Локальное в глобальном: формула туризма история становления и развития "Интуриста". Рубрика в журнале - Современные проблемы сервиса и туризма
«Интурист» как идеологический фактор холодной войны
Статья научная
Статья представляет собой исторический анализ пропагандистской деятельности «Ин- туриста» СССР в условиях холодной войны. Рассматривается методология и технологи- ческие приемы пропаганды в работе с иностранными туристами. Иностранный туризм в СССР исследуется через призму развертывавшегося в мире глобального идеологического противостояния систем. Делается вывод о достаточно высоком уровне эффективности пропагандистской работы «Интуриста». Статья основывается на источниках Государ- ственного Архива Российской Федерации. Констатируется, что идеологическая война в туристской сфере советским «Интури- стом» и страной в целом не была проиграна. «Интурист» выдерживал пропагандистское соперничество с соответствующими структурами противника, а по отдельным состав- ляющим борьбы «за умы и сердца» их переигрывал. Указанный опыт «Интуриста» в контр- действиях антисоветской пропаганде может быть полезен в современных условиях разво- рачивающейся холодной войны 2.0.
Бесплатно
«Интурист»: об устойчивости бренда и перипетиях истории
Статья научная
Статья посвящена рассмотрению истории специфических проблем взаимовлияния сфер идеологии, политики и экономики, при которых туризм превращается из самостоятельной отрасли деятельности в инструмент решения текущих идеологических и политических задач. В связи с особой ролью «Интуриста» и его доминирующим положением в индустрии туризма Советского Союза именно на его долю выпало в течение длительного историче- ского отрезка быть таким инструментом. Делается вывод о том, что длительное суще- ствование и устойчивость бренда «Интурист» обусловлены специфическими условиями его существования и мощной поддержкой со стороны партийных и государственных структур СССР. На данных статистики показана тесная корреляция между показателями развития въездного туризма в СССР и уровнем развития коммунистического движения в ряде евро- пейских стран. Сделан вывод, что истинными целями увеличения въездных туристских по- токов в советскую страну были идеологические и политические, а именно - пропаганда до- стижений СССР в строительстве социализма и коммунизма и стремление расширить свое международное влияние путем тайного финансирования деятельности партий коммуни- стической ориентации в зарубежных странах. Описана история существования и транс- формации «Интуриста» с момента его создания и до наших дней, прослежены причинно- следственные связи между политическими и идеологическими задачами, которые решала Коммунистическая партия Советского Союза на том или ином историческом отрезке, и статусом «Интуриста» в системе государственного управления. В статье демонстри- руется нетрадиционный подход к исследованию исторических, экономических и организа- ционных процессов, происходивших и происходящих в советском и российском туризме, что позволило взглянуть на его развитие под новым углом зрения.
Бесплатно
«Интурист»: у истоков иностранного туризма в СССР
Статья научная
В статье рассматривается проблема становления российского туристского сервиса в области международного туризма. В 1920-е годы ставка делалась на «социально близких» туристов, а сам туризм представлялся формой коммунистической пропаганды. Специфика истоков иностранного туризма в СССР в 1920-30-х гг. состояла в парадоксальном сочетании концепции «пролетарского туризма» с его сугубо классовой, идеологической мотивацией и необходимостью соответствовать международным стандартам туристского бизнеса, задаче коммерческой успешности. Старейшая туристская компания мира Thomas Cook & Son воплощала модель международного туристического бизнеса в наиболее концентрированном и классическом виде. Сотрудничество с этой фирмой могло придать советскому туристскому бизнесу международный уровень. Однако отсутствие туристской инфраструктуры международного уровня и амбиции советских руководителей помешали такому сотрудничеству. Драматические переговоры с Thomas Cook & Son завершились образованием советского акционерного общества «Интурист», которое самостоятельно выстраивало советский туристский бизнес. Международные требования к туристскому сервису заставили пойти на создание отдельной «интуристской» инфраструктуры, которая была недоступна для советских граждан. Важной стороной деятельности «Интуриста» являлось тесное сотрудничество с органами госбезопасности на всех этапах туристского сервиса. Тем не менее, «Интурист» сумел адаптироваться как к советской туристской отрасли, так и к международным требованиям в данной области. В статье рассматривается период деятельности «Интуриста» в 1920-30-х гг.
