Влияние маркетинговых технологий на стратегию развития организации

Маркетинг является основой по долгосрочному и оперативному планированию производственно-экономической деятельности организации, составлению экспортных программ по производству, организации по научной, технической, технологической, инвестиционной и производственносбытовой работе сотрудников организации, в связи с чем, управление маркетинговой деятельностью выступает одним из основных компонентов управленческой системы[1]. Поскольку маркетинговый подход в управлении, является важной и перспективной составляющей, которая обусловлена его организующими и координирующими характеристиками, связанными с объединением разных направлений деятельности организации в единый технологический процесс, который в конечном итоге, направлен на удовлетворение потребностей потребителя, на завоевание определенных рыночных позиций, и конечно увеличение доходности. В условиях продолжающегося экономического кризиса мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности являются обязательным условием для эффективной реализации управления организацией в целом, что будет способствовать достижению поставленных задач[4].

В ходе разработки стратегии мы совместно со специалистами ООО «Престиж» попытались понять и оценить реалии окружающего мира и нюансы, связанные с самим предприятием, а именно:

• 1)    стратегический потенциал ООО «Престиж», т.е. что они собой представляют (сильные и слабые стороны);

• 2)    стратегический климат, т.е. что их ожидает (возможности и угрозы);

• 3)    стратегические цели, т.е. куда они могли бы идти с минимальными рисками. По-нашему мнению, универсальным инструментом для разработки вариантов стратегии является SWOT-анализ. Данный аналитический инструмент позволяет сформировать варианты стратегии, соответствующие тому или иному соотношению сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На рис.1 представлены результаты SWOT-анализа вариантов стратегий для

предприятия ООО «Престиж». Полученные варианты стратегии ООО «Престиж» наиболее полно охватывают нуждающиеся в развитии стороны предприятия. Исходя из данных SWOT-анализа можно заключить, что для компании наиболее актуальна стратегия переходного периода. Из всего набора вариантов стратегий руководителям основных структурных подразделений ООО «Престиж» было предложено нами выбрать самые эффективные и амбициозные в данной экономической ситуации. Стоит отметить, что приоритетными являются варианты стратегии, направленные на корректировку политики работы с персоналом, которые заняли лидирующие позиции — с первого по пятое места. В этом кроется залог повышения эффективности ООО «Престиж» [2].

Анализ результатов, представленных в таблице 1, позволяет утверждать, что начинать развитие ООО «Престиж» необходимо с разработки эффективной системы мотивации персонала, чтобы повысить производительность труда, далее следуют разработка, внедрение и поддержка инноваций во всех сферах производства и создание системы подачи предложений, мотивация персонала на постоянные улучшения.

Затем идет разработка и внедрение системы управления издержками, нацеленной на рост производительности труда и снижение затрат. Это главные приоритеты для развития ООО «Престиж». Как видим, все эти варианты относятся к работе с персоналом, и это очень важно. Необходимо включить персонал в работу, заставить его думать над созданием инноваций, над улучшениями, над экономией затрат, над ростом производительности труда и, естественно, поощрять все полезные начинания. Пока этого не будет, даже самая лучшая техника, самое передовое оборудование ничего не дадут. Только подготовленный и мотивированный персонал, нацеленный на эффективное, а именно бережливое производство, создаст импульс для мощного развития компании.

Возможности (умеренные ценыУгрозы (усиление санкций, высокие налоги, на сырье, стабильный спрос, кризисные явления в экономике, опасность возможность роста потребления) рейдерского захвата)

Сильные стороны (качество продукции, имидж компании, сильная инвестиционная политика)

Слабые стороны (нет стратегии развития, плохая мотивация персонала, отсутствие инноваций, слабый маркетинг,слабая финансовая устойчивость)

_{____________} Рисунок 1-Результаты SWOT-анализа ООО «Престиж»

ФОРУМ МО

JL ■ .4 JL ■ ■ ^Л-.Х Ж. V 1— *tf ^«У ■ ^

Таблица 1 - Оценка разработанных вариантов стратегии для ООО «Престиж»

Не случайно модернизация за счет поставки нового высокопроизводительного оборудования оказалось только на шестом месте.

Это, конечно, очень важно, но начинать надо все-таки с сотрудников. Без персонала, как известно, орудия труда мертвы.

И в заключении хотелось бы обозначить перечень оперативных (на 6– 12 месяцев) задач маркетинга в текущей экономической ситуации:

• 1.    Мониторинг информации о конкурентах.

• 2.    Построение системы получения обратной связи от непосредственных потребителей.

• 3.    Проведение исследования и анализа рынка (срез рынка): аудит продаж, перспектив развития.

• 4.    Поиск рыночной ниши, формирование концепции продукта.

• 5.    Проектирование, оценка экономической эффективности и построение каналов продаж.

• 6.    Формирование маркетингового плана работы по сбыту продукции.

На наш взгляд, практически любому предприятию в России в первую очередь необходимы не технико-технологические, а именно управленческие инновации, направленные на кардинальное повышение эффективности менеджмента и рост производительности труда. Текущая экономическая ситуация, несмотря на все объективные и субъективные проявления кризиса, дает предприятиям отличную возможность для роста и развития, но, чтобы воспользоваться ею, им необходимы ресурсы, притом не только финансовые, но и временн ы е и организационные. Целью маркетинг-менеджмента [3] является определение и оперативная корректировка целей организации, оптимизация ее функционирования. Отдел маркетинга и специалисты-маркетологи становятся «мозгом» компании — они определяет как стратегию, так и операционную деятельность, поэтому очень важно использовать весь потенциал маркетинговых инструментов, ключевые из которых мы попытались описать. Используя их, ООО «Престиж» сможет не только оптимизировать свои издержки и повысить эффективность, но и оперативно реагировать на потребности рынка, формировать новые ниши.