Роль управления качеством выпускаемой продукции в развитии предприятия

На сегодняшний день перед каждым предприятием, реализующим ту или иную продукцию, является повышение ее качества. Система управления качеством управляемой продукции должна быть на каждом предприятии. Только за счет достаточно высокого уровня качества продукции в настоящее время, отечественная промышленность может обеспечить себе приемлемый уровень устойчивости и рентабельности как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

Высокое качество выпускаемой продукции, привлекательность ее потребительских характеристик с позиции покупателей во многом обуславливает престиж отдельных предприятий и в целом всего государства, выступает в качестве одного из главных факторов роста его национального благосостояния.

По мнению Л.С. Верещагиной практический опыт деятельности лидирующих мировых товаропроизводителей показывает, что обеспечение высокого уровня качества продукции является характерным трендом их развития [1]. Причем подобная тенденция носит не региональный, а общемировой характер, охватывая хозяйственную деятельность американских, европейских, азиатских промышленных предприятий. При этом ключевым фактором конкуренции между этими организациями является уровень качества выпускаемой ими продукции.

Деятельность по повышению качества продукции касается разнообразных аспектов экономического развития хозяйствующих субъектов от предприятий до целых стран.

Мы считаем, что внедрение в процессы производства высоконадежного и долговечного оборудования является важным фактором, обеспечивающим пропорциональность процесса изготовления продукции. Подобное условие необходимо для сокращения случаев незапланированных поломок и выхода из строя производственного оборудования, предотвращения аварийных ситуаций, ликвидации узких мест.

О.Н. Гримашевич считает, что с ростом конкуренции на рынке товаров и услуг вопрос качества производимой продукции становится особенно актуальным. Основной аспект деятельности по управлению качеством продукции на российских предприятиях сводится к обеспечению соответствия системы менеджмента качества (СМК) международным стандартам [2].

По нашему мнению это способствует оптимизации и экономичности протекающих процессов, минимизации затрат на производство продукции с одновременным повышением ее качества, обеспечивая в конечном итоге реализацию конкурентных преимуществ предприятия и эффективность экономической деятельности.

Однако такой подход не позволяет количественно отслеживать качество управляемого процесса для достижения конечного результата -создания продукции и осуществлять мониторинг и контроль за ним. Управление качеством продукции в соответствии с наиболее оптимальным на современном этапе развития российской экономики процессным подходом подразумевает контроль за результативностью всех, включая производственные, обеспечивающие и вспомогательные, процессов предприятия.

Немаловажное значение в СМК придается качеству управления самими процессами, от которых также напрямую зависит качество производимой продукции.

Качество управления включает в себя [4]:

• •    качественные управленческие решения;

• •    проведение постоянных улучшений деятельности, получение максимальной прибыли в наиболее короткие сроки, а не на качество выпускаемой продукции и потребителя.

В связи с этим необходим контроль качества и процесса нормирования труда с целью анализа достижения заданных показателей, который должен являться частью общей системы менеджмента качества предприятия.

Для этого необходима стандартизация проводимых работ, а также разработка системы ключевых показателей качества самого процесса. Конечной целью такого контроля является обеспечение качества продукции, повышение производительности труда работников на основе совершенствования организации труда, формирование оптимальной структуры трудовых процессов, рационального использования материальных ресурсов и в итоге конкурентоспособности предприятия [2].

Внедрение и функционирование системы менеджмента качества является важным фактором установления международных экономических связей с предприятиями-заказчиками, предъявляющими высокие требования к уровню качества продукции, и, определяющими наличие сертифицированных СМК в качестве необходимого условия долгосрочного сотрудничества [3].

По нашему мнению основными задачами политики предприятия по обеспечению качества процесса качества продукции в соответствии с СМК должны являться:

• •    повышение результативности процесса в рамках системы менеджмента качества;

• •    реализация процессного и системного подходов к организации нормирования труда на предприятии;

• •    освоение новых приемов и методов нормирования труда, проведение контроля за процессом на всех этапах его реализации;

• •    повышение производительности труда работников на основе повышения их квалификации, достижений науки и техники;

• •    мотивация на повышение качества продукции, отвечающей как обязательным требованиям, так и ожиданиям потребителей;

• •    систематический анализ деятельности с целью ее улучшений;

• •    повышение ответственности участников процесса;

• •    создание благоприятных условий для развития и реализации способностей сотрудников.

В заключение, отметим, что в настоящее время высокий уровень качества выпускаемой продукции и эффективность системы управления качеством формируют основополагающие конкурентные преимущества производственного предприятия. Реализация на практике передовых подходов к управлению качеством является наиболее перспективным направлением развития отечественной промышленности.