Решение кадрового кризиса с помощью методики «кафетерий» на примере компании АО «Метафракс Кемикалс»

Кадровый кризис в компании – ситуация, когда организация сталкивается с нехваткой квалифицированных сотрудников для выполнения своих задач. Это может быть вызвано различными причинами, такими как высокая текучесть кадров, недостаток специалистов на рынке труда, неудовлетворенность сотрудников условиями работы или возможностями для профессионального роста. Кадровый кризис может серьезно сказаться на эффективности работы компании и ее конкурентоспособности [1].

Для выхода из кадрового кризиса компании можно использовать следующие инструменты и стратегии:

• 1.    Развитие программ привлечения и удержания талантливых сотрудников. Это направление включает в себя улучшение условий труда, предоставление возможностей для профессионального развития, повышение заработной платы и бонусов, создание программ корпоративного обучения и развития.

• 2.    Активное участие в подборе персонала. Компания ищет кандидатов на рынке труда, использует различные рекрутинговые платформы, проводит мероприятия для привлечения специалистов, участвует в карьерных ярмарках.

• 3.    Развитие внутренних резервов. Компания инвестирует в обучение и развитие своих сотрудников, создает программы стажировок и менторства, чтобы повысить квалификацию сотрудников и готовить кадровый резерв для будущих позиций.

• 4.    Оценка и оптимизация структуры организации. Иногда кадровый кризис может быть вызван неэффективной структурой компании. Аудит персонала и оптимизация организационной структуры помогут выявить проблемные зоны и оптимизировать процессы.

• 5.    Развитие эффективной системы управления персоналом. Внедрение системы оценки и мотивации, установление четких целей и задач, разработка программ поощрения и стимулирования успехов – все это поможет повысить мотивацию и эффективность работы сотрудников.

• 6.    Партнерство с образовательными учреждениями и учебными центрами для подготовки специалистов. Компания создает партнерские отношения с учебными заведениями, организует стажировки для студентов, предоставляет возможности для прохождения практики и обучения [2].

Один из инструментов удержания сотрудников – их мотивация методом кафетерия. Он представляет собой способ индивидуализации системы стимулирования работников внутри компании. Метод основан на идее предоставления сотрудникам возможности выбирать определенные услуги или преимущества в качестве вознаграждения за свой труд, используя бюджет компании. Это подобно выбору блюд из меню в кафе [3].

Цель метода – повысить эффективность системы стимулирования труда без увеличения издержек, что достигается путем адаптации предлагаемых услуг к реальным потребностям сотрудников. Рост удовлетворенности работой и готовности выполнять обязанности способствует повышению производительности труда.

Преимущества для компании включают сокращение текучести кадров, привлечение новых сотрудников, снижение абсентеизма и улучшение репутации как работодателя. Принцип свободного выбора позволяет адаптировать услуги к индивидуальным потребностям работников, что способствует их лояльности и долгосрочной работе в компании.

Благодаря постоянному выбору услуг возможно оценить и улучшить стимулы, что приводит к повышению их эффективности. При внедрении метода необходимо принять ряд решений, таких как участие персонала в выборе услуг, ценообразование, адаптация системы обработки данных, информационная политика и др.

Рассмотрим применение данной методики на примере АО «Метафракс Кемикалс». Один из проблемных аспектов, который может привести к кадровому кризису компании, – ее национализация. Сотрудники боятся ухудшения условий труда, организационной культуры. В таком случае возможна утечка кадров, а это кризисная ситуация, так как в Губахе нет достаточного количества трудовых ресурсов. По данным Росстата, в городе проживают 19 109 человек, в том числе детей в возрасте до 6 лет – 1 904, подростков (школьников) в возрасте от 7 до 17 лет – 2 262, молодежи от 18 до 29 лет – 2 286, взрослых в возрасте от 30 до 60 лет – 8 224, пожилых людей от 60 лет – 4 166, а долгожителей старше 80 лет – 268 [4]. Из них занятого населения 11 389 человек. Можно прийти к выводу, что для замены старых сотрудников необходимо находить работников в других населенных пунктах или обучать действующих сотрудников профессиям и навыкам с нуля, что достаточно затратно для предприятия. Поэтому в компании важно проводить политику удержания работников.

Управление АО «Метафракс Кемикалс» осуществляется на базе линейно-функциональной структуры (рис. 1). При разработке этой организационной структуры управления обеспечивается быстрое реагирование на изменения, приближение принятия решений к исполнителям, возможность переноса части функций руководителя заместителям.

Рис. 1. Организационная структура компании [5]

Основными преимуществами данной структуры являются единство и четкое распорядительство, согласованное действие исполнителей, четко выраженная степень ответственности, простота управления по единственному каналу связи, оперативное принятие управленческих решений, а также личная ответственность руководителя за окончательный результат деятельности подчиненного подразделения.

По состоянию на 1 января 2023 г. численность персонала, заключившего трудовой договор на неопределенный срок, составляет 2 296 человек (рис. 2). На условиях срочного трудового договора и внешнего совместительства работают 164 человека. Увеличение численности персонала в первую очередь обусловлено организационно-штатными изменениями в компании, в том числе созданием новых или реорганизацией существующих структурных подразделений, введением новых штатных единиц в действующие отделы и департаменты.

Рис. 2. Среднесписочная численность сотрудников АО «Метафракс Кемикалс» [5]

Управленческий кризис (кадровый) является промежуточным, потому что спровоцирован изменениями управленческого состава организации. По степени открытости явный, так как паника в коллективе предсказуема. По глубине протекания – глубокий: может привести к разрушению различных структур социально-экономического направления. Данный кризис является предсказуемым в силу того, что причины его появления очевидны. По масштабам проявления общий, так как паника внутри коллектива может сказаться на всех показателях социально-экономического состояния предприятия.

