Системный подход к выбору технологий внедрения современных методов преподавания в систему образования

В структуре современного образования, основанного на современных компьютерных и телекоммуникационных технологиях, выделяются такие его основные подсистемы, как технологическая, педагогическая, организационная, экономическая, а также теоретико-методологическая.

Принципиальное отличие современной системы образования от традиционной заключается в специфике ее технологической подсистемы.

Этот технологический элемент крайне не развит в классическом образовании, которое опирается в основном на обучение методом «лицо к лицу» и печатные материалы. В современном образовании используется богатый арсенал новых информационных технологий.

Очень распространенным заблуждением среди специалистов в области образования является представление о том, что использование компьютеров и телекоммуникаций, новых технических средств в учебном процессе – единственное, что необходимо для модернизации образования. С

Общество

этой точки зрения, достаточно поставить в учебные аудитории компьютеры, телефоны, видеокамеры, спутниковые антенны и другое оборудование, научить преподавателей им пользоваться, и основные проблемы образования, связанные с его качеством, массовостью и эффективностью, будут решены. Но использование новых информационных технологий (НИТ) в учебном процессе ведет к радикальным изменениям только в одной подсистеме образования – технологической, а другие его подсистемы при этом существенно не изменяются.

Однако анализ ситуации показывает, что использование новых информационных технологий ведет к решению острых проблем современного образования лишь в том случае, когда развитие технологической подсистемы преподавания сопровождается радикальными изменениями во всех других подсистемах: педагогической, организационной, экономической, – а также существенно затрагивает теоретические и методологические основания образовательной модели.

Таким образом, новые технологии только тогда могут быть эффективны, когда они не вписываются в уже существующую образовательную систему, а входят как элемент в новую.

Конечно, в начале развития компьютерных технологий некоторые преподаватели стали использовать их в своей работе в рамках старой образовательной системы. Однако мощный технологический прогресс делает такую работу не только неэффективной, но и просто невозможной. Акцент переносится с собственно технологических вопросов на проблемы управления и организации. В результате возникла и быстро развивается новая актуальная область теории управления – менеджмент информационных систем. Другими словами, современная информационно-технологическая культура предполагает концентрацию внимания не на технических вопросах при внедрении НИТ, а именно на организационных, социальных и экономических. В настоящее время речь идет о перестройке, реинжениринге всего образовательного процесса, а не о частных технических решениях.

Итак, системный подход к управлению современным образованием предполагает реинжениринг, цель которого – радикальное совершенствование этой сферы, ее коренное преобразование на основе использования НИТ, приводящее к повышению качества и эффективности образования.

Специалисты по управлению выделяют способствующие реинжени-рингу условия1, которые представляются актуальными для сферы образования:

– успех реинжениринга существенно зависит от приверженности руководителей образовательной организации идеям этой стратегии;

Terra Humana

– проекты реинжениринга должны осуществляться под контролем первого руководителя;

– сотрудники, которые разрабатывают проект реинжениринга и осуществляют контроль за его реализацией, должны быть наделены необходимыми полномочиями и быть способными создать в образовательной организации атмосферу сотрудничества;

– больше шансов на успех имеют проекты, в основе которых – рост и расширение образовательной деятельности, чем те, что ориентированы на ее сокращение и уменьшение расходов, поскольку люди обычно с энтузиазмом объединяются вокруг крупных инициатив;

– успех реинжениринга зависит также от того, насколько руководители и рядовые сотрудники организации понимают, как достичь стратегических целей;

– проект реинжениринга должен иметь собственный бюджет, особенно если планируется интенсивное использование новых информационных технологий.

Таким образом, эффективное использование в процессе обучения современных компьютерных и телекоммуникационных технологий предполагает реинжениринг, значительные изменения не только в технологической, но во всех основных подсистемах образования – педагогической, организационной, экономической, теоретико-методологической. Каждая из них, в свою очередь, является целостной системой, состоящей из множества элементов. При этом все подсистемы находятся в тесной взаимосвязи и взаимозависимости: все, что происходит в одной из них, оказывает воздействие на все другие составляющие формирующейся целостной образовательной системы.

