Совместные консультации как форма взаимодействия тьютора с родителями младших школьников

Наравне с психологом или социальным педагогом тьютор может проводить родительские лектории, тренинги и другие виды мероприятий, предполагающие нейтральную роль педагога. Но специфика тьюторской деятельности заключается в сопровождении и поддержке. Поэтому тьютор использует как основную форму работы всевозможные виды консультирования.

Это могут быть групповые и индивидуальные консультации. При этом, работа может проходить как с родителями целого класса детей, так и в небольших группах. Групповые консультации могут проводиться в рамках определённой тематики и посвящаться конкретному вопросу или проблеме. В отличие от школьного психолога, тьютор уже имеет опыт общения с детьми, родителей которых он консультирует, поэтому будет отвечать на вопросы, опираясь на характеристики того или иного тьюторанта.

Также тьютор имеет возможность провести встречу с участием других специалистов, в том числе классного руководителя, учителей-предметников, педагогов дополнительного образования; для того, чтобы осуществить обмен мнениями, провести групповую рефлексию, скорректировать какие-либо детали, касающиеся образовательного процесса.

Может быть организована встреча с родителями с участием школьного психолога, во время которой в качестве предмета обсуждения выступят межличностные отношения определённой группы обучающихся. В таком формате консультации тьютор будет акцентировать внимание на специфике способов коммуникации и особенностях характера каждого ученика, а психолог даст комментарии и пояснения относительно сложившейся ситуации. Таким образом, родители смогут не только высказать свою позицию и обсудить её с другими мамами и папами, но и получить индивидуальные рекомендации специалистов.

Так же, как и другие педагоги, тьютор использует разнообразные способы связи для общения на расстоянии. Но если родители знают, что к учителю не стоит слишком часто обращаться с личными вопросами, то тьютор в каком-то смысле является индивидуальным консультантом, открытым для общения в режиме, удобном для подопечного и его семьи. Поэтому очень популярной формой взаимодействия является переписка. Это может быть связь с помощью электронной почты, личных сообщений в социальных сетях или же чата в различных мессенджерах.

Другой инновационной формой взаимодействия с родителями является консультирование в режиме «онлайн». Оно может быть реализовано в формате вебинара или прямого эфира, во время которых педагог-тьютор может вещать на достаточно большую аудиторию слушателей, каждый из которых имеет возможность задать интересующий вопрос в чате под видеотрансляцией. Целесообразно использовать такой способ для проведения тематических консультаций и лекториев.

Онлайн-консультации тьютор может проводить также с помощью такого инструмента для связи, как «Skype» (скайп). Его сервисы позволяют совершать видеозвонки как для индивидуального консультирования, так и организовывать групповую видеосвязь, приглашая до 25 участников. В этом случае родители могут выступать не только в качестве слушателей, но и высказываться по ходу беседы, вступать в диалог. Тем не менее, скайп стоит использовать для работы в небольших группах для того, чтобы избежать лишнего шума и помех на связи.

Новые технологии позволяют использовать разнообразные инструменты для общения, в том числе и в рамках дистанционного сопровождения. Все они имеют как преимущества, так и недостатки, и могут значительно облегчить организацию совместной деятельности семьи со школой или же непосредственно тьютором. Но традиционной формой взаимодействия для данного специалиста всё же считается индивидуальная консультация.

Тьюторское сопровождение состоит из следующих этапов [1] :

—  диагностический

—  проектировочный

—   реализационный

—   аналитический

В рамках каждого этапа тьюторант действует самостоятельно, но с поддержкой тьютора. И такая поддержка реализуется через взаимодействие в ходе индивидуальных консультаций.

В процессе сопровождения младшего школьника, тьютору необходимо контактировать не только с тьюторантом, но и с его родителями, которые отвечают за своего ребёнка. Да, реализация индивидуальной образовательной программы предполагает развитие интереса младшего школьника, но, тем не менее, ключевые решения, особенно в финансовых вопросах, принимают родители. Поэтому для тьютора важно взаимодействовать с ними практически также интенсивно, как и с тьюторантом.

