Влияние искусственного интеллекта на занятость населения

Положительный потенциал внедрения и использования искусственного интеллекта (ИИ) для экономики состоит в увеличении производительности человеческого труда, расширении человеческих возможностей, повышении качества работы. Кроме этого, существуют ожидания, что работы в области искусственного интеллекта потребуют создания новых высококвалифицированных рабочих мест.

Обратная сторона медали в том, что достижения в сфере искусственного интеллекта, или, как его иногда называют, машинного интеллекта, вызовут рост безработицы, уровень которой может скачкообразно повыситься, что, в свою очередь, приведет к негативным социальным явлениям. Еще одним отрицательным фактором влияния ИИ на рынок труда, прежде всего на работающий персонал, будет неотработанность на предприятиях процессов использования недавно внедренного искусственного интеллекта. При этом возникают неясность и неизвестность вместо четко очерченных процессов, что будет вызывать чувства незащищенности и нестабильности у персонала.

Считается, что человечество подошло к четвертой промышленной революции [1]. Предыдущие три кратко можно назвать так: 1) «Пар и гидравлика» (XVIII в.), 2) «Электричество» (конец XIX в.), 3) «Электроника» (60–70-е гг. XX в.). Четвертую индустриальную революцию, если придумывать ей краткое обозначение, можно назвать так: «Интернет, коммуникации и искусственный интеллект».

Четвертая промышленная революция предполагает новый подход к производству, основанный на массовом внедрении информационных технологий в промышленность, масштабной автоматизации бизнес-процессов и распространении искусственного интеллекта. Преимущества четвертой промышленной революции очевидны: повышение рыночной силы предприятий, рост производительности, совершенно новые продукты, большая безопасность работников за счет сокращения рабочих мест в опасных условиях труда, многое другое. Предполагается, что даже использование элементов искусственного интеллекта в технологиях обеспечит рост производительности труда до 40 % в экономике [1].

Одновременно с развитием и точечными внедрениями ИИ стало понятно, что такое положение дел рождает новые дополнительные проблемы, влияющие на правовую, экономическую и социальную ткань общества.

Ряд специалистов отмечают, что следует ожидать существенных негативных последствий от роботизации, связанных с сокращением рабочих мест в промышленном производстве, сельском хозяйстве, в отдельных секторах сферы обслуживания: на уровне 8–47 % для различных стран (для России 15–20 %). Конечно, пострадают в первую очередь профессии, основанные на повторяющихся операциях и действиях [2].

Прогнозы различных аналитических исследований в большинстве своем пессимистичны и предполагают увеличение безработицы. Существует и оптимистичная точка зрения, согласно которой искусственный интеллект может ускорить не только рост производительности труда, но даже в целом историю развития человечества. Наряду с сокращениями численности работающих произойдет изменение некоторых специальностей, возникнут новые профессии, где люди будут более востребованными и эффективными, чем искусственный интеллект [3].

На рынке труда России в последние годы можно выделить две тенденции. Первая характеризуется усилением рисков в экономике, ростом неопределенности. Это вызвано анти-российскими экономическими санкциями, кризисом внешнего глобализма, следствием стало ослабление национальной валюты и платежеспособного спроса. Это усилило конкурентную борьбу за потребителя на фоне сокращения всех групп издержек при внедрении технологий ресурсосбережения. Как результат, многие предприятия перешли к стратегии выживания, которая, помимо прочего, включает в себя оптимизацию расходов на персонал, в том числе ликвидацию рабочих мест, сокращение корпоративных социальных расходов [4, с. 128].

Вторая тенденция связана с перестройкой экономики в связи с автоматизацией, повышением роли информационных технологий и цифровизацией в целом. Информация становится ключевым ресурсом, поэтому особую роль приобретают методы ее обработки и аналитики. Развитие самых передовых компетенций становится приоритетным вопросом для распространения стратегий, основанных на инновациях, преодоления и выхода из стратегии выживания через поэтапное вовлечение российских компаний в наиболее наукоемкие звенья глобальных цепочек создания стоимости, для усиления позиций на нишевых высокотехнологичных рынках, сокращения транзакционных издержек в результате адаптации к меняющимся формам экономических отношений при эффективном накоплении и использовании капитала знаний для обеспечения долгосрочного экономического роста. В настоящий момент на рынке труда происходят значимые перемены благодаря внедрению новых технологий в системы управления знаниями и карьерным ростом [5, с. 8].

Таким образом, с учетом идущей разработки искусственного интеллекта и начинающихся процессов его внедрения в реальные экономические и технологические операции сложились две парадигмы его ожидаемого влияния на рынок труда, а именно: 1) ИИ, наряду с повышением производительности труда, приведет к значительным сокращениям рабочих мест; 2) ИИ создаст новые рабочие места как новое направление в экономике. Ранее внедряемые технологии всегда приводили к закрытию старых рабочих мест и созданию новых. За развитием любых технологий стоят люди. Это означает, что развитие технологий искусственного интеллекта способно формировать новый спрос на рабочую силу, дополняя людей, умеющих работать с передовыми технологиями [6].

