Удовлетворенность врачебного персонала многопрофильной больницы как фактор повышения качества и безопасности медицинской деятельности

В статье рассмотрены результаты комплексного социологического исследования: анкетирования врачебного персонала Республиканской клинической больницы им. Н.А. Семашко, экспертного опроса руководителей административных подразделений и отделений данной больницы и фокус-групповой дискуссии с участием молодых врачей. По результатам анкетирования выявлено, что врачи учреждения в целом удовлетворены своей работой. По материалам экспертного опроса установлены негативные факторы, снижающие удовлетворенность врачей своей трудовой деятельностью: это высокий уровень психоэмоциональных нагрузок и низкая приверженность пациентов к лечению (комплаентность). По результатам фокус-групповой дискуссии высвечена необходимость решения комплекса социальных проблем молодых врачей в целях повышения их удовлетворенности своей профессиональной деятельностью. В заключение сформулированы предложения по разработке и реализации целевой программы по повышению удовлетворенности врачебного персонала больницы своей трудовой деятельностью.