Влияние деятельности на эмпатию сотрудника

Основные цели учебного процесса в вузах МВД России могут выглядеть следующим образом:

— обеспечить овладение курсантами запасом профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых им в профессиональной деятельности;

воспитание качеств личности, обеспечивающих ей полноценную духовно-практическую жизнедеятельность в современных условиях.

Исходя из генеральной цели — подгот овки специалиста для органов внутренних дел. способного к самореализации и творческой профессиональной деятельности. выделяем следующие подцели:

удовлетворение граждан образовательной сп-стемой, существующей в Министерстве внутренних дел;

• - сохранение сложившихся в вузах МВД России прогрессивных принципов и форм обучения:

• — удержание состояния материально-технической базы, необходимой для подготовки квалифицированного специалиста правоохранительной системы:

— повышение качества подготовки выпускников; выработка навыков постоянною, целенаправленною совершенствования методов собственной работы:

интег рация вузов МВД России с научными и образовательными учреждениями и вузами Минобразования России.

Изучение цели учебного процесса в вузах МВД России необходимо рассматривать неразрывно со средствами. Постановка цели любого уровня означает в то же время и выработку средств ее достижения. Средств этих может быть много, однако задача состоит в том. чтобы из множества средств выбрать те. которые рациональнее (быстрее, экономичнее) приведут к достижению цели. Средства выбирают исходя из заинтересованности как преподавателей, так и курсантов. В процессе управления цели и средства постоянно меняются местами: достигнутая цель становится средством достижения другой цели. При определении цели всегда необходимо точно предполагать будущий результат. Любая цель может определяться двумя способами: I) заранее, без предварительного анализа системы; 2) из анализа данного состояния системы, се реальных возможностей. После постановки цели руководители учебного процесса переоценивают все возможные ресурсы учебного процесса уже с позиции пост авленной цели.

Таким образом, цели задаются на разных уровнях и с разной степенью общности. Для субъектов управления проблема заключается в поиске специфических форм и способов описания целей, чтобы каждая ступень конкретизации отвечала определенным способам и средствам их реализации.

Таковы, в общих чертах, некоторые концептуальные основы совершенствования педагогического управления учебным процессом в вузах МВД России. Смысловое содержание предложенной модели управления учебным процессом ориентировано не на субординационное подавление устремлений сотрудников, а на предоставление нм возможности творческой самореализации в процессе деятельности, направленной на выполнение задач, поставленных государством перед правоохранительными органами.

ЛИПТАТУМ

• I.    Основы современною социального управления: Теория и методология: Учеб. пос. / Пол рел. В Н Иванова М.: ОАО «НПО» Экономика. 2000.

• 2.    Шшпипша Л.А. Подготовка менеджеров образования в ncaarot ичсском университете: Монография. Омск: Изд-во Ом ГПУ. 1998.

ВЛИЯНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

НА ЭМПАТИЮ СОТРУДНИКА

Д-р псд. наук, профессор Е.Л. Соколков, ректор Новосибирского гуманитарногоинститута

Особая роль в процессе познания сотрудником ОВД личности граждан и общения с ними в ходе профессиональной деятельности принадлежит эмпатии. «Эмпатия (сопереживание) постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания. Различается эмоциональная эмпатия, основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека:когнитивная эмпатия.базирующаяся на интеллектуальных процессах (сравнение.аналогия и т.п.), и предиктивная эмпатия, рассматриваемая как способность человека предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях. Способность к сопереживанию не только повышает адекватность восприятия «другого», но и ведет к установлению эффективных, положительных взаимоотношений» (1,431).