Индивидуальная консультация родителей с тьютором также позволяет сопровождать работу не только ребёнка, но и давать рекомендации семье. Специалист не только проведёт диагностические исследования мамы или папы для того, чтобы получить необходимую информацию о внешкольной жизни тьюторанта, но и даст необходимые рекомендации по воспитанию и общению с ребёнком, отталкиваясь от его личностных характеристик, особенностей личности, уровня мотивации и т.д.

Очень важно, чтобы во время индивидуальной консультации тьютор не вставал в позицию учителя ни для тьюторанта, ни для родителей. Установить атмосферу доверия и взаимопонимания возможно лишь в том случае, если консультация будет проводиться в формате спокойной ненавязчивой беседы и не будет выглядеть как урок, в результате которого мама или папа тьюторанта обязаны усвоить нормы поведения со своим же ребёнком.

В результате консультации должен образоваться союз родителей и тьютора для совместной работы над развитием личности ребёнка через систему его воспитания и обучения. В такой работе тьютор нуждается в родителях, а родители – в тьюторе.

Личные беседы и индивидуальное консультирование также уместны тогда, когда сопровождение младшего школьника происходит не в рамках работы тьютора в конкретном образовательном учреждении, а когда тьютор действует автономно, сопровождая конкретного тьюторанта. В этом случае они могут принимать более неформальный вид и даже осуществляться на дому. Тогда тьютору будет проще установить контакт, но сложнее сохранять рабочую атмосферу.

В данной работе рассмотрим одну из наиболее интересных для педагога сопровождения форм взаимодействия с семьёй – совместные консультации. Совместные консультации – это встречи с тьютором, на которых присутствует пара: родитель и ребёнок.

Прежде чем проанализировать процесс совместного консультирования, приведём обоснование использования именно этой формы работы в рамках тьюторского сопровождения младших школьников.

Стратегия и подход к процессу консультирования зависит от того, кто выступает в роли консультанта. Если консультацию проводит психолог, то его работа с родителями может быть организована в форме семейной консультации. В этом случае в качестве клиента выступает не отдельная личность, а семья. При этом проводится работа, в которой семья воспринимается как система. Несмотря на то, что действуют те же принципы и закономерности, что и при индивидуальном консультировании, процесс усложняется.

При семейном консультировании в качестве объекта выступает семья в её общем понимании, то есть клиентами могут быть как родители с детьми, так и супружеская пара и др. В качестве предмета такой консультации выступают межличностные отношения членов семьи. Можно сказать, что этот вид консультирования используется для разрешения трудностей во взаимоотношениях. Карл Витакер, один из основателей семейной психотерапии, в своих трудах отмечает, что в семейном консультировании индивид не воспринимается как целостная личность, а служит элементом общей системы. [2] Таким образом, семейное консультирование призвано решать проблемы семьи, в то время как в основе тьюторского сопровождения лежат процесс индивидуализации и индивидуальный подход.

Другим, более узким направлением деятельности психолога является консультация пары «родитель-ребёнок». С.М. Зелинский, один из авторов книги «Мастерство психологического консультирования» [3] , выделяет две стратегии в такой работе: семейное консультирование, о котором было сказано выше; и консультирование двух потенциальных индивидуальных клиентов - взрослого и ребёнка. В этом случае специалист работает в основном только с тем, у кого есть запрос.

Таким образом, можно сделать вывод, что несмотря на сходство понятий, такая форма работы отличается от необходимой в процессе тьюторского сопровождения, поскольку психолог имеет специфический подход, который не уместен в работе тьютора.

Анализируя деятельность педагогов, можно отметить, что работа одновременно с детьми и родителями проводится, как правило, в форме родительских собраний, на которые приглашаются также и школьники. Суть данного взаимодействия заключается в совместной деятельности, в процессе которой родители и их дети находят пути для решения проблем во взаимоотношениях. Н.М. Тухвачина предложила вариант проведения подобного собрания в форме обучающего семинара-игры, целью которого является создание благоприятной атмосферы общения взрослых и детей [4] . Это также разнится с целью деятельности тьютора, для которого качество детско-родительских взаимоотношений является прежде всего условием для достижения образовательного результата, но не основным предметом работы.

