Возможности библиотеки в формировании и развитии soft skills

Современный период развития общества и таких сфер деятельности, как образование и культура, претерпевают парадиг-мальные, методологические и методические изменения в познании их сущности. Эффективность пассивной трансляции умений, знаний и навыков снижается, а гибкие модели, ориентированные на подготовку уни- версальных специалистов, становятся более востребованными.

Изменение ценностей в период трансформации общества модифицирует институты образования и культуры, которые объединяет главная ценностная установка – учить учиться. Концепция образования в течение жизни нацелена на самостоятельное проектирование мировоззренческих взглядов человека, помогающих ему принимать решения в неопределенных, нестандартных ситуациях. По мнению А. Асмолова, в общеобразовательных учреждениях школьника нужно обеспечить универсальными знаниями, научить выживать в условиях неопределенности, самостоятельно находить информацию и пользоваться ею, а не только выдавать конкретные знания или алгоритмы получения этих знаний, то есть, к примеру, не дать человеку рыбу, а научить его ловить рыбу в любой реке. Библиотеки, в свою очередь, наряду с дополнительными учреждениями также способны «выдавать» универсальные знания и не всегда в виде готовых рецептов, конкретных книг и ресурсов, а посредством мотивационных мероприятий «учить учиться», ведь человек, имеющий такую установку, приобретает адаптационные возможности, обладает более гибким мышлением и готов к изменениям.

Экономические, политические, социальные изменения воздействуют на культуру, а библиотеки, в свою очередь, способны по-новому транслировать свой потенциал. Согласно Указу Президента Российской Федерации «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» определены следующие задачи: «модернизация профессионального образования, в том числе, посредством внедрения адаптивных, практико-ориентированных и гибких образовательных программ; формирование системы непрерывного обновления работающими гражданами своих профессиональных знаний и приобретения ими новых профессиональных навыков, включая овладение компетенциями в области цифровой экономики всеми желающими; подготовка кадров для организаций культуры» [10]. Важность обновления знаний, умений и навыков библиотечных кадров подчеркивается задачами Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года, одна из которых включает «формирование профессиональных стандартов и компетенций, подготовку и переподготовку кадров библиотечной отрасли» [14].

Исследования в области непрерывного образования библиотекарей, проводимые пакистанскими учеными (Мухаммад Рафик, Мунацц Джабин и Мухаммад Ариф), подтверждают необходимость повышения их знаний, способностей и компетенций. Современный набор навыков и знаний позволяет быть эффективными профессионалами библиотечно-информационной деятельности в эту технологическую эпоху, быть «клиентоориентированными» при решении проблем и качественно исполнять свои профессиональные обязанности [20].

Кроме того, Президент РФ отметил актуальность и важность soft skills: «образование должно идти за меняющимся миром, и конкурентное преимущество получат люди, которые обладают soft skills» [12].

Проанализировав различные взгляды исследователей на соотношение понятий «универсальные компетенции» и «гибкие» навыки, М. Ю. Криницкая и Т. А. Борзова пришли к выводу, что данные понятия, безусловно, связаны между собой. Soft skills являются составляющими, слагаемыми универсальных компетенций. Именно «гибкие» навыки позволяют организовать и оценить те или иные компетенции в полном объеме [5, с. 93].

В работе Arun Joseph и Dr. B. Mini Devi приведен набор навыков, которым может обладать любой человек; схематично он выглядит следующим образом (рис 1):

Hard Skills

(дипломы, сертификаты, полу ченные в результате завершения формального образования)

Технические навыки (способности, необходимые для выполнения конкретной работы, например, навыки списания литературы)

Жизненные навыки (способности к адаптивному и позитивному поведению, душевному спокойствию, например, йога, медитация)

Soft Skills

(личностные и социальные

Профессиональные навыки (опыт в области профессиональных знаний, например, навыки обслуживания читателей)

качества: коммуникативность, речь, привычки, дружелюбие и оптимизм, характеризующие человека)

Рис. 1. Типы навыков [17, с. 96]

Запущенный процесс цифровой трансформации автоматизирует все большее количество видов деятельностей, что способствует исчезновению ряда профессий и развитию новых. Работодатели указывают, что более востребованными становятся кандидаты, обладающие высокой способностью к обучению и умением ладить с коллективом.

