Сравнение систем управления проектами для решения задач организации проектной деятельности в вузе

Для улучшения работы университета необходимо решение актуальных прикладных задач, связанных как с программой университета, внешним видом его кампуса и территории, так и с социальными и международными направлениями деятельности ВУЗа (программы учёбы  по обмену  с  университетами  других стран, международные студенческие конференции).

Часть таких задач легко выявить и можно сформировать информацию о них. Но есть проблемы, которые находятся несколько глубже. Для их решения необходима работа со студентами и сотрудниками, чтобы они могли рассказать о смущающих их вещах в процессе обучения или работы. Необходим также анализ успешного опыта модернизации лучших университетов мира.

Для решения таких задач существует проектная деятельность университета, целью которой является формирование и внедрение организационных условий и форматов работы, Международный электронный журнал. Устойчивое развитие: наука и практика [Электронный ресурс] / гл. ред. А.Е. Петров. – Дубна : 2008-2020. – ISSN 2076-1163. – Режим доступа: направленных на повышение эффективности научно-исследовательской, образовательной, социальной, международной и других направлений деятельности, а также формирование и развитие у сотрудников и студентов государственного университета «Дубна» навыков и компетенций, соответствующих проектным форматам работы. Проектная деятельность заключается в формализации задач и их решении.

Большинство вопросов проектной деятельности требуют организованной работы, специально сформированной для решения этих проблем команды, которая выполняет поставленные перед ней задачи. В связи с этим появляется необходимость в системе работы с проектами, в которой будет храниться информация о проектах, командах, работающих над ними, задачах, клиентах, а также возможность получить полную и подробную отчётность о деятельности, ведущейся по каждому отдельному вопросу, составить план работы и создать среду для эффективной коммуникации внутри работы над проектом.

Такие системы уже давно не новинка для крупных высших учебных заведений, поэтому уже существует достаточное количество успешных вариантов превращения в жизнь идеи такой системы, которые между собой отличаются различным функционалом, удобством использования и сложностью реализации.

В период с 2000 года по настоящее время отмечается стремление к полно автоматизации, «умное производство», большие данные и искусственный интеллект; появление и развитие гибких методологий, появление принципов Agile [1].

Существует необходимость поиска и доработки системы работы с проектами, так что я выбрал 4 системы для анализа по следующим причинам:

• •    IQ 300 – возможность сотрудничества с командой разработки;

• •    Redmine – наличие домена вуза, проверенная система;

• •    Jira – самая популярная система в РФ, обладает очень широким функционалом;

• •    Yougile – простая и понятная agile система с развитой системой коммуникации;

IQ300: основные функции

IQ 300 – отечественная система управления задачами и проектами, которая работает на протяжении семи лет и активно поддерживается. [4] Система обладает простым, понятным для пользователя интерфейсом и проста в использовании. Наличие клиентов на мобильных устройствах позволяет пользователям быстро и удобно получать уведомления о новых задачах и других важных обновлениях.

Этапы создания проектов иллюстрируется рисунком (рис. 1-2).

Рис. 1. IQ300: создание нового проекта

Рис. 2. IQ300: опции при создании

Основные параметры проекта можно быстро задать, или же воспользоваться готовым шаблоном при необходимости. Дополнительную информацию о проекте можно поместить во вкладку «Документы» (рис. 3).

^г Профессиональное образование                  ^^^^^^)  а осталось 394 дня  ^si декабря 2022

7 Компания                        Руководитель проекта                       Q Следить за изменениями         Управление -

Университет Дубна                  Глеб Баснев

Детали Задачи Обсуждения План Документы Участники Бюджет История Отчёты

В Добавить документ Q,

Название II                                                                         Автор изменения                    Изменен J.L

|w| Паспорт_проекта_4_0_Профобразование.с1осх                               Глеб Баснев                     02.12.2021 09:16

Рис. 3. IQ300: дополнительные файлы

Задачи

Профессиональное образование

Руководитель проекта

Компания

Университет Дубна

Скрыть все подзадачи ©

□ 1.      + Задача 1.1 Привлечение в университет

|о                         Глеб Баснев

Веха проекта

М Глеб Баснев

с высоким сред...

+ Задача 1.2 Синхронизация образовательных программ СПО с потребностями ... Глеб Баснев

□ з. + Задача 1.3 Реализация государственно-частного партнерства при реализации ..

Р                    ФФ] Глеб Баснев

Рис. 4. IQ300: создание нового проекта

Внутри проекта можно создавать задачи и вехи, а также разделять их по группам.