Для стабилизации кадрового кризиса предложим систему кафетерия в качестве повышения мотивации работников.

В отчете об устойчивом развитии АО «Метафракс Кемикалс» перечислены основные льготы, предоставляемые компанией, с процентом их востребованности (популярность среди сотрудников в 2022 г.) (рис. 3). Эти данные используем для формирования программы кафетерия.

н Льготное кредитование

• ■    Материальная помощь

Страхование работников от несчастных случаев

■ Программа ДМС а Доплата при оплате больничного листа

Компенсация расходов к месту прибытия

■ Психологическая помощь

80%

Процент востребованности

Рис. 3. Процент востребованности льгот в АО «Метафракс Кемикалс» в 2022 г. [5]

Самая популярная льгота – оплата добровольного медицинского страхования (ДМС). Услуги предоставляются в г. Перми, потому что в Губахе большая проблема с узкопрофильными медицинскими специалистами. Кроме того, в стратегии развития инфраструктуры города действует соглашение с градообразующим предприятием по льготному кредитованию и продаже квартир на льготных условиях.

Помимо прочего, в компании предусмотрены дополнительные льготы. Рассмотрим данные об их востребованности (рис. 4).

• ■    Оплата ДМС для родственников

НИ Оплата ДМС при выборе расширенного пакета

• ■    Оплата питания

  ■ Оплата занятий иностранными языками

  М Оплата спорта / фитнеса

  а Оплата отдыха, детские путевки в лагеря

  Н Оплата проезда

  Корпоративные скидки в компаниях-партнерах

  

  Рис. 4. Процент востребованности дополнительных льгот согласно внутренним данным компании за 2022 г. [5]

  
  

Для начисления баллов по методике кафетерия выбраны основные критерии оценки, которые помогут руководству компании повысить уровень корпоративной культуры, улучшить лояльность сотрудников и провести политику удержания в связи с волнениями по поводу национализации компании (рис. 5).

Рис. 5. Критерии начисления баллов по методике кафетерия

Критерий «Стаж работы» отражает продолжительность работы сотрудников на компанию. Он связан с политикой удержания работников в компании (рис. 6).

Рис. 6. Схема начисления баллов по критерию «Стаж работы»

Один из основных критериев производственной деятельности – выполнение плана. Данный критерий помогает стимулировать и мотивировать сотрудников на повышение производительности труда (рис. 7).

■ Меньше 50 % ■ От 50 ДО 70 % ■ От 70 ДО 90 %

■ От 90до 100% Ют 100 до 120 % Свыше 120%

Компания работает в химической отрасли, поэтому безопасность и квалификация сотрудников очень важны (рис. 8). Потому как эти факторы влияют на общее производство организации, нельзя допускать ошибки и недочеты.

Удовлетворительно «Хорошо «Отлично

Рис. 9. Схема начисления баллов по критерию «Обратная связь от коллег»

Последний критерий связан с участием в корпоративной культуре компании. Это важный аспект. Инфраструктура г. Губахи не развита, что негативно сказывается на внутреннем самоощущении сотрудников: им негде проводить свободное время, у них возникает желание уехать в большой город. Данный критерий отражает степень привлечения сотрудников к общественной жизни организации (рис. 10).

Рис. 10. Схема начисления «социальных баллов» по критерию «Участие в корпоративной жизни»

Рис. 8. Схема начисления баллов по критерию «Результаты сдачи тестов и экзаменов на профпригодность»

Комфортная среда в коллективе и отличные внутренние коммуникации – залог эффективной работы компании. Поэтому предлагается оценивать каждого сотрудника на уровне его коллег и отдела, что поможет работникам дисциплинировать себя и укажет на некоторые недочеты (рис. 9).

Начисленные баллы сотрудники могут использовать на льготы. Исходя из процента востребованности каждой льготы, им также присвоены баллы (см. табл.).

Вес баллов при использовании льгот в компании АО «Метафракс Кемикалс»

Льготы	Востребованность, %	Вес, баллы
Оплата занятий спортом / фитнеса	62	62
Оплата ДМС для родственников	48	48
Оплата отдыха, детских путевок в лагеря	42	42
Оплата ДМС при выборе расширенного пакета	36	36
Оплата проезда	35	35
Оплата питания	28	28
Корпоративные скидки в компаниях-партнерах	25	25
Оплата занятий иностранными языками	24	24
Оплата мобильной связи	22	22
Оплата обучения	7	7
Программа ДМС	80	80
Доплата больничного пособия	23	23
Льготное кредитование	42	42
Компенсация расходов к месту прибытия	4	4
Материальная помощь	17	17
Психологическая помощь	2	2
Страхование работников от несчастных случаев	3	3

Далее представим примерную схему льгот для среднестатистического сотрудника компании согласно перечисленным выше критериям (рис. 11).

Рис. 11. Среднестатистический набор льгот при методике кафетерия

В общем доступе нет информации о структуре затрат на социальную сферу компании АО «Метафракс Кемикалс», поэтому нет возможности посчитать экономический эффект от использования методики кафетерия. Однако специалисты придерживаются мнения, что данная модель помогает преодолевать кадровый кризис и сохранять сотрудников в компании.

Можно сделать вывод, что методика кафетерия окажется эффективным инструментом для мотивации и удержания сотрудников, так как в числе причин волнения персонала – смена руководства и страх потери льгот, определенных выплат. В свою очередь, данная система поможет мотивировать сотрудников к тому, чтобы набирать баллы, получать больше возможностей для улучшения качества своей жизни. Преимущества организации заключаются в том, что с помощью данного инструмента она оптимизирует затраты на поиск новых сотрудников, а также на все побочные затраты (простой рабочего места, обучение, адаптация нового работника).