Современные аспекты повышения уровня компетенции продавцов розничной торговли
Автор: Кротова М.В.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: "Первые шаги"
Статья в выпуске: 3 т.1, 2007 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/140209730
IDR: 140209730
Список литературы Современные аспекты повышения уровня компетенции продавцов розничной торговли
- Котлер Ф., Шефф Дж. Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнительских искусств. -М.: Классика-XXI, 2004. -688 с.
- Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство: Учебник. -2-е изд., перераб. и дополн. -М.: ИНФРА-М, 2005. -555 с.
- Малхотра, Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. -960 с.
- Шоу л Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество/Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -338 с.
Статья
