Вероятностная модель при оценке риска предприятий туристско-рекреационной деятельности

Article History

Received 5 May 2023

Accepted 15 June 2023

Disclosure statement

No potential conflict of interest was reported by the author(s).

This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY-SA 4.0).

To view a copy of this license, visit

За последние десятилетия туристско-рекреационная деятельность стала неотъемлемой и по-настоящему важной отраслью в экономике, которая не только способствует развитию туризма, но участвует в привлечении дополнительных инвестиций в регион.

Туристско-рекреационная деятельность, по мимо организации отдыха и развлечений для туристов, включает в себя экскурсионные, спортивные и культурные мероприятий, а также предоставляет услуги по проживанию, питанию и транспортному передвижению. В туристско-рекреационной деятельности, как и в любой другой отрасли, присутствуют определённые риски, которое вносят свои коррективы в управление предприятий туристско-рекреационного комплекса и туризма в целом. Вероятность наступления рисков зависит от многих факторов, таких как место назначения, время года, тип туризма, опытность туристов и т.д. [5, 7].

Рис. 1 - Классификация рисков туристско-рекреационной деятельности (сост. по [1, 2])

Например, если посетители туристического региона отправляются в экстремальный туризм в горные походы или сплавы на байдарках, вероятность наступления рисков будет выше, чем при посещении пляжа или различных культурных достопримечательностей. Однако, при правильной подготовке, учитывая и планируя наступление того или иного рискового события, можно не только быть готовым к нему готовым, но и снизить эту вероятность наступления [6].

Для предопределения наступления того или иного рискового события сами возможные угрозы необходимо классифицировать, и данную градацию можно представить в виде рис. 1.

Классификацию рисков туристско-рекреационной деятельности можно представить пятью основополагающими направлениями [1]:

• 1.    Естественные риски – включают в себя:

• -    неблагоприятные погодные условия (ураганы, сильный ветер, грозы, туманы, сильный дождь или снегопады);

• -    природные катастрофы (землетрясения, цунами, сход лавины, затопления, пожары);

• -    наличие опасных животных и насекомых (малярийные комары, ядовитые змеи, пауки, медведи);

• 2.    Риски технического плана:

• -    недостаточное обслуживание и безопасность транспортных средств для перевозки туристов;

• -    нарушение правил эксплуатации техники и оборудования на туристических объектах (лифты, канатные дороги, аттракционы);

• -    наличие опасных химических веществ и материалов на туристических объектах (аммиак, кислоты);

• -    недостаточная квалификация и обученность персонала, обслуживающего туристов.

• 3.    Риски, связанные с медициной:

• -    Вспышка инфекционных заболеваний (гепатит, СПИД, малярия, лихорадка Эбола);

• -    Наличие опасных бактерий и вирусов на пляжах и в воде (гепатит А);

• -    Наличие аллергенов (пыльца растений, животные, пищевые продукты).

• 4.    Финансовые риски:

• -    недобросовестность туроператоров и агентств, которые могут не выполнять

свои обязательства по организации тура или обманывать туристов;

• -    неожиданные изменения валютных курсов, которые могут привести к увеличению стоимости услуг;

• -    непредвиденные расходы на медицинскую помощь, страхование возмещение ущерба.

• 5.    Социальные риски:

• -    имидж туристической зоны;

• -    наличие преступных элементов на туристических объектах;

• -    наличие дискриминации и нарушений прав человека;

• -    политическая обстановка, наличие конфликтов и вооружённых столкновений, терроризм;

• -    наличие культурных различий и конфликтных ситуаций между туристами и местным населением.

При расчётах и выявлении рисков определяется вероятность возникновения риска, потенциальные последствия, которые они несут и принимать соответствующие меры по управлению рисками [3].

Для определения рисков в функционировании предприятия туристско-рекреационной деятельности можно использовать вероятностную модель. Вероятностная модель в оценке риска используется для определения вероятности возникновения определённых событий, которые могут повлиять на туристско-рекреационную деятельность. Эта модель, включает в себя сбор и анализ данных о прошлых случаях происшествий в туризме, а также оценку вероятности возникновения подобных событий в будущем, где риск к -го вида от j- го воздействия на предприятия туристско-рекреационной деятельности и i -го фактора риска, представляющею собой методологию, основанную на следующих соотношениях [9]:

R k = P j F j E ^^k , i = 1, N , j = 1, M , к = 17 k     (1)

где Pj - вероятность возникновения j-й причины появления риска; Fj - вероятность возникновения i-го риска от j-й причины появления риска; Ek у - вероятность возникновения к го вида риска от i-го фактора в j-й причины появления риска.

