Условия повышения эффективности взаимодействия в онлайн-среде образования при организации дистанционного обучения

Условия повышения эффективности взаимодействия в онлайн-среде образования при организации дистанционного обучения

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Пандемия COVID-19, объявленная Всемирной организацией здравоохранения в 2020 году, стала причиной крупнейшего сбоя в работе систем образования всех стран [2], нарушила привычный распорядок образовательной деятельности вузов, затронула миллионы студентов и преподавателей по всему миру, закрытие школ и других образовательных учреждений коснулось 94 % мирового контингента учащихся [6]. Необходимость принятия мер, направленных на борьбу с распространением новой коронавирусной инфекции, вынудила правительства всех стран заменить традиционное обучение, подразумевающее непосредственный контакт участников образовательного процесса, на обучение исключительно с использованием дистанционных технологий [5, с. 162]. В России также был осуществлен вынужденный переход на дистанционный формат обучения.

Онлайн-обучение выступило в качестве альтернативы традиционного образования, обеспечивающей возможность продолжения обра- зовательного процесса в период пандемии. Однако этот незапланированный, неподготовленный переход на новый формат работы системы образования вызвал множество вопросов и проблем, связанных с качеством дистанционного обучения, академической успеваемостью студентов, их удовлетворенностью процессом и результатами обучения. Выяснилось, что онлайн-образование характеризуется высоким уровнем отсева, не является самым предпочтительным для студентов.

На сегодняшний день не представлены научные исследования и обобщение практического опыта, информация или рекомендации для преподавателей по множеству важных вопросов организации он-лайн-обучения [3]. В частности, не проводилось исследований, направленных на изучение механизмов построения взаимодействия обучающихся в процессе дистанционного обучения. Важность взаимодействия в образовательном процессе студента с преподавателями, содержанием образования, другими обучающимися определяется тем, что оно обеспечивает поиск новой информации, установление связи с педагогами, студенческим сообществом. Качество взаимодействия в онлайн-среде образования рассматривается иссле-

УСЛОВИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ОНЛАЙН-СРЕДЕ ОБРАЗОВАНИЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

МАНВЕЛОВА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА

Российская Федерация, Москва

IRINA A. MANVELOVA

Moscow, Russian Federation

ШИРОГАЛИНА ВЕРА ИВАНОВНА

Российская Федерация, Москва

VERA I. SHIROGALINA

Moscow, Russian Federation

дователями как наиболее важный фактор, определяющий вовлеченность студентов в образовательную деятельность, их удовлетворенность процессом обучения [4]. В свою очередь, как показывают имеющиеся в литературе данные, удовлетворенность обучающихся играет ключевую роль в успешности онлайн-образования.

Дистанционный формат обучения, наряду с позитивными чертами (гибкость, доступность, возможность для обучающихся самостоятельно выбирать порядок и темпы освоения содержания в зависимости от их индивидуальных потреб- ностей и возможностей), имеет особенности, затрудняющие взаимодействие участников образовательных отношений. В процессе обучения многие студенты отмечали, что основным недостатком дистанционного образования является отсутствие непосредственного взаимодействия между ними и преподавателями, возможности полноценно коммуницировать, получать обратную связь, качественные, конструктивные отзывы о своей работе, предложения о путях ее оптимизации. С позиций преподавателя, предоставление обратной связи помогает закрепить учебный материал, обеспечивает повышение мотивированности и активности студентов в образовательном процессе.

Недостатки в построении взаимодействия приводят к низкой вовлеченности студентов в образовательный процесс, снижению их удовлетворенности качеством преподавания, и в конечном итоге к отказу от продолжения обучения. Этим определяется актуальность поиска путей оптимизации взаимодействия в виртуальных классах, которое станет фактором улучшения процессов моделирования онлайн-курсов [6].

В литературе представлены результаты исследований, рассматривающих взаимосвязь качества взаимодействия в образовательном процессе с успеваемостью и удовлетворенностью обучающихся. Вместе с этим, не выявлены конкретные условия, определяющие эффективность взаимодействия в ходе дистанционного обучения. Нами изучены возможности оптимизации различных компонентов взаимодействия студентов при использовании системы управления обучением (или виртуальной обучающей среды) Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment – модульная объектноориентированная динамическая обучающая среда) в Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации.

На сегодняшний день Moodle считается одной из самых распространенных систем дистанционного обучения в мире, количество ее пользователей – около 500 тысяч человек [7, с. 120]. Данная платформа позволяет создавать единое учебно-информационное пространство для преподавателей и студентов, объединяет и делает доступными учебные, методические материалы и дополнительные образовательные ресурсы, сочетает в себе различные технологии для организации взаимодействия (двусторонняя видеосвязь, общение через мессенджер). Представим выявленные нами условия повышения эффективности взаимодействия в онлайн-среде образования при организации дистанционного обучения по трем направлениям: взаимодействие студентов с преподавателями, содержанием образования, другими обучающимися.

Одним из факторов для первого направления является расширение такого компонента обратной связи как оценивание. Данный этап учебного взаимодействия студен- та с преподавателем выполняет ряд функций:

• •    эмоционально-мотивационная – процесс оценивания создает определенный эмоциональный фон и вызывает соответствующую реакцию [5, с. 9] обучающихся;

• •    ориентирующая – обеспечивает наглядность результатов, достижений и проблем в образовательном процессе;

• •    стимулирующая – воздействует на аффективно-волевую сферу посредством переживания успеха и неуспеха, формирования притязаний и намерений, поступков и отношений;

• •    контролирующая – определяет возможность эффективного управления процессом обучения;

• •    воспитывающая формирует отношение к образованию.