Бесплатно
Бизнес под контролем государства: иностранный туризм в СССР в 1930-1980-х годах
Статья научная
В статье рассматривается специфика организации, привлечения и обслуживания ино- странных туристов ВАО «Интурист» на территории СССР в 1930-е годы. Определяет- ся содержание понятий «аквизиция» как показателя оценки выполнения установленных плановых заданий по приему туристов и «туродень» как стоимостной оценки классов обслуживания. Приводятся причины необходимости предоставления комплексного облу- живания иностранным туристам на территории СССР и формы его организации. Выделе- ны элементы структуры, созданной «Интуристом» и способной обеспечить привлечение и обслуживание иностранных туристов, начиная от организации агентств в погранич- ных пунктах и городах СССР, заключения соглашений о сотрудничестве с зарубежными туристскими фирмами, пароходными и железнодорожными компаниями и заканчивая ор- ганизацией представительств «Интуриста» за границей. В статье приводятся приме- ры разработки коммерческих предложений и методы проведения коммерческой работы организации. Показаны способы ведения рекламной работы по привлечению туристов на зарубежных рынках. Подробно рассматривается содержание классов обслуживания, приводится характери- стика их изменений в 1930-е гг. и в 1960-70-х гг. Проведен анализ эволюции документа «Генеральная инструкция по обслуживанию тури- стов», рассмотрены отдельные документы, регулировавшие показатели коммерческой деятельности «Интуриста». Подчеркнута роль государственного регулирования в раз- витии иностранного туризма и специфика работы «Интуриста» после создания органа государственного управления иностранным туризмом. Статья содержит вывод о том, что деятельность «Интуриста» в 1930-е гг. способство- вала развитию иностранного туризма и создала предпосылки для занятия лидирующей по- зиции в международном туризме в 1970-80-е гг.
Бесплатно
В «стране ледяного ужаса»: научно-туристская экспедиция «Интуриста» в Арктику в 1931 году
Статья научная
В статье на основе впервые вводимых в широкий научный оборот документов двух феде- ральных архивов (ГА РФ и РГАЭ) и мемуаров воссоздаются малоизвестные страницы ранней истории «Интуриста». В частности, истории первой научно-туристской экспедиции на ледокольном пароходе «Малыгин», организованной «Интуристом» летом 1931 года. Ве- домственные документы позволяют посмотреть на плавание ледокола не как на научную экспедицию, а как на туристскую поездку с целью пропаганды «Интуриста» и демонстра- ции успехов советской науки и социалистического строительства вообще. Из материалов советского туристского ведомства видно, что политико-идеологические и научные задачи поездки доминировали в ущерб собственно туристским целям. Свое негативное влияние на ход поездки оказали прежде всего организационная неразбериха, отсутствие единоначалия и опыта организации такого рода поездок как у «Интуриста», так и у экипажа судна. Но на фоне значительных научных результатов и в целом благожелательных отзывов ино- странцев, покоренных красотами Арктики, первый опыт советского арктического туриз- ма можно считать удачным.
Бесплатно
Иностранный туризм в СССР: отражение в научной и учебной литературе
Статья научная
Советский Союз с первых лет своего существования стал неотъемлемой частью мирового туристского процесса. Иностранный туризм поддерживался государством через государственную туристскую компанию «Интурист». Многолетнее присутствие «Интуриста» на международном туристском рынке способствовало формированию и развитию устойчивого бренда туркомпании, обеспечив ей достойное место в ряду всемирно известных зарубежных туристских брендов. В научной и учебной литературе советского периода международный туризм начал находить свое систематическое отражение в конце 1960- 70-е гг. В 1970-х гг. в структуре Государственного управления по иностранному туризму при Совете Министров СССР существовала проблемная научно-исследовательская лаборатория по иностранному туризму, которая занималась изучением зарубежного опыта, про- водила социологические опросы среди иностранных туристов в целях повышения качества обслуживания. В современной учебно-методической литературе компания «Интурист» показана в основном в историческом аспекте как одна из ведущих туристских организаций советского периода. В настоящее время «Интурист» интегрирован в международную корпорацию Thomas Cook. И хотя он перестал быть монополистом на отечественном туристском рынке, компания продолжает развиваться как крупнейший российский многопрофильный туроператор, который сохранил свой бренд и свои позиции в системе туроператорской деятельности современной России. Современный «Интурист» активно работает в сфере въездного, выездного и внутреннего туризма, обслуживая иностранных бизнесменов и туристов, предлагает большой спектр индивидуальных и групповых туров как по России, так и по миру.
