Сравнительный анализ практик реализации традиционной и инновационной технологий социального обслуживания
Автор: Лушников Д.А., Ерохин А.М., Косинцева Ю.Ф., Волчкова А.С.
Рубрика: Социологические науки
Статья в выпуске: 5, 2025 года.
Бесплатный доступ
В статье представлены результаты оценки процессов социального обслуживания населения по традиционной и инновационной технологиям с использованием расчета относительных индексов удовлетворенности получателей услуг, что обеспечивает возможность объективного сравнительного анализа. При проведении исследования используется авторский методологический подход исследования удовлетворенности получателями социальных услуг на основе их прямых и опосредованных оценок. Представленные в статье результаты открывают новые направления для исследования уровня удовлетворенности социальными услугами пользователи центров социального обслуживания населения с помощью предлагаемой в статье методике исследования и возможности выработки рекомендаций по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы. Выявлено, что на снижение скорости процесса нормализации, и, как следствие, интегральной результативности социального обслуживания напрямую влияет исключение из технологии системы долговременного ухода технологий оказания социально-психологических, социально-педагогических, социально-коммуникативных услуг.
Социальный процесс, непосредственная жизненная ситуация (нжс), инновационная технология, система долговременного ухода (сду), социальные услуги, социальное обслуживание, получатели социальных услуг, методологии оценки применяемых социальных технологий, гбусо "грачевский комплексный центр социального обслуживания населения"
Короткий адрес: https://sciup.org/14137191
IDR: 14137191 | УДК: 316.4.06 | DOI: 10.24412/2220-2404-2025-5-18
Comparative analysis of the practices of implementing traditional and innovative technologies of social services
The article presents the results of the assessment of social service processes for the population using traditional and innovative technologies using the calculation of relative indices of satisfaction of service recipients, which provides the possibility of an objective comparative analysis. The study uses the author's methodological approach to studying satisfaction with recipients of social services based on their direct and indirect assessments. The results presented in the article open up new directions for studying the level of satisfaction with social services by users of social service centers using the research methodology proposed in the article and the possibility of developing recommendations for improving the activities of social organizations. It was revealed that the reduction in the speed of the normalization process, and, as a consequence, the integral effectiveness of social services is directly affected by the exclusion of technologies for the provision of social and psychological, social and pedagogical, social and communicative services from the technology of the long-term care system.
