Сравнительный анализ интернет-платформ, оказывающих тьюторское сопровождение

Учеба является неотъемлемой частью жизни каждого ребенка. Кому-то это дается легко, у кого-то возникают трудности. Наверняка, многие ученики хоть раз задумывались о том, как хорошо было бы иметь рядом проводника, старшего друга и товарища, который поможет пройти через серые будни школьной жизни, объяснит программу и поддержит в сложной ситуации.

С начала пандемии многим школьным учителям и преподавателям вузов пришлось «волей-неволей» перейти на дистанционное обучение. Большинство педагогов не было подготовлено к преподаванию на расстоянии, переход от традиционного режима обучения к виртуальному осуществлялся разным образом в зависимости от учебных заведений, и являлся источником стресса, физической и психической усталости, как для учителей, так и для учащихся. Фактически, первая волна пандемии застала образовательные и высшие учебные заведения не только в России, но и во многих странах мира врасплох [1].

Так 2020 год запомнился для российской EdTech-индустрии ростом на 30-35% по сравнению с «доковидным» периодом. В 2021 году аналитики также предсказывают высокие темпы роста - на уровне 20-25% [2].

Интернет-ресурсы образовательного назначения – это ресурсы, материализованные в компьютерной сети: информационные продукты труда специалистов, занимающихся проблемами образования; компьютерные обучающие программы; обучающие системы на базе мультимедиа технологий; распределенные базы данных; личные Web-страницы; сайты и презентации [3].

Также к образовательным Интернет-ресурсам можно отнести платформы, позволяющие проводить обучающие занятия в режиме-онлайн;

сервисы, оказывающие репетиторские услуги; программные продукты, адаптированные под конкретного специалиста образовательной среды.

Итак, все образовательные Интернет-ресурсы Организация Объединенных наций по вопросам образования науки и культуры UNESCO классифицирует следующим образом:

• -    Обучающие (сообщают знания и формируют навыки);

• -    Тренажеры (служат для отработки навыков, закрепления пройденных знаний);

• -    Контролирующие (отвечают за проверку усвоенных знаний и навыков);

• -    Информационно-поисковые и информационно-справочные (выдают сведения по запросу);

• -    Демонстрационные (служат для визуального отображения информации, явлений и процессов для достижения наибольшей наглядности);

• -    Имитационные и моделирующие (моделируют реальность для изучения ее аспектов);

• -    Лабораторные (ресурсы для дистанционных экспериментов);

• -    Расчетные (служат для автоматизации вычислений);

• -    Учебно-игровые (программы для обучения в игровой форме);

• -    Игровые (организация досуга для развития реакции, логического мышления, памяти и других способностей) [4].

Перед пользователями различных категорий всегда встает вопрос выбора оптимального ресурса для удовлетворения своих образовательных нужд. Очевидно, что оптимальным является вариант, сочетающий в себе все необходимые параметры, это такие как: удобство пользования, объем оказываемых услуг, наличие методического обеспечения, высокое качество сопровождения и умеренная стоимость услуг.

Отрасль онлайн-образования развивается стремительными темпами. Поэтому среди сервисов, оказывающих образовательные услуги, обострилась нешуточная конкуренция. Каждый стремится улучшить свой продукт, расширить объем предоставляемых услуг и занять лидирующие позиции.

Итак, из-за ситуации с распространением коронавируса и введения антиковидных ограничительных мер роль образовательных онлайн-сервисов с сопровождением тьютора, значительно возросла. Но что же такое тьюторство?

Тьюторство – это практика, ориентированная на построение и реализацию персональной образовательной стратегии, учитывающей: личный потенциал человека, образовательную и социальную инфраструктуру и задачи основной деятельности [5].

Тьюторство как феномен зародилось в Великобритании приблизительно в XIV веке, родиной тьюторства принято называть классические английские университеты Оксфорд и Кембридж. В России услугами тьюторов родители начали пользоваться активнее в последние 20 лет, но сейчас эта профессия постепенно становится все более и более востребованной. Конечно, родители во все времена обращались за помощью опытных педагогов, но именно тьюторы со временем стали играть важную роль в сопровождении самого образовательного процесса.