В связи с этим мы видим, что наряду с «жесткими» навыками (hard skills) важную роль приобрели «гибкие» навыки (soft skills). С помощью метафоры айсберга Фрейда наглядно видна суть hard skills и soft skills (на рис. 2).

Hard skills – это профессиональные навыки, к которым предъявляется ряд требо- ваний: фундаментальные знания, владение профессионально-ориентированными программами и методиками, владение оборудованием, т. е. профессиональные знания.

Soft skills (SS) – это надпрофессиональные навыки, обеспечивающие успех в профессиональной деятельности благодаря развитым личным качествам (вербальные коммуникации; креативность; коллаборация (сотрудничество); критическое и стратегическое мышление и др.)

Открытым остается вопрос о степени значимости «гибких» навыков и профессиональных знаний для успешной карьеры на рынке труда. На рисунке 3 представлены существенные отличия hard skills от soft skills.

Рис. 2. Метафора айсберга Фрейда для понимания hard skills и soft skills

Рис. 3. Отличия hard skills от soft skills

С 1968 г. тема «мягких» навыков особенно популярна в психолого-педагогической сфере. Например, С. Н. Бацуновым, И. И. Дереча, И. М. Кунгуровой и Е. В. Слиз-ковой произведен обзор отечественной и зарубежной литературы, обеспечивающий целостность восприятия термина «мягкие» навыки и его содержания [2]. В разное время исследованием проблем «мягких» и «твердых» навыков занимались: О. Абашкина, О. В. Баринова, М. М. Безруких, Е. Гайдученко, В. Давидова, Ю. М. Давлетшина,

Н. В. Жадько, А. И. Ивонина, И. Канардов, И. Клюковская, А. Марушев, А. В. Махароб-лидзе, И. Милевски, А. Н. Мирошниченко, А. М. Новиков, Ю. Портланд, О. Сосницкая, Д. Татаурщикова, И. И. Черкасова, М. А. Чо-шанов, М. А. Чуркина, О. Л. Чуланова, В. Шипилов, Т. А. Яркова и др. На целесообразность реализации «гибких» навыков в библиотечно-информационной деятельности указывает интерес ряда зарубежных и отечественных ученых, среди которых Э. Н. Декер, Р. Д. Уильямс, Л. Сондерс, Л. Федерер, Е. П. Жолнерчик, Н. С. Редькина и др.

Э. Н. Декер, сотрудник библиотеки университета Алабамы (США), в своей работе доказывает необходимость у библиотечных сотрудников «гибких» навыков, к которым относит такие личные качества, как эмоциональный интеллект, коммуникативные способности, умение убеждать, работать в команде, заботиться о других и владение таким маркетинговым приемом, как сторителлинг (умение рассказывать истории) [18].

Arun Joseph и Dr. B. Mini Devi для достижения успеха рекомендуют библиотечноинформационному специалисту обладать некоторыми наиболее важными из «гибких» навыков: уметь слушать, владеть навыками межличностного общения, уметь осуществлять связь с общественностью, быть клиентоориентированными, владеть навыками лидерства и уметь выполнять командную работу, вести переговоры, составлять документы, управлять проектами, готовить презентации и публичные выступления, обучаться [17, с. 97–98]. Кроме того, индийскими специалистами предлагается развивать «гибкие» навыки посредством учебных дисциплин в учебных заведениях, занимающихся подготовкой библиотечно-информационных специалистов.

Американский исследователь Л. Федерер предлагает включить в учебные программы для библиотекарей и специалистов в области информации дисциплины, формирующие и развивающие «гибкие» навыки и личностные качества для удовлетворения широкого спектра предоставляемых библиотекой услуг, в том числе исследовательского характера [19].

По мнению Е. Л. Кудриной и Н. С. Матвеевой, при подготовке универсального специалиста необходимо обновление профессиональных компетенций в соответствии с реалиями цифровой среды. Парадоксальным является вывод, к которому они приходят: одновременное быстрое снижение актуальности профессиональных компетенций библиотекаря и недостаточная сформиро-ванность у молодых библиотечных специалистов надпрофессиональных и профессиональных компетенций [6, с. 324].

