Социальные сети как средство информационно-педагогического взаимодействия куратора со студенческой группой

Введение в проблему . В эпоху глобального распространения цифровых технологий важным аспектом образовательной деятельности студентов и преподавателей является коммуникативная компетентность, в том числе в социальных сетях, которые стали неотъемлемой частью повседневной жизни, во многом заменяя живое общение.

Анализ научных работ показывает, что фактором эффективной организации воспитательной работы в вузе является самоуправление студентов (Т. Н. Волот-кевич, 2005); система внеаудиторной воспитательной работы в вузе может быть разработана на основе компетентностного подхода (Е. Г. Залюбовская, 2006); воспитательная работа в вузе способствует формированию социальнопрофессиональной направленности будущих специалистов (К. В. Ищенко, 2010); ведущим ориентиром воспитательной работы в педагогическом вузе является социальная компетентность будущего учителя (Т. В. Шестопалова, 2011). Исследования ученых позволили определить роль куратора, который является ключевым исполнителем работы по обновлению системы воспитательной работы в вузах с учетом возможностей и рисков цифровизации.

В конце 2021 г. в Российской Федерации насчитывалось более 1000 млн пользователей социальных сетей 1 . Наиболее популярной среди молодежи в возрасте от 18 до 24 лет являлась социальная сеть «Инстаграм» (запрещена на территории РФ) (31%), далее — «ВКонтакте» (19,2%) и «Тик-Ток» (18%) 2 .

Популярность социальных сетей зависит от того, как часто пользователи возвращаются в приложение в течение дня. Так, «Инстаграм» добился высокого уровня вовлеченности пользователей за счет публикации эксклюзивных историй, которые доступны только 24 часа и находятся на вершине приложения и доступного масс-маркета. Привлекательность сети усиливается за счет использования эффекта неизвестности аватара, напоминающего яркую подарочную коробку, которую с нетерпением хочется открыть. Другой прием заставляет пользователя буквально «залипать» в бесконечную ленту, неосознанно уделяя много времени просмотру контента.

Благодаря тонкому искусственному интеллекту, который отслеживает «цифровые следы» пользователей, «Инстаграм» способен предугадывать мысли, эмоции и поведение каждого человека и предлагать информацию, услуги в соответствии с персональными предпочтениями. Учитывая особенности мотивационной сферы человека, разработчики постоянно совершенствуют средства публичного рейтинга виртуальных поступков «юзеров»: лайки, подписчики, просмотры сторис и реакции на них.

Цель и методы исследования . В рамках статьи предпринимается попытка показать возможности использования социальных сетей для совершенствования эффективного взаимодействия куратора и студентов для решения как академических, так и социально значимых вопросов. Исследование предполагает комплексное использование таких методов, как опрос, где студентам необходимо ответить на вопросы, которые дополнены педагогическим наблюдением, анализ литературных источников.

Результаты исследования и их обсуждение . Для выявления роли социальных сетей как средства информационно-педагогического взаимодействия между куратором и студенческой группой был создан опросник, который состоял из целого ряда вопросов, ответы на которые были дополнены личным интервью и беседами. Приведем некоторые примеры:

На вопрос «Что значат для вас социальные сети?» студенты ответили, что социальные сети — это удобный способ общения с друзьями и знакомыми (50%), средство для самовыражения (38%). И лишь 12% используют социальные сети в качестве инструмента учебной деятельности.

Опрос проводился в 2021 г., после второго этапа пандемии, во время которой во многих вузах обучение проходило с помощью социальных сетей: «ВКонтакте» и «Телеграмм». Почему же большинство студентов по-прежнему не реализуют педагогический потенциал социальных сетей?

Другой вопрос касался блогерства на взаимодействие куратора и студенческой группы, где «да» ответило 88% студентов, «нет» — 3% и «затрудняюсь ответить» — 9%. Если говорит о важности ведения блога куратора, то здесь 64% опрошенных считают это необходимым, 16% — не важно и 20% опрошенных затруднялись ответить на данный вопрос. Возможно, это зависит не только от студентов, но и в значительной степени от преподавателей, которые не в полной мере расширяют границы образовательной среды за счет сетей, слабо мотивируют студентов к информальной самообразовательной деятельности, решению образовательных задач с помощью сетевых виртуальных помощников, в том числе развитию коммуникативной компетентности для успешной социализации.