Негативные явления могут возникать в процессе функционирования туристско-рекреационного комплекса через различные возможные промежуточные этапы [8].

Таким образом, соотношение (1) можно представить так:

R ik = P j F y E y E ik , i = iNj = VM , k = VK (2) или

R ik = P j F j E j E j E ik , i = LNJ = 1M\k = iK (3) где E ij вероятность возникновения промежуточного события F i* или F 2* от фактора риска в j- й причине появления риска; Е *у - вероятность возникновения фактора F - при возникновении фактора F i* ; Е ^ку составляет вероятность того, что i -ый фактор риска от j- ой причины, может привести к к -му виду риска через одно или несколько промежуточных событий.

Соотношения (2) и (3) относятся к к -му виду риска через одно промежуточное событие и через два последовательных события соответственно.

Соотношение определяющее вероятность возникновение к -го вида риска в j- й ситуации под влиянием всех возможных факторов риска, представляется следующим образом [4, 10]:

N

R ; = P j Е ( F_y Ek ), j = 1, m , к = 1, K        (4)

i = 1

где N - количество факторов риска.

Основываясь на соотношении (4), можно определить, что оно согласовывается с прямым возникновением к -го вида риска i -го фактора в j- й ситуации, а последовательность развития неблагоприятных ситуаций представляется следующими соотношениями:

N

R^k k = P j E ( F j E ik E j ) , j = 1, M , к = 1, K (5) i = 1

N

R = P j Е ( F j E j EE ) , j = 1, M , к = 1, K i = 1

Соотношение по вероятности возникновению риска к -го вида при обязательном проявлении одной ситуации (R^k) определяется следующим образом:

M

R ^k = 1 -П (1 - R k ), к = 1, ki = 1, N        (6)

j = 1

где R^k j определяется по соотношениям (9) или (10), и зависит от последовательности развития неблагоприятных событий.

Возникновение вероятности риска к -го вида с учётом i -го фактора возникновения из любой j- й ситуации определяется следующими соотношениями:

M

R i = Е ( P j F ij E j ). k = L K         (7)

i = 1

• -    при возникновении одного промежуточного события (F 1* ) от i -го фактора от любой j- й ситуации:

M

R i = Ё ( P j F ii E j E j ). k = 1. K         (8)

j = 1

• -    при возникновении последовательности промежуточных событий F 1* и F 2* :

M

R = E ( P j F i E j E ii E ik )• к = 1, K       (9)

j = 1

Вероятность возникновения риска к -го вида, при условии проявления хотя бы одного фактора риска определяется соотношением:

N

R^k = 1 - П (1 - R i ),•■■ к = 1, K , j = 1, M (10) i = 1

где соотношениями (7)-(9) определяется R^k i , при вероятности возникновения риска к -го вида с учётом возникновения i -го фактора возникновения из любой ситуации.

Таким образом, соотношения (1)-(10) образуют вероятностную модель оценки риска для предприятий сферы ТРК. Соотношение (6) описывает вероятность возникновения к-го вида риска при неблагоприятных условиях представления событий, а соотношение (10) характеризует вероятность к-го вида риска при наличии хотя бы одного фактора риска, который вытекает из любой j-й ситуации.

В заключении отметим, что при оценке риска используются вероятностные модели для определения вероятности наступления события, которые могут повлиять на туристско-рекреационную деятельность. Эта модель включает в себя сбор и анализ данных о прошлых случаях происшествий в туризме, а также оценку вероятности возникновения подобных событий в будущем.

Основными элементами вероятностной модели являются:

• -    идентификация возможных опасностей и рисков, связанных с конкретным местом или видом туризма;

• -    оценка вероятности возникновения этих опасностей и рисков в туристско-рекреационной деятельности;

• -    оценка потенциальных последствий этих опасностей и рисков для туристов;

• -    разработка стратегий и мероприятий по управлению рисками и снижению вероятности возникновения неблагоприятных событий в разрезе деятельности туризма.

Вероятностная модель позволяет не только оценить риск наступления неблагоприятного события, но и принять меры по его управлению, что поспособствует повышению устойчивости предприятий туристско-рекреационной деятельности и улучшению качества предоставляемых туристических услуг.