Персонал-технологии как ключевой элемент системы менеджмента в туризме и индустрии гостеприимства. Рубрика в журнале - Современные проблемы сервиса и туризма
Статья научная
В данной статье рассматриваются agile-технологии, способствующие совершенствованию таких основных направлений кадровой политики гостиничного предприятия, как найм, подбор и отбор персонала; адаптация и аттестация сотрудников в гостинице; совершенствование оценки деятельности персонала. Автором статьи представлен анализ элементов кадровой политики гостиничного предприятия, разработана программа Welcome / «Введение в должность» для новых сотрудников отеля, показана ценность применения stay-интервью с целью удержания продуктивных работников и exit-интервью для увольняющихся сотрудников, а также описаны некоторые методы оценки персонала. Делается вывод о том, что рассмотренные agile-практики, по мнению автора, позволят усовершенствовать кадровую политику гостиничного предприятия.
Бесплатно