Бесплатно
Исторические плакаты «Интуриста»: у истоков формирования туристского имиджа страны
Статья научная
Статья посвящена рекламной деятельности «Интуриста» в 30-60-е годы ХХ века по фор- мированию позитивного туристского образа Советского Союза. В статье ставится задача в общих чертах показать, как на основе литературных и исторических источников XV-XIX вв. складывался негативный образ России в глазах жителей Западной Европы и какие задачи были поставлены Советским государством по исправлению этого образа через привлечение иностранных туристов. В статье рассматривается аспект маркетинговой деятельности «Интуриста», направленной на формирование благоприятного представления о стране Со- ветов у зарубежных туристов, в котором отражались бы официальные и неофициальные символы страны, уровень социально-экономического и культурного развития и др. Объектом исследования в статье являются туристские рекламные плакаты, издавав- шиеся «Интуристом» начиная с 1930-х гг. В исследовании показано, что в этих плакатах соединились традиции советского идеологического плаката и коммерческих плакатов со времен НЭПа. К разработке туристских плакатов были привлечены лучшие талантливые художники молодой Страны Советов. Их плакаты со смелыми геометрическими формами и богатством цветов отличали выразительность и высокий художественный уровень. Это позволило успешно позиционироваться на туристских рынках западных стран. Авторы приходят к выводу, что плакаты «Интуриста» периода 1930-х гг. визуализирова- ли основные стратегии по привлечению иностранных туристов, которые позднее будут определены терминами «имиджевый маркетинг», «инфраструктурный маркетинг», «мар- кетинг дестинаций» и др. Плакаты «Интуриста» стали его визитной карточкой на долгие годы и сегодня представляют собой важное культурное наследие.
Бесплатно
Политизация въездного туризма в СССР в период холодной войны: причины и последствия
Статья научная
В современной ситуации осложнения международного положения России и резкого ухуд- шения отношений с Соединенными Штатами Америки многие эксперты всерьез говорят о начале новой холодной войны. Эти процессы сегодня оказывают существенное влияние на развитие международного туризма, что делает весьма актуальным исследование различных аспектов советско-американских туристских контактов в предшествующие периоды политического обострения. Изучение истории советского туризма в годы холод- ной войны позволяет пролить свет не только на общую историю страны, но и детально раскрыть специфику работы туристских ведомств в ситуации эскалации идеологиче- ского конфликта. Хотя в тот период туризм наделялся иными, чем в настоящее время функциями, опыт «Интуриста» в налаживании культурных контактов между СССР и США заслуживает пристального внимания. В настоящей статье дается краткий анализ про- цесса политизации туризма в СССР в условиях противостояния с капиталистическими странами. Особое внимание уделяется исследованию влияния международного туризма на политический курс руководства Советского Союза и умонастроения советских граждан с точки зрения «теории конвергенции».
Бесплатно
Специфические условия пребывания иностранных туристов в СССР
Статья научная
Вопросы пребывания иностранных туристов на территории Советского государства, обе- спечение безопасности и извлечение выгоды от их пребывания всегда волновали структуры, которым было поручено эти вопросы контролировать. Общество «Интурист», созданное в 1929 г., на протяжении всей истории своего существования выполняло основную идей- ную роль в становлении и развитии советской туристской индустрии. «Интурист» с его пятимиллионным капиталом, пользующийся покровительством первых лиц государства, не имеющий конкурентов в стране, вел свою деятельность на перспективу: строились соб- ственные гостиницы, открывались рестораны при них, формировался собственный авто- парк в собственном же гараже, последовательно реализовалась возможность организации широких рекламных кампаний за рубежом. Все это как нельзя лучше способствовало его успешной деятельности. Авторы, исследовавшие феномен «Интуриста», свидетельству- ют, что интерес к Советскому Союзу, первому в мире большевистскому государству, в до- военное и послевоенное время, к его людям, его экономическим и духовным достижениям, к его культурному и природному наследию, - во многом заслуга «Интуриста». Его деятель- ность привела к тому, что год от года росло число желающих побывать в СССР. Прием и обслуживание иностранных туристов постепенно совершенствовались, это касалось и гостиничного, и ресторанного, и экскурсионного, и транспортного обслуживания. Кроме того, накопленный опыт сыграл, безусловно, положительную роль в становлении туризма в современной России.
Бесплатно
