Средства коммуникации современного общества: проблемы использования

Как показывает практика последних десятилетий, технологии современного общества не всегда оказывают гарантированное позитивное влияние на устойчивое развитие в социо-экономическом смысле. Возросшая экономическая взаимозависимость всех стран привела к тому, что экономические кризисы, как правило, охватывают одновременно большую часть стран мирового сообщества, т.е. становятся глобальным явлением. Иностранные инвестиции, международные банки, транснациональные компании, работающие в режиме on-line, межграничные объединения и приобретения – привычные, неотъемлемые элементы мировой экономики. Между информацией и деньгами существуют тесные связи: недостающая информация может стоить больших денег, неиспользуемая информация может привести к потере денег. Ежедневно с помощью компьютеров и телекоммуникационных систем перемещается около триллиона долларов. Глобализация финансовых трансакций развивается намного быстрее, чем торговля товарами и услугами. Малые страны становятся беспомощными жертвами таких спекуляций. «Технологии создаются в ответ на требования рынка, но не для нужд бедных людей, обладающих низкой покупательной способностью. Из 1223 новых лекарственных препаратов, продававшихся в мире с 1975 по 1996 гг. лишь 13 были разработаны для лечения тропических заболеваний. В результате при разработке новейших технологий интересы малообеспеченных жителей планеты не учитываются» [1]. Кроме того, рост социальной стратификации среди пользователей Сети достаточно высок. Время и деньги для доступа к информационно-компьютерным технологиям определяют выбор мультимедиа это касается не только людей, но также и стран с достаточно высоким рыночным потенциалом. Решающими в вопросе использования сетевых технологий являются культурные и образовательные различия. Информация о том, куда смотреть, и знание о том, как использовать сообщения, весьма существенны для восприятия информационной системы, отличной от стандартно настроенных СМИ. Данные факторы определяют, что мир сетевых технологий сводится к существованию различных пользователей, взаимодействующих и включенных во взаимодействие: на тех, кто способен выбирать свои «мультинаправленные цепи коммуникации», и тех, кто будет снабжен ограниченным количеством заранее «упакованных» вариантов выбора.

Следующая проблема состоит в высокой технической и технологической сложности средств информатики, что ведет к монополизации производства этих средств. Возникает опасность появления различных видов зависимости стран-потребителей компьютерной техники от стран-производителей. Следствием этого является возникновение угрозы технологической зависимости менее развитой (в плане информационной технологии и техники) страны от более развитой. Угроза технологической зависимости приводит к потенциальной угрозе информационного колониализма. Для отстающих стран с каждым годом все более трудно разрешимой проблемой становится создание своей национальной технологической базы для производства информационно-компьютерного оборудования, микроэлементной базы и программного обеспечения. Эти страны становятся все более зависимыми от промышленно развитых стран и подконтрольными этим странам, что является угрозой их национальной безопасности. Эта проблема касается и России. Для России имеет значение такой аспект национальной безопасности, как массовое применение в органах государственной власти, в сфере отечественного корпоративного бизнеса и в средствах массовой информации зарубежного телекоммуникационного оборудования, сетевых систем и программных продуктов.

Еще одним негативным эффектом современных средств коммуникаций является возможность получения разнообразной информации о человеке, который пользуется новыми технологиями, и несовершенство защиты этой информации в компьютерных системах. Вследствие чего возникает опасность использования информации и новых видов информационного воздействия на человека в неблаговидных политических целях. Новые информационные технологии позволяют получать информацию о людях, отслеживать их деятельность, в результате чего возникает угроза контроля над людьми. Все чаще возникают дискуссии о праве сохранения тайны, о праве вторжения в частную жизнь. Это может привести к потенциальной угрозе информационного тоталитаризма. Моисеев Н.Н. отмечал, что информационный тоталитаризм страшнее любых форм тоталитаризма, известных человечеству, хотя он и будет носить вполне «цивилизованный» характер [2]. Опасность контроля с помощью средств информатики также отмечал Ж. Эллюль: «Главное, чтобы мир информатики, пусть даже самым невинным и немакиавеллистским образом, не стал агентом технической системы, увенчав свое движение к концентрации, к всепроникающему контролю. Когда такое кибернетизированное государство «схватится», как схватывается ледяная шуга или бетон, то будет, строго говоря, уже слишком поздно» [3, с. 151].

На современном этапе развития общества новейшими средствами управления являются информационные технологии, используемые в политической сфере. Информационная политика в условиях информатизации общества зачастую сводится к формулировке отношений государства и средств массовой информации. Вовлеченность человека в процессы потребления и производства информации сделали его крайне зависимым от информационных систем вообще и от содержания в частности. Речь идет об информационном воздействии на индивидуальное сознание человека как гражданина, как субъекта политической жизни, обладающего правосознанием и определенным менталитетом, духовными идеалами и ценностными установками.

