Сниженная работоспособность как фактор проявления эмоционального выгорания педагогов ДОО

Модернизация системы образования в России, широкое распространение инновационных технологий, введение ФГОС приводит к тому, что успешность педагога в профессиональной деятельности во многом определяется его работоспособностью. Профессиональная деятельность педагогов является одним из наиболее напряженных в психологическом плане видов социальной активности. Эффективность трудовой деятельности во многом определяется работоспособностью организма [4].

Изучению работоспособности посвящены работы М.В. Антроповой, О.И. Дорогиной, А.С. Егорова, Е.П. Ильина, Г. Лемана, К.К. Платонова и др. Изучением профессиональной работоспособности в разных видах деятельности занимались В.А. Бузунов, В.В. Крыжановская, В.И. Медведев, Е.И. Стеженская и др. Работоспособность педагогов обеспечивает своевременную адаптацию к быстро меняющимся условиям образовательной среды, объему и интенсивности труда, способствует целенаправленному профессиональному становлению личности. Уровень работоспособности зависит от многих факторов: физиологических (функциональная зрелость организма, свойства нервной системы и т.п.), психологических (эмоциональное состояние, тре- вожность и др.), внешнесредовых (условия организации деятельности, время дня, года и т.п.) [3].

Что же такое работоспособность педагога? Это его способность стабильно, в течение длительного времени поддерживать интенсивный ритм своей деятельности в условиях высоких нервных перегрузок и возрастающей сложности труда. Длительные перегрузки ведут к снижению работоспособности, ухудшению здоровья [5].

Отсутствие единых требований со стороны администрации, сложные взаимоотношения между коллегами, внешнее сдерживание эмоций приводят к повышению эмоционального напряжения, что негативно сказывается на здоровье. Следы нервных стрессовых переживаний педагога проявляются в негативном отношении к работе, постоянной усталости, рассеянности, снижении результатов труда, неудовлетворенности профессиональной деятельностью. Такая ситуация потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения личности, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний. Все эти факторы могут привести к синдрому «эмоционального выгорания» [1]. Данный синдром возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних стресс-факторов и проявляется как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнерами по общению, утрата веры в собственные силы и др. [2].

Причинами эмоционального выгорания становятся монотонность и однообразие работы, отсутствие карьерного роста, профессиональное несоответствие, возрастные изменения и социально-психологическая дезадаптация. Внутренними условиями для возникновения эмоционального выгорания могут быть акцентуации характера определенного типа, высокая тревожность, агрессивность, конформность, неадекватный уровень притязаний.

В научных трудах Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой, В.В. Бойко, Г.А. Макарова, А.А. Рукавишникова и др. представлены научные подходы к изучению эмоционального выгорания. Авторы выделяют перечень симптомов эмоционального выгорания: усталость, утомление, истощение, психосоматическое недомогание, негативное отношение к работе, негативная Я-концепция, злоупотребление алкоголем, табаком и т.д. Первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу «Эмоциональное сгорание – плата за сочувствие». По мнению Д. Гринберга, «выгорание» может характеризоваться эмоциональным, физическим и когнитивным истощением и проявляться следующими симптомами: ухудшением чувства юмора, учащением жалоб на здоровье, изменением продуктивности работы, снижением работоспособности, самооценки и др. На формирование эмоционального выгорания оказывает влияние специфика профессиональной деятельности. Решение основной задачи педагогики и психологии по здоро-вьесбережению – сохранение высокой работоспособности, отодвигание утомления и исключение переутомления педагога в его деятельности. Данный факт обусловливает актуальность нашего исследования.

