Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе
Автор: Грущенко Е.Е., Лымарева О.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 11-1 (57), 2019 года.
Бесплатный доступ
Одним из важнейших факторов эффективной деятельности предприятия является мотивация персонала, сфера гостеприимства не является исключением, ведь от работы персонала зависит степень удовлетворенности клиента. В данной статье предложены особенности системы мотивации в сфере гостиничного бизнеса, базирующиеся как на основных традиционных теориях, так и существенно отличающиеся. Предложены рекомендации по усовершенствованию, действующей системы мотивации.
Персонал, сфера гостеприимства, система мотивации, менеджмент, стимулирование
Короткий адрес: https://sciup.org/170181238
IDR: 170181238 | DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11315
Список литературы Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе
- Балабан В.А., Елисеева Т.И. Организация и менеджмент гостиничного хозяйства. - Владивосток, 2018. - 213 с.
- Васильев В.В., Гвозденко А.А., Забаев Ю.В. и др. Менеджмент туризма. - М., 2016. - 245 с.
- Горохова Е.В., Лымарева О.А. Система управления персоналом на малых предприятиях сферы услуг: цели и функции. - 2019. - С. 323-326
- Кучурина П.А. Социально-психологические основы принятия управленческих решений / П.А. Кучурина, И. Ф. Дедкова, О.А. Лымарева // Экономическая безопасность России: современное состояние и перспективы обеспечения. Материалы национальной научно-практической конференции, 2019. - С. 271-275.
- Рубанова И.Н. Управление рынком туристских услуг. - М., 2018. - 321 с.
