Современные инструменты интернет-маркетинга российских предприятий

В современных условиях развития и модернизации бизнеса в России информационные технологии во многом определяют его основные макроэкономические параметры. Темпы роста отдельных отраслей структурно весьма разнородного сектора различаются очень существенно, тем не менее, выделяется целый ряд новых явлений, определяющих параметры роста большинства предприятий. В их ряду по значимости выделяется научнотехнический прогресс и, прежде всего, информационные технологии. С ними связаны наиболее глубокие и многоплановые сдвиги в рассматриваемой сфере на протяжении всей ее длительной эволюции.

Результаты последних исследований показали, что использование интернет - технологий в маркетинге может принести экономию ресурсов и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль маркетинга в сети Интернет заметно вырастет [2].

Доля услуг интернета в общей структуре рынка выросла за последние 4 года с 3,6% до 5,1%. В 2016 году рынок услуг интернета вырос в денежном выражении на 36% по сравнению с 2015 годом. Тенденцией последних лет является переосмысление функции управления информационными технологиями (ИТ) в масштабах компании с точки зрения полной ориентации ИТ на поддержку бизнеса компании [5].

В связи с этим, на сегодняшний день наиболее актуальными становятся такие виды маркетинга, как:

• 1.    Контент - маркетинг – совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов. Контент - маркетинг подразумевает подготовку и распространение вы-

• сококачественной, актуальной и ценной информации, которая не является рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое распространителю решение, выбрать его услугу. Преимущества контент маркетинга состоят в том, что он эффективно привлекает внимание аудитории, помогает завоевать доверие и ненавязчиво продвигает товар или услугу на рынке [1].

• 2.    Трейд - маркетинг (трейд маркетинг, trade-маркетинг) – одно из направлений маркетинга. Трейд-маркетинг - область человеческой деятельности, направленной на увеличение спроса на уровне оптовой и розничной торговли, то есть маркетинговой коммуникации и других мероприятий в каналах дистрибуции, а не на уровне конечного потребителя. Трейд маркетинг (стимулирование торговли) - это набор побудительных маркетинговых средств, применяемых для увеличения или (и) ускорения продаж товаров, услуг [3].

• 3.    Электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing) – комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер, карманный персональный компьютер, мобильный телефон, коммуникаторы, те-

• лефон, а также различные виды связи – интернет, фиксированную телефонную связь, мобильную связь [4].

Пути распространения информационного контента могут быть самыми разнообразными: сайты, блоги, социальные сети, традиционные средства массовой информации, книги, журналы, печатные или интернет новостные издания, подписки на рассылки, подкасты, семинары, вебинары, конференции, круглые столы, видео порталы и т. д. Цель свободного распространения информации состоит не в рекламе конкретных продуктов или услуг, а в информировании потребителей об общей ситуации в данном сегменте рынка, о событиях происходящих в нём, о способах решения связанных с этим сегментом проблем, и иногда – о том, как продукты или услуги распространителя помогают решить эти проблемы.

Электронный маркетинг определенно имеет ряд уникальных преимуществ над другими формами маркетинга. Самым значительным преимуществом электронного маркетинга является его способность охватывать всемирную аудиторию потребителей при минимальных усилиях. Конечно, возможно охватить всемирную аудиторию и за счет других форм рекламы, но традиционные формы рекламы, такие как: телевидение, радио и печатные издания, вместе взятые, далеко не столь эффективны в охвате потенциальных потребителей по всему миру.

Еще одним существенным преимуществом электронного маркетинга является его доступность. Существенную роль этот фактор играет в связи с тем, что многие другие формы маркетинга стоят гораздо дороже, чем электронный маркетинг. Расходы, связанные с электронным маркетингом, минимальны. В идеале у вас будет уже готовый список электронных адресатов, заинтересованных в ваших товарах и услугах, так что у вас не возникнут расходы с приобретением базы электронных адресов. Кроме того, минимальны расходы по рассылке, и их можно рассматривать как часть ваших регулярных операционных расходов. Все эти факторы уже делают электронный маркетинг очень эффективным с точки зрения затрат.

Но с электронным маркетингом все же связаны некоторые расходы. Главным образом эти расходы связаны с написанием рекламного текста и созданием каких-либо графических изображений, которые будут сопровождать текст рекламы в электронных письмах. Самый очевидный недостаток электронного маркетинга, по нашему мнению, состоит в том, что его могут рассматривать как спам. Эта очень серьезная проблема, так как она может отрицательно отразиться на величине маржинальной прибыли вашей компании [1].

В качестве главного фактора максимизации преимуществ использования электронного маркетинга выступает список адресатов электронной рассылки. Он должен состоять из бывших клиентов, которые выразили желание получать электронные сообщения с информацией и рекламой, а также потенциальных, которые выразили заинтересованность в дополнительной информации.

Bluetooth-маркетинг в силу особенностей технологии Bluetooth подразумевает работу с пользователями в непосредственной близости (от 20 см — до 100 м) от получателей, что позволяет проводить точечные рекламные акции, а также активно вовлекать получателей в проводимые Bluetooth-акции.

С другой стороны, это несколько ограничивает сферу применения данной технологии для охвата массой аудитории. Но тут срабатывает уже эффект «вирусного» маркетинга, когда качественно сделанные медиа - материалы, полученные в рамках Bluetooth-акции одним пользователем, передаются на другие телефоны в кругу друзей и знакомых.

Данные виды маркетинга определяют эффективную деятельность многих компаний в настоящее время. Благодаря прогрессивному внедрению современной концепции интернет - маркетинга можно будет усовершенствовать деятельность российских предприятий, и вместе с тем, соответственно, увеличить рентабельность и доходность многих типов производств.