Существует множество исследований, посвященных проблеме развития коммуникативной компетентности в тесной связи с информационной и коммуникационной компетентностью. Это связано с тем, что в современном обществе коммуникативная компетентность немыслима без Интернета как глобальной информационной сети и цифровых технологий, обеспечивающих коммуникацию, передачу информации и построение контактов на расстоянии.

В условиях стремительного развития цифровых технологий необходим поиск новых средств формирования коммуникативной компетентности студентов, учитывающих их интересы и предпочтения. Как отмечалось выше, социальные сети занимают важное место в жизни современных студентов. Возникает вопрос: «Как использовать социальные сети в целях формирования коммуникативной компетентности студентов?»

На наш взгляд, наиболее эффективным средством формирования коммуникативной компетентности является блогерство как сфера установления и развития длительных деловых и личных контактов в сети Интернет. Блогерство становится мегаплощадкой социального успеха, поэтому пользуется популярностью среди молодежи, становится социальным занятием, профессией.

Первый блог появился в 1994 г., когда американский студент Джастин Холл начал вести своеобразный дневник в интернете. В 1997 г. Джон Бергер ввел понятие «блог» из словосочетания «logging the web» — «веду дневник в сети». В 1999 г. была создана первая платформа «Blogger.com» и уже в 2002 г. блог был признан новым жанром сетевой литературы. В современном обществе блог выступает не только как литературный жанр, но и как средство самовыражения и презентации творческих способностей, вид профессиональной деятельности.

По данным опроса, проведенного ВЦИОМ в 2020 г., треть россиян считает профессию блогера востребованной. Статистика показывает, что каждый третий гражданин нашей страны уверен в том, что деятельность блогера соответствует статусу профессии 1 .

Учитывая возрастающий интерес молодежи к блогерству, решая задачу включения студентов в образовательную деятельность как творческий процесс, мы считаем, что блоги как продукт социальной сети можно использовать в качестве средства обучения. Блоги, написанные на интересующие студентов темы, содержащие учебно-познавательные материалы и методические кейсы, позволят организовать эффективное информационно-образовательное взаимодействие. Куратор-блогер получает возможность управлять информационными потребностями студентов, инициировать исследовательские экспедиции в глобальной сети, формировать культуру общения, оказывать влияние на их гражданские и нравственные позиции.

Студенческие блоги можно создавать на платформах «ВКонтакте» и «Инстаграм», где будут опубликованы результаты самостоятельной работы («цифровые следы»). Стоит заметить, что предпочтительнее, если студенты будут создавать различные тематические публикации, чтобы учебная работа была отделена от приватной информации студента и получила приоритетный статус. Также определенная группа студентов может объединиться в редакцию и вести совместный блог под одним аккаунтом. В таком случае студенты будут участвовать в создании и обсуждении публикаций в форме дискуссий и экспертной оценки. Ведение совместного блога позволит студентам выбирать удобные для них роли (главный редактор, администратор, писатель, дизайнер).

Сфера блогерства претерпела большие изменения и в настоящее время не ограничивается только написанием текста для пассивного восприятия. Если в прошлые годы для ведения блога необходимо было создавать сайт, то сейчас заниматься блогерством можно в социальных сетях («ВКонтакте» и др.), где можно размещать видеоконтент.

На «YouTube» и «Tik-Tok» можно размещать только видео, поэтому отмечается интерес молодежи к этим платформам. Видеопроизводство в настоящее время является хорошим инструментом управления познавательной деятельностью студентов. Например, куратор предлагает студентам создать несколько видеороликов на интересующую учебную тему, подготовить видеоотчет о выполнении практических заданий или собрать студенческие «цифровые следы» для видеоподкастов или ток-шоу, а также записывать юмористическое интервью, различные игры, что позволит повысить привлекательность контента блогов. Можно подготовить новостное интервью, в котором студенты будут выступать в роли репортеров. Требуется подготовительная работа для запуска такого проекта — разработать сценарий и вопросы для интервью. Новостное интервью можно опубликовать в социальных сетях, предварительно создав авторскую страницу. Сложность данного формата блогерства зависит от длительности интервью.

