Пути решения актуальных вопросов формирования психологического портрета современного руководителя в системе управления Республики Узбекистан

Бюллетень науки и практики / Bulletin of Science and Practice

УДК 338.2.                                          

На фоне быстро меняющихся условий развития общества, возникновения новых форм бизнеса и способах его организации особенно остро встает вопрос о правильном руководстве персоналом. Как известно, правильный подход к управленческой деятельности — это залог успешности организации. В связи с этим, к современным руководителям предъявляются все новые требования, отвечающие международным стандартам управления, которые ориентированы не только на профессиональные умения и навыки, но и на личностные особенности руководителя. Поэтому мы провели ряд исследований по рассмотрению эффективных путей формирования психологического портрета руководителя в системе управления, в частности Республики Узбекистан, посредством онлайн опросника «Успешный руководитель», для того чтобы понять, каким же должен быть руководитель в современных реалиях, какими качествами характера он должен преобладать [1].

В настоящее время в Республике Узбекистан идет строительство социально ориентированной рыночной экономики. Ломаются привычные стереотипы. Обществу требуются люди, умеющие предлагать новые идеи, брать на себя руководство другими людьми [2–3]. В решении этих проблем особое место принадлежит перспективному направлению в современной психологической науке — психологии управления, целью которого является психологическое обеспечение эффективной деятельности любой организации и, в первую очередь руководителей.

Понятие «управление» возникло вместе с людьми. Там, где два субъекта пытаются прийти к единому решению, обязательно необходима координация их действий. Для успешной организации трудового процесса рабочему коллективу требуется грамотный управляющий. Какие же черты включает в себя психологический портрет современного руководителя? По каким критериям оценивается успешность и профессионализм членов управляющего аппарата?

Искусство общаться с людьми и эффективно руководить ими — это не только результат специальной профессиональной подготовки управленческих кадров, но и товар, который сегодня пользуется спросом и высоко оценивается на рынке профессиональных услуг. Руководитель должен знать потенциал своих работников, их индивидуальные возможности как трудовые, так и творческие [4].

В своем ежегодном Послании палатам Олий Мажлиса от 24 января 2020 года Президент Республики Узбекистан Шавкат Мирзиёев отметил, что «сегодня наш народ смотрит в завтрашний день с большими надеждами и воплотить их призваны в первую очередь мы, руководители всех уровней . Также Шавкат Мирзиёев подчеркнул, что «если каждый руководитель, чувствуя свою ответственность в первую очередь перед своей совестью, перед народом, который оказал ему доверие, если он сможет в своей деятельности объединить настойчивость и сдержанность, требовательность и эрудицию, он сможет завоевать истинную любовь и доверие народа» .

Для того чтобы, изучить психологический портрет современного руководителя мы опросили руководителей различных организаций Республики Узбекистан в режиме онлайн (100 женщин и 85 мужчин). Контингент опрошенных достаточно молодой, преимущественно это люди в возрасте от 35 до 47 лет. 95 человек работают в государственных учреждениях, 50 человек — в обществах с ограниченной ответственностью, 20 человек — в личном предприятии, 20 человек — в акционерном обществе. Количество подчиненных варьируется в большей степени от 15 до 40 человек.

На основе проведенных исследований было выявлено, что многие руководители верят в то, что у них достаточно интересный и богатый внутренний мир [5]. Подавляющее большинство полностью уверены, что правильно и справедливо дают оценку своим подчиненным. Подавляющее большинство руководителей пытаются выработать универсальный стиль управления. Опрошенные доверяют своим подчиненным и предоставляют им право проявлять самостоятельность, но при этом контролируют деятельность своего коллектива. Руководители склоняются к тому, что управление должно быть гибким: без излишней требовательности и жестокости, а также чрезмерной доброты. Опрошенные утверждают, что главное в руководстве — правильно распределить обязанности. По их мнению, если бы таких людей как они было бы больше, то жизнь изменилась бы в лучшую сторону. Они считают, что именно богатство и глубина их внутреннего мира определяют ценность их личности [6].

В результате анализа онлайн опросника «Успешный руководитель» оказалось, что многими необходимыми качествами руководители не обладают.

Были выявлены черты, которые нежелательны для современного руководителя, а именно: своекорыстие, подхалимство, скрытность; стремление эксплуатировать других; оправдание принуждения со стороны начальства; недоверие, лесть, формализм, что не соответствует требованиям гражданского общества.

Выводы: причинами того, что современные руководители не соответствуют мировым стандартам управления, являются:

• 1.    отсутствие необходимых личностных качеств;

• 2.    наличие черт, несовместимых с чертами современного управленца.