Такой системный взгляд на процессы формирования и развития базирующейся на НИТ образовательной модели должен стать основополагающим, поскольку только такой подход обеспечивает повышение эффективности образования.

Однако ни самая современная техника и развитая технология, ни лучшие специалисты по ее использованию не дадут результата, если введение новых технологий не сопровождается существенными изменениями во всех других подсистемах образования. Только комплексный, системный и целостный подход может стать основой преодоления кризиса эффективности образовательной системы.

Как уже указывалось, каждая из ее подсистем сама представляет собой сложное целое, состоящее из ряда связанных между собой элементов. Определим связи основных элементов педагогической подсистемы как между собой, так и с другими подсистемами, чтобы раскрыть единый характер управления образованием, базирующийся на современных компьютерных и телекоммуникационных технологиях.

Основу учебного процесса составляет предмет изучения, его содержание, определяющее совокупность знаний, умений, навыков, которыми овладевает обучаемый. Этот элемент педагогической системы определяет, чему учат преподаватели.

Для того, чтобы обучаемые освоили определенное содержание, разрабатывается ряд учебных курсов, имеющих в основе программы обучения, совокупность средств для достижения целей и задач этих программ, а также для контроля за результатами этого процесса и т. д.

Общество

Этот элемент связан с проектированием и разработкой учебных курсов. Курсы должны быть не только детально разработаны, но и соответствую- щим образом предоставлены для изучения. Поэтому выделяется элемент педагогической подсистемы, связанный с доставкой, предоставлением курсов. Это предоставление предполагает определенную учебную среду, которая является важным компонентом педагогического процесса.

И, наконец, этот процесс предполагает постоянное поддержание связей между преподавателями, обучаемыми и всеми другими вовлеченными в него людьми, а также между ними и теми средствами, которые они используют. Налаживание и поддержание таких связей, организация учебного процесса – это отдельный элемент педагогической системы.

Итак, основные элементы педагогической подсистемы связаны со следующими видами деятельности:

– определение содержания обучения;

– проектирование и разработка учебных курсов;

– предоставление, доставка учебных курсов;

– создание определенной среды обучения;

– организация учебного процесса.

Эти элементы можно выделить и в традиционном учебном процессе, но как характер связанной с ними деятельности, так и взаимосвязи между этими элементами существенно отличаются в случае основанного на НИТ образования. Многие принципиальные отличия исходят из того, что если в традиционном образовании учебные курсы предоставляются в основном посредством материалов в печатной форме и непосредственного, лицом к лицу, группового или индивидуального обучения, то современные коммуникационные технологии открывают множество новых способов доставки, предоставления учебного материала обучаемым. Выбор того или иного способа доставки существенно зависит от содержания учебного материала. Содержание и способ предоставления материала во многом определяют то, как будут проектироваться и разрабатываться учебные курсы, хотя эта деятельность может оказывать обратное влияние и привести к корректировке и в способах доставки, и в выборе учебного материала.

Если традиционное обучение в основном проходило в аудиториях, то средой основанного на НИТ образования могут быть также и соответствующим образом оборудованное рабочее место на предприятии, и специальный учебный центр; учебная среда (что очень важно) может быть создана прямо на дому, на основе, например, персонального компьютера и современных телекоммуникаций.

Среда образования существенно влияет на проектирование и предоставление учебных курсов. Естественно, что организация учебного процесса в такой образовательной системе будет существенно отличаться от традиционной.

Terra Humana

Любая педагогическая деятельность в области основанного на НИТ образования теснейшим образом взаимосвязана как с другими ее видами, так и с работой специалистов по информационным технологиям, организаторов обучения. В сложных условиях финансирования образования успех любой деятельности в этой сфере во многом определяется ее связью с экономической подсистемой. С другой стороны, используемые технологии, содержание учебного материала, способы его доставки существенно влияют на развитие экономической подсистемы образования.

Развитие компьютерных и телекоммуникационных технологий является одним из ведущих факторов становления новой образовательной системы. Постоянное их совершенствование беспрецедентными темпами в последние десятилетия стимулирует и ускоряет нововведения в этой сфере.