Мы провели исследование на базе муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 56 "Теремок"» пгт. Краснобродский Кемеровской области. Педагогический коллектив женский, возраст от 28 до 54 лет. Почти 60% педагогов имеют стаж свыше 20 лет. Выборка составила 33 педагога. Исследование проводилось с целью исследования состояний сниженной работоспособности педагогов дошкольной образовательной организации (ДОО). Объектом исследования является педагогическая деятельность педагогов ДОО. Предметом исследования являются состояния сниженной работоспособности как фактор проявления эмоционального выгорания педагогов ДОО. При проведении исследования нами были использованы следующие методики:

• 1 . Методика ДОРС А.Б. Леоновой и С.Б. Величковской ‒ дифференцированная оценка состояний сниженной работоспособности (монотония, психическое пресыщение, напряжен-ность/стресс и утомление) [6]. Развитие названных состояний ведет к снижению уровня работоспособности, влияет на качественные характеристики поведения и эмоциональный тон переживаний, провоцируя серьезные изменения в способах межличностных коммуникаций.

• 2 . Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко [7]. Методика позволяет выделить следующие три фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение». Каждая фаза стресса диагностируется на основе четырех характерных для нее симптомов.

Анализ результатов исследования по методике ДОРС А.Б. Леоновой и С.Б. Величковской (дифференцированная оценка состояний сниженной работоспособности) показал:

• -    утомление (состояние истощения и дискоординации в протекании основных реализующих деятельность процессов, развивающееся вследствие продолжительного и интенсивного воздействия рабочих нагрузок): у 21,2% респондентов (7 чел.) ‒ низкая и у 72,7% респондентов (24 чел.) ‒ умеренная степень состояния сниженной работоспособности, у 6,1% (2 чел.) ‒ выраженная степень состояния;

• -    монотония (состояние сниженного сознательного контроля за исполнением деятельности, возникающее в ситуациях однообразной работы с частым повторением стереотипных действий): у 30,3% респондентов (10чел.) ‒ низкая и у 69,7% респондентов (23 чел.) ‒ умеренная степень состояния сниженной работоспособности;

• -    психическое пресыщение (состояние неприятия слишком простой и субъективно неинтересной или малоосмысленной деятельности, которое проявляется в выраженном стремлении прекратить работу): у 54,5% респондентов (18 чел.) ‒ низкая и у 39,4% респондентов (13 чел.) ‒ умеренная степень состояния, у 6,1% респондентов (2 чел.) ‒ выраженная степень состояния сниженной работоспособности;

• -    стресс (состояние повышенной мобилизации психологических и энергетических ресурсов, развивающееся в ответ на повышение сложности или субъективной значимости деятельности): у 15,2% респондентов (5 чел.) ‒ низкая и у 81,8% респондентов (27 чел.) ‒ умеренная степень состояния сниженной работоспособности, у 3,1% респондентов (1 чел.) ‒ выраженная степень состояния.

По результатам диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В.Бойко) в коллективе доминируют фазы резистенции: неадекватное избирательное эмоциональное реагирование (35% респондентов), расширение сферы экономии эмоций и редукция профессиональных обязанностей (по 30%); фаза истощения: эмоциональный дефицит (30%), психосоматические и психовегетативные нарушения (25%). По результатам исследования выявлена сформировавшаяся фаза резистенции (35% испытуемых). Фазы напряжения и истощения находятся в стадии формирования (соответственно 35% и 40%).

Полученные данные исследования были подвергнуты статистической обработке [8] с использованием корреляционного анализа и выявлена взаимосвязь. По результатам корреляционного анализа выявлено, что существует умеренная взаимосвязь утомления с истощением (эмоциональная и личностная отстраненность, психосоматические и психовегетативные нарушения (r=0,31±0,07)) и стресса с загнанностью в клетку (r=0,25). Пресыщение влияет на эмоционально-нравственную дезориентацию и расширение сферы эмоций (r=0,38±0,1). Это характеризуется выраженностью стремления быть в центре внимания и добиваться своих целей. На педагогах, которые работают с детьми и честно относятся к своим обязанностям, лежит нравственная и юридическая ответственность за благополучие вверенных им детей. Особенно высока ответственность за здоровье и жизнь воспитанников. Плата высока: нервное перенапряжение ‒ вот цена ответственности, которую платит педагог. А ведь от того, с каким здоровьем, настроением, с какими эмоциями входит воспитатель в группу, зависит успешность, здоровье и настроение воспитанников.