Следует отметить, что путь цифровизации необратим, человек уже не сможет быть социализирован без умений и навыков обращения с цифровыми технологиями. Исходя из этого, Н. С. Редькина также подтверждает важность «гибких» навыков в библиотечном деле. Наряду с профессиональными знаниями библиотечного специалиста «гибкие» навыки включают три важнейших знания: знание современных и перспективных информационных технологий, знание информационных ресурсов различных предметных областей, знание технологий сбора и обработки информации/данных; особенно выделяются компетенции библиотекаря по управлению исследовательскими данными [13]. В период цифровизации Н. И. Гендина, Н. И. Колкова и Л. Н. Рябцева констатируют важность для учреждений культуры разработки и формирования новой коммуникационной модели цифрового взаимодействия со своей целевой аудиторией, акцентируя внимание на цифровом формате и создании интерактивного визуального контента [3, с. 191].

Р. Д. Уильямс и Л. Сондерс исследуют основные знания и навыки библиотекарей, необходимые для их успешной работы и подвергшиеся цифровому изменению. Также ими сформировано ядро профессиональных компетенций библиотекаря (профессиональная этика, создание коллекций, поисковые навыки и удовлетворение запроса пользователя и социальные навыки), личные качества, такие как навыки межличностного общения и обслуживания клиентов, высокий уровень культуры, также способность и готовность работать с асоциальными, деструктивными людьми [22, с. 294]. В статье М. А. Пекшевой представлены знания и навыки современного библиотечно-информационного специалиста в виде матрицы, посредством обзора зарубежных материалов, где в качестве «основополагающих выступают личностные компетенции («мягкие» навыки), которые являются сквозными для всех ролей и специализаций. Они во многом определяют эффективность сотрудника: его способность осваивать новые профессиональные компетенции, работать в условиях перемен и неопределённости, проявлять инициативу, гибкость, формировать прочные профессиональные отношения» [11, с. 109].

Таким образом, профессиональные компетенции включают «гибкие» навыки. Необходимость развития «гибких» навыков у библиотекарей Е. П. Жолнерчик обосновывает переходом к обществу знаний, уменьшением работы с фондом, ориентиром на навыки XXI века, к которым относит навык межличностного общения, инновационность мышления, критическое мышление, нацеленность на непрерывное самообучение [4, с. 257].

Из этого следует, что вклад отечественных исследователей soft skills в контекст библиотечно-информационной деятельности единичный и фрагментарный. Авторы статьи аккумулируют уникальный опыт российских и зарубежных библиотечно-информационных специалистов, обосновывают важность формирования и развития soft skills у библиотечных работников как необходимое условие для их успешной работы. Кроме того, подчеркивают, что современному библиотекарю важно знать современные образовательные тренды и при возможности их реализовывать в практике. К примеру, развитие таких качеств, как креативность, критическое мышление, кооперация и коммуникация способствуют формированию и развитию информационной культуры читателя в учебной, личной, профессиональной жизнедеятельности.

В профессиональной прессе неоднократно отмечается недостаточность развитости критического мышления как у библиотекарей, так и у пользователей, следовательно, данный навык важно формировать, изучать способы защиты от негативных тенденций в сфере информации и коммуникации (троллинг, кибербуллинг, буллинг, моббинг; информационный шум, информационный детокс, информационный пузырь, манипуляции в рекламе; фейк, фактоид, кликбейт; цифровые преступления, вирусы, виртуальное знакомство, распространение заведомо ложной информации и пр.), соблюдать этические нормы публикации, правила цифровой гигиены и т. д. Информационно-медийная среда оказывает как положительное, так и отрицательное воздействие на социальное поведение людей – изменение мировоззрения и информационного здоровья людей, внушение (особенно относительно малообразованных и пожилых людей). Следовательно, «формирование медийной и информационной культуры личности – это задача, которая имеет общепедагогический статус и требует комплексного подхода к её решению, в частности, в семье, школе, библиотеке (как мультицентре неформального и непрерывного образования)» [9, с. 112] посредством развития критического, аналитического мышления.

Как можно наблюдать, интерес к универсальным, «надпрофессиональным», «гибким» навыкам библиотечно-информационных работников имеется, и попытки развить «гибкие» навыки библиотекарей очень актуальны. Поэтому возрастает потребность в обучении данным навыкам и появляется уникальная возможность для библиотек создать новые продукты и услуги для удовлетворения спроса у пользователей на развитие soft skills.

В настоящее время большая часть пользователей библиотек – это подрастающее поколение, и именно от потенциальных (как и реальных) выпускников требуются «гибкие» навыки (критическое и креативное мышление, коммуникация, командная работа и пр.), следовательно, их формирование зависит от того, насколько родители, педагоги, библиотекари хотят и способствуют развитию личности ребенка, его возможности быть конкурентоспособным.