Однако новые информационные технологии вводятся в учебный процесс во многом случайно, просто по причине доступа преподавателей к каким-то из этих технологий. Так, в литературе по дистанционному образованию преобладают простые описательные отчеты об использовании какой-то одной или ряда телекоммуникационных технологий в учебном процессе, из которых следует, что авторов привлекла сама возможность применения современных технологий в сфере образования. Из этих отчетов также следует, что новые технологии часто применяются в образовании без всякого анализа эффективности их использования. Важным оказывается сам факт их применения.

Опыт развития основанного на НИТ образования показывает, что такое случайное использование технологий в учебном процессе не может быть достаточно эффективным. Процесс интеграции компьютерных и коммуникационных технологий в учебный процесс должен основываться на выработке и реализации принципов эффективного управления развитием технологической основы образовательной системы.

Анализ существующей в настоящее время структуры организационной сети центров новых информационных технологий показывает, что эта сеть на региональном уровне управления имеет слишком узкое «основание». Если более высокие позиции иерархической структуры – регионы, республики, края и области – имеют достаточно широкую сеть центров НИТ, то базисный уровень, представленный муниципальными центрами, развит слабо и явно недостаточно. Это создает своеобразный разрыв между центрами НИТ и потребителями их услуг – учебными заведениями, предприятиями и организациями региона, участвующими в образовательном процессе. Недостаточное развитие организационной сети на муниципальном уровне не позволяет в настоящее время в полной мере решить проблему регионализации образования, основанного на новых информационных технологиях.

Можно выделить две основные причины такого соотношения «вершины» и «основания» структуры управления технологической подсистемой на региональном уровне. Во-первых, процесс развития инфраструктуры образования, основанного на новых информационных технологиях, имеет в настоящее время достаточно непродолжительную историю, и поскольку этот процесс имеет направленность «сверху вниз», то «волна» создания центров НИТ еще не дошла до базисного уровня.

Общество

Но существует и вторая причина, которая может препятствовать даже со временем решить проблему регионализации организационной сети центров

НИТ. Финансирование образования в нашей стране осуществляется при недостаточном участии местных бюджетов. Нельзя не согласиться с мнением, что «малые траты из местных бюджетов обусловлены как невниманием со стороны регионов к запросам образования, так и, прежде всего, недостаточными объемами средств самих этих бюджетов». Поэтому и в будущем этот базисный уровень инфраструктуры образовательной системы может испытывать недостаток финансовой поддержки. Диверсификация источников средств, привлекаемых для создания центров НИТ, на основе соответствующей диверсификации их деятельности (оказание платных услуг предприятиям, населению; проведение научно-исследовательских работ и др.) является принципом управления, позволяющим создать основу для интенсивного развития местной информационной инфраструктуры образования.

Важной является также проблема эффективного выбора и использования технологий в учебном процессе: следует учитывать, насколько они служат достижению собственно образовательных целей.

При этом важно и то, какая из технологий будет требовать меньше финансовых затрат, какая из них лучше вписывается в организационную структуру учебного процесса. То есть выбор технологии предполагает регулирование связей между всеми основными подсистемами образовательной системы и таким образом предстает не как технологическая задача, а как проблема управления образованием. Решение проблемы выбора технологий для образовательных целей предполагает сравнение эффективности инвестиций в разные технологические варианты учебного процесса.

Необходимо отметить, что сравнение эффективности дистанционного образования с традиционным началось больше полувека назад в связи с развитием его первой формы – заочной, когда общение преподавателя и обучаемого происходит в основном не лицом к лицу, а опосредовано письменными материалами, зачастую пересылаемыми по почте. Развитие таких новых форм дистанционного образования, как открытое, а также телеобразование, в которых для взаимодействия преподавателя и обучаемого используются современные средства телекоммуникации, иногда сопровождается сравнениями эффективности дистанционного и традиционного образования. Чаще всего при таких сравнениях результат образования, его качество измеряется посредством экзаменационных оценок.

Часто сопоставление эффективности традиционного образования и образования, основанного на компьютерных и телекоммуникационных технологиях, опирается на предположения о том, что ограничение непосредственного контакта преподавателя и учеников, опосредование этого взаимодействия техническими средствами неминуемо ведет к ухудшению качества обучения.

