Виртуализация данных библиотечной статистики (по материалам зарубежных публикаций)

ИЗУЧАЕМ ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ. ГАЛКОВСКАЯ Ю.Н. ВИРТУАЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ БИБЛИОТЕЧНОЙ СТАТИСТИКИ (ПО МАТЕРИАЛАМ ЗАРУБЕЖНЫХПУБЛИКАЦИЙ)

Современная библиотечная практика имеет в наличии разнообразные формы и методы работы, как с информационными ресурсами, так и с пользователями библиотек. Библиотечная практика многоаспектна, и чтобы оценить ее реальное состояние, потенциальные возможности, перспективные направления развития необходимы средства и инструменты. Во многом этому может помочь библиотечная статистика. Однако абсолютные и даже относительные показатели не всегда информативны без их визуализации.

Большое число зарубежных публикаций посвящено проблемам использования статистики для сбора данных и их анализа. В последние годы обозначилась тенденция акцентирования внимания на аналитических возможностях инструментов, применяемых для оценки и анализа деятельности библиотек, их способности предоставлять детализированные данные в визуализированном виде. Данные проблемы освещаются в работах американских специалистов Марты Курилиду (Martha Kyrillidou) [7], Джереми Бахлера (Jeremy Buhler), Рэйчел Левеллен (Rachel Lewellen), Сары Анны Мёрфи (Sarah Anne Murphy) [3], Терри Плама (Terry Plum) [10] и др.

В частности, в профессиональной печати подчеркивается важность применения интеллектуальной бизнес-аналитики в библиотеках, активно обсуждаются возможности, заложенные в таком программном продукте как Tableau, являющимся средством быстрой аналитики и визуализации данных библиотечной статистики [3; 6]. Tableau позволяет осуществлять оценку библиотечной практики, запрашивая, обрабатывая, анализируя и визуализируя данные в реальном времени.

Визуальное предоставления данных библиотеками прошло долгий путь от первоначальной версии интерактивного издания ARL Statistics (ARL Statistics Interactive Edition, 1995 – 2010), разработанной в 1995 г. до интеллектуальных инструментов предоставления данных в визуализированной форме (Рисунок). В 2014 г. на Конференции ARL в Вашингтоне по оценке библиотек (Library Assessment Conference) [4] Джереми Бахлер (Jeremy Buhler), Рэйчел Левеллен (Rachel Lewellen) и Сара Анна Мёрфи (Sarah Anne Murphy) [3] раскрыли возможности разнообразных библиотечных приложений Tableau. В частности, ими были продемонстрированы данные из отчета Research Library Issues (RLI) на тему «Tableau: Визуализация библиотечных данных» [6]. Основными вопросами, на которые давались ответы – каким образом Tableau вписывается в стратегию сбора данных библиотеки, каковы возможности Tableau для анализа и осмысления больших наборов данных, его потенциал в улучшение взаимодействия с заинтересованными сторонами оценки, обеспечение доступности данных и др.

Рисунок – Tableau – инструмент визуализации библиотечных данных

Марта Курилиду (Martha Kyrillidou), анализируя результаты применения Tableau в научных библиотеках [6], отмечает, что будущее бизнес-аналитики в области предоставления данных о деятельности библиотек должно быть реализовано путем разработки динамических, в режиме реального времени, масштабируемых визуализаций, которые, в частности, доступны с помощью таких инструментов как Tableau. Данные Tableau доступны основным заинтересованным лицам в библиотеке и позволяют им предоставлять сведения о ценности оказываемых услуг внутренним и внешним партнерам. Tableau является стратегическим активом в программе оценки библиотеки.

В свою очередь Джереми Бахлер (Jeremy Buhler) [3] приводит примеры анализа данных статистики, исходя из принципов, изложенных в 2006 г. Стефаном Фью (Stephen Few) [5]. Он использует сведения, полученные от University of British Columbia (UBC), а также ссылается на примеры применения LibQUAL+. Джереми Бахлер (Jeremy Buhler) отмечает, что применение совместно Tableau и LibQUAL+ открывает новые перспективы. Он утверждает: «Tableau помогло вдохнуть новую жизнь в относительно банальные наборы данных, сделав их более релевантными (значимыми) для определенных аудиторий» [3].

Как показывает опыт, описанный Рэйчел Левеллен (Rachel Lewellen) и Терри Пламом (Terry Plum) [9], применение программного обеспечения Tableau (Tableau Software) для анализа результатов деятельности библиотек и их визуализации позволяет:

– просматривать, отслеживать, использовать данные в режиме реального времени (непрерывно на протяжении года);

– предоставлять данные информативно, понятно и визуализировано с помощью SPSS и графиков Excel;

– непрерывно собирать данные опросов;

– охватывать (объединять) различные виды данных при проведении обследований, осуществлять многоаспектный анализ изучаемой проблемы.

Примером визуализации данных о деятельности библиотек служит «Библиотечная карта мира» [8], разработанная ИФЛА и представленная на Конгрессе во Вроцлаве в 2017 г. В первой версии карты были представлены данные о библиотеках 75 стран мира. В настоящее время карта регулярно дополняется. Актуализация сведений и их пополнение происходит ежегодно с апреля по конец октября, путем опроса партнеров ИФЛА. Актуальные данные выставляются на карту только после тщательной проверки. Таким образом, предпринимается попытка обеспечить одномоментное отражение базовых количественных данных о библиотеках в различных странах мира. Библиотечная карта мира ИФЛА является авторитетным источником базовой библиотечной статистики, предоставляющей данные как на уровне отдельно взятой страны, так и в мировом масштабе:

– количество библиотек (точек обслуживания библиотек);

– количество библиотек (точек обслуживания библиотек), предоставляющих доступ в Интернет;

– количество штатных сотрудников (в эквиваленте полной занятости);

– количество волонтеров (численность);

– количество зарегистрированных пользователей;

– количество посетителей;

– данные о традиционном межбиблиотечном обмене;

• – данные об электронном межбиблиотечном обмене [8].

Карта позволяет сравнить показатели по видам библиотек (национальные, академические, публичные, школьные и др. библиотеки), по странам. Визуализация происходит путем предоставления данных в виде интерактивных визуальных образов, отображения иконок заданных показателей и демонстрации реальной географической карты. Все заложенные в карту образы, можно рассматривать как в целом (всеобъемлюще), так и с позиции отдельной страны, и в разном масштабе.

Подытоживая все вышесказанное, можно отметить, что визуализация статистических данных является важным элементом анализа, предоставления и распространения информации о деятельности библиотек, о взаимосвязи между отдельными явлениями библиотечной практики, об успехах в работе. Визуализация позволяет иллюстрировать тенденции простым и понятным языком, извлекать информацию наглядно.