Данные, представленные в отчете всемирного экономического форума, демонстрируют спрос работодателей на специалистов, обладающих навыками, среди которых большинство именно «гибких»:

• •    инновации и аналитическое мышление;

• •    активное и стратегическое обучение;

• •    комплексное решение проблем (решение задач несколькими способами);

• •    критическое мышление и анализ;

• •    креативность, инициативность;

• •    лидерство и социальное влияние (участие в благотворительном проекте, волонтерство);

• •    использование технологий;

• •    мониторинг и контроль;

• •    технический дизайн и программирование;

• •    гибкость (способность переключатся между занятиями в течение дня) и стрессоустойчивость;

• •    решение проблем и поставленных задач самостоятельно;

• •    клиентоориентированность;

• •    ориентация на сервис;

• •    системный анализ и оценка;

• •    переговоры (умение доказывать свою точку зрения, дебаты) [21].

Разработчиками «Атласа новых профессий» спрогнозированы тенденции навыков будущего, связанные с пандемией; во главе расположены цифровые навыки, ориентированные на разработку новых инструментов и обучение им. Далее, по сути, указаны soft skills [1].

Также анализ статистической информации относительно текущей ситуации на рынке труда демонстрирует рост требований к «гибким» навыкам, а не просто к высшему образованию, т.е. можно констатировать изменение спроса на качества работника. Справедливости ради стоит сказать, что спрос имеется и на hard skills, и на soft skills. Соотношение «гибких» и «жестких» навыков может быть разным в зависимости от сферы деятельности или профессии (врач, специалист по продажам, руководитель, педагог, библиотекарь, программист и т. д.). Однако нельзя забывать, что soft skills необходимы в любом виде деятельности, поэтому важно начинать их развитие в общеобразовательной школе, продолжать в профессиональной и привлекать библиотеку.

Цель статьи – раскрыть возможности библиотеки в формировании и развитии «гибких» навыков у пользователей библиотеки через организацию мероприятий.

Для удовлетворения потребностей работодателей, желаний родителей, интересов педагогов и возможностей библиотечно-информационных работников библиотеки могут – наряду с семьей, школой, центрами дополнительного образования – участвовать в развитии «гибких» навыков, организовывать досуг, способный увлечь пользователей, найти единомышленников по хобби, а также способствовать организации и реализации проектной деятельности пользователей (от идеи до продукта). По сути, библиотека способна и готова к коллаборационному взаимодействию и его развитию как мягкого навыка в качестве организатора за счет совместной партнерской деятельности по формированию soft skills для пользователей библиотеки. Интересен опыт партнёрского взаимодействия Корпоративного университета «ЛЕНИНКА» Российской государственной библиотеки и отдела непрерывного профессионального образования ГПНТБ СО РАН, описанный Е. Л. Кудриной и Н. С. Матвеевой, подтверждающий, что коллаборацию можно рассматривать как инструмент вза- имодействия и совместной деятельности, в результате которой происходит обмен знаниями, опытом и умениями в конкретной образовательной экосистеме [7, с. 29]. Описанный опыт зарубежного профессионального развития подтверждает необходимость интегрированного обучения информационно-библиотечных специалистов [11].

Совместную деятельность по развитию soft skills может взять на себя библиотека, например, посредством организации библиотечных мероприятий, так как «такие навыки невозможно приобрести, читая учебники и слушая лекции. Для этого нужна практика: практико-ориентированные задания, деловые игры, кейсы, ситуационные задачи, выездные мероприятия, построение интеллект-карт, выступление на конференциях, прохождение практической подготовки и пр.» [8, с. 246]. Можно использовать инструменты для развития «гибких» навыков, например, оказание помощи в коммуникации и формулировании вопросов (умение знакомиться, умение задавать вопросы, умение слушать собеседника) и пр. Справедливости ради стоит сказать, что библиотечно-информационным работникам при развитии «гибких» навыков читателей важно самим обладать ими. Формирование soft skills у сотрудников библиотек необходимо в рамках образовательного процесса (школа, ссуз, вуз), а развитие посредством непрерывного образования.

