Сравнительно-правовой анализ имущественной ответственности казённых и бюджетных учреждений

В современном обществе подростки демонстрируют рост агрессивности и конфликтности, что связано с влиянием неформальных групп, сменой ценностей и социальных стереотипов. Их поведение в конфликтах определяется установками, усвоенными в семье и окружении, что часто приводит к неэффективному разрешению ситуаций. Социальная среда способствует деструктивным тенденциям, сужая спектр возможных действий в конфликтах.

Несмотря на обилие исследований о поведении подростков в конфликтах, недостаточно изучены стратегии их поведения в зависимости от уровня конфликтных установок

Анализ особенностей подростков с конфликтными установками поможет разработать систему психолого-педагогической работы. Цель - расширить их поведенческие стратегии в конфликтах, научить находить оптимальные решения и развить личностные ресурсы. Это позволит создать рекомендации для педагогов, психологов и родителей.

Подростковая конфликтность усиливается под влиянием социума, но не хватает исследований о стратегиях поведения. Практическое решение - программы, обучающие гибкому и эффективному разрешению конфликтов.

Основная часть

Стратегия разрешения конфликтов - это устойчивая система действий (как осознанных, так и неосознанных), направленных на урегулирование или выход из конфликтной ситуации. Согласно модели К. Томаса и Р. Киллмена, существует пять основных стратегий:

• 1.    Избегание (уход)

• 2.    Приспособление (уступка)

• 3.    Компромисс

• 4.    Сотрудничество

• 5.    Соперничество

Установка на конфликт - это предрасположенность человека к определенному восприятию и поведению в конфликтных ситуациях (Анцупов, Шипилов). Выделяют три уровня установки на конфликт:

• 1.    Высокий уровень:

• •    Конфликт воспринимается как неизбежная и важная часть общения

• •    Склонность провоцировать конфликты

• •    Выбор деструктивных стратегий

• 2.    Средний уровень:

• •    Баланс в восприятии конфликтов

• •    Более конструктивные стратегии

• 3.    Низкий уровень:

• •    Стремление избегать конфликтов

• •    Минимизация их значимости

• •    Склонность к уходу от конфликтного взаимодействия

На базе МОАУ «Лицей №5 имени Героя Российской Федерации А.Ж. Зеленко» было проведено исследование, в котором приняли участие 80 подростков для выявления частоты выбора каждой стратегии поведения в конфликте в зависимости от установки на конфликт. Для выявления преобладающей стратегии поведения подростков проводилась методика «Тест описания поведения» К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной). Для выявления уровня установки на конфликт проводилась «Методика для изучения конфликтных установок» Б.И. Хасана (на базе теста «Рисованный апперцептивный тест» (РАТ) Г. Мюррея)

По результатам исследований на рис. 1 представлены результаты опроса для выявления преобладающей стратегии поведения подростков в конфликтах, а на рис. 2 было зафиксировано соотношение уровней конфликтной установки

Рис. 1. Преобладающие стратегии разрешения конфликтных ситуаций

Рис. 2. Группы подростков с разным уровнем установки на конфликт

После распределения подростков на три группы в зависимости от уровня установки на конфликт были выявлены преобладающие стратегии поведения в конфликте. Результаты данного исследования представлены ниже в таблице 1.

Таблица 1

Преобладающие стратегии разрешения конфликтных ситуаций у подростков с разным уровнем установки на конфликт

Преобладающие стратегии разрешения конфликтных ситуаций	Низкий уровень установки на конфликт	Средний уровень установки на конфликт	Высокий уровень установки на конфликт
Избегание	65,6%	3,8%	13,6%
Приспособление	18,8%	0%	9,1%
Компромисс	12,5%	53,8%	9,1%
Сотрудничество	3,1%	34,7%	0%
Соперничество	0%	7,7%	68,2%

Проведенное исследование выявило существенные различия в выборе стратегий поведения в конфликтах среди подростков с разным уровнем конфликтной установки. Для статистического подтверждения этих различий был применен критерий U-Манна-Уитни, результаты которого представлены в таблице 2.