Кроме того, совместные с детьми родительские собрания подразумевают групповую работу, во время которой практически невозможно отследить детали, необходимые для диагностической работы педагога сопровождения. Специфика работы в группах в данном случае также заключается в том, что во время таких собраний рассматриваются общие случаи и происходит отработка универсальных затруднительных ситуаций. Например, детско-родительские конфликты, проблемы взаимопонимания, сложности переходного периода и т.д. В этом случае не рассматриваются частные случаи и не создаётся ситуации для индивидуализации.

Классный руководитель или учитель-предметник также может пригласить для индивидуального общения маму или папу (или обоих родителей) вместе с ребёнком. Но во время таких бесед чаще всего решаются вопросы дисциплины и организационные моменты. Родители присутствуют в качестве авторитетного взрослого, который может оказать влияние и даже давление на обучающегося.

Таким образом, все рассмотренные формы хоть и задействуют одновременно родителя и ребёнка, но имеют существенные недостатки именно для тьюторской деятельности. В основном за счёт того, что во время подобных мероприятий происходит работа с межличностными отношениями. Это обуславливает распределение ролей и позиций участников взаимодействия, особенно в случае консультирования. Для тьютора же важно, чтобы в центре создаваемой им системы отношений находился тьюторант, а работа с родителями и внутрисемейными отношениями служила средством достижения в первую очередь образовательных целей и результатов. Важно отметить, что тьютор должен работать с семьёй более углубленно, чем классный руководитель, но менее детально, чем психолог. Поэтому возникает необходимость определения такой формы работы, которая была бы прежде всего элементом тьюторского сопровождения. Так, в данной работе будет использоваться понятие «совместная консультация».

Во время совместных консультаций роли участников распределяются определённым образом. Тьюторант является центральным звеном на таких встречах. Присутствие родителя позволяет:

— отследить стиль общения в семье, роли родителя и ребёнка в межличностных отношениях, возможные манипуляции со стороны кого-либо из них

— отследить позицию и заинтересованность родителя в вопросах воспитания, обучения и развития своего ребёнка

— выявить влияние присутствия родителя на поведение тьюторанта, психологический климат в течение встречи

— выявить образовательный запрос не только тьюторанта, но и его родителя по отношению к своему ребёнку

— вовлечь родителя в процесс тьюторского сопровождения младшего школьника

— маме или папе помочь своему ребёнку в принятии важных решений, не зависящих от тьюторанта

• —    выявить трудности детско-родительских отношений, которые сказываются на процессе тьюторского сопровождения

• —    создать условия для эффективного и комфортного взаимодействия родителя со своим ребёнком, где родитель будет выступать в роли опоры и поддержки деятельности младшего школьника;

Таким образом, роль родителя является достаточно важной в процессе консультации и сопровождения в целом, но на фоне тьюторанта отходит на второй план.

Совместные консультации, как правило, проводятся на диагностическом этапе тьюторского сопровождения и служат для выявления и формулировки чёткого образовательного запроса и условного утверждения плана дальнейших действий соответственно индивидуальной образовательной программе. Такая работа уместна на этапе первых встреч, а также на этапе рефлексии. В остальное время взаимодействие с родителями организуется в зависимости от особенностей каждого конкретного случая.

Во время таких консультаций тьютор:

• 1.    наблюдает за поведением, как тьюторанта, так и родителя во время совместной работы для установления связей между отношениями и ролями в семье и особенностями личности подопечного

• 2.    беседует с тьюторантом и родителем для выявления интересов и пожеланий каждого из них. Таким образом, тьютор может отследить, оказывают ли притязания родителя влияние на формирование запроса младшего школьника

• 3.    проводит необходимые диагностические исследования (анкетирование, тесты, опросники и т.д.) для выявления особенностей личности каждого участника консультации

• 4.    предлагает разнообразные задания и упражнения для совместного выполнения (составление карты интересов, проективные методики и т.д.)

• 5.    выясняет планы и образ желаемого будущего тьюторанта и планы и требования родителя к своему ребёнку, а также анализирует возникающие взаимосвязи и противоречия

Важным условием является создание необходимой атмосферы: позитивный подход, доверие и заинтересованность в работе должен обеспечить тьютор во время совместной консультации. Правильный настрой поспособствует усилению мотивации и готовности продолжать работу.