Рис. 5. IQ300: создание новой задачи

Так выглядит создание задач.Для отслеживания прогресса задач можно воспользоваться чек листом или подзадачами (рис. 6-7).

Задача 1.3 Реализация государственно-частного партнерства при реализации образовательных про...                    йзо декабря 2022,08:47

Детали Обсуждение Участники История Лист согласования Контроль Учёт времени Учёт расходов

3 Редактировать Отменить^ Ещё"

Номер задачи: 1180283                                                          Важность: Обычная

Компания:       Университет Дубна                                                Теги:         ©добавить

Автор:          Глеб Баснев

Дата создания: 02 декабря 2021 в 08:48 Напоминания: ©Добавить

Задача в проекте: Профессиональное образование

Прогресс задачи Выполнено20/Ю0% ^^^^■^^^^■Г           III            III            I                         III            III            III

ЧеК-ЛИСТ Выполнено 0/2

О Реализация сетевого взаимодействия и дуального обучения совместно с компаниями-партнерами                                             И   ^X университета Дубна»

О Целевая подготовка квалифицированных рабочих и специалистов среднего звена для                                                       ^   #X предприятий-партнеров

О Добавить пункт

Исходные файлы к задаче

О Добавить

Результат выполнения задачи

О Добавить                                                                                                                             т

Рис. 6. IQ300: Прогресс задачи и чек-лист

Подзадачи

О Добавить

Разработка и реализация методик сбора, анализа и оценки кадровых по... #1180293 ^ Университет Дубна [ Я —* Себе ]

Без проекта | Изменилась 2 дек.

декабря 2022

Лицензирование и аккредитация основных образовательных программ СПО... #1180294 ® Университет Дубна [ Я —* Себе ]

Без проекта | Изменилась 2 дек.

3 1 394дн. декабря 2022

Разработка и реализация коротких, адаптивных образовательны програм... #1180295 ® Университет Дубна [ Я —* Себе ]

Без проекта | Изменилась 2 дек.

31 ™л^н декабря 2022

Рис. 7. IQ300: Подзадачи

Статистика

Есть возможность увидеть статистику компании по задачам (рис. 8).

Статистика по задачам за последние 10 дней

25-11-2021            26-11-2021            27-11-2021             28-11-2021            29-11-2021            30-11-2021             1-12-2021             2-12-21

■ Поставленные ■ Выполненные ■ Просроченные

Подробнее

Активность

январь февраль март апрель май        июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь

Показать активность

Рис. 8. IQ300: Статистика по выполнению задач

Присутствует диаграмма Ганта, также можно сформировать отчеты по работе (рис. 9).

Детали Задачи Обсуждения План Документы Участники Бюджет История Отчёты

Отчет по ходу исполнения поручений

За период | 29.11.2021 И - | 02.12.2021 Й Сформировать День Неделя Месяц

Отчет по затраченному времени

Фильтры       Д Не фильтровать по исполнителя...

За период     29.11.2021 Й ~   02.12.2021    Й^| Сформировать

День Неделя Месяц

Отчет по исполнителям

За период | 29.11.2021 Й * | 02.12.2021 Й Сформировать День Неделя Месяц

Отчет по задачам

За период    | 29.11.2021 Й - | 02.12.2021    Й Сформировать

День Неделя Месяц

Рис. 9. IQ300: Отчеты по проектам

Все действия с проектом идут в лог с учетом времени, так что можно наглядно увидеть изменения проекта.Общение в проекте

В системе присутствует возможность обсуждения как проекта, так и отдельных задач посредством создания чатов. Также есть личные сообщения между пользователями (рис. 10).

Задача 1.1 Привлечение в университет «Дубна» абитуриентов с                     П^^ вз1 декабря 2022.1 зоо о

|с - высоким средним баллом аттестата и высокой мотивированностью к обучению Глеб Баснев -* Глеб Баснев

Детали Обсуждение Участники История    Лист согласования    Контроль Учёт времени    Учёт расходов

Отправить

Рис. 10. IQ300: Чат задачи

Приведены основные возможности работы с проектами, так же в системе присутствует работа с доходами, календарь, работа с клиентами и другими компаниями.

Если выбрать эту систему, то будет возможность прямого контакта с командой разработки IQ 300.

Положительные стороны:

• •    есть основные способы работы с командой проекта и с клиентами;

• •    возможность получения поддержки у разработчиков системы;

• •    рабочее мобильное приложение;

• •    встроенная CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами.

