.

Представленные группы психолого-педагогических условий совершенствования корпоративной культуры будут способствовать совместным эмоциональноценностным переживаниям сотрудников, объединенных не только профессией, но и творчеством. Продукты творческой деятельности могут размещаться в рабочих и рекреационных помещениях, у социальных партнеров, на сайтах, выставках.

У сотрудников, объединенных совместными творческими делами, формируются такие показатели корпоративной культуры, как профессиональная ответственность, гордость за личные и коллективные достижения, способность к сопереживанию, стремление к саморазвитию и самореализации. Благодаря специальным мерам, направленным на совершенствование корпоративной культуры, в сознании и поведении сотрудников ОВД наметится активная динамика, обеспечивающая бережное отношение к культурным достижениям и традициям в коллективе, уважение к институту наставничества, прогнозирование возможностей для сотрудничества, объ- ективный выбор кадрового резерва для подразделений органов внутренних дел.

Выводы

Авторское определение, выбранное в качестве рабочего инструмента для данного исследования, послужило основанием для дальнейшего методологического обоснования исследовательского поиска и конкретизации полученных результатов.

Изложенное выше позволяет сделать ряд выводов о том, что корпоративная культура представляет собой совокупность норм и образцов поведения, определяющих особенности деятельности, общения и взаимоотношений всех сотрудников единого трудового коллектива.

• 1.    Корпоративная культура в ОВД во многом зависит от комплекса практических мероприятий по психологопедагогическому сопровождению развития общей культуры коллектива и культурных компетенций каждой отдельной личности.

• 2.    При осуществлении воспитательных мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры сотрудников полиции важное место занимает комплекс психолого-педагогических условий, определяющих организационное, содержательное и рефлексивнопрогностическое наполнение корпоративной культуры личности и целостного коллектива.

• 3.    Психолого-педагогические условия совершенствования корпоративной культуры в ОВД — это комплекс специальных мер, направленных на решение задач, обеспечивающих формирование корпоративного духа, развитие ценностно-ориентационного единства, воспитания уважительного отношения личности к своим коллегам и порученному делу.

• 4.    Выявлены три группы психолого-педагогических условий совершенствования корпоративной культуры в подразделениях ОВД: организационно-деятельностные, социокультурные и рефлексивно-прогностические.

• 5.    Организационно-деятельностные условия включают те базовые компоненты, которые определяются содержанием профессиональной деятельности в коллективах и подразделениях ОВД.

• 6.    Социокультурные условия направлены на формирование готовности сотрудников к саморазвитию в рамках совершенствования общекультурных, социокультурных и профессиональных компетенций.

• 7.    Рефлексивно-прогностические условия направлены на рефлексию каждым сотрудником собственных успехов и объективную оценку достижений коллектива, что станет базой для прогнозирования путей, форм и методов самореализации и саморазвития личности в системе коллективных взаимоотношений.

Перспективы. В статье предпринята попытка осуществить теоретическое обоснование психологопедагогических условий совершенствования корпоративной культуры сотрудников ОВД, но остается открытым вопрос о необходимости специальной практической апробации возможностей их использования в психологопедагогической системе воспитания корпоративной культуры у сотрудников полиции.