Вовлеченность персонала как инструмент повышения эффективности деятельности компании

В статье анализируются подходы к определению понятия «вовлеченность» зарубежными и отечественными учеными, их общие черты и отличия. Обобщив теоретические подходы, авторы предлагают свою трактовку понятия вовлеченности персонала. Также представлены исследования последнего десятилетия, касающиеся негативного и позитивного влияния уровня вовлеченности работников на результаты экономической деятельности как отдельной компании, так и страны в целом. Достаточное внимание в статье уделяется классификации факторов вовлеченности персонала и предложена группировка факторов, разработанных консалтинговой группой Gallup по определенным критериям: политика компании, организация труда, организационный климат, самореализация. Авторами рассматриваются мотивационные инструменты, повышающие вовлеченность персонала, используемые современными компаниями и направленные на повышение эффективности их деятельности. Анализ позволил порекомендовать к применению еще четыре инструмента: свободный доступ сотрудников к информации об имидже компании и ее положения на рынке; планирование карьеры персонала и создание кадрового резерва из внутренних сотрудников; создание благоприятных условий организации труда для выполнения должностных обязанностей; прозрачная система оплаты труда.