Развитие эмоционального интеллекта студентов-психологов при обучении иностранному языку

Одним из важнейших «гибких» навыков в настоящее время является эмоциональный интеллект, представляющий собой способность понимать собственные и чужие эмоции, а также управлять ими с целью достижения поставленных целей.

Процесс изучения иностранного языка способствует развитию эмоционального интеллекта обучающихся, поскольку является эффективным средством формирования эмоциональной саморегуляции и приобретения навыков конструктивного эмоционального взаимодействия [2, с. 137].

Эмоциональный аспект изучения иностранного языка играет важную роль в формировании и развитии коммуникативных навыков. Психологические барьеры, такие как неуверенность в собственных знаниях, смущение, робость, страх публичных выступлений, являются основным препятствием для студентов для того, чтобы заговорить на иностранном языке.

Для создания комфортных условий на занятии, способствующих преодолению языкового барьера, преподавателю необходимо применять педагогические методы и приемы с учетом психологических особенностей обучающихся и их темперамента [6, с. 206]. Личностно-ориентированный подход способству- ет созданию необходимых условий для развития иноязычных коммуникативных навыков студентов [5]. Успех обучения во многом определяется благоприятной атмосферой на занятии и высоким уровнем эмоционального интеллекта преподавателя, поскольку от его личности и поведения зависит как уровень овладения языковыми навыками, так и развитие эмоционального интеллекта студентов [1, с. 109].

Развитие эмоционального интеллекта способствует улучшению коммуникативных навыков, умений межличностного взаимодействия с окружающими, конструктивных навыков общения и повышению уверенности в себе [3, с. 149]. Для успешного осуществления профессиональной деятельности необходимо умение владеть собой и организовывать взаимодействие с окружающими [7, с. 289].

Методы

Методологической основой данного исследования послужили психологические теории эмоционального интеллекта, изложенные в трудах П. Саловея, Дж. Майера и Д. Гоул-мана, и концепции влияния эмоционального интеллекта на изучение иностранного языка, представленные в научной литературе.

В результате изучения теоретических аспектов рассматриваемой проблемы и при- менения эмпирических методов исследования, таких как наблюдение, беседа с преподавателями и студентами, оценивание, изучение педагогического процесса и др., была проанализирована роль эмоций в процессе изучения иностранного языка и разработана система упражнений, способствующих развитию эмоционального интеллекта студентов-психологов.

Анализ

Дэниел Гоулман определяет эмоциональный интеллект как умение мотивировать себя и стремиться к достижению цели, несмотря на неудачи и разочарования, контролировать свои эмоции и настроения, не позволять негативным мыслям мешать способности думать, переживать и надеяться [8, с. 43]. Эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его связи с поведением личности и взаимодействием с реальностью [4, с. 248].

Питер Саловей и Джон Майер выделили основные составляющие эмоционального интеллекта:

– осознание своих эмоций;

– управление эмоциями;

– мотивирование самого себя;

– распознавание эмоций других людей;

– поддержание взаимоотношений [8, с. 55–56].

Как показывает практика, студенты испытывают трудности на каждом из этапов формирования эмоционального интеллекта. Рассмотрим их на примере изучения иностранного языка.

У обучающихся вызывает сложности не только выбор лексических и грамматических средств, подходящих для описания чувств и переживаний, но и сама необходимость высказывать свое мнение относительно эмоционального аспекта обсуждаемой темы.

Управление эмоциями – один из наиболее сложных аспектов формирования эмоционального интеллекта. Боязнь допустить ошибку, вызвать неодобрение преподавателя или насмешки одногруппников и получить плохую оценку мешает студентам заговорить на иностранном языке. Свои ошибки, допущенные в контрольной или экзаменационной работе, студенты часто объясняют чрезмерным волнением. Другим важным аспектом управ- ления эмоциями является умение выслушать замечания, поскольку исправление ошибок – неотъемлемый компонент процесса обучения, студентам необходимо относиться к комментариям преподавателя не как к критике, а как возможности улучшить свои знания.

Целью изучения иностранного языка должно быть стремление развить коммуникативные навыки, а не только получить положительную оценку. К сожалению, второй вариант является более распространенным, особенно это касается студентов неязыковых направлений подготовки. Воспринимая иностранный язык только как учебную дисциплину, обучающиеся относятся к ее освоению как к испытанию. При таком отношении любые сложности вызывают негативные эмоции, что не способствует достижению успеха. Студентам следует научиться воспринимать изучение иностранного языка во всем его многообразии, чтобы сам процесс обучения стал интересным и мотивирующим.

