Управление процессом повышения эффективности деятельности образовательных организаций с использованием картирования как основного инструмента бережливых технологий

В статье раскрывается роль картирования как одного из ключевых инструментов бережливого производства, подчеркивается его определяющее значение в стратегии управления процессами образовательных организаций с целью повышения эффективности деятельности и качества образования, что является одним из приоритетных направлений реализации государственной политики. В рамках исследования проведен анализ национальных стандартов, утверждающих системы менеджмента качества и нормы бережливого производства, научных публикаций по проблеме, методических рекомендаций и пособий Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и опыта внедрения картирования в деятельность образовательных организаций в соответствии с планом мероприятий («Дорожная карта») по внедрению бережливых технологий в системе образования Челябинской области на период 2021-2025 гг. Дана характеристика видовому разнообразию карт процессов с обоснованием их роли в алгоритмах улучшений оптимизационных проектов, реализованных в системе образования Челябинской области. Показано влияние сценариев повышения эффективности в процессах на уровни детализации карт потоков создания ценности и структуру их заполнения. Описаны действия, исключающие недостоверность и субъективность заполнения карт. При рассмотрении факторов влияния на формирование эффективности картирования как инструмента бережливого производства раскрываются внутренние и внешние условия. Описана трансформация технологий картирования в зависимости от уровня технологического развития. В проведенном исследовании картирование оценивается как неотъемлемый элемент бережливых технологий, непосредственно влияющий на эффективность управления процессами в образовательных организациях и повышение удовлетворенности всех участников образовательного процесса. Предложены конкретные практические рекомендации по его адаптации к специфике образовательных процессов.