Специалистами предлагаются разнообразные методы развития soft skills. Наиболее подходящим для субъектов библиотечно-информационной деятельности можно отнести следующее: непрерывное самостоятельное обучение (чтение, вебинары); отзывы от коллег относительно развития конкретного навыка; наставничество; тренинги; решение кейсов; деловые игры; мастер-классы; развитие посредством приобретения профессионального опыта и пр.

Для развития soft skills библиотека может организовать, к примеру, мероприятие в форме мастер-класса, состоящего из двух блоков: теоретического (в виде лекции-презентации) и практического – тренинги, игры, самодиагностика. Примерное наполнение обучающей программы учебными занятиями представлено в таблице 1.

Таблица 1

Общая схема мастер-классов для формирования и развития «гибких навыков»

№	Тематика мероприятий	Цель	Навыки	Содержание soft skills [16]	Возможности их формирования и развитие библиотеными ресурсами
1.	Сила слова: Искусство публичных выступлений	раскрыть правила и особенности подготовки и проработать навыки создания успешного публичного выступления	коммуникативные	умение слушать, умение построить диалог с людьми и межгрупповые отношения с коллективом, ведение переговоров, дебаты, грамотно выстроить само-презентацию	– ораторское мастерство (преодоление страха публичных выступлений)
2.	Эффективная коммуникация	раскрыть формы и способы коммуникации для улучшения качества отношений с людьми			– вербальная лингвистика (умение говорить, чтение и учение стихов, театральнопостановочная деятельность); – интеллектуальная дискуссия (решение ситуационных задач, интерпретация высказываний и выражений) и пр.

3.	Азбука эмоций: развитие эмоционального интеллекта	уметь осознавать и управлять своими эмоциями для преодоления стрессовых состояний	когни тивные	поиск, восприятие и анализ информации, планирования, формирование мышления, способность к поиску самостоятельных и креативных решений	– интеллектуальная дискуссия (решение ситуационных задач, интерпретация высказываний и выражений) и пр.; – пространственный интеллект (робототехника, моделирование, конструирование)
4.	Творческая мастерская мышления	раскрыть виды мышления (креативное, критическое, творческое) и проработать способы развития мышления			– творческое (креативное) мышление (визуализация идей, мозговой штурм, арт-терапия); – пространственный интеллект (робототехника, моделирование, конструирование)
5.	Саморазвитие в условиях меняющегося мира	научить стоить личностный путь к самосовершенствованию			– математические способности (математические игры, устный счет); – скорочтение (упражнения, тренировки скорости чтения)
6.	Информационный взрыв (бум)	научить работать с большим потоком информации и выбирать нужную			– работа с большими объемами информации (интеллект-карты, структурирование информации, цифровая грамотность); – критическое мышление (умение подвергать суждения критике, упражнение по меди-аграммотности); – скорочтение (упражнения, тренировки скорости чтения)
7.	Формирование персонального имиджа делового человека	раскрыть основные составляющие имиджа человека	социальные	навык убеждения, способность найти индивидуальный подход к каждому человеку, проявлять личные качества, осознавать свою мотивацию и способствовать мотивации окружающих, а также учитывать их потребности и грамотно соотносить с личными потребностями, стремление к личностному росту.	– развитие памяти (упражнения запоминания слов, цифр, лиц, имен, паролей, списков, техники запоминания, тренировки)
8.	Командообразование	раскрыть концепции, принципы и методы построения эффективной работы в команде			– тренировка лидерских и командных навыков (тренинги, упражнения, проектная работа)
9.	Цени время	научить управлять и контролировать себя и время			– тайм-менеджмент (тренировка методов: «дедлайны», «автофокус», «хронометраж», использование приложений)
10.	Лидерство для достижения успеха в жизни	раскрыть основные качества лидера и его характеристики			– тренировка лидерских и командных навыков (тренинги, упражнения, проектная работа)

По сути, данная таблица представляет собой годовой план библиотечных мероприятий, где четко и системно прописаны психолого-педагогические приемы формирования и развития soft skills пользователей библиотеки, которые могут проводиться сотрудниками библиотеки (при условии их компетентности) или соответствующими специалистами.

Теоретические положения, описанные выше, поспособствовали проведению пилотного исследования с целью определения целесообразности внедрения педагогических методов для развития soft skills обучающихся в практике деятельности информационно-библиотечного центра (ИБЦ) МАОУ гимназия № 16 города Тюмени.

Этапы эксперимента :

• 1.    опрос с элементами тестирования;

• 2.    проведение уроков (в виде мастер-классов);

• 3    тестирование с элементами опроса.

