Социальные сети как востребованный ресурс гражданского общества и коммуникативный инструмент в цифровой образовательной среде

Функции социальных сетей в информационном обществе . Глобальное гражданское общество является одним из наиболее перспективных трендов переформатирования социума в принципиально новый тип.

Сетевые интернет-технологии позволяют интегрировать в себе самые разнообразные услуги и процессы, мобилизуя и вскрывая потенциал технологических, организационных, логистических, политических, социокультурных и образовательных ресурсов. Таким важнейшим интегративным инструментом построения современного гражданского общества являются социальные сети [1]. Значимые функции социальных сетей разнообразны: бытовая коммуникация, сеть открытых и закрытых сообществ («клубы по интересам»), профессиональные сети (научные коммуникации, бизнес-коммуникации, образовательные и т.п.) и другие.

Нельзя не отметить, что поток новых ресурсов, а вслед за ними и запросов, информационных капризов цифрового поколения, которые необходимо удовлетворять современным инфопосредникам, выводят в поле исследовательского внимания такие важные аспекты, как интернет-субкультура и её потребности, характер ценностей традиционных и новых, транслируемых и создаваемых современной социокультурной средой, объём ресурсов культуры и образования услуг в Сети, приоритеты культурной и образовательной политики в информационном обществе, механизмы и модели их реализации в цифровой образовательной среде и другие.

Выступая средством коммуникации, интернет-сети образуют принципиально новую область социального взаимодействия, влекущую изменения в реальных областях жизни современного человека-пользователя, в том числе его культурных ориентаций и ценностных приоритетов. Пользователи социальных сетей стремятся к психологическому комфорту, достижению высокого уровня информированности по специализированным темам («группы»), к самореализации на личностном уровне, экономическому процветанию.

Социальные сети способствуют не только дополнительной реализации личности в условиях современного информационного общества, но также обеспечивают действенность контрольных механизмов осуществления технологий государственной власти. Для исследователей социальных сетей очевидно, что данный феномен выступает значимым социетальным и коммуникативным триггером, позволяющим перманентно расширять социокультурное и образовательное пространство.

Режимы функционирования социальных сетей в условиях эволюции ноосферы разнообразны [4]. Изучение их представляет собой комплексную аналитическую работу, непременно включающую в себя социологические исследования фокусных групп. В связи с экспоненциальным количественным и качественным (возросшая скорость передачи данных) ростом сетевых интернет-ресурсов, социальные сети становятся значимым драйвером трансформации информационного общества и глобализированного высокотехнологичного социума [6].

Основная теоретическая проблема, которую поставили перед собой авторы в ходе исследования социальных сетей как образовательного ресурса и коммуникативного инструмента, заключалась в выявлении краеугольных характеристик коммуникативного пространства для пользователей социальных сетей, в рассмотрении аксиологических аспектов формирования пользовательских установок и приоритетов в условиях перманентного планетарного расширения сетей. При этом акцент был сделан на коммуникативно-сетевой активности молодёжи и её влиянии на социально-политический и культурно-образовательный ландшафт в планетарном масштабе [2].

В ходе системного анализа наиболее популярных глобальных социальных сетей были учтены гендерные, статусные, экономические, психологические и другие базовые характеристики личности пользователя, прежде всего студенческой аудитории – наиболее активной в плане создания и использования такого интер-нет-ресурса, как социальные сети.

Социальные сети: разнообразие и динамика роста. Социальные сети информационно и коммуникативно структурируют деятельность граждан в современном обществе. Социальные сети глобального характера («Фэйсбук», «Твиттер», «Майспейс», «Инстаграм», «Вконтакте» и другие) возникли сравнительно недавно [11].

Официальным началом бума социальных сетей принято считать 2003–2004 годы, когда были запущены “LinkedIn”, “MySpace” и “Facebook”. В Россию мода на социальные сети пришла двумя годами позже – в 2006-м, с появлением «Одноклассников» и «ВКонтакте». Их экспоненциальный рост в последние годы говорит об «эпидемиологическом» характере расширения глобальной сети Интернет.

Такая же тенденция экспоненциального роста характерна для системы интернетизированной мобильной (сотовой) связи. В России каждый четвертый житель зарегистрирован в социальной сети, при этом российские пользователи проводят в среднем в Глобальной сети до 6,5 часов.