Осознав собственные эмоции, человеку необходимо научиться распознавать их в других людях, чтобы коммуникация была эффективной. Студентам следует помнить, что демонстрация положительного отношения к собеседнику является основой успешной коммуникации, поэтому важно уметь выслушать противоположную точку зрения и не позволить собственным эмоциям помешать понять доводы собеседника. Студентам-психологам данные умения необходимы не только для личного общения, но и для успешного осуществления профессиональной деятельности.

Резул ьтаты

В результате исследования разработана система упражнений, способствующих развитию эмоционального интеллекта студентов-психологов.

Для понимания основ изучения данной проблемы целесообразно обсудить с обучающимися фрагменты монографии Дэниела Гоулмана «Emotional Intelligence» [7] и предложить студентам ответить на следующие вопросы:

• 1.    What is emotional intelligence?

• 2.    Who coined the term emotional intelligence ?

• 3.    When was the concept of emotional intelligence popularized?

• 4.    What types of abilities does emotional intelligence include according to Peter Salovey and John Mayer?

• 5.    How did Daniel Goleman describe emotional intelligence?

Для развития терминологического аппарата по данной теме рекомендуется выполнить следующее упражнение:

Match the terms with their definitions. Terms: self-awareness, self-regulation, motivation, empathy, social skills. Definitions:

• – The ability to read other people’s emotional cues and to take their perspective, being sensitive to how their feelings may be different.

  – The ability to channel emotions towards the achievement of personal goals.

  – The ability to control impulses, ensure that emotional reactions are appropriate, and understand what underlies those feelings.

  – The ability to know your own feelings, emotions, strengths, weaknesses, values, goals and recognize their impact on others.

  – The ability to react appropriately to the emotions of others as well as manage one’s own; social competence. Interacting well with people; the ability to cooperate to produce results.

Следует научить студентов использовать лексические средства, необходимые для обсуждения рассматриваемой темы: ознакомить обучающихся с наиболее распространенными словами и словосочетаниями, обсудить имена существительные, характеризующие эмоции, и имена прилагательные, описывающие эмоциональное состояние человека.

Для проверки уровня освоения лексического материала можно выполнить следующее упражнение:

Which word does not mean the same as the others?

– Amazed, anxious, astonished, surprised;

– delighted, overjoyed, thrilled, annoyed, very happy;

– scared, astonished, frightened, terrified;

– exhausted, tired, upset, weary, worn-out;

– anxious, concerned, exhausted, worried.

После выполнения данного задания следует обсудить различия между синонимичными именами прилагательными и особенности их функционирования в речи.

Эффективными способами развития эмоционального интеллекта в процессе преподавания иностранного языка являются интерактивные методы обучения. Возможно моделирование различных коммуникативных ситуаций, которые могут возникнуть как в личном, так и профессиональном общении.

Для подготовки обучающихся к более сложным коммуникативным заданиям следует обсудить ряд вопросов, предполагающих размышления о том или ином эмоциональном состоянии субъекта в определенной ситуации.

Describe feelings and emotions in the following situations.

How do you feel when you have been studying all night for a mathematics test?

How do you feel when someone makes fun of you because you don’t speak so much English?

Which word describes your feeling during a long, uninteresting lesson or lecture?

How would you feel if a horse walked into the room?

How do you feel when you get an answer wrong in class and everyone laughs at you?

How do you feel if you are too ill to go to your friend’s party?

How do children feel when they can’t find their parents in a busy shopping centre?

How do most people feel before an important test?

Преподавателю необходимо мотивировать студентов как можно активнее принимать участие в обсуждении рассматриваемых тем, смело высказывать свою точку зрения, аргументировать свое мнение, с уважением выслушивать аргументы собеседника, вежливо выражать свое несогласие в случае необходимости и стремиться к конструктивному взаимодействию в любой ситуации.

Заключение

Работа в микрогруппах, обмен идеями и мнениями во время дискуссий, ролевые игры и проектная деятельность способствуют развитию как эмоционального интеллекта, так и коммуникативных навыков. Студенты, которые осознают свои эмоции, умеют их выражать и контролировать, активнее принимают участие в обсуждении разных тем и быстрее развивают навыки как монологичес- кой, так и диалогической речи, необходимые для формирования иноязычной коммуникативной компетенции.