Развитие структурных компонентов социального интеллекта как фактор преодоления трудностей межличностного общения в юношеском возрасте

Роль интеллекта в современном обществе обусловлена рядом факторов, интенсивный прорыв в технологиях, содержание и условия труда постоянно усложняются, происходит возрастание объема и скорости информационнообменных процессов в обществе [1].

Одним из важных понятий нашего исследования является понятие «социальный интеллект». Социальный интеллект есть «глобальная способность, возникающая на базе комплекса интеллектуальных, личностных, коммуникативных и поведенческих черт, включая уровень энергетической обеспеченности процессов саморегуляции; эти черты обусловливают прогнозирование развития межличностных ситуаций, интерпретацию информации и поведения, готовность к социальному взаимодействию и принятию решений» [3]. При определении данного понятия мы опирались на концепцию социального интеллекта, разработанную В.Н. Куницыой.

Согласно данной концепции, социальный интеллект - это многомерная, сложная структура.

В связи с этим возникает вопрос, каковы же структурные компоненты социального интеллекта и каким образом они взаимодействуют.

Изучив различные концепции и опираясь на них, И.Ф. Баширов [2]в своей работе выделяет основные структурные элементы социального интеллекта:

• •    Когнитивный компонент.

• •    Эмоциональный компонент.

• •    Коммуникативно-организационный.

Из взаимодействия когнитивного и эмоционального компонента состоит структура самооценки. Когнитивный компонент отражает знания человека о себе, эмоциональный компонент – отношение к себе. В процессе самооценивания эти компоненты функционируют в неразрывном единстве. Знания о себе человек приобретает через общение с другими людьми. Эти знания неизбежно обрастают эмоциями, сила и напряженность которых зависят от того, насколько значима для личности полученная информация.

Коммуникативно-организационный компонент взаимодействует с эмоциональным компонентом. Эмоциональное благополучие человека зависит от того места, которое он занимает в коллективе и определяется отношением и оценками товарищей.

Способность личности влиять на других людей, социальный потенциал человека не может реализоваться без развитых социальных умений, коммуникативной компетентности и высокого уровня успешности общения человека, но может и блокироваться разнообразными трудностями межличностного общения.

Другим важным понятием нашего исследования является понятие «трудности межличностного общения».

Трудности межличностного общения мы определяем вслед за В.Н. Куницыной, как- «явления субъективной природы, острые эмоциональные переживания субъекта в ходе общения, сопровождающиеся высоким внутриличностным нервно-психическим напряжением».

В.Н. Куницына обращает внимание на то, что в трудностях общения следует выделить сугубо психологический и коммуникативный аспекты. Психологический аспект разнообразных трудностей и помех в общении связан с личностным фактором, -мотивационно-содержательной стороной общения и включает в себя, с одной стороны, отчужденность и аутистичность, а с другой — избыточность, бессодержательность общения. По мнению автора, можно говорить о неумении установить контакт и о неспособности его установить. Если первое связано с коммуникативной компетентностью, навыками и умениями, которым можно научиться, то второе вытекает из особенностей личности и труднее поддается коррекции (как и прочие трудности, обусловленные личностными особенностями).

В юношеском возрасте особенно остро стоит проблема затрудненного общения. Этот факт обусловлен спецификой социальной ситуации развития в юношеском возрасте, ведущей деятельностью и особенностями общения. Поэтому актуальным является изучение трудностей общения, преград на пути юноши к самореализации в виде недостаточной коммуникативной совместимости, адаптивности и неконтактности[4].

Одним из факторов успешного взаимодействия человека с другими людьми является социальный интеллект (Г.П. Геранюшкина, Ю.Н. Емельянов, В.Н. Куницына, Е.С. Михайлова и др.).

Итак, развитие социального интеллекта может происходить в условиях специально организованного обучения. Наиболее эффективным средством развития структурных компонентов социального интеллекта как интегральной способности правильно воспринимать, понимать и прогнозировать поведение других людей является, на наш взгляд, перцептивно - ориентированный социально-психологический тренинг. В соответствии с нашим пониманием социального интеллекта, работа по его развитию должна строиться на основе принципа интегральной индивидуальности. В основе процесса развития социального интеллекта средствами перцептивно-ориентированного социально-психологического тренинга лежат механизмы самопознания - рефлексия и идентификация, которые можно рассматривать как условия развития социального интеллекта. В силу специфики педагогической деятельности и особенностей студенческого возраста эта работа представляется наиболее актуальной и эффективной на этапе становления личности и предполагает развитие социального интеллекта через повышение понимания двух контекстов ситуации взаимодействия (объективно-предметного и субъективноличностного).

В связи с вышесказанным мы считаем обоснованным использование социально-психологического тренинга, направленного на развитие структурных компонентов социального интеллекта у студентов с трудностями межличностного общения. При этом основной целью работы выступило развитие способности правильно воспринимать и понимать партнера по взаимодействию. Знание возрастных и личностных особенностей студентов позволили сформировать адекватный комплекс форм, методов и приемов психолого-педагогического воздействия, послуживший эффективному саморазвитию личности.

В результате нашего исследования мы выявили, что трудности межличностного общения, проявляющиеся в низкой контактности, низкой адаптивности и низкой коммуникативной совместимости, характерны для студентов с невысоким уровнем социального интеллект. Развитие структурных компонентов социального интеллекта, как коммуникативная компетентность, социальная компетентность, проницательность, социальная адаптивность, социальное прогнозирование, средствами специально организованного обучения, в некоторой степени способствовало преодолению трудностей межличностного общения у юношей.

• 1)    Айзенк Г.Ю. Интеллект: новый взгляд //Вопросы психологии, 1995 №1 (с.160).

• 2)    Баширов И.Ф. Социальный интеллект как фактор успешности профессиональной деятельности военного психолога. Дис.-к.п.н. -060567002. Москва 2006. – 181 с.ил.

• 3)    Куницына, В.Н. Трудности межличностного общения: дис.докт.психол.наук / В.Н. Куницына. СПб, 1991. — 358с.

• 4)    Тарасенко М.Л. Трудности межличностного общения студентов с разным уровнем социального интеллекта. Дис.-к.п.н. – 329660. Сургут 2009.- 154