Стратегия сервисизации как направление диверсификации деятельности предприятий
Автор: Сульповар Л.Б.
Журнал: Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса @vestnik-rguts
Статья в выпуске: 1 т.1, 2007 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/140208862
IDR: 140208862
Список литературы Стратегия сервисизации как направление диверсификации деятельности предприятий
- Маркова В.Д. Маркетинг услуг. -М.: Финансы и статистика, 1996.
- Романович В.К. Сервисная деятельность: Учебное пособие. -3-е изд. -СПб.: Питер, 2005.
- Сфера услуг: проблемы и перспективы развития/Под ред. Ю.П. Свириденко; -М.: Кандид, 2001.
- Чернышев Б.Н. Основы теории и практика сервисного менеджмента. -М.: Изд-во Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова, 2003.
Статья