При условии осознанного включения обучающихся в оценочную деятельность совершенствуются навыки самооценки, повышается уровень притязаний, появляется стремление к самоэффективности.

В нашем университете используется балльно-рейтинговая система контроля работы студентов. Оценка (баллы) за каждый модуль зависит от качества и сроков выполнения всех входящих в него заданий. Общая оценка работы студентов определяется суммой баллов за отдельные модули и виды занятий. Рейтинговый контроль прекрасно сочетается с остальными компонентами онлайн обучения. Начиная изучать новую дисциплину, каждый студент получает памятку, ориентирующую его в предстоящей работе, принципах ее оценивания. В ней содержится перечень заданий и шкала баллов по трем уровням их выполнения, информация о возможностях самооценки, осуществления текущего и итогового контроля.

Анализ представленных в литературе данных и собственного опыта организации образовательного процесса в режиме онлайн показывает, что прозрачность, обоснованность, объективность оценки, изначальная заданность параметров оценивания, ориентиров достижений, сопутствующее ему взаимодействие с преподавателем и последующая коммуникация обеспечивают повышение успеваемости, удовлетворенности обучающихся процессом и результатами освоения того или иного учебного курса.

Электронная среда предоставляет широкие возможности для совершенствования способов представления содержания образования и взаимодействия с ним обучающихся. Выделим некоторые аспекты данного направления взаимодействия, обеспечивающие его оптимизацию. Один из них – планирование освоения обучающимися контента. В Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации перед началом определенного курса организуется проведение ознакомительных онлайн-семина-ров для студентов, переходящих на дистанционный формат обучения. Это дает преподавателям возможность включиться в общение со студентами, дать им четкие рекомендации по работе в течение семестра. Подобная ознакомительная сессия дает представления о доступе к материалам курса, его правилах, системе управления, способах разрешения технических проблем, о построении взаимодействия с контентом, преподавателями, однокурсниками.

Большое значение имеют возможности платформы Moodle (включение аудио- и видеоматериалов, графики, текстов) для наглядного и разнообразного представления содержания курсов, его адаптация с учетом различных стилей обучения. Также можно выяснить, к какому виду кон-

УСЛОВИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ОНЛАЙН-СРЕДЕ ОБРАЗОВАНИЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ тента студенты обращаются чаще, как долго они работают с тем или иным ресурсом, c какой скоростью выполняют задания. Эти сведения помогают преподавателю правильно планировать занятия онлайн, эффективно распределять время на разные виды деятельности, адаптировать учебный материал с учетом особенностей конкретных студентов, создавать и корректировать индивидуальные траектории обучения [1].

Индивидуализация обучения обеспечивается самой формой хранения контента (материалов лекций, изображений, дополнительных ресурсов) и возможностей взаимодействия с ним обучающихся в системе Moodle. Студенты могут многократно перечитывать и воспроизводить материалы курса, выполнять практические и контрольные задания, чтобы убедиться, что они понимают содержание. Таким образом, дистанционное образование обеспечивает обучающимся возможность играть активную роль в учебном процессе, принимать решения, основываясь на полученных знаниях и своем учебном опыте, текущем понимании содержания курса. Это также становится фактором повышения вовлеченности студентов в образовательную деятельность, повышения качества усвоения информации, уровня удовлетворенности, развития мотивации учения.

Значимый фактор повышения удовлетворенности обучающихся – реализация принципов интерактивности и сотрудничества при построении взаимодействия между членами студенческого сообщества в процессе изучения онлайн-курсов. Наш опыт свидетельствует о важности совершенствования способов создания интерактивной учебной среды. Среди них включение обучающихся в групповые образовательные проекты, мотивирующее их взаимодействовать друг с другом. На доске обсуждений размещаются идеи студентов о планировании и способах проведения исследования, полученные результаты, мнения, оценки отдельных этапов работы и проектной деятельности в целом.

Такой подход позволяет преодолеть чувство изолированности, возникающее у участников образовательных отношений в условиях дистанционного обучения, простроить продуктивное общение, предметом которого является содержание курсов, обеспечить условия для самовыражения, улучшить качество взаимодействия между студентами, повысить их удовлетворенность учебным процессом.

Результаты изучения условий повышения эффективности взаимодействия в онлайн-среде образования при организации дис- танционного обучения свидетельствуют о важности данного аспекта образовательного процесса, его определяющей роли в обеспечении вовлеченности обучающихся в образовательную деятельность и удовлетворенности ею, повышения успеваемости, становления стремления продолжать обучение. При использовании систем онлайн-об-учения необходимо дополнить традиционные функции оценивания, как одной из составляющих взаимодействия преподавателей и студентов, выбрать оптимальные индивидуализированные формы общения обучающихся с содержанием курсов, использовать технологии, стимулирующие их взаимодействие в учебных сообществах.

Решение поставленных задач связано с повышением квалификации преподавателей (развитие способностей и формирование знаний для разработки качественных учебных материалов, предполагающих интерактивный характер обучения; повышение уровня знаний в предметной области курса; развитие навыков групповой и межличностной коммуникации в условиях онлайн-обучения), включением в программы обучения вопросов формирования навыков коммуникативной компетентности и этики у студентов.