Необходимо отметить, что ещё до появления феномена социальных сетей в Интернет, формировались основы конституирования сетевых сообществ (про- фессиональные союзы, «клубы по интересам» и другие).

В настоящее время всё ярче проявляется бизнес-ориентированность социальных сетей – продукт развития коммерциализированного сегмента информационных технологий. Благодаря социальным сетям происходит перманентное продвижение идеологем неолиберализма и постмодернистского мировосприятия. Очевидны тенденции к дальнейшему многоуровневому конструированию мультифункциональности коммуникативной среды на планетарной шкале. Понятие «сетевое общество» сегодня широко применяется для описания многих явлений, занимающих своё место в условиях современного информационного общества. Впервые выражение «сетевое общество» появилось в названии работы голландского исследователя Яна ван Дайка (“De Netwerkmaatschappij”, буквально – «Сетевое общество»), которая сразу же была переведена на английский и другие языки. В ней автор отобразил факт «удвоения» социального коммуникативного пространства, выделив при этом характерные особенности и специфику медиапространства, в особенности – пространства личностной коммуникации. Наиболее полно эти идеи развил известный в области проблематики становления сетевого общества испанский экономист и социальный теоретик Мануэль Кастельс. По его мнению, сетевая коммуникативная инфраструктура отражает способ мышления и способ жизни индивидуумов, находящихся в условиях развитого информационного общества [6 ; 7].

Специфическая особенность глобального гражданского общества состоит в растущей популярности социальных сетей, функционирующих в информационном обществе. Социологические исследования Интернета свидетельствуют, как основательно опутан мир сетями. «Cетян» становится всё больше. Каждые два года их аудитория утраивается. К 2020 году их число, ориентировочно, будет составлять 5 млрд [5].

Если в 2009 году 44% американцев воспринимали новости в первую очередь через социальную сеть “Facebook” [10], популярным стало выражение «Твит-терная революция» (как и “blogging revolution”, “Facebook Revolution” ), которое появилось в качестве констатации новейшей коммуникативной революции [8], то уже к 2015 году, благодаря стараниям различных компаний из IT-сферы, происходит повсеместное распространение онлайн-сервисов, позволяющих достаточно большому количеству людей общаться в режиме real-time.

В качестве примера можно привести такие сервисы, как “CompuServe”, “AOL”, “Prodigy”, предлагающие услуги чата и онлайн-конференций. Параллельно с данными сервисами появляются и системы мгновенных сообщений (ICQ, AIM), фокусирующие внимание пользователя на возможностях оперативного обмена разнообразной информацией по принципу vis-a-vis (в основном, в виде текстовых сообщений, ссылок и небольших файлов).

Истоки социальных сетей. На фоне всё более возрастающего интереса к возможностям онлайн-коммуникаций начинают функционировать различные сайты, в частности, в 1995 году осуществляется запуск американского портала “Classmates.com” (позволяющего поль- зователям создавать учётные записи на основе своих персональных данных и вступать в общение с другими пользователями). Эту дату принято считать отправной точкой в начале распространения сетевых клиентов, хотя данный портал и не обладал многими свойствами социальной сети (отсутствие списка друзей, ограниченность профиля, отсутствие групп по интересам и т.д.).

Собственно, первыми социальными сетями считают сайт “Six Degrees”, позволяющий создавать полноценный профиль пользователя и вступать в коммуникацию без каких-либо ограничений.

Позднее появившиеся сервисы “LinkedIn”, “MySpace”, “Facebook” сформировали и претворили в жизнь концепт социальной сети как интерактивного многопользовательского веб-сайта с сервисом UGC (user generated content – контента, созданного пользователем) [9].

Информационные, технологические и организационные ресурсы «Фейсбук», «Твиттер», «МайСпейс», «ВКонтакте» и других социальных сетей многовекторны и являются многоуровневыми инструментами воздействия на отдельных пользователей, группы граждан и сообщества. В последние годы социальные сети также стали мощным социально-политическим ресурсом. Экономическое направление развития Интернета и социальных сетей очевидны. Исследование Клары Ших «Эра Фейсбук: успешное продвижение продуктов в онлайновых сетях» [10] позволяет понять специфику работы в интернет-социальных сетях и гарантирует выигрыш «бонусов» для тех индивидуумов, которые рискнули инвестировать свои материальные и социальные ресурсы в данный сектор «экономики будущего».

