Роль студенческого самоуправления вуза в формировании конфликтологической компетентности будущего педагога

Педагогическая деятельность характеризуется взаимодействием большого количества людей разных возрастных категорий и с различными представлениями, взглядами, жизненным опытом, что с неизбежностью порождает конфликтные ситуации. Для этого педагог должен обладать опытом разрешения конфликтных ситуаций, т.е. конфликтологической компетентностью.

Существует достаточно много работ, посвященных конфликтологической компетентности, в которых она определяется как совокупность различных компонентов. Так, например, А.А. Кузина понимает под конфликтологической компетентностью старшеклассников совокупность теоретических знаний, умений, навыков, позволяющих цивилизованно выстраивать общение и выбирать достойные варианты поведения в конфликтных ситуациях, и личностных смыслов, ориентирующих на полифоническое, многомерное восприятие мира, эмпатию, рефлексивность, толерантность, конструктивный диалог. В своем исследовании Д.В. Ивченко определяет конфликтологическую компетентность специалиста как интегральную характеристику субъ-

ективной стороны профессионального труда, качество человека как субъекта труда, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, с другой стороны – как способность выполнять определенные трудовые функции в ситуациях межличностного конфликта с субъектами профессиональной деятельности. В.Г. Зазыкин в своем исследовании понимает под конфликтологической компетентностью когнитивно-регуляторную подсистему профессионально значимой стороны личности, включающую соответствующие специальные знания и умения. Конфликтологическая компетентность рассматривается автором как элемент социально-психологической компетентности личности и включает в себя знания о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов; умения ориентироваться в конфликтной ситуации, прогнозировать ее динамику, не допускать деструктивных действий, с минимальным ущербом для себя и оппонента завершать конфликт; первичные навыки конструктивного поведения на всех этапах развития конфликта.

Некоторые авторы определяют конфликтологическую компетентность через способность личности организовывать взаимодействие в конфликте, а другие называют это конфликтологической компетенцией. Например, А.Б. Немкова определяет конфликтологическую компетенцию как способность и готовность 1) осуществлять профилактику конфликта; 2) минимизировать деструктивные формы реального конфликта и переводить их в конструктивное русло; 3) выступать посредником в разрешении конфликта. E.E. Eфимова, рассматривая конфликтную компетентность будущего учителя, определяет ее как интегративную характеристику профессиональнопедагогической подготовки и представляет собой динамическое структурно-уровневое образование, отражающее единство содержательного, деятельностного и личностного компонентов.

В нашей работе понятие конфликтологической компетентности раскрывается не традиционно – через перечень компонентов, а через стратегии поведения. Конфликтологическая компетентность будущего педагога – это его способность минимизировать деструктивные формы конфликтного взаимодействия в педагогической ситуации путем выбора различных стратегий поведения. Стратегии поведения в конфликтной ситуации являются системообразующим звеном в нашей трактовке конфликтологической компетентности.

Под стратегией поведения А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов понимают ориентацию личности по отношению к конфликту, установку на определенные формы поведения в данной ситуации, общую линию поведения оппонента в конфликте. Выделяют следующие стратегии поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.

Соперничество – стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе за свои интересы. Сотрудничество – кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон. Возможно использование в случаях сильной взаимозависимости оппонентов; склонности участников игнорировать различия во власти; наличия достаточного времени для обсуждения проблемы; исключительной важности решения для сторон; непредубежденности участников; невысокой эмоциональной напряженности конфликта. Компромисс – стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента. Избегание – стратегия поведения оппонента в конфликте, которая заключается в уклонении от борьбы, поддержании нейтралитета любой ценой. Приспособление – стратегия, реализующаяся в сглаживании противоречий отступлением от своих интересов.

Нами были определены три уровня сформированности конфликтологической компетентности будущего педагога: оптимальный, или высокий, формальный, или средний и импульсивный, или низкий. К импульсивному уровню мы относим студентов, которые выбирают стратегии поведения в конфликтной ситуации неосознанно, опираясь больше на эмоции, чем на рациональный взвешенный выбор. Такие студенты в конфликте могут выбрать любую стратегию поведения в зависимости от эмоционального состояния. Формальный уровень конфликтологической компетентности свидетельствует о том, что студент в конфликтной ситуации, выбирая стратегии, действует по «шаблону», т.е. выбирает только ту стратегию поведения, которой он обучен. Такой студент применяет только одну стратегию, например компромисс, т.к. имеет образец поведения и применяет его независимо от действий оппонента или условий конфликтной ситуации. Оптимальный уровень позволяет студенту выбирать любые стратегии поведения в зависимости от условий протекания конфликта или даже менять их в процессе конфликтного взаимодействия.

С целью выявления уровней сформи-рованности конфликтологической компетентности студентов педагогического вуза мы провели диагностику на базе Волгоградского государственного педагогического университета. Нами было опрошено более 350 студентов – участников студенческого самоуправления, т.к. в качестве основного средства формирования конфликтологической компетентности в нашей работе рассматривается система студенческого самоуправления. Участник студенческого самоуправления, обладающий конфликтологической компетентностью, способен и готов применить необходимые стратегии поведения при разрешении конфликтной ситуации в зависимости от условий протекания конфликта.