Эмпатия должна быть противопоставлена пониманию в строгом смысле этого слова, эмпатия есть аффективное «понимание». Эмоциональная, т.с. психологическая. ее природа проявляется как раз в том. что ситуация другого человека, партнера по общению не столько «продумывается», сколько «прочув-ствустся». Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там и здесь присутствует умение поставить себя на моею другого. взгляну! ь на происходящее с его точки зрения, ч го не обязательно означает отождествить себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с кем-то, это значит. что я строю свое поведение так. как строит его этот «другой». Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить по-иному. В обоих случаях учитывается поведение другого человека, но результат наших совместных действий будет различным: одно дело — понять партнера по общению, встав на его позицию, другое— принять в расчет его точку зрения, но действовать по-своему.

Проявление эмпатии в общении — это общая установка на понимание не столько формальной стороны сказанного учителем, сколько вчувствование в состояние ученика, отражаемое всеми невербальными средствами: интонацией, позой, жестами. Отражая чувства собеседника, мы подсказываем ему. насколько понимаем его состояние, следовательно, эмпатия способствует сбалансированности общения. Это качество нашей психики присуще каждому, но развито не у всех одинаково и развивается по-разному.

Это подтверждает проведенное обследование одних и тех же курсантов военного института на первом. втором курсах и после проведения войсковой стажировки психографическим тестом и методикой Юсупова (табл. I).

Таблица 1

Период, годы	Средние значения показателей тестов
	Юсупова	Психографический
	Эмпатия	«1		У1	LO-I
1999 2000 2001 (после стажировки)	45 42 65	" 158 182 НО	-6 26	5 -12 24	172 158 215
Примечание:

• 1.    а I угол вектора стремлений(эмпатии) к военнослужащим срочной службы.

• 2.    X1; YI координаты точки стремления (эмпатии) к военнослужащим срочной службы.

• 3.    LO-I - расстояние по «линии жизни» до точки стремления (эмпатии).

Обследование психографическим тестом прово дилось с использованием вопроса:

• I.    Ваше отношение к военнослужащим срочной службы.

Анализ данных табл.1 показывает , что эмпатия по методике Юсупова у курсантов через год обучения в военном институте уменьшилась с 45 до 42 баллов. I Указатели психо! рафического теста также диагностируют. что способность курсантов к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживание военнослужащих также уменьшилась. Это следует из показателя угла «I. значения которого со 158 градусов изменились до 182, свидетельствуя о регрессии эмпатии. Об этом же свидетельствует и расстояние расположения точки эмпатии от начала «линии жизни», которое через юл обучения курсантов уменьшилось со 172 до 158.

11оэтому для экспери ментального исследования влияния механизма эмпат ии на гуманизацию педаго-1 ического общения нами были выбраны следующие методики:

Организация и осуществление войсковой стажировки курсантов второго курса в должности командира отделения в целях получения навыков по командованию и обучению личною состава из числа военнослужащих срочной службы.

Работа руководи । елей войсковой стажировки была нацелена на организацию более тесного сотрудничества курсантов и военнослужащих срочной службы.

Курсанты имели разработанное учебное задание, в котором им предписывалось изучение личного состава, проведение занятий с ним. в том числе полевых учений и стрельб, изучение жизни и быта военнослужащих.

11осле войсковой стажировки вектор эмпатии изменил свое направление и показал направление в область осознанной эмпатии (угол «1 стал равен 110 градусам), а расстояние расположения точки эмпа-i ни от начала «линии жизни» возросло со 158 до 215.

1Тоэтому для выявления уровня действия войсковой стажировки на коррекцию эмпатии испытуемых в ходе экспериментального изучения воздействия эм-патийных средст в на гуманизацию общения курсантов был проведен корреляционный анализ на массивах информации, полученной в результате данного эксперимента.

При анализе результатов данног о эксперимента нами выделены личностные факторы испытуемых, имеющие сильную связь с изменением эмоциональных состояний в ходе проведения войсковой стажировки (табл. 2).

