Влияние личностных особенностей подростков на коммуникативную толерантность
Автор: Кан Ж.И.
Журнал: Современная высшая школа: инновационный аспект @journal-rbiu
Рубрика: Инновационные процессы в контексте непрерывного образования
Статья в выпуске: 1 (15), 2012 года.
Бесплатный доступ
Приводятся результаты эмпирического исследования личностных особенностей подростков, детерминирующих коммуникативную толерантность (на примере детского воспитательно-оздоровительного комплекса).
Толерантность, интолерантность, коммуникативная толерантность, личностные особенности, когнитивный, эмоциональный и поведенческий компонент
Короткий адрес: https://sciup.org/14239699
IDR: 14239699
Текст научной статьи Влияние личностных особенностей подростков на коммуникативную толерантность
Проблема развития толерантной позиции личности как жизненной стратегии, дающей возможность успешного построения взаимоотношений, сохранения внутреннего равновесия, обретения гармонии и целостности, актуальна как для психологии, так и для смежных с ней наук.
В своей работе мы исходим из того, что из всех видов толерантности наиболее значимой является коммуникативная толерантность – особый способ построения взаимоотношений, межличностного взаимодействия и общения с другими людьми. Именно в коммуникативной толерантности наиболее ярко проявляются все основные аспекты проблемы толерантности как с точки зрения ее изучения, так и с точки зрения развития и обучения [1].
Особое внимание необходимо обращать на уровень развития коммуникативной толерантности в подростковом возрасте. Ведь именно в этот период начинает формироваться чувство идентичности человека, развиваются коммуникативные навыки, общение выходит на первый план. У современных подростков отмечается тенденция к проявлению ин-толерантных побуждений в поведении, в частности, в межгрупповых механизмах деления на своих и чужих. В силу этого поиск личностных детерминант ком- муникативной толерантности выступает сегодня как чрезвычайно актуальная теоретико-практическая задача.
Традиционно для описания сложных психологических процессов и явлений используется триада компонентов. Появились попытки применения этой схемы и для коммуникативной толерантности. Так, О.Б. Скрябина считает, что структура коммуникативной толерантности имеет когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Когнитивный компонент зависит от осознания и рациональной оценки субъектом различных сторон коммуникативной деятельности. Эмоциональный компонент – чувства относительно социального объекта: совокупность субъективных эмоционально окрашенных мнений и оценок, объектами которых являются условия протекания, характеристики деятельности и ее субъектов (удовольствие-неудовольствие; симпатия-антипатия; любовь-ненависть и т. д.). Поведенческий компонент – готовность к действию – включает в себя тенденции готовности к поведению относительно социальных объектов, представлен в сознании субъекта в виде осознаваемых мотивов и целей его деятельности, намерений и готовность к осуществлению коммуникации [2].
Влияние личностных особенностей подростков на коммуникативную толерантность
Ж.И. Кан
База исследования: детский воспитательно-оздоровительный комплекс г. Рудного Костанайской области. Испытуемые-подростки в количестве 36 человек, из них мальчиков – 17 человек, девочек – 19 человек, возраст: 12–13 лет. Обоснованность выборки связана с самой деятельностью данного учреждения, поскольку методы социально-культурной деятельности позволяют сформировать базовую культуру ребенка, развивать его творческий потенциал, что необходимо для воспитания толерантных отношений.
Мы предположили, что личностные особенности толерантных и интолерант-ных подростков имеют значимые различия на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях коммуникативной толерантности.
На первом этапе была применена методика «Коммуникативная толерантность», которая позволила сформировать экспериментальные группы: первая группа – толерантные подростки (16 человек), вторая группа – интолерантные подростки (20 человек). Диагностированы различия практически по всем шкалам методики, но особенно большой разрыв между показателями шкал «Осуждение», «Прощение», «Терпимость».
Группа толерантных подростков не проявляет категоричности в межличностном оценивании, мирится с недостатками окружающих их людей, учитывает их индивидуальные особенности: они терпимы, легко идут на уступки, не испытывают чувства раздражения при общении с различными людьми, то есть принимают людей такими, какие они есть. Интолерантные подростки категоричны, склонны осуждать окружающих за различные поступки, в своем общении часто прибегают к манипулированию людьми, с трудом примиряются с их недостатками. Выявлены признаки дезадаптации (шкала 9).