Методика и результаты исследования

Опрос пользователей (обучающихся начальной школы) ИБЦ МАОУ гимназии № 16 города Тюмени в формате интерактивной игры-викторины онлайн (октябрь 2021 г. – февраль 2022 г.). Цель анкетирования – изучить мнение школьников начальной школы о восприятии библиотеки как центра, способствующего формированию информационной культуры и развитию «гибких навыков».

Количество детей, обучавшихся на момент проведения анкетирования, составило 1164 человека. Всего опрос прошли 176 человек, из них 64,1 % женского пола, 35,9 % – мужского. Мнение о том, что библиотека нужна для подготовки к учебным занятиям, разделяют 65,1 % школьников, следовательно, респонденты считают библиотеку информационным местом. В свою очередь, 40,5 % считают, что библиотека необходима для отдыха, общения, а также – для реализации амбиций (20,6 %). Были учтены индивидуальные варианты ответов, например, «для расширения кругозора»,

«для развития» и т. д. На вопрос «Как тебе больше нравится выполнять домашние задание» большинство 32,1 % выбрали ответ «оформлять задание творчески (цветными ручками, рисовать)» и 28,6 % – «с одноклассниками, в команде». Вариант «находить различные варианты решений, думать логически» выбрали 21,4 %, и наименьший процент (17,9 %) пожелали «обсуждать задания с кем-нибудь (учитель, близкий человек)». Для выявления формата работы в коллективе был задан вопрос: насколько комфортно Вам работать с одноклассниками в команде (онлайн/офлайн)? Большинству опрашиваемых (62,1 %) – комфортно как онлайн, так и офлайн, но 12,9 % предпочитают самостоятельность и индивидуальность в работе. Следует отметить, что сторонниками работы онлайн являются 13,6 %, а офлайн 11,4 %. Данные ответы наталкивают на мысль, что у обучающихся развита командная работа с элементами выполнения творческих заданий, однако посторонним советам ребята не особо доверяют. Возможно, для детей интересней подходить к заданиям творчески, нежели аналитически раздумывать, в силу своего детского восприятия мира.

Большинство учеников воспринимают информацию визуально (67,9 %), аудиаль-но (28,6 %) и всего лишь 3,6 % тактильно. В начальных классах большинство детей являются визуалами, так как им интересно познать все новое и неизведанное.

Задачами ИБЦ МАОУ гимназии № 16 города Тюмени является формирование и развитие функциональной, читательской, информационной, медийной грамотностей, поэтому в рамках разработанного календарно-тематического плана по формированию и развитию информационной культуры проведено нескольких уроков. Предполагается, что системное проведение учебных занятий в виде мастер-классов с применением игровых практик поспособствует развитию «гибких навыков», а также – формированию информационной культуры и, помимо это- го, устранению стереотипа о библиотеке и привлечению пользователей.

Формирование информационной культуры личности происходило с включением такого педагогического метода, как игра с элементами развития «гибких навыков». Наиболее подробно данный аспект рассмотрен в следующей таблице 2:

Таблица 2

Тема урока	Soft skills («мягкие навыки»)	Игра
«Информация вокруг нас»	-    коммуникативный навык (умение слушать, умение построить диалог с людьми и межгрупповые отношения с коллективом, грамотно выстроить самопрезентацию); -    креативность (творческое/креативное мышление, визуализация идей); -    командный навык (навык убеждения); -    критический анализ (объективная оценка, выбранного предмета).	Игра с мешочком
«Читательская грамотность»	-    критическое мышление (скорочтение, анализ); -    коммуникативный навык (умение слушать, умение построить диалог с людьми и межгрупповые отношения с коллективом, грамотно выстроить самопрезентацию).	Игра «Беглые буквы» и работа с раздаточным материалом

Фрагмент взаимодействия soft skills с информационной культурой

По итогам уроков было проведено тестирование с элементами опроса по пройденному материалу. Целью анкетирования являлось выяснение предпочитаемых библиотечно-педагогических форм работы при взаимодействии с педагогом-библиотекарем по вопросам формирования и развития информационной культуры и «гибких навыков». Цель тестирования заключалась в выяснении уровня информационной, в том числе читательской, грамотности, а также – в проверке пройденного материала.