Организация работы по созданию и ведению видеоблогов расширяет возможности для внедрения интерактивных обучающих элементов, позволяющих студенту общаться с аудиторией. Студенты охотно обмениваются комментариями по поводу качества темы и дизайна опубликованного материала, вносят предложения по тематике. В результате между автором блога и аудиторией устанавливается долговременная обратная связь как условие формирования коммуникативной компетентности.

Заметим, что автору видеоблога нужно владеть навыками технической поддержки контента: готовить несколько вариантов видеозаписи, встраивать графические элементы, улучшать качество звука и видео, то есть необходимы базовые навыки видеопроизводства. Поэтому считаем целесообразным организацию вза- имодействия куратора и студенческой группы в условиях неформальной образовательной деятельности.

В качестве реализации данного исследования было принято решение создать тематический блог «Молодой куратор» в социальной сети «Телеграмм». Стоит отметить, что данная платформа является именно социальной сетью, а не мес-сенджером 1 , а также одной из самых популярных среди молодежи по сравнению с аналогами исходя из личного опыта. На данный момент на канале «Молодой куратор» насчитывается 244 подписчика, большая часть которых является студентами педагогических направлений. Более подробная статистика роста подписчиков представлена на рисунке 1.

Рост количества подписчиков

| неделя

месяц

год | все время |

23 Ноябрь 2022

Ф Подписчиков: 244

240ct 260ct 280ct 30Oct Nov’22 O4Nov 07 Nov lONov 13 Nov 16 Nov 19 Nov 22Nov

Рис. 1. Рост количества подписчиков

Тематика канала заключается в небольшом дневнике, где куратор рассказывает о закулисье данной профессии, о проблемах, с которыми он сталкивается, а также ведет беседы со студентами на различные темы. Например, самыми популярными публикациями на канале являются посты о том, что студенты проводят дебаты на тему «преимущества и недостатки классно-урочной системы обучения», о вдохновляющей речи тренера, а также посты развлекательного характера.

Организация взаимодействия преподавателя и студенческой группы строится на первых занятиях как ознакомительная часть, во время которой куратор представляет тематический канал, где каждый студент может общаться напрямую с преподавателем, тем самым возникает неформальное общение, зависящее от предлагаемого контента со стороны преподавателя. Также на канале куратор создает различные опросы, которые связаны с темой исследования. Наиболее популярным методом является написание постов, а также видео, где каждый сту- дент может оставить свою реакцию в виде «лайка» или комментария под контентом. На данный момент средний охват публикации составляет около 278 просмотров в неделю, что является доказательством эффективности работы куратора над данным каналом (рис. 2).

Средний охват публикации

неделя

месяц | год | всё время |                                                                                   Н | М

320                                                  , ------------------------

•_______1  17 Нон6рь2О22

Средний охват поста: 278

15 Nov           16 Nov           17 Nov           18 Nov           19 Nov           20 Nov           21 Nov

Рис. 2. Средний охват публикации

Что касается реакций к постам, то в среднем каждый пост набирает около 25‒30 «лайков» и комментариев в целом (рис. 3).

Рис. 3. Среднее количество реакций на одну публикацию

Заключение . Таким образом, благодаря этому формату куратор получает более прозрачную оценку со стороны студента, открытый и аргументированный ответ, а также выявляет потребности и интересы обучающихся. Отметим, что это удобный способ получения информации для студентов, для которых нахождение в социальных сетях является обыденным. Однако возникает вероятность получения негативных реакций со стороны студентов. В таком случае куратор как генератор контента может настроить канал таким образом, чтобы уменьшить риск получения подобных реакций.