Цель второго этапа: диагностика личностных детерминант подростков в структуре коммуникативной толерантности.
Когнитивный компонент диагностировался при помощи методики «Диагностика рефлексии» А.В. Карповой. В нашем исследовании рефлексивность рассматривалась как субъективная детерминанта коммуникативной толерантности. В группе толерантных подростков шесть человек имеют высокий уровень рефлексии, восемь человек – средний и два человека – низкий; в группе интолерантных подростков высокий уровень рефлексии – у одного человека, средний уровень – у семи человек и низкий – у двенадцати.
Корреляционный анализ методик «Общая коммуникативная толерантность» и «Диагностика рефлексии» дает основание утверждать, что между уровнем рефлексивности и коммуникативной толерантности (по интегральному параметру) существует устойчивая закономерная связь (р = 0,67).
Эмоциональный компонент коммуникативной толерантности диагностировался с помощью методик диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко и определения доминирующего состояния Л.В. Куликова. Эмпатия рассматривается нами как механизм, посредством которого формируется убежденность в ценности другого человека, готовность положительно относиться к нему.
В первой группе высокие значения по шкалам «Рациональный канал», «Интуитивный канал», «Проникающая способность к эмпатии» и «Идентификация в эмпатии». Толерантных подростков характеризует направленность внимания, восприятия и мышления на поведение другого человека. Они адекватно оценивают себя и ситуацию общения, у них выражено активное, оптимистическое отношение к жизни, преобладает положительный эмоциональный тон. Характерна стеническая реакция на возникающие трудности. Генерализованная тревога в пределах нормы. Степень принятия себя – выше средней.
Современная высшая школа: инновационный аспект. 2012. № 1
Результаты исследования инто-лерантных подростков указывают на высокие показатели эмоционального канала эмпатии: такие подростки действуют, исходя из системы симпатий-антипатий к окружающим их людям. Показатели по шкалам «Ра» (раскованность-напряженность) и «По» (положительный-отри-цательный образ самого себя) говорят о безразличии, отсутствии желания изменить ситуацию, сниженную критичность в самооценивании.
Для диагностики личностных особенностей поведенческого компонента коммуникативной толерантности нами использовалась методика мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях И.Д. Ладанова – В.А. Ура-заева, которая показала в первой группе высокие значения по всем шкалам. Общий уровень гармоничности мотивационных ориентаций равен 67 баллам (высокий). Толерантные подростки характеризуются адекватным восприятием ситуации общения, направлены на принятие партнера по общению, в случае возникновения конфликтной ситуации склонны идти на компромисс. В группе интолерантных подростков общий уровень гармоничности мотивационных ориентаций равен 44,8 баллам (средний).
Проведенное эмпирическое исследование позволяет нам сформулировать ряд выводов:
-
1. Коммуникативная толерантность как сложный психологический процесс представляет собой единство трех структурных компонентов: когнитивного, эмоционального и поведенческого.
-
2. Экспериментально обосновано, что ведущими личностными особен-
- ностями толерантных подростков являются:
-
• в когнитивной сфере: средний и высокий уровень рефлексии, что представляет собой осознание подростком того, как он воспринимается окружающими людьми;
-
• в эмоциональной сфере: средний и высокий уровени эмпатии, активное отношение к жизни, устойчивый эмоциональный фон, удовлетворенность жизнью, положительный образ самого себя;
-
• в поведенческой сфере: общительность, нормативность поведения, установки на принятие партнера по взаимодействию, ориентация на достижение компромисса.
-
3. Между толерантными и интолерант-ными подростками существуют статистически значимые различия по всем компонентам коммуникативной толерантности, особенно по эмоциональному реагированию на социально-психологические характеристики субъектов взаимодействия.
Список литературы Влияние личностных особенностей подростков на коммуникативную толерантность
- Евдокимова О.Н. О некоторых причинах интолерантного поведения в обществе//Достояние нации: научное приложение международного науч.-пед. журнала «Высшая школа Казахстана» Министерства образования и науки РК. 2007. № 2. С. 155-159.
- Скрябина О.Б. Педагогические условия формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников: автореф. дис.... канд. пед. наук. -Кострома, 2000. -26 с.