Социальные сети: результаты исследования в вузовской среде. Таким образом, социальные сети – это объективная коммуникативная реальность, предостав- ляющая студентам оптимальные комфортные условия для индивидуальной и групповой коммуникации, которая является привлекательным объектом исследования в силу своей динамичности и массовости распространения.

Опрос студентов, проведенный в Таврической Академии Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского в 2012 и 2017 годах, выявил приоритеты пользователей в плане сетевой коммуникации и использования своего свободного времени. Разработанная авторами анкета, распространенная среди 700 студентов в 2012 году, позволила максимально «сканировать» коммуникативное пространство Интернета, выявить показатели активности студентов-пользователей электронных социальных сетей (ЭСС), а также высветить некоторые методологические трудности, которые необходимо устранить для более релевантного изучения динамики социальных сетей.

Результаты опроса показали, что большинство студентов зарегистрировано в социальных сетях и пользуется услугами не одной, а нескольких ЭСС. В то же время по популярности на первом месте находится сеть «Вконтакте», затем – “Facebook” и «Одноклассники». Собственно, социальная сеть «ВКонтакте», будучи много функциональной и многочисленной сетью, набирает темп и охватывает более 106,6 млн пользователей во всем русскоязычном Интернете.

Возрастной состав студенческой аудитории в рассматриваемой субкультуре выглядит следующим образом: 40% студентов зарегистрировали аккаунт и начали постоянно пребывать в ЭСС с 13 лет, 33% – с 14 лет, 19% – с 15 лет, 8% – с 12 лет. На пребывание в ЭСС расходуется значительный промежуток времени: 72% студентов тратят на эту практику более 2 часов в сутки (предположительно, благодаря использованию мобильных телефонов/планшетов с доступом к сети Интернет).

Какие именно виды деятельности востребованы студентами в пространстве ЭСС? Ответы приведены в таблице 1:

Таблица 1

ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ	Максимальный приоритет (средний балл)
Общение	4,7
Просмотр аудио-, видеофайлов	4,4
Просмотр фотографий	4,3
Изменение Вашего профиля (изменение аватара, статуса, личных данных)	2,4
Модерирование Вашей группы	1,9
Игры и приложения	3,7
Размещение фотографий	2,9
Размещение аудио-, видеофайлов	2,2
Публикация новостей	3,1
Обсуждение тем в группах	3,6

Таким образом, в тройке наиболее популярных видов деятельности находится общение, а также просмотр аудио-, видеоматериалов и фотографий. Несмотря на значительное время, проводимое в ЭСС, подавляющее большинство студентов (82%) считает, что общение в социальных сетях не может заменить традиционные формы общения. Дело в том, что формирование современного социума происходит в общем контексте ускорения ноосферогенеза, составной частью которого является инфосфера [1].

Мир повседневности для пользователей сетей, скорее всего, тождественен совокупному коммуникативному ресурсу социальных сетей. Студенты проводят практически весь учебный день в «Фэйсбуке», «Вконтакте», «Твиттере», «Инстаграме», не говоря уже о структурировании свободного времени.

Повторный опрос студентов факультетов социогуманитарных наук Таврической академии КФУ имени В. И. Вернадского в 2017 году был нацелен на выявление специфики социальных сетей и возможностей их использования в образовательных целях. Его результаты подтвердили рабочую гипотезу, согласно которой, студенты не желают себя ограничивать возможностями только одной социальной сети.

Высокая коммуникативная гибкость пользователей, экзистенциальная и личностная открытость, исследовательский интерес, социокультурная предприимчивость – всё это приводит к попыткам освоения новых пользовательских платформ и укреплению кросс-платформенного обмена информацией.

Так, активные пользователи «Вконтакте» (безусловного лидера в Рунете)

охотно прибегают к услугам соцсети «Фэйсбук» с целью налаживания контактов с представителями англоязычного сегмента Сети.

