Специфические условия пребывания иностранных туристов в СССР

Вопросы пребывания иностранных туристов на территории Советского государства, контроль их деятельности, обеспечение безопасности и извлечение выгоды от их пребывания всегда волновали структуры, которым было поручено эти вопросы контролировать. И если поначалу пребывание иностранцев происходило фактически спонтанно, порой по запискам, исходящим от первых лиц государства, то уже к середине 1920-х гг. процессу стали придавать особое место и значение. В те времена иностранцы по разным причинам приезжали в СССР. Это могли быть: – специалисты-инженеры, которых приглашали для наладки закупаемой за границей производственной техники и оборудования;

– делегации братских рабочих партий из западных стран;

– значительную часть иностранных туристов составляли делегации, причем «среди них мало кто сочувствует нам, но мы уверены, что по возвращении домой они будут лучшими агитаторами в нашу пользу» ¹ , полагали идеологи большевистского государства.

Иностранным гостям, находившимся в стране, нужно было в полной мере обеспечить комфортное и безопасное пребывание. Это касалось условий их проживания, питания, обеспечения транспортными средствами, и, конечно же, охраны их жизни, так как преступность имела место в любой период существования нашего государства.

Была еще одна причина, по которой иностранным туристам уделяли пристальное внимание: явная или мнимая шпионская деятельность гостей с Запада.

Период НЭПа (Новая экономическая политика 1921–28 гг.) способствовал развитию предпринимательской инициативы: открывались гостиницы, зазвучала музыка в шикарных ресторанах. Казалось, что страна медленно, но неуклонно возвращается к прежней, дореволюционной жизни. Однако, если у кого-то и возникали иллюзии, что советская власть идет по пути реализации капиталистических ценностей, то у самой советской власти и ее руководителей таких иллюзий не было никогда. Предпринимательские инициативы в области туризма и гостиничного дела в эти годы, хотя и имели место, но с уходом с рынка таких «китов», как «Националь», «Савой», «Метрополь», занятых под правительственные учреждения и жилье для советских чиновников, хотя и освободили место для гораздо более мелких гостиниц, не позволяли развивать это дело в должной мере. Видимо, поэтому первые иностранные туристы жаловались на клопов и тараканов в номерах, отсутствие элементарных удобств, холод, отсутствие безопасности. Иностранные гости жаловались даже на случаи того, что из-за отсутствия свободных мест им приходилось спать в коридорах и в ванных комнатах [7, с. 118]. Правда, речь шла не о первой, а о второй категории иностранных гостей. Обслуживание этих двух категорий имело существенную разницу. Тем не менее, власти понимали, что иностранцы в стране – это только «плюсы»: приток валюты, экономические связи, способные передать свои технические знания и опыт специалисты. А еще, что немаловажно, повышение имиджа Советского государства как страны открытой, гостеприимной.

Правительство осознавало, что в страну въезжают люди разного толка, с разными целями, различными намерениями: никто не отменял разведывательной, шпи- онской деятельности, никто не питал иллюзий, что у молодой Советской республики за рубежом имеются только восторженные друзья. Вместе с тем, понимало оно и то, что стремление въехать в страну будет продолжаться и надо сделать все для обеспечения этих гостей всем необходимым, чтобы пребывание в стране запомнилось, послужило формированию устойчивого положительного мнения о ней.

