Social media marketing как инновационный формат банковского маркетинга. Анализ банков-лидеров по качеству продвижения и уровню обслуживания клиентов в социальных сетях
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена проблеме развития российских банков в Social Media как дополнительного канала для PR и привлечения новых клиентов. В настоящее время большинство российских банков недооценивают возможности Social Media. В данной статье также производиться анализ качества обслуживания и продвижения между банками-лидерами в социальных сетях. В работе рассматривается возможность использования социальных сетей для повышения уровня лояльности клиентов и роста конкурентной позиции банка на финансовом рынке.
Банк, социальные сети, банковский маркетинг, инновационные технологии, анализ банков в социальных сетях
Короткий адрес: https://sciup.org/140279186
IDR: 140279186
Список литературы Social media marketing как инновационный формат банковского маркетинга. Анализ банков-лидеров по качеству продвижения и уровню обслуживания клиентов в социальных сетях
- Есть ли будущее у финтеха в соцсетях? [Электронный ресурс]: Интернет-портал FutureBanking. - Режим доступа: http://futurebanking.ru/.
- Информационный портал Банки.ру. - Режим доступа: http://www.banki.ru/. 3Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации. - Режим доступа: http://www.cbr.ru.
- О SMM в банках [Электронный ресурс]: Информационный портал о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде Cossa.ru. - Режим доступа: http://www.cossa.ru/.
- Веб-сервис для аналитики в социальных сетях «Церебро Таргет». - Режим доступа: http://церебро.рф/.
- Веб-сервис для аналитики контента сообществ в социальных сетях «Popsters». - Режим доступа: https://popsters.ru/.
- Веб-сервис для аналитики в социальных сетях «LiveDune». - Режим доступа: https://livedune.ru
Статья научная