Экспертами Организации экономического сотрудничества и развития было проведено масштабное исследование: изучены онлайн-вакансии за 2019–2022 гг. в 14 странах, на которые в совокупности приходится 46,0 % глобального валового внутреннего продукта за этот период. Исследователи пришли к следующим выводам. Число вакансий, требующих навыков работы с ИИ, за 2019–2022 гг. ощутимо возросло – в среднем на 33,0 % по всем странам. Однако, несмотря на быстрый рост, доля ИИ-вакансий крайне невелика: так, в Соединенных Штатах Америки, где эта доля максимальна среди всех стран, она составляла лишь 0,84 % от всех онлайн-вакансий. В Канаде и Великобритании – 0,5 %, в Новой Зеландии и Бельгии – менее 0,2 %. В среднем по всем странам их доля возросла с 0,3 % в 2019 г. до чуть более 0,4 % в 2022 г. [3].

С учетом этого исследования напрашивается вывод, что абсолютное влияние развития искусственного интеллекта на образование новых дополнительных вакансий невелико. Для совершенствования этой технологии совсем не требуется создавать значимое количество новых рабочих мест.

С другой стороны, потенциал масштабной безработицы в связи с применением искусственного интеллекта в сфере труда высок. Если промышленные революции прошлого освободили человека от тяжелого, часто монотонного физического труда, то четвертая революция, к которой относятся разработка и внедрение искусственного интеллекта, освободит человека от рутины в интеллектуальной сфере, не создав при этом значимое количество новых рабочих мест. Прогнозы по безработице в связи с применением цифровых технологий значительно разнятся: от 2 млн до 2 млрд человек к 2030 г. Так, согласно прогнозу McKinsey, к 2030 г. около 400 млн человек (или 14,0 % рабочей силы) на планете потеряют работу из-за того, что их функции станут выполняться с помощью цифровых технологий [7, с. 114].

И процесс, что называется, уже пошел. 2024 год начался с сообщений о предполагаемых массовых увольнениях в некоторых крупных международных компаниях в связи с внедрением ИИ. Так, компания Duolingo внедрила технологии искусственного интеллекта и массово увольняет переводчиков. В начале 2023 г. Google уволил около 12 тыс. сотрудников. В мае корпорация IBM сообщила, что приостанавливает наем работников на специальности, с которыми лучше справляется искусственный интеллект. К концу 2023 г. масштабы увольнений увеличились. Маркетинговая компания Spotify уволила сразу 1,5 тыс. маркетологов. Компания Dataminr, один из мировых лидеров по обработке больших данных, сократила 20,0 % персонала. Всего в мире в 2023 г. уволено несколько сот тысяч специалистов. Согласно отчету Randstad RiseSmart Global Severance, 92,0 % работодателей говорят, что в 2024 г. будут сокращать еще быстрее и больше. Тот же Google собирается уволить 30 тыс. сотрудников [8]. По прогнозам некоторых экспертов, в течение ближайшего десятилетия исчезнут порядка 50,0 % профессий, которые не востребованы в условиях цифровой экономики [9].

Отдельные авторы альтернативой массовым сокращениям видят политические усилия со стороны правительств, регулирующих органов в направлении того, чтобы применение искусственного интеллекта носило характер дополнительной помощи работникам, стало способом расширить возможности человека, а не служило для его замены. Для этого предлагаются в качестве мер регуляторного воздействия фискальные методы и методы государственной экспертизы разрешительно-запретительного характера [10]. Такой взгляд представляется автору утопическим: сложно искусственно направлять, а уж тем более тормозить прогресс. Как свидетельствует исторический опыт, это возможно на очень коротких временных отрезках.

В нашей стране в настоящее время фиксируется кадровый голод по многим отраслям. Поэтому для России перспективы скорейшего внедрения технологий искусственного интеллекта скорее привлекательны: с учетом прогнозируемого к 2030 г. дефицита кадров в средне-и высококвалифицированных областях повышение производительности труда сотрудников позволит сгладить их потенциальную нехватку [11].

Насколько этот прогноз точен, покажет ближайшее будущее, но уже сегодня тенденции нехватки рабочих рук в экономики проявляются не в сфере управления или среднего менеджмента, а прежде всего в рабочих специальностях. В России искусственный интеллект уже сейчас внедряют в сферы маркетинга и продаж (66,0 % внедрений), клиентского сервиса (54,0 %), исследований и разработки (49,0 %), а также ИТ (31,0 %), что соответствует международному тренду [12].

Внедрение искусственного интеллекта на предприятиях и организациях влияет не только на количество рабочих мест, но и на содержание профессиональной деятельности. В связи с этим устойчиво востребованными остаются сферы, в центре внимания которых находится проектирование и администрирование искусственных нейронных сетей, а также сфера цифровых коммуникаций [9].

Неравномерность внедрения технологий искусственного интеллекта по отраслям экономики само по себе снижает давление на рынок труда. Представляется, что в настоящее время государство может ограничиться существующими процедурами мониторинга рынка труда и программами переобучения безработных. В дальнейшем в работу служб занятости необходимо будет вносить изменения, связанные с массовым перепрофилированием офисных работников. В перспективе процессы внедрения искусственного интеллекта должны мягко регулироваться государством, чтобы контролировать социальную составляющую этого процесса, избежать роста социальной напряженности. Хотя нового восстания луддитов, конечно, не предвидится.