Средства массовой информации направлены на удовлетворение нескольких потребностей человека: в общении, получении информации, в досуге и т.п. Это определяет тот факт, что подавляющая часть людей, имеющих возможность доступа к средствам массовой информации, ее использует. Некоторые исследователи замечают патологическую зависимость современного человека от электронных средств массовой информации (телевидение, Интернет). Эта проблема обусловлена особенностями воздействия электронных средств массовой информации на личность, среди которых следует особо выделить:

• -    комплексность воздействия (личность воспринимает звуковой и видеоряд, как на сознательном, так и на подсознательном уровне);

• -    неотвратимость воздействия (информация может доходить до потребителя не только непосредственно, но и через его социальное окружение);

• -    продолжительность воздействия (существует возможность неоднократного повторения нужной информации);

• -    безальтернативность (средства массовой информации зачастую оказываются единственным и не поддающимся верификации источником информации).

Сегодня можно с уверенностью говорить о том, что средства массовой информации стали одним из основных институтов социализации личности и управления обществом. Зависимость людей от данных средств дает неограниченные возможности для манипуляции. Особенность технологии манипуляции заключается в том, что в случае ее применения вероятности выбора не возникает, так как механизмы воздействия для индивида исключают возможность осознанного или неосознанного сопротивления. Известная формула о том, что миром управляет тот, кто владеет информацией, сегодня дополняется еще и той, что миром управляет тот, кто информацию производит и распространяет. Концепция Платона об управляющих нами бестелесных идеях в век электронных средств массовой информации стала как никогда актуальной, так как от содержания воспринимаемой информации сегодня во многом определяется поведение личности. Главным инструментом воздействия становится реклама, при этом специфика современной рекламы, которой наполнено все социальное пространство, состоит в том, что ее объектом становится не товар, а образ жизни, то есть реклама приобретает черты пропаганды. Как отмечает И.А. Флягина, «никогда ранее реклама не имела такого социокультурного влияния на общество, как последние несколько десятилетий» [4, с. 67]. В политике реклама применяется, главным образом, для воздействия на избирателей в период демократических выборов. В качестве потенциальной угрозы можно рассматривать создание виртуального политического лидера, которого не существует в действительности. Уже сейчас с помощью имиджевых технологий, родственных виртуальным технологиям, можно осуществить корректировку реального образа или создать новый образ политического лидера [5].

Особую роль в развитии манипулятивных технологий сыграли такие направления, как фрейдизм и бихевиоризм: первый - благодаря открытию и разработке сферы бессознательного, второй - благодаря специфическому утилитаристскому видению научной цели в отношении личности - чтобы каждый человек мог быть использован в соответствии с его потенциалом» [6, с. 70]. В течение тысячелетий технологии манипуляции непрерывно совершенствовались. В последние сто лет можно говорить о технологическом прорыве в области подчинения личности. Подавление критического мышления является главной целью подобной тактики. Искусственное нагнетание тревоги, страха, отвращения и других негативных эмоций исключает трезвость ума и готовит человека к восприятию транслируемых властью посылов. Э. Тоффлер в своей теории ввел понятие качества власти: «Власть высокого качества - это не просто возможность дать затрещину. Не просто возможность сделать, по-своему принудив других делать то, что хочется вам, даже если они предпочитают иное. Информационные технологии создали власть такого высокого качества, которая предполагает эффективность -достижение цели с минимальным источником власти» [7, с. 37]. Сегодня личность имеет дело с высокотехнологичной и высококачественной властью. По словам Моранде, пустоту существования наполняет власть деспотической воли, требующая только подчинения [8]. Эту ситуацию также характеризует Кастельс: «Происходит навязывание человечеству потребительских предпочтений и вкусов в интересах узкой группы транснациональных компаний -производителей и пр. Пространство власти и богатства пронизывает весь мир... Вневременное время и глубинное экзистенциональное размежевание элиты и масс - вот главное социальное изобретение информационного (сетевого) общества» [9, с. 389]. Таким образом, тенденции развития современного общества привели к тому, что манипулятивные технологии средств массовой информации оказались, как никогда востребованы на всех уровнях власти. Появились эффективные инструменты, которые позволяют разрабатывать и осуществлять манипуляции в глобальных масштабах. Однако, качество власти не изменяет ее сущность -сегодня информационные технологии порождают несвободу личности.

Общество, основанное на технологии передачи электронной информации, часто называют «обществом коммуникации». Но подобный обмен информацией успешен в том случае, если он обеспечивает коммуникацию без дискриминации. Общий труд и совместное использование информационных ресурсов будет обеспечено при соблюдении следующих условий. Первое из условий определено степенью включенности в систему коммуникации: каждый индивидуальный пользователь имеет право доступа к средствам коммуникаций. Это значит, что каждый имеет право не просто быть включенным, но быть активным субъектом цифрового мира, в тоже время каждый должен иметь право выйти из системы в любой момент, тем самым прекратив поток звонков, электронных писем и т.д. Компьютерному преследованию в настоящее время подвергаются все увеличивающееся число людей, не всегда желательно человеку на протяжении своей жизни фиксировать все образы и звуки, запоминать их, так как забвение также необходимо для формирования личности. Кроме того формированию личности необходима неприкосновенность частной жизни, для развития способности к рефлексии необходимы особые уровни коммуникации и конфиденциальности, характерные для разных сфер [10, с. 26]. Четкие границы должны определять эти уровни. Невозможно допустить смешения уровней самовыражения и обмена информацией.