Таблица 2

Различия в показателях стратегий разрешения конфликтов у подростков с разным уровнем установки на конфликт

Преобладающие стратегии разрешения конфликтов	Сравниваемые группы
	Низкий / средний уровни установки на конфликт	Низкий / высокий уровни установки на конфликт	Средний / высокий уровни установки на конфликт
Избегание	228,5 (0,01)	171 (0,01)	278,5 (незн.)
Приспособление	282 (0,05)	311,5 (незн.)	235,5 (незн.)
Компромисс	181 (0,01)	331,5 (незн.)	128 (0,01)
Сотрудничество	231,5 (0,01)	276,5 (незн.)	115 (0,01)

Соперничество

294,5 (0,05)

212 (0,01)

158,5 (0,01)

*При n 1 =32, n 2 =26 U кр =310 для р≤0,05, U кр =266 для р≤0,01; при n 1 =32, n 2 =22 U кр =258 для р≤0,05, U кр =219 для р≤0,01; при n 1 =22, n 2 =26 U кр =206 для р≤0,05, U кр =173 для р≤0,01

Проведенный анализ с использованием критерия U-Манна-Уитни выявил достоверные различия в выборе стратегий поведения в конфликтах среди подростков с разным уровнем конфликтной установки (p≤0,01 и p≤0,05).

По результатам данного исследования установлено, что:

• 1.    Подростки с низкой конфликтной установкой (40% выборки):

• •    Преобладают стратегии: избегание (65,6%) и приспособление (18,8%)

• •    Редко используют стратегии: компромисс (12,5%) и сотрудничество (3,1%)

• •    Практически не применяют стратегию соперничество Особенности данной группы: склонность уступать, избегать конфронтации, страх перед конфликтами, готовность жертвовать своими интересами

• 2.    Подростки со средней конфликтной установкой (32,5% выборки):

• •    Преобладают стратегии: компромисс (53,8%) и сотрудничество (34,7%)

• •    Редко используют стратегии: соперничество (7,7%) и избегание (3,8%)

• •    Не применяют стратегию приспособление

• 3.    Подростки с высокой конфликтной установкой (27,5% выборки):

Особенности данной группы: способность находить баланс, конструктивный диалог, эмоциональная регуляция, учет интересов всех сторон

• •    Доминирует стратегия соперничество (68,2%)

• •    Редко используют стратегии: избегание (13,6%), приспособление (9,1%), компромисс (9,1%)

• •    Не применяют стратегию сотрудничество

Особенности данной группы: настойчивость в достижении целей, склонность к конфронтации, ориентация на собственные интересы, низкая чувствительность к угрозам

Вывод

Проведенное исследование подтвердило наличие устойчивой взаимосвязи между уровнем конфликтной установки подростков и выбором поведения в конфликтных ситуациях. Выявлено, что:

• 1.    Подростки с низкой установкой на конфликт (40% выборки) демонстрируют пассивные стратегии;

• 2.    Подростки со средней установкой (32,5%) проявляют наибольшую гибкость и зрелость;

• 3.    Подростки с высокой установкой (27,5%) склонны к эскалации конфликтов.

По итогам работы можно предложить следующие практические рекомендации:

• •    Для низкого уровня установок - развитие уверенности и навыков конструктивного отстаивания позиций.

• •    Для высокого уровня установок - обучение эмпатии и методам сотрудничества.

• •    Для всех групп - внедрение тренингов по управлению конфликтами, направленных на расширение поведенческого репертуара.

Исследование подчеркивает необходимость дифференцированного подхода в психолого-педагогической работе с подростками, учитывающего их установки на конфликт. Это позволит снизить деструктивные тенденции и повысить эффективность разрешения конфликтных ситуаций.