Отрицательные стороны:

• •    доработки к системе придется писать почти с нуля, через полгода система может перейти c Ruby на GO;

• •    при назначении нескольких исполнителей задача разделятся на копии на каждого исполнителя.

Redmine

Существует уже 15 лет, базы некоторых компаний целиком хранятся на нем.

О мобильном приложении большое число негативных отзывов . На компьютер можно установить приложение redmine, которое поддерживает плагины. Также на систему существует API в открытом доступе и написанные модули.

Создание проекта

Рис. 11. Redmine: Создание проекта

При создании проекта есть выбор плагинов, которые в него будут входить (рис. 11).

Для создания дополнительной информации о проекте можно использовать вкладку документы – файлы или текстовые документы (рис. 12), которые делятся по категориям и могут иметь описание, или же просто сохранить в качестве файла в хранилище (рис. 13).

Рис. 12. Redmine: Документы

Рис. 13. Redmine: Файлы

Задачи

Новая задача

Трекер • Улучшение v                                                                                                                                                 О Частная

Тема * Задача 1.2 Синхронизация образовательных программ СПО с потребностями рынка труда Подмосковья

Описание редактирование Предпросмотр В Г Ц 5 С Hl ID IB _ _  5 3 pie <> w a i*

Разработка и реализация методик сбора, анализа и оценки кадровых потребностей социально-экономической системы региона; Лицензирование и аккредитация основных образовательных программ СПО , востребованных работодателями региона; Разработка и реализация коротких, адаптивных образовательны программ ДПС, ПК . ЛО и иных форм по заказу работодателей региона

Статус * Новая                                  v                                  Родительская задача

Приоритет* Нормальный                          v                                      Дата начала 92.12.2021 В

Назначена                                         v Назначить мне                       Срок завершения 31.12.2022 В

Оценка временных         чэс(а,ов)

затрат Готовность 0 % v

Файлы Выбрать файлы ] Файл не выбран (максимальный размер: 5 МБ) Наблюдатели □ Глеб Баснев О найти набператалай

Создать Создать и продолжить

Рис. 14. Redmine: Создание задачи

Улучшение #8 | открыто |

^Редактировать ^ Добавить трудозатраты . Следить L|J Копировать •*•

Задача 1.2 Синхронизация образовательных программ СПО с потребностями рынка труда Подмосковья

« Предыдущее | 1/2 | Следующее »

Добавил(а) Глеб Баснев 1 минуту назад.

Статус:

Приоритет:

Назначена:

Новая

Нормальный

Дата начала:

Срок завершения:

Готовность:

02.12.2021

31.12.2022 (В срок около 13 месяца)

Описание

Оценка временных затрат:

О Цитировать

Разработка и реализация методик сбора, анализа и оценки кадровых потребностей социально-экономической системы региона; Лицензирование и аккредитация основных образовательных программ СПО, востребованных работодателями региона; Разработка и реализация коротких, адаптивных образовательны программ ДПО, ПК, ПО и иных форм по заказу работодателей региона

Подзадачи

Добавить

Связанные задачи

Добавить

связана с Ошибка #7: Задача 1.1. Привлечение в университет «Дубна» абитуриентов с высоким средним баллом аттестата и высокой мотивированностью к обучению

Новая

Глеб Баснев

02.12.2021

13.12.2022

»

связана с

Добавить Отмена

Редактировать ^ Добавить трудозатраты v Следить ||Копировать

Экспортировать в □ Atom | PDF

Рис. 15. Redmine: Подзадачи и связанные задачи

Задачи также можно связывать и создавать к ним подзадачи, к задачам можно добавлять комментарии, трудозатраты, менять статус и трекер задачи (рис. 15).

Статистика

Статистика присутствует в виде диаграммы Ганта (рис. 16).

Диаграмма Ганта                                                                                                               сохранённые запросы v ямльтры                                                                                                                                                                 Мои задачи

Обновленные задачи

И Статус                         ОТКРЫТО __Добавить фильтр                 _________Отслеживаемые задачи

Созданные задачи

• >    Опции

  6 несяцев(ца) с декабря v 2021 v ^ Применить ^ Очистить d Сохранить                                         4 Приблизить -< Отдалить * ноября | января 2022»

  

  » Предыдущее Следующее >

  
  

Экспортировать в PDF | PNG

Рис. 16. Redmine: Диаграмма Ганта

Каждое действие в системе идет в историю действий с проектом. Также существуют новости, в которых можно писать важную информацию, чтобы она отображалась на главномэкране.