Второе условие эффективного взаимодействия в коммуникационной среде определяется степенью доверия к информации, циркулирующей в Сети. Использование информационно-компьютерных технологий в преступных целях - наиболее ярко представленная проблема из числа негативных эффектов информатизации. Дело в том, что практически неограниченные возможности информатизации предоставили широкое поле для деятельности социально опасных элементов общества, что привело к возникновению нового вида преступности - компьютерной преступности, которая уже представляет большую угрозу для общества.

Компьютерная преступность становится одним из наиболее опасных видов преступных посягательств. Эффективность концепции защиты информационных систем определяет безопасность инфраструктуры государства в целом, а живучесть этих систем - мобилизационную готовность вооруженных сил, промышленности, экономики, народного хозяйства и общества в целом, как к ведению войны, так и к ликвидации последствий террористических актов, стихийных бедствий и техногенных катастроф. При тотальной криминализации российского общества «компьютерная преступность» не стала еще в России национальным бедствием лишь из-за ее тотальной технической отсталости. Интернет служит весьма удобным средством для подготовки и осуществления информационно-террористических и информационно-криминальных действий. В нем могут распространяться пропагандистские материалы преступных организаций, рецепты изготовления взрывчатых и ядовитых веществ, оружия, наркотических и психотропных средств, наконец, изощренных алгоритмов вскрытия шифров и т.п. Вся эта информация, как правило, легко маскируется под научно-техническую информацию. В силу своей открытости сеть предоставляет злоумышленникам большие возможности (доступ к конфиденциальной и секретной информации), что является непосредственной угрозой информационной безопасности личности и государства в целом [11]. Отсутствие географических границ для сети Интернет, трудно определимая национальная принадлежность объектов сети, возможность анонимного доступа к ее ресурсам — все это делает уязвимыми системы государственной, общественной и личной безопасности. Компьютерная преступность и ее последствия представляют собой новую форму антиобщественного поведения, которая, к сожалению, лишь недавно получила признание как таковая.

Опасность использования информации и новых видов информационного воздействия на человека и общества в целом в неблаговидных политических целях привела к появлению реальной угрозы получения конфиденциальной информации, контроля над действиями человека, манипулирования им и к потенциальным угрозам: создание виртуальных политических лидеров и информационный тоталитаризм. Опасность формирования различных видов зависимости стран-потребителей компьютерной техники от стран-производителей этой техники привела к реальной угрозе технологической зависимости одной страны от другой, а также к потенциальной угрозе информационного колониализма.

Мир вступил в новый этап борьбы, где предметом поражения и уничтожения информационным оружием являются определенные типы сознаний. Объектами становятся отдельные личности, социальные группы, а не только массы и государственные структуры. Иными словами избирательность этого оружия растет. Доказано, что наибольшие потери вооруженные силы несут от применения против них «несилового» информационного оружия и, в первую очередь, от воздействия поражающих элементов, действующих на системы управления и психику человека. Информационное оружие воздействует на «идеальные» объекты (знаковые системы) или их материальные носители.

Современные военные действия – это уже не только огневое (вещественно-энергетическое), но и информационно-техническое противостояние. В военном деле наступает постя-дерный этап, переход от оружия массового поражения к высокоточному, избирательному, контрсиловому информационному оружию. Анонимность, обеспечиваемая Интернетом, позволяет стать противнику невидимым. Оперативная маскировка, дезинформация противника, психологические операции – вот основные компоненты новой войны.

Изложенное выше позволяет заключить, что страна, вступившая на путь информатизации всех сфер человеческой деятельности, обязана разработать адекватную модель информационной безопасности. По мнению ряда ученых, информационное оружие – это совершенно новый тип военного потенциала, использование которого позволяет не только повысить эффективность применения традиционных средств и методов ведения войны, но также практически полностью заменит эти средства в будущем. Опасность создания новых видов вооружения привела к реальной угрозе воздействия посредством информационного оружия и к потенциальной угрозе информационной войны.

Таким образом, решение проблем использования современных технологий, обусловленных степенью доверия к средствам коммуникаций, в первую очередь связано с достоверностью существующей информации. Цензура путем редактирования ушла в прошлое, современные приемы строятся не на маскировке контента, а на дезориентации потребителей. Информационная энтропия, точнее ее повышение, пагубно для всех. Компьютерная преступность, угроза информационной войны, подтасовка, искажение и фальсификация данных также подрывают степень доверия. В подобных условиях коммуникации современного общества лишь коллективная культура призвана обеспечить соблюдение баланса.