Согласно результатам социологического опроса 2017 года, предсказуемо уменьшается возраст пользователей, которые впервые получили доступ к социальным сетям. Фактически, 30% студентов зарегистрировали аккаунт и начали пользоваться социальными сетями с 9–10 лет; 36% зарегистрировали аккаунт – с 11–13 лет, 29% зарегистрировали аккаунт и пользуются услугами социальных сетей с 14–15 лет, 5% используют потенциал социальных сетей – с 16 лет.

Активное пребывание в социальных сетях занимает у студентов достаточно большое количество времени: 63% реципиентов указали, что тратят на это 8–10 часов.

Можно сделать предположение, что данные показатели обусловлены, прежде всего, доступностью мобильных технологий и сравнительной дешевизной мобильных интернет-услуг, позволяющих студентам быть технологически включенными в коммуникационную среду не только на университетских занятиях, но также и в свободное время.

На что же уходит большая часть этого интернетизированного времени? В абсолютном инфо-коммуникативном приоритете – общение (4,8 баллов из 5), просмотр фотографий (4,6 баллов из 5) и обновлений новостной ленты (4,5 баллов из 5). В информационной ленте превалируют новости развлекательного содержания, политическая аналитика. К сожалению, научно-популярные материалы особым спросом не пользуются.

Студенты свободно распоряжаются показатель не имеет принципиального своими персональными данными и не видят затруднений в том, чтобы оперировать ими в пространстве социальных сетей.

Так, только 12% опрошенных указали, что в соцсетях размещен лишь минимум персональной информации, необходимый для регистрации.

Из общего количества, только 35% подтвердили, что предоставили свою фамилию, имя и отчество, фотографии, информацию о месте жительства и учебы.

Далее, 53% сообщили, что в соцсетях можно найти большое количество персональной информации о них (интересы, любимые фильмы, книги и т.д.).

Очевидно, что студенты делают ставку на активную коммуникативную стратегию, ориентированную на удовлетворение потребностей в ситуативном общении.

Так, многие студенты гораздо охотнее совершают действия, не подразумевающие сложных форм взаимодействия.

Например: ставят лайки понравившимся фото- и видеоматериалам (4,7 баллов из 5), выкладывают свои фото и видео (4,6 баллов из 5), делают репосты интересующей их информации (4,5 баллов из 5).

В то же время более сложной групповой коммуникативной активности уделяется меньшее внимания. Репосты по просьбе друзей оцениваются в 3,9 балла, публикация и комментирование постов в группах/публичных страницах – 3,2 балла, модерирование собственной группы/публичной страницы – 1,4 балла соответственно.

Количество друзей/подписчиков, по оценкам респондентов, особо их не интересует: для 86% пользователей этот значения.

На фундаментальный для образовательных стратегий вопрос: «Используют ли студенты соцсети в учебных целях?», получены следующие результаты: 78% респондентов ответили положительно.

Основные формы проявления активности в этом направлении: распределение заданий между одногруппниками (4,9 баллов из 5); создание виртуальных сообществ, где выкладываются учебные материалы (4,5 баллов из 5).

Можно предположить, что потенциал соцсетей студентами используется не в полной мере. Так, например, совместная работа над учебными проектами, доступ к материалам научно-образовательных лекций, онлайновое общение со студентами других вузов, с целью получения новых знаний, а также посещение научно-образовательных групп были оценены весьма низко (3,2 баллов, 2,8 и 2,5 соответственно).

В прямое общение с преподавателями по вопросам учебы и науки студенты также редко вступают – данный вид активности оценен в 2,9 балла.

Проведенное исследование позволило заключить, что социальные сети представляют собой значительный образовательный ресурс, однако его потенциальные возможности используются пока минимально. Для студентов социогума-нитарных факультетов социальные сети выступают действенным инструментом оперативного доступа к конспектам и учебникам, а также площадкой для распределения заданий.

Сегодня формируется интернет-среда, особая инфосфера со своим особым статусом, перспективными возмож- ностями, нормативными установками и прогнозами на будущее. Стремительно развивается такая область деятельности, как электронная социальная сеть, – новая структурная компонента современной культуры, которая формируется на основе методов и средств информационно-коммуникационных технологий, связанных с их развитием знаковых мультимедийных систем, мировоззренческих и нравственных универсалий информационного общества.