«Фоксфорд» - онлайн-школа для учеников 1-11 классов, учителей и родителей. На онлайн-курсах и индивидуальных занятиях с репетитором школьники готовятся к ЕГЭ, ОГЭ, олимпиадам, изучают школьные предметы. Занятия ведут преподаватели МГУ, МФТИ, ВШЭ и других ведущих вузов страны.

Достоинства: высококвалифицированный преподавательский состав; разнообразие вариантов обучения (курсы для школьников и учителей, индивидуальный репетитор, занятия в мини-группах, домашняя школа и экстернат); пробное занятие бесплатно; действует система скидок и акций.

К недостаткам можно отнести стоимость выше средней по сравнению с платформами аналогичного уровня.

«TutorOnline» сервис индивидуального обучения. Это полномасштабная онлайн-школа, создавшая для своих учеников уникальный сервис для общения и обучения.

Преимущества сервиса: проверенные репетиторы (преподаватели проходят тщательный отбор и постоянную проверку квалификации. Только 5 из 100 кандидатов становятся преподавателями TutorOnline); бесплатный вводный урок; высокая результативность учеников по ЕГЭ, ОГЭ; широкий выбор тарифов; виртуальная классная комната.

Недостатки: учащены технические сбои; невысокая работоспособность интерактивной доски.

Ключевые достоинства проекта: организован тщательный отбор репетиторов (Изначально проводится документальная проверка и подтверждение личности, далее идет учет образовательной составляющей: диплом, курсы повышения квалификации, сертификаты и награды, прочие документы, подтверждающие опыт педагога. Вторым этапом отбора выступает педагогическое тестирование, предназначенное для выявления коммуникативных и психологических навыков работы с детьми. На этапе предоставления документов отсеивается около 40% заявок. До 80% - на этапе тестирования); первое занятие с любым репетитором всегда бесплатное; перед началом курса занятий у ученика есть возможность пройти бесплатный срез знаний, который позволяет выявить текущий уровень и составить индивидуальный план занятий; действует система скидок: чем больше ученик приобретает занятий, тем дешевле ему обходится каждое занятие; предоставляются услуги логопеда; реализована помощь в дополнительном образовании; интерактивная доска.

Недостатки : низкая конверсия в регистрацию репетитора; узкий спектр оказываемых услуг; низкая компьютерная грамотность некоторых репетиторов.

В рамках выполняемого исследования, был проведен личный анализ рассмотренных платформ, результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1

Анализ по функциональности и доступности Интернет-платформ, оказывающих тьюторское сопровождение

Сервис	Спектр оказываемых услуг	Стоимость	Рейтинг по отзывам пользователей «Отзовик»	Рейтинг по отзывам пользователей «irecommend.ru»
Фоксфорд	-    р епетиторство ; -    п одготовка к огэ, егэ, олимпиадам; -    и ностранные языки; -    о нлайн - учебники и пособия; -    п робные егэ; -    т есты ; -    м ероприятия ; -    т ьюторская программа; -    с татьи	От 581 руб./ак.час	3,23	4,8
TutorOnline	-    р епетиторство ; -    п овышение успеваемости; -    п одготовка к огэ -    п одготовка к егэ; -    в арианты тестов егэ и огэ от ФИПИ;	От 450 руб./ак.час	4,63	4,7

	-    о нлайн - тесты ; -    о нлайн - уроки ; -    в ебинары ; -    п олезные советы; -    л огопедия ; -    р епетиторы по дополнительному образованию; -    к орпоративное обучение
Tutor.ru	-    р епетиторство ; -    л огопедия ; -    р епетиторство дополнительного образования; -    и зучение иностранных языков	От 260 руб./ак.час	-	-

Проанализировав три платформы, оказывающие тьюторское сопровождение, можно сделать заключение о том, что каждый сервис имеет отличительные как преимущества, так и недостатки, но, тем не менее, по соотношению цена-качество наилучшей стала образовательная платформа «TutorOnline».

На основе вышеизложенного можно сделать вывод о том, что сопровождение является необходимым условием для развития ребенка во время онлайн-учебы. Тьюторы же помогут раскрыть скрытый потенциал индивида, построить верную образовательную траекторию развития и обучения, а онлайн-сервисы окажут помощь при построении этой коммуникации.