Здесь следует вспомнить термин «техника гостеприимства», введенный американским исследователем П. Холландером, согласно которому обработка визави ведется таким образом, что у него не остается выбора того, как оценить контакт: только в позитивном ключе. Туристу показывают только те места, которые наиболее выгодно показывать, устраивать встречи с теми, кто настроит гостя на положительное впечатление [7, с. 117]. Пример: «Испанские гости удивлялись, как предупредительны русские, в какую бы семью они ни попали, обязательно на стене они видят карту Испании и план города Мадрида» [7, с. 117]. Делегации немецких рабочих радовались, что в Светском Союзе часто могут поговорить с людьми, хорошо изъяснявшимися по-немецки. Многим из этих гостей было невдомек, что организаторы их пребывания на советской земле водили их только по определенным домам, знакомили только с проверенными людьми, а в целом маршруты их передвижения были тщательно продуманы и организованы Иностранным отделом «Интуриста», согласованы с органами госбезопасности. «Пустить пыль в глаза», подать действительность только в выгодном свете у нас умели на всех уровнях власти – от первых лиц государства до рядовых чиновников, и примеров тут немало. Один из них – пышный прием в СССР и встреча французского писателя Анри Барбюса с самим Иосифом Сталиным, после которой появились восторженные статьи Барбюса в западной прессе и его книги «Россия» и «Сталин» [7, c. 118].

Для иностранных гостей всегда были припасены и колбаса, и фрукты, и икра. Конечно, это не чисто советское явление: законы гостеприимства у любого народа предписывают достойно встретить гостя, помнить, что и самому когда-то придется быть гостем, и ожидать подобного от хозяев. Однако все сказанное – ряд частностей, не отражающих целое, не представляющих системного обслуживания иностранных гостей. Эта констатация привела советские власти к выводу о необходимости создания целостной, единой структуры, которая могла бы взять на себя весь комплекс по встрече, приему и размещению иностранных гостей на приемлемом, а, возможно, и на высочайшем уровне. Так, в 1929 г. в СССР было образовано Государственное акционерное общество (ГАО) «Интурист», которое с самого начала продемонстрировало верный путь большевиков по организации пребывания иностранных туристов в стране. Вместе с созданием ГАО «Интурист», а затем после слияния с ВАО «Отель» не одномоментно, но неуклонно остались в прошлом случайные гостиницы с клопами, рестораны с тараканами и автобусы с грязными сидениями. «Интурист» с его пятимиллионным капиталом, возглавляемый знаковыми фигурами и пользующийся покровительством первых лиц государства, а самое главное, не имеющий абсолютно никаких конкурентов в стране, начал свою бурную деятельность: строительство собственных гостиниц и ресторанов при них, создание собственного автопарка в собственном же гараже, отдельное финансирование и возможность организации широких рекламных кампаний за рубежом, – все это как нельзя лучше способствовало его успешной деятельности. Поэтому, как свидетельствуют некоторые авторы, исследовавшие феномен «Интуриста» в довоенное и послевоенное время, интерес к Советскому Союзу, первому в мире коммунистическому государству, его людям, его экономическим достижениям, ну и, конечно, к его культурному и природному наследию привели к тому, что год от года росло число желающих побывать в СССР. Если в 1930 г. их число составляло примерно 70 тыс. чел., то уже к 1935–38 гг. стало доходить до 100 тыс. чел. в год [3]. Конкретные цифры, впрочем, могут вызывать споры, но то, что динамика постепенного увеличения туристов в нашу страну наблюдалась, это, несомненно. Правда, перед войной поток туристов резко упал, что можно объяснить напряженной международной обстановкой, возрастанием враждебности к СССР [3; 7, с. 116].

В период Великой Отечественной войны, хотя страна воевала, и люди жили весьма скромно, а продукты можно было получить по карточкам, так как все ресурсы шли на достижение Победы, тем не менее, в той же Москве работали магазины, где за иностранную валюту можно было приобрести дорогие сыры, балык, черную и красную икру, буженину и хорошие вина. Удивляться тут нечему, так как чем дальше от Москвы уходил фронт, тем больше советское правительство задумывалось о будущем страны, и такие магазины позволяли пополнить казну иностранной валютой, золотом, бриллиантами, еще оставшимися у населения и имеющимися у иностранцев, волею судеб оказавшихся в Москве, и речь здесь идет не о военнопленных, а о работниках дипломатического корпуса и иностранных специалистах.