Terra Humana

Важно подчеркнуть, что опыт развития основанного на НИТ образования приводит к выводу о несправедливости таких предположений. Так, многолетние сравнения результатов традиционного и дистанционного образования приводят многих исследователей к мысли о том, что сами по себе средства коммуникации, те информационные технологии, кото- рые используются для связи преподавателей и обучаемых, не оказывают существенного влияния на результаты обучения. Такого рода выводы, полученные в 248 исследовательских отчетах и статьях, были аккумулированы и представлены Томасом Расселлом в его последней работе «Феномен отсутствия существенного различия»2.

Прежде всего, при выборе технологии необходимо исходить из представлений о том, что обучение в традиционной учебной аудитории на сегодняшний день не является заведомо наилучшим способом предоставления курсов. Более того, образовательная модель, при которой взаимодействие преподавателей и обучаемых в большой степени строится на базе современных компьютерных и телекоммуникационных технологий, в принципе может быть эффективнее традиционной.

Важны не сами по себе технологии, а то, насколько качественно разработан и предоставлен учебный курс, насколько адекватно организован учебный процесс. Качество педагогической деятельности определяет результат образования, а не тип коммуникационных технологий.

Поэтому основной вопрос при выборе информационных, коммуникационных технологий заключается не в том, какая из них заведомо ведет к наилучшему результату учебного процесса, а в том, как оптимальным образом спроектировать и организовать этот процесс, как обеспечить адекватные связи между его элементами и компонентами.

Проблема выбора технологий на сегодняшний день обостряется в связи с тем, что арсенал технологических средств современного образования достаточно многообразен, и к тому же он быстро расширяется. Сегодня используются следующие средства обучения:

– печатные материалы;

– аудиокассеты, видеокассеты и видеодиски;

– телефон;

– радио и телевидение (в том числе спутниковое и кабельное);

– компьютерные обучающие программы;

– WWW (World Wide Web) и электронная почта;

– телеконференции (а также аудио-, видео-, аудиографические и компьютерные конференции).

Чрезвычайное разнообразие этих средств делает актуальной проблему их выбора.

В последнее время быстро развиваются интегрированные обучающие пакеты на базе Web-технологий, которые наряду с другими возможностями позволяют создавать обучающие программы. Ниже приведена более подробная информация об этих инструментальных средствах.

WORLD WIDE WEB (WWW) ведет к развитию новой модели обучения. Учебные курсы разрабатываются на базе Web-страниц и метафоры карты информационного учебного пространства.

Общество

Хотя технология позволяет применение звука, видеоизображений, графики, тем не менее в настоящее время наиболее эффективно применение Web в учебных курсах с преобладанием вербальных коммуникаций.

В качестве основных типов Web-технологий, применяемых в современном образовании, можно выделить следующие:

– интегрированные обучающие пакеты (ИОП);

– асинхронные конференции;

– синхронные конференции;

– дистанционная совместная групповая работа.

В настоящее время активно разрабатываются инструментальные средства на базе Web-технологий для проведения асинхронных компьютерных конференций. Эти средства позволяют осуществлять в ходе учебных взаимодействий сортировку и архивирование посланий, удаленное управление учебной дискуссией, структурирование форума и организацию дискуссий по подтемам, многоуровневую иерархию посланий, а также строить дерево посланий.

Последнее время стремительно набирает популярность специальное программное обеспечение для проведения компьютерных конференций – Chat. Оно позволяет организовать интерактивное обучение на основе синхронных взаимодействий обучающихся, то есть использовать в учебном процессе системы интерактивного диалога в реальном времени.

Возможности этих инструментальных средств по передаче звука, видеоизображений и файлов в синхронных диалогах имеют важное значение для дистанционного образования.

Особую актуальность в настоящее время имеет применение специального программного обеспечения – «группвера» («groupware») – для организации дистанционной совместной групповой работы.

Использование таких стандартных возможностей систем группвера, как хранение информации, управление и поиск в базах данных, позволяет разрабатывать совместные студенческие проекты в дистанционном образовании. Применение средств телекоммуникации – передачи посланий посредством электронной почты, пересылки файлов, синхронных и асинхронных текстовых компьютерных, аудио- и видеоконференций –позволяет выработать единый документ в процессе группового дистанционного обучения.