Таблица 2 Коэффициенты корреляции (больше 0.3) между относительным изменением эмпатии испытуемых под действием войсковой стажировки и их показателями но методике Амтхауэр и MMPI

Амтхауэр	2	4	5		9	0
0.49	0.42	-0.40	0.43	0.54	-0.31	0.35
«<0.01	а<0,01	«<0.01	а О,01	«<0.01	«<0,01	а <0,01

Как видим,значения коэффициентов корреляции психологических шкал с показа гелем изменения эмпатии находятся в широком диапазоне и имеют раз-ныезнакн. 11одробный анализ выявленных статистических связей показал следующее. Большую статистическую связь (корреляцию) с показа гелем относи-гелыюго изменения эмпатии имеют такие основные шкалы MMPI. как «тревожность», «мужественность — женственность», «пессимистичность», «оптимистичность», «импульсивность».

Существенным фактором, влияющим на коррекцию эмпатии испытуемых, является определяемая седьмой шкалой теста MMPI «тревожность». Данная шкала имеет значительный коэффициент корреляции с относительным изменением эмпатии 0,54.

В психолог ическоЙ шкале «тревожность» повышение профиля (55-601) выявляет у испытуемого преобладание пассивно-страдательной позиции, высокую чувствительность и подвластность воздействиям среды, повышенную чуткость к опасности. У испытуемых превалирует мотивация избегания неудачи, сензитивность, зависимость от мнения большинства. Гре-вожные люди отличаются развитым чувством ответственности, совестливостью, обязательностью, скромностью, повышенным беспокойством о мелких житейских проблемах, судьбе близких. Им свойственны ^мпатийность, чувство сострадания и сопереживания, повышенная нюансированность чувств, выраженная зависимость от объекта привязанности. Мышление у них несколько инертное, внимание компенсируется склонностью к перепроверке сделанного, повышенным чувством долга. 1 Недостаточная четкость восприятия корригируется склонностью к повторным (уточняющим) пробам. Отмечается выраженная интуитивность, склонность к сомнениям, рефлексивность, критичность самонаблюдения с тенденцией к заниженной самооценке.

Низкие показатели по.седьмой шкале (ниже 451' в линейном профиле) указывают на отсутствие осторожности и осмотрительности в поступках, особой щепетильности в вопросах морали, сниженную способность к сопереживанию, неконформност ь установок, грубоватую и жест кую манеру поведения.

В данном случае положительная статистическая взаимосвязь указывает на то. что чувствительные, чугкие к опасности, избегающие неудач, сензитивные, тревожные испытуемые отличают ся состраданием и сопереживанием, повышенной нюансированностью чувств,т.с. им также свойственна эмпатинность.

Другим существенным фактором, влияющим на изменение эмпатии испытуемых, является определяемая пятой шкалой теста MMPI «мужественность женственность». В психологической шкале «мужественность— женственность» в профиле мужчин повышение показателей по пятой шкале (60-65Т) выявляет гуманистическую направленность интересов, сентиментальность, утонченность вкусов, художе-с 1 венно-эстетическую направленность. потребность в дружелюбных, гармоничных отношениях, чувствительность, ранимость. У этих испытуемых в межличностных отношениях отмечаются склонность к сглаживанию конфликтов, сдерживанию агрессивных или антисоциальных тенденций.

Относительно низкие показатели пятой шкалы (50 и ниже) выявляюттипично мужской стиль полоролевого поведения, жесткость характера, отсутствие сешимснтальности. 11рисутствис несколько повышенной пятой шкалы в любом мужском профиле свиде-гсльствует о большей гуманистичности. мягкости и меньшей агрессивности.

Следовательно, чем выше показатели пятой психологическом шкалы испытуемых, тем выше развита у них эмпатия.

Анализ другой статистической взаимосвязи психологической шкалы «пессимистичность» с показателем относительного изменения (увеличения) эмпатии испытуемых, имеющей коэффициент корреляции 0,42. также указывает, что данный психологический фактор существенно влияет на сопереживание личности.