Первое послевоенное десятилетие ушло у нас на восстановление не только фабрик, заводов и всей разрушенной войной советской экономики, но и на восстановление гостиничного хозяйства, туристской инфраструктуры.

«Интуристу» в это время пришлось не только изыскивать средства на восстановление гостиниц и ресторанов, но озаботиться восстановлением кадрового потенциала, так как многие его работники погибли на войне или стали инвалидами и не могли в полной мере выполнять задачи по обслуживанию иностранных гостей. Еще одной проблемой, и не только для «Интуриста», стала развернувшаяся холодная война с ее резко враждебным отношением к СССР, его гражданам и его достижениям. В это время США, а также некоторые латиноамериканские страны прибегали к таким мерам борьбы с нами, как ложь, пропаганда, прямой запрет на получение виз тем людям, которые уже побывали в СССР. Имел место и такой прием, как отправка в Советский Союз в качестве туристов или журналистов враждебно настроенных к нашей стране людей. По возвращении они публиковали в газетах и журналах антисоветские репортажи, сопровождая их фотографиями, которые формировали на Западе резко негативно общественное мнение о жизни в Советской стране. Справедливости ради надо сказать, что к 1970–80-м гг. давление несколько ослабло, и в прессу проникали и публиковались материалы более позитивные наряду с откровенно заказными и враждебными 2. В этот период государственно-правовое регулирование пребывания иностранцев в СССР продолжилось. Особое значение имел Закон СССР «О правовом положении иностранных граждан в СССР», принятый 24 июня 1981 г. и введенный в действие с 1 января 1982 г. Принятие Закона объясняется интересами развития международного сотрудничества, укрепления законности и правопорядка, стремлением четче и полнее определить правовой статус иностранцев в СССР. Следует подчеркнуть, что основные положения данного закона продолжают действовать и в настоящее время [2].

Каковы были основные подходы при работе с иностранными туристами? Здесь прежде всего учитывались страна, из которой они прибыли, их социальный статус и принадлежность к определенным слоям общества. Поэтому иностранные туристы подразделялись на гостей первой (VIP-гости) и второй категории. Существовало убеждение в том, что наиболее лояльно к СССР относятся представители рабочего класса. В немалой степени этому способствовали масштабные международные события – Международный фестиваль молодежи и студентов, который прошел у нас в стране в 1957 г., и XXII Олимпийские игры в 1980 г. Многочисленные делегации молодых, а значит, более свободных от стереотипов людей смогли собственными глазами увидеть нашу страну, ее природу и культуру, в полной мере ощутить традиционные радушие и гостеприимность.

Советский Союз в этот период посетили тысячи гостей. Их приемом, организацией пребывания занимался в том числе и «Интурист», хотя к тому времени уже существовал «Спутник», но масштабы этих двух структур, конечно же, несопоставимы.

Западная пресса широко освещала события 1957 и 1980 гг., публикации репортажей в газетах и журналах, фотографии с мест событий вызывали живой интерес у иностранных читателей. Кто-то из них никогда не слышал и не видел, что это такое – «Красная Россия», а для кого-то это была оставленная в огне революции гражданской или Великой Отечественной войны Родина. Это заставляло их попытаться собственными глазами увидеть страну хотя бы в качестве туриста, которую они когда-то покинули, но о которой никогда не забывали.