Результаты предпочитаемых форм работы респондентов показали, что востребованной формой работы с учениками является игра, которая обладает «креативным потенциалом обучающихся и позволяет связывать различные факторы, влияющие на процесс принятия решений и результат» [15, с. 126– 127]. На втором месте беседа, обсуждение, а на третьем месте урок с презентацией и упражнения, эксперименты, мастерская. Разработанная учебно-методическая документация мастер-классов, в которой упорядочены их элементы (цели, навыки, формы и методы) для формирования и развития «гибких навыков», свидетельствует об эффективности выбранного педагогического инструмента и возможности библиотекаря развивать soft skills у читателей (таблица 3):

Сравнение результатов опроса респондентов

Таблица 3

Результаты первичного опроса	Проведение уроков, развивающих soft skills у читателей	Результаты вторичного опроса
32,1%	креативность	34,1 %
28,6%	работа в команде	29,3 %
17,9%,	коммуникативность	18,7 %
21,4%,	критическое мышление	25 %

В результате для успешного формирования и развития информационной культуры личности, а также качеств soft skills (креативность, критическое мышление, кооперация и коммуникация) наилучшим педагогическим методом является игра, позволяющая учитывать разные типы модальностей школьников (аудиалы, визуалы, кинестети-ки) и способствующая развитию информационных качеств личности, формированию «гибких навыков». Таким образом формируются такие виды грамотностей, как информационная, читательская, медийная и пр. Данный опыт полезен и уникален для педагогов-библиотекарей.

Таким образом, сегодня необходимо чтобы у подрастающего поколения были хорошо развиты межличностные, коммуникативные и аналитические способности. Библиотека благодаря своей многофункциональности способна содействовать формированию и развитию «гибких» навыков, начиная с младших школьников и заканчивая взрослым населением. Несмотря на всю сложность освоения «гибких» навыков не стоит забывать, что внешние воздействия (конкретные библиотечные услуги) соотносятся с внутренними условиями (психологическими свойствами пользователей) в их взаимодействии и совместном влиянии на этот процесс. Поэтому, отталкиваясь от психологических свойств личности и профессиональных способностей, пользователь и сотрудник библиотеки должны подбирать мероприятия для развития «гибких навыков», способствующих формированию и развитию информационной культуры личности в учебной и личной жизнедеятельности. Информационная культура является неотъемлемой частью жизни человека, так как сегодня информация окружает нас повсюду. Важно быть информационно грамотным человеком, развивать информационные качества для своей личной информационной безопасности и будущей успешности. Кроме того, сегодня важное место в образовательном процессе отводится формированию soft skills у обучающихся, где библиотекарь способен внести вклад в развитие универсальных компетенций посредством педагогических форм и методов.

Контенту мероприятий, указанному выше, присущи познавательные, мотивирующие функции, в рамках которых знание и обучение может происходить массово «здесь и сейчас», избирательно (узнавание нового) и гибридно (смешанно). Предоставление гибридного образовательного визуального контента выступает актуальным направлением работы библиотек разных типов. Формат работы также имеет значения для современных пользователей: в идеале должен соблюдаться баланс онлайн и оффлайн, как и баланс hard skills и soft skills в работе библиотечно-информационного работника, учитывая то, что soft skills применяются в любой сфере деятельности, любой профессии.

Рассмотрение аспектов формирования и развития soft skills является перспективным в эпоху «неопределенности» и «перемен» и предлагаются проблемные направления для дальнейшего изучения: формирование и развитие soft skills обучающихся при образовательной подготовке библиотечно-информационных специалистов; приобретение психолого-педагогических компетенций сотрудниками библиотек для формирования и развития soft skills; мотивация сотрудников библиотек к коллаборационному взаимодействию при организации мероприятий по формированию и развитию soft skills; цифровой формат формирования и развития soft skills и пр.

Рассмотрение аспектов формирования и развития soft skills является перспективным в эпоху «неопределенности» и «перемен», чему способствует их дальнейшее изучении, которое реализуется как формирование и развитие soft skills обучающихся направления подготовки «Библиотечно-информационная деятельность» (будущих библиотечно-информационных специалистов) при изучении профессиональных дисциплин;

приобретение психолого-педагогических компетенций сотрудниками библиотек для формирования и развития soft skills; мотивация сотрудников библиотек к коллабораци- онному взаимодействию при организации мероприятий по формированию и развитию soft skills; цифровой формат формирования и развития soft skills и пр.