Коммуникация

Кроме комментариев к задачам в Redmine присутствует система форумов, где можно вести обсуждение на отдельную тему (рис. 17).

Форумы *

Обсуждение задачи 7

Здесь идет обсуждение 7 улучшения ■ задачи 1.1

О Новое сообщение * Следить ^ Настройки

Тема                                       Автор                    Создано               Ответы                   Последнее сообщение -

Задача выложена в открытый доступ                                              Глеб Баснев                 02.12.2021 18:12                 0

Экспортировать в 0 Atom

Рис. 17. Redmine: Обсуждения

Модули

В открытом доступе существует около тысячи готовых модулей, которые расширяют работу проектов Redmine, например, популярный плагин Agile добавляет работу с виртуальными досками и чартами, делая интерфейс простым для понимания и работы (рис. 18) [3].

Agile Ajax board

Agile Charts

Use one of 11 charts: Burndown, Cumulative Flow, Velocity, or Lead Time. Quickly visualize current status and track the progress of your projects. Use it to respond to any unforeseen circumstances in your development process. For example, you can estimate the likelihood of achieving a Sprint goal with Burndown and Burnup charts by tracking the amount of work remaining in a given sprint. Use charts to see a current and ideal distribution of work.

Рис. 18. Redmine: Модули

Положительные стороны:

• •    система в первую очередь бесплатная;

• •    обладает возможностью расширения через существующие и написанные модули;

• •    открытый исходный код.

Отрицательные стороны:

• •    интерфейс выглядит достаточно устаревшим, и некоторые функции приходится искать;

• •    требует настройки и установки расширений для удобной работы.

  Jira

  
  

  Выпущена еще в 2002 году, система отслеживания ошибок, которая обладает очень широким функционалом, позволяющим также управлять проектами, взаимодействовать с пользователями и рассматривать заявки – agile система [2]. Для системы существует поддерживаемое мобильное приложение и удобный desktop-клиент.

  Создание проекта

  Система предлагает очень широкий выбор шаблонов системы (рис. 19), которые в будущем можно настроить по необходимости.

  
  

  X

  Шаблоны проектов

  Разработка программного обес...

  Управление услугами

  Управление работой

  Маркетинг

  Работа с кадрами

  Финансы

  Прое тегирование

  Личные

  Операции

  Юриспруденция

  Продажи

  ПРОДУКТЫ

  
  

  Шаблоны проектов

  Управление работой

  Упорядочите отслеживание. координацию работы и управление ею с помощью шаблонов для управления работой.

  Управление проектами ШЗИШ32ИШШ

  Управляйте активностями для выполнения бизнес проекта.

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Отслеживание заданий

  Организуйте задания для командного или личного проекта

  
  

  Управление процессом

  Отслеживайте активности и задания для повторяющиеся процессов.

  
  

  Управление содержимым

  Управляйте жизненным циклом контента, начиная от расстановки приоритетов и заканчивая созданием черновика и доставкой.

  
  

  ф Jira Software

  * Jira Service Manaoement

  
  
  
  
  

  Рис. 19. Jira: Шаблоны проектов

  
  

  Дальше можно отдельно задать описание проекта (рис. 20) . И сохранить остальную

  
  

  информацию в формах или на дашбоарде.

  
  

  ^ Jiro Ваша работа^v Проекты^v Фильтры- Дашбоарды ^v Люди'^- Приложения-

  
  
  
  
  

  |™1 Профобразов. . ^н Бизнес-проект

  В Сводка := Список

  ПП Доска 0 Календарь 1ь Хронология

  
  

  v кзмеиеиия <^ Поделиться Сы Предварительный просмотр 0 «кренены

  Project Профобразование tst - Form

  Добавьте поясняющий текст и инструкции по заполнению этой формы

  
  

  :: Резюме '

  Здесь записываете

  
  

  Формы

  
  

  Описание

  
  

  Задачи

  
  

  таписывается ответ

  
  

  ki Отчеты

  __                                         Вложение

  К Business projects basics

  ф Сюда загружаются вложения

  Г I Добавить ярлык                     ,________________________________________________________

  
  

  Перетащите поля для построения формы

  
  

  Start date

  
  

  Метки

  
  

  Приоритет

  
  

  Срок исполнения

  
  
  

  Начало работы со списком

  Просмотреть даты в календаре

  Найти справочные материалы и получить обратную связь

  Составить план на будущее с хронологией

  Централизовать работу с помощью простой формы

  Персонализируйте свой

  
  

О Настройки проекта

Перетащите сюда другое поле

1*? Оставить отзыв

Хотите написать отзыв об этой функции фермы? Оставьте отзыв здесь

Это проект, управляемый компанией

Закрыть Quickstart

Рис. 20. Jira: Описание проекта

ЗадачиЗадача создается отдельно, в список задач, как подзадача или сразу на доске.