Вот пример такого туриста: Хелен (Галина) Фиерро была угнана в Германию в период фашистской оккупации Северного Кавказа вместе с матерью. Их не разлучили, когда они оказались в числе работниц завода «Зингер». Работали много, рабочий день длился по 10–12 часов с небольшим перерывом. Затем, когда западную часть Германии освободили от фашистов, Хелен и ее мать оказались на территории, которая находилась под протекторатом союзников по антигитлеровской коалиции. После окончания Второй мировой войны в Советский Союз они не вернулись, так как мать Хелен вышла замуж за военнослужащего США, и он способствовал их эмиграции в Штаты. Однако укрепиться в США не получилось, и после нескольких месяцев мытарств Хелен с матерью оказались сначала в Уругвае, а затем в Канаде, в Ванкувере. Вскоре мать Хелен вновь вышла замуж, это позволило обрести некоторую стабильность. В связи с тем, что в Канаде получить гражданство оказалось легче, началась жизнь в новой для них стране. Английский язык на бытовом уровне они к тому времени освоили, но найти стабильную работу в Ванкувере удалось не сразу. Случайные заработки, съемное жилье, неустроенность быта, однако, не сломили дух русских женщин. Подросшая к тому времени Хелен тоже вышла замуж, и казалось, эта история должна была закончиться благополучно, но есть такое понятие, как «ностальгия»: тоска по Родине, по оставленным родственникам и друзьям не покидала мать и дочь никогда. В 1980 г. в газетах много писали об Олим- пиаде в Москве, публиковали в журналах фотографии видов Советского Союза. Волна воспоминаний вновь нахлынула, и Хелен решилась на поездку в СССР. Попасть через «Интурист» удалось только в Москву, однако Хелен решилась на отважный шаг: покинув потихоньку (как ей казалось) гостиницу «Интурист», она купила билет на поезд и решилась добраться до родного Майкопа, благо русский язык она никогда не забывала, а паспорт при покупке билетов в то время на вокзалах не требовали. Уехать удалось не слишком далеко, ночью в вагон вошли вежливые люди в гражданском, с ними были дежурный милиционер, начальник поезда и проводник. Несмотря на бурные протесты, крик и даже попытку укусить милиционера, Хелен ссадили с поезда и в сопровождении представителя КГБ на обратном поезде доставили в Москву. Не заезжая в гостиницу, в тот же день Хелен посадили в самолет и выдворили из СССР. Свою историю она поведала автору этих строк в 1992 г. На вопрос, почему бы ей не повторить поездку в уже новую Россию, Хелен горько ответила: «Возраст не тот, денег нет. Да и всех, кого я хотела увидеть в Майкопе, уже нет на свете. Не поеду. Не хочу расстраиваться». Этот случай – не только пример безупречно работающей машины обеспечения контроля за всеми находящимися иностранцами в СССР, но и факт значительного роста лояльности к ним в 80-е годы: Хелен не объявили шпионкой, не арестовали и не посадили в тюрьму, лишь выдворили из страны. Эти изменения произошли в том числе и благодаря деятельности «Интуриста».

Исследователи констатируют, что к концу 1980-х гг. в ведении «Интуриста» было 450 гостиниц в СССР, 8 – за границей (на Кубе, Карибах, в Лондоне и Париже), 20 собственных самолетов, 4 круизных лайнера, 3 поезда повышенной комфортности и ресторанные залы на 85 тыс. мест единовременного обслуживания. К этому времени доходы Общества превысили 700 миллионов долларов.

В 1990-е гг. «Интурист» перестал быть монополистом, но сохранил при этом имя – миллионы туристов со всего мира по-прежнему пользуются его услугами при посещении нашей страны3.

В заключение следует отметить, что даже на основании имеющихся в открытом доступе материалов можно констатировать, что особенности и специфику пребывания иностранных туристов в СССР определяла идеологическая система. Без учета идеологического компонента освещение деятельности «Интуриста» нельзя считать полным. Таким образом, «Интурист» на протяжении всей истории своего существования выполнял основную идейную роль в становлении и развитии советской туристской индустрии. Прием и обслуживание иностранных туристов постепенно совершенствовались, это касалось и гостиничного, и экскурсионного, и транспортного обслуживания. Накопленный опыт сыграл, безусловно, положительную роль в становлении туризма в современной России. Это касается в первую очередь осмысления опыта работы советских туристских структур и подготовки кадров для туристской индустрии.