Мы использовали личностный опросник К. Томаса, который позволяет определить стратегию поведения личности в конфликтной ситуации. Участникам опроса была предложена анкета, в которой каждая из пяти возможных стратегий описывается 12 суждениями о поведении в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар. В каждой паре участнику опроса предлагалось отметить то утверждение, которое представляется ему наиболее подходящим. Оценки суммировались по пяти шкалам и сравнивались между собой для определения склонности студента к выбору характерных стратегий поведения в конфликтных ситуациях.

Анализ полученных результатов показал, что большинство участников студенческого самоуправления в конфликтных ситуациях придерживаются стратегии компромисса (37%). 22% опрошенных выбрали две или более стратегии поведения в конфликте. Стратегию соперничества выбрали в качестве основной 13%. Стремятся к стратегии сотрудничества 13% опрошенных. Стратегию избегания предпочитают 9% участников, стратегию приспособления – 6%. При оптимальном уровне сформированности конфликтологической компетентности будущий педагог применяет любые стратегии поведения в зависимости от условий протекания конфликта.

Самой распространенной стратегией поведения в конфликтных ситуациях среди участников системы студенческого самоуправления ВГПУ оказался компромисс. А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов в Словаре конфликтолога определяют наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте сотрудничество.

Анализ научной литературы (В.В. Ба-зелюк, Н.В. Куклева, А.А. Кузина и др.) показал, что в качестве средства при формировании конфликтологической компетентности будущего учителя используются личностно-развивающая ситуация, ситуация межличностного партнерства, ролевая игра, тренинг, организация службы консультирования, практикум и т.д. Однако нам не удалось обнаружить ни одной работы, где исследовался бы потенциал системы студенческого самоуправления для формирования конфликтологической компетентности у будущих педагогов. При этом существуют работы (О.А. Колмогорова, О.В. Селезнева и др.), в которых говорится о растущей роли системы студенческого самоуправления в решении задач подготовки компетентных специалистов. В них обоснована роль студенческого самоуправления в вузе как эффективного средства профессионального становления личности специалиста и профессиональнопедагогической компетентности будущего учителя.

Таким образом, явно прослеживается противоречие между возрастающей ролью студенческого самоуправления в профессиональной подготовке будущего педагога и отсутствием научно обоснованных рекомендаций по использо- ванию потенциала студенческого самоуправления в формировании конфликтологической компетентности будущего учителя.

В системе студенческого самоуправления создаются благоприятные условия для формирования конфликтологической компетентности, т.к. именно здесь решаются следующие задачи:

• –    привлечение студентов к решению вопросов, связанных с подготовкой высококвалифицированных специалистов;

• –    содействие органам управления вуза в решении образовательных и научных задач, организации досуга и быта студентов, пропаганде здорового образа жизни и прочих социально-бытовых вопросов, затрагивающих их интересы;

• –    содействие структурным подразделениям вуза в проводимых ими мероприятиях в рамках образовательного процесса;

• –    разработка предложений по повышению качества образовательного процесса с учетом научных и профессиональных интересов студентов;

• –    проведение работы, направленной на повышение сознательности студентов и их требовательности к уровню своих знаний, воспитание бережного отношения к имущественному комплексу, патриотического отношения к духу и традициям вуза;

• –    содействие в реализации общественно значимых молодежных инициатив;

• –    участие в формировании общественного мнения о студенческой молодежи как реальной силе и стратегическом ресурсе развития российского общества;

• –    укрепление межвузовских, межрегиональных и международных связей;

• –    информирование студентов о деятельности вуза.

В процессе решения вышеперечисленных задач среди участников студенческого самоуправления довольно часто возникают конфликтные ситуации, которые целесообразно использовать для формирования конфликтологической компетентности будущего педагога. В нашем исследовании формирующее воздействие на студентов осуществлялось через организацию тренингов, деловых и ролевых игр, школы студенческого актива, обучение ведению переговоров. Системообразующим сред- ством выступало обучение участников студенческого самоуправления эффективным стратегиям поведения в конфликтных ситуациях.

Процесс формирования конфликтологической компетентности будущего педагога осуществлялся путем последовательного перехода с одного этапа на другой. Цель начального этапа – дать студентам знания о конфликте и стратегиях поведения в нем. Основным средством на данном этапе выступала школа студенческого актива. В ее рамках проходили занятия с участниками студенческого самоуправления первого курса, посвященные особенностям конфликтологической компетентности, уровням е¸ сформированности и эталонам поведения в конфликте. В процессе формирования своей конфликтологической компетентности будущий педагог может сравнивать свои достижения с эталоном.

Цель основного этапа – сформировать у студентов умения применять оптимальную стратегию поведения в конфликте – сотрудничество. Эффективными средствами на этом этапе являются диагностическая беседа, игромоделиро-вание конфликтных ситуаций, ролевые игры для участников системы студенческого самоуправления.

Цель заключительного этапа – стимулировать процесс профессионального саморазвития будущего педагога. Основным средством здесь выступает деловая игра «Карьера профессионала», в рамках которой студенты учатся применять различные стратегии поведения и менять их в зависимости от условий протекания конфликтной ситуации. Деловая игра «Карьера профессионала» позволяет будущим педагогам получать умения и навыки по применению стратегий поведения.

На основании результатов исследования можно сделать вывод о том, что система студенческого самоуправления обладает существенным потенциалом в формировании конфликтологической компетентности будущего педагога, от которой во многом зависит успешность его профессиональнопедагогической деятельности. При этом разработанная нами технология может быть использована и для профилактики конфликтного поведения участников студенческого самоуправления.