Как и в остальных системах есть возможность добавить описание, вложения,

приоритет, теги, оценку по времени, исполнителя (рис. 21).

Для текста задачи есть редактор похожий на тот, который был в Redmine, но с более приятным интерфейсом.

Рис. 21. Jira: Создание задачи

После создания задачи появляются в списке и на доске (рис. 22-23):

Профобразов...

Бизнес-проект

Проекты / Профобразование tst

Список

<^ Поделиться - Фильтр

= Группа •*• Еще

в Сводка

Тип # Key         ~ Описание                                        @ Статус       @ Исполнит* +

:= СПИСОК»

• □ TST-1            Задача 1.1 Привлечение в университет «Дубна» абитурие... к выполнению       Da Neroр

НО Доска

Q                    Задача 1.2 Синхронизация образовательных программ СП... К выполнению

0 Календарь               < ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^g►

• 1i Хронология                         ^{+ c}°^aMTb

• ■= Формы

Рис. 22. Jira: Список задач

Рис. 23. Jira: Agile доска

Доска работает по принципу Drag n Drop: можно быстро менять статус задачи,

перетащив ее между досками.

Статистика

Как и в других системах, присутствует хронология, которую можно быстро настроитьи создать связи между задачами.

Профоб разов...

Бизнес-проект

Проекты / Профобразование tst

Хронология

Сегодня ^ Поделиться

(?] Экспорт - Фильтр ••• Еще

в Сводка

:= СПИСОК

Ш Доска

0 Календарь

"^ Хронология

О Формы

@ Задачи

1^2. Отчеты

И Business projects basics

П Добавить ярлык

О Настройки проекта

Задача

а TST-1 Задача 1.1 Привлечение в университ...

а TST-2 Задача 1.2 Синхронизация образова...

+ Создать

Рис. 24. Jira: Диаграмма Ганта

Также можно создать отчеты из большого списка шаблонов (рис. 25).

_ Профобразов.

” Биэнес-проект

О Вернуться к проекту

Проекты / Профобразованиеtst

Все отчеты

АНАЛИЗ ЗАДАЧ

Отчет по среднему периоду

Отчет по созданным и реш..

Отчет в виде круговой диа—

Отчет по недавно созданн...

Отчет по времени решения

Отчет по однотипным зада...

Отчет по времени с момен..

ПРОГНОЗ И УПРАВЛЕНИЕ

Отчет отслеживания време...

Отчет по загруженности п...

Отчет по рабочей нагрузке...

Анализ задач

Одноуровневая группировка по отчету

Показывает задачи сгруппированными по конкретному полю для фильтра, Это поможет вам сгруппировать результаты поиска по полю и увидеть общий статус каждой группы.

Эта проект, управляемый компанией

Отчет в виде круговой диаграммы

Показывает круговую диаграмму задач для проекта/фильтра, сгруппированных по заданному полю. Благодаря этому вы видите разбивку набора задач

Отчет по времени решения

Показывает время, затраченное на решение набора задач проекта/фильтра. Благодаря этому вы можете определить тенденции и инциденты для дальнейшего изучения

Отчет по задачам по времени "с момента*

Для поля даты или проекта/фильтра сопоставляет задачи с датой, заданной для поля. Благодаря этому аы можете видеть, сколько было создано/ обновлено и т, п. задач в течение определенного периода.

Рис. 25. Jira: Автоматизированные отчеты

Как и в других системах, есть лог действий, совершенных в проекте.

К каждой задаче можно оставить комментарий/сделать обсуждение.

Дополнительно

В Jira есть очень большой функционал настройки системы, это, наверное, является самым отталкивающим от нее фактором, однако в системе есть возможность автоматизации, есть дополнительные встроенные модули, а также API что позволяет передавать информацию из системы в другие источники, например, в мессенджер или автоматизировано записывать файлы.