Следовательно, требуется серьезная работа по формированию необходимых качеств личности руководителя и устранению нежелательных черт. Управленец в первую очередь имеют дело с личностью подчиненного, а потом уже идет установка на достижение цели. Невыполнение этого требования международного управления приведет к нежелательным последствиям для отечественного механизма управления в современном Узбекистане, который взял курс на инновационное развитие [7].

Благодаря дарованию слышать своих подчиненных, руководитель всегда сможет найти контакт с каждым из них. Жизнь настолько непредсказуема, что современному управленцу надо быть готовым проявить человечность и понимание в самых разных бытовых ситуациях. Это создаст атмосферу теплоты, доверия и безопасности в коллективе. Коммуникабельность позволяет быстро вступать в различные контакты с людьми, находить общий язык, вести дискуссии и просто наладить свободное общение. Руководитель должен в доступной форме доносить информацию до слушающих, уметь оперативно принять решение в сложной ситуации, используя методы внушения и убеждения [8].

«Некоторые руководители при общении с народом и прессой забывают о культуре общения. С какой бы острой проблемой ни сталкивался руководитель, он должен найти выход из ситуации сдержанно и уравновешенно», подчеркнул Президент Республики Узбекистан на совместном заседании палат Олий Мажлиса 21 января 2020 года. Президент предложил создать систему оценки руководителей исполнительной власти, на основе принципов эффективности, а также ее гармонизации с международными рейтингами и индексами.

Подведя итог результатам онлайн опросника «Успешный руководитель», мы можем сделать вывод, что настоящий руководитель — всегда личность. Он проводит в жизнь собственную политику, независим в суждениях и постоянно находится в творческом поиске. Он не довольствуется достигнутым положением дел в организации. Реально мыслящий руководитель оставляет за собой решение лишь тех вопросов, которые соответствуют его квалификации, опыту и авторитету. При этом он мобилен, контролирует ситуацию и всегда готов к переменам [9].

Отметим, что управление в современном мире требует от руководителя таких способностей и навыков как:

• -    Самоконтроль;

• -    Конкретизация личных целей;

• -    Желание постоянно развиваться;

• -    Быстрое и эффективное решение проблем;

• -    Стремление к инновациям;

• -    Манипуляторные способности;

• -    Теоретические знания управления;

• -    Работа в команде и создание эффективных команд.

Инициативность — это визитная карточка современного руководителя. Будучи специалистом в своем деле, совершенствуя мастерство и используя инновации в рабочий процесс, можно добиться больших успехов в трудовом процессе [10].

Психологический потенциал современного руководителя должен включать в себя систему психологических характеристик, которые устойчиво проявляются не только в стиле поведения руководителя в процессе делового общения, но и в стиле его мышления, в индивидуальных особенностях принятия и реализации решений, поиска управленческих схем [11].

В соответствии с результатами онлайн опросника «Успешный руководитель» можно дать следующие рекомендации современному руководителю, для поддержания текущего уровня эффективности и развития своих навыков, для повышения работоспособности организации:

• -    Руководителю  важно помнить, что успех работы коллектива зависит от

психологической совместимости членов команды и благоприятной атмосферы.

• -    Руководитель не имеет права следовать личным симпатиям, в приоритете должны быть деловые качества сотрудника, активность и отношение к работе.

• -    Советуем руководителю всегда сдерживать обещания, это повысит его авторитет.

• -    Рекомендуется проработать собственный стиль и методы руководства, которые соответствовали характеру современных взаимоотношений в обществе.

• -    Следует поддерживать атмосферу свободного обмена мнениями, поощрение

творческого подхода в коллективе.

• -    Для контроля своих навыков и степень развития рекомендуем руководителю воспользоваться методом самоорганизации и коучинга [12].

Качества эффективного руководителя приобретаются в профессиональной деятельности, поэтому необходимо постоянно поддерживать и совершенствовать развитие личностно-профессионального потенциала, которое определяет эффективность работы в системе управления [13].

Судя по данным опроса, успешность организации в современном мире зависит от эффективной работы сотрудников. Для того чтобы, коллектив работал слаженно и эффективно, необходимо правильное управление. Руководитель — это не только профессия, но и социально-производственная роль в организации [14].

Современные условия диктуют новые методы управления, для решения нестандартных задач в условиях нестабильности. Традиционные подходы не могут гарантировать быстрое и качественное решение задач. Современному руководителю необходимо владеть не только профессиональной компетентностью, но и специальными личностными качествами и умением создавать положительный социально психологический климат в коллективе.