Для современного образования характерно проведение телеконференций как на базе специального оборудования, так и на основе передачи звука, графики, видеоизображений и текста по компьютерным сетям. Хотя технологически основные типы учебных конференций сближаются в ходе развития мультимедиа компьютерных сетей, тем не менее дидактически они сохраняют существенные различия. Фактически на базе каждого типа телеконференций формируются специфические методы дистанционного образования.

Terra Humana

В последние годы среди всех типов конференций наибольшее распространение в образовании получили компьютерные (на базе электронной почты, а также синхронные и асинхронные компьютерные конференции на базе Web-технологий, о которых говорилось выше).

В условиях быстрого расширения информационных технологий, стремительного развития инструментальных средств важной задачей управле- ния технологической составляющей современного образования является мониторинг развития компьютерных и телекоммуникационных технологий, то есть сбор и актуализация информации о разработке новых технологий и их использовании в образовании.

В качестве основных источников информации для проведения такого мониторинга можно выделить следующие:

– информация на Web-страницах организаций и специалистов в области образования, основанного на НИТ;

– участие в почтовых компьютерных конференциях по проблемам образования, основанного на НИТ;

– традиционные и электронные журналы, посвященные проблемам обучения, основанного на новых технологиях.

Расширение в последнее время информации на Web-страницах о применении новых технологий в образовании не только не умаляет, но и увеличивает значимость такого источника информации, как участие в почтовых компьютерных конференциях по указанной проблеме.

Именно в ходе этих конференций можно обсудить вопросы, возникшие в работе, попросить помощи и совета у сообщества специалистов в области использования компьютерных и телекоммуникационных технологий в образовании, узнать об эффективном опыте, «учиться на чужих ошибках».

Участие в постоянно функционирующих компьютерных конференциях позволяет также получить более точную и полную информацию о создании новых и разработке полезных Web-страниц по проблемам применения новых технологий в образовании.

Важным источником информации являются как традиционные, так и электронные журналы, посвященные проблемам развития и применения новых компьютерных и телекоммуникационных технологий в образовании.

В учебном процессе важна не информационная технология сама по себе, а то, насколько ее использование служит достижению собственно образовательных целей. Уже в течение нескольких лет специалисты подчеркивают, что поскольку различные цели обучения могут успешно достигаться с помощью различных средств коммуникации (текста, графики, звука или видеоизображения), постольку выбор этих средств должен определяться содержанием, а не технологией. В основе выбора технологий должно быть исследование содержания учебных курсов, степени необходимой активности обучаемых, их вовлеченности в учебный процесс, конкретных целей и ожидаемых результатов обучения и т. п.

Например, утверждается, что аудиоконференции наиболее эффективны при обсуждении абстрактных понятий; аудиографические конференции, в которых сочетаются вербальные послания и визуальный материал, подходят как для абстрактных, так и для конкретных обучающих упражнений; видеоконференции, в ходе которых осуществляется как аудио-, так и визуальное взаимодействие, резко повышают эмоциональные составляющие процесса обучения.

Общество

Более дорогостоящие и наиболее современные технологии не обязательно обеспечивают наилучший образовательный результат. Наоборот, часто наиболее эффективными оказываются достаточно привычные и недорогие технологии.

В результате проведенного недавно специального обследования использования технологий различной стоимости в учебных курсах были построены соответствующие графики зависимости между затратами на технологию, уровнем ее интерактивности и временем использования в учебном курсе.

Анализ этих графиков привел к заключению, что чаще всего такие дорогостоящие технологии, как традиционное обучение «лицом к лицу» или современные технологии видеоконференций, используются в образовании без учета реальных целей курсов и потребностей во взаимодействии между преподавателем и обучаемыми.

Terra Humana

• ¹    Зуев В. М. и др. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования. – НИИ высшего образования. Кафедра экономики социальной сферы МГУ им. М. В. Ломоносова. – М., 1995. – С. 42.

• ²    Russell T. L. The «No Significant Difference» Phenomenon as reported in 248 Research Reports, Summaries, and Papers. – North Carolina State University, 1997.