Система приложений позволяет сильно расширить функционал, например, включить работу с Excel или Google Sheets внутри Jira (рис. 26).

Рис. 26. Jira: Модули

Также можно автоматизировать некоторые процессы для упрощенияпользования проектом (рис. 27):

Автоматизация

# Правила ©Журнал О библиотека

РЕКОМЕНДАЦИИ

Попробуйте эти простые правила автоматизации f После перехода задачи - автоматически назначить f При завершении всех подзадач — завершить родительскую задачу

F При завершении родительской задачи — завершить все подзадачи

Включить правила

Ф Просмотрите другие шаблоны автоматизации Ф

Программное обеспечение

❖ - ®

Вернуться к списку

о -

Рис. 27. Jira: Автоматизация

По итогу в Jira можно настроить проект, как угодно.

Присутствует очень приятная визуализация.

Однако есть минусы: Бесплатная версия программы доступна для проектов, в составе которых находится не более 10 человек.

Также из-за сложности системы она достаточно нагружена и может немного подвисать при работе с ней (задержки между переключениями страниц), но при обычном пользовании задержек не должно быть.

Yougile

Agile система управлением проекта и общением в команде. Чем-то напоминает Jira, настроенную под проекты без лишних функций, из-за чего работает быстрее. Обладает desktop-клиентом и мобильным приложением, которые активно дорабатываются.

Создание проекта (рис. 28-29)

Рис. 28. Yougile: Проекты внутри компании

Электронное научное издание

«Международный электронный журнал. Устойчивое развитие: наука и практика»

вып. 2 (31), 2021, ст. 2

Рис. 29. Yougile: Создание проекта

Задачи

Легко создаются на agile доске (рис. 30) , к ним можно быстро добавлять информацию о дедлайне и приоритете, также к каждой задаче можно добавить описание,

чек-лист и теги.

Рис. 30. Yougile: Agile доска

К каждой задаче есть чат, на который можно поставить уведомления (рис. 31).

^- К списку всех чатов

@ Задача 1.1 Привлечение в ☆ = университет «Дубна» абитуриентов с высоким средним баллом аттестата и высокой мотивированностью к обучению

Чат задачи I Инфо/Лог Описание* Подзадачи

Здесь пока пусто.

Напишите сообщение в

^ Напишите сообщение в чат

Подписаны     /7\ на задачу:       VV

Рис. 31. Yougile: Чаты

Есть возможность составить диаграмму Ганта (рис. 32) и получить нужный отчет.

Рис. 32. Yougile: Диаграмма Ганта

В Yougile удобная система отчетов с большим количеством свойств по типу времени выполнения, исполнителя и т.д. Также присутствует лог событий.Положительные стороны:

Бесплатно до 10 человек. Наличие API – возможность доработки запросов системы. Развитые системы тегов и чатов. Наличие мобильного приложения. Очень простая в освоении. Позволяет быстро создавать несколько проектов и таблиц для разных данных.

Отрицательные стороны:

Нет прямой записи информации в проект, документы хранятся в групповых чатах (по крайней мере в браузерной версии, насчет коробочной не уточнял), CRM можно сделать отдельно в виде проекта, но встроенного нет.

Заключение

На основе проведенного анализа сформулируем возможности и угрозы применения той или иной системы управления в управлении проектной деятельностью ВУЗа:

IQ300:

Из преимуществ, в системе присутствует встроенный CRM, также IQ300 является отечественным продуктом, а с командой разработки можно связаться и задать вопросы. Недостатки: система мало популярна, из-за чего нет API или готовых плагинов, а также отзывов на систему.

Redmine:

Система давно существует на рынке и о ней много положительных отзывов, существует большое количество плагинов и готовый API для работы с Redmine которые упрощают работу с ним, также система бесплатна. Однако у системы устаревший интерфейс и неудобное мобильное приложение, также все данные хранятся в облаке, что достаточно ненадежно.

Jira:

Продвинутая система с возможностью подстроить ее под любые требования, существует продолжительное врем и постоянно дорабатывается. Минусы: система сложна для настройки, а также из-за нагрузки она медленно погружает некоторые процессы. Система будет требовать значительные финансовые вложения для команд, состав которых превышает 10 человек.

Yougile:

Система идеально подходит для работы команды над задачами, обладает удобным интерфейсом и чатами, однако возможности системы очень ограничены, она не может хранить данные, из-за чего в ней невозможно хранить информацию о проектах, также Yougile не представляется возможным доработать для полноценной работы с проектами.