Испытуемые, имеющие подъем в профиле, не выходящем за пределы нормы (65-70Т). склонны к раздумьям. у них выражена глубина переживаний, они обладают аналитическим складом ума, самокритичностью. В данном случае возрастание значений по шкале «пессимистичность» будет указывать на увеличение эмпатии испытуемых. Следовательно, личности с выраженной глубиной переживания, имеющие аналитический склад ума. отличающиеся самокритичностью, более эффективно воспринимают задания по войсковой стажировке и, как следствие, обладают большей способностью к сопереживанию, эмпатии.

Дальнейший анализ данных, приведенных в табл.2. показал, что статистические взаимосвязи психологических шкал «оптимистичность» и «импульсивност ь», имеющих отрицательный коэффициент корреляции (-0.31) и (-0,40)с показателем относительного изменения (увеличения) эмпатии испытуемых соответственно, определяют уменьшениеэмпатии личности при увеличении показателей поданным шкалам.

Увеличение показателей по девятой шкале «оптимистичность» (60-65Т) отражает активность позиции личности, высокий уровень жизнелюбия, склонность к шуткам, высокую мотивацию достижения, ориентированные в большей степени на моторную подвижность и речевую продукцию, нежели на конкретные деловые цели. Отсутствует склонность к серьезному углублению в сложные проблемы, преобладают беспечность, радостное восприятие всего окружающего мира и своего бытия, радужность надежд, уверенность в будущем, убежденность в своей счастли-вости. Повышенная девятая шкала выявляет завышенную самооценку, легкость в принятии решений, отсутствие особой разборчивости в контактах, бесцеремонность поведения, снисходит ельное отношение к своим промахам и недостаткам, 11ри этом легко ВОЗ-никаюшиеэмоциональные всплески быстро проходят. Имеются непостоянство в привязанностях, избыточная смешливость, стремление быть на виду, подвижность. Низкие показатели по девятой шкале (35- 451). наоборот , выявляют снижение уровня оптимизма, жизнелюбия и активности.

Следовательно, подвижные, непостоянные в привязанностях, избыточно смешливые личности обладают меньшей способностью к сопереживанию, к эмпатии.

Повышение показателей четвертой шкалы «импульсивность» также выявляет активную личностную позицию (60-65Т). высокую поисковую активность, преобладание мотивации достижения, уверенность и быстроту в принятии решений. Выявляются также нетерпеливость. склонность к риску, высокий уровень притязаний, устойчивость которого имеет выраженную зависимость от сиюминутных побуждений и внешних влияний, успешности предпринятых действий. В личностно значимых ситуациях может проявляться конфликтность. Эти испытуемые имеют интерес к видам деятельности с двигательной активностью, любовь к высоким скоростям (к технике), к работе, позволяющей проявлять больше самост оятельности, где можно найти применение доминантным чертам характера.

Низкие показатели по четвертой шкале(35-40Т) свидетельствуют о снижении мотивации достижения, непосредственности поведения, хорошем самоконтроле. невыраженном честолюбии, отсутствии лидерских черт и независимости, приверженности общепринятым нормам поведения.

Таким образом, личности импульсивные, имеющие интерес к технике, подвижные, с раскованным поведением, быстро прини мающие решения, нс обладают способностью к сопереживанию, эмпатии.

Следующая статистическая взаимосвязь о т носи-тсльного изменения эмпатии с показателями методики Амтхауэра (0.49) показывает, что личности одаренные, обладающие творческим потенциалом, характеризуются высокими баллами поданной методике, обладают большей способностью к сопереживанию, эмпатии.

Таким образом.экспериментально проведенное изучение воздействия войсковой стажировки на коррекцию эмпатии личности позволяет сделать вывод о влиянии этих психологических факторов на способность испытуемых к коррекции сопереживания, что способствует эффек тивной дея тельности военнослужащих при обучении и воспитании лиц, проходящих срочную службу.

Такие психологические факторы, как «оптимистичность». «импульсивность», нередко оказывают негативное влияние на поведение педагогов при проведении учебных занятий, а психологические факторы «тревожность», «мужественность— женственность», «пессимистичность» и высокий интеллек г испытуемых способствуют развитию у них эмпатии.