Актуальные проблемы управления конфликтными ситуациями в школьном социуме
Автор: Гридчин Александр Анатольевич, Цыганкова Елена Николаевна
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социологические науки
Статья в выпуске: 3, 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрены актуальные проблемы управления конфликтами в школьном социуме. Диагностика и оценка этих проблем являются, по мнению авторов, необходимой предпосылкой их успешного разрешения. На основе результатов проведенного теоретического и эмпирического исследования приоритетными признаны проблемы сложной идентификации конфликтов, их игнорирования, неразрешенного конфликта, «конфликтофобии», инструментальной ограниченности и конфликтологической некомпетентности. Сложность идентификации конфликтов выражается в том, что они являются трудно наблюдаемыми и вместе с тем трудно осознаваемыми. Повсеместно встречается игнорирование конфликтов, возникающих в коллективе, организации. Проявляются недооценка позитивных и переоценка негативных функций конфликтов в школьном социуме. Реакция руководителей и педагогов образовательного учреждения зачастую сводится к замалчиванию или формальному, «насильственному», примирению конфликтующих сторон. В статье акцентируется внимание на дефиците легитимных средств регулирования конфликтов и недостаточной конфликтологической компетентности педагогов.
Конфликт, конфликтная ситуация, школьный социум, проблема, проблемно ориентированное управление, управление конфликтом, конфликтологическая компетентность, идентификация, функции конфликта, образовательное учреждение
Короткий адрес: https://sciup.org/14939060
IDR: 14939060 | УДК: 316.485:373 | DOI: 10.24158/tipor.2018.3.3
The urgent issues of conflict management in a school community
The paper deals with the urgent issues of conflict management in a school community. In the authors’ opinion, the detection and assessment of these problems are a prerequisite for their successful resolution. Based on the results of theoretical and empirical research, the paper reveals that complex conflict identification, disregard of it, unresolved conflict, conflict phobia, the lack of tools and conflict resolution skills are the priority. The difficulty in identifying conflicts is reflected in the fact that they are hardly seen and perceived. There is a disregard of conflicts in a team or organization. The school community underestimates positive and overestimates negative functions of conflicts. Managers and academic staff often conceal the conflict situations or force the conflicting parties to be formally reconciled. The research focuses on the shortage of legitimate tools to manage conflicts and the lack of conflict resolution skills in academic staff.
Список литературы Актуальные проблемы управления конфликтными ситуациями в школьном социуме
- Степашов Н.С. Феномен жизненных затруднений человека. Курск, 2002. 135 с.
- Данакин Н.С., Гайворонская Н.И. Проблемный анализ в системе социального управления: монография. Белгород, 2011. 181 с.
- Интеракционизм в американской социологии и социальной психологии первой половины XX в.: сб. пер./сост. и пер. с англ. В.Г. Николаев. М., 2010. 322 с.
- Петрова Л.Е. Конфликты в школе в оценках учителей, родителей и учащихся//Образовательное пространство школы: опыт социологических исследований: коллектив. моногр. Екатеринбург, 2014. С. 158-173.
- Митяева А.М. Конфликтологическая компетентность как основа конструктивного поведения в конфликтогенной образовательной среде//Конфликты в образовании: материалы Всерос. науч.-практ. конф. Ярославль, 2009. С. 63-79.
- Шереги Ф.Э. Конфликт руководителей и педагогов в школе (директора школ о правах своих и правах учителя)//СОТИС -социальные технологии, исследования. 2016. № 4 (78). С. 57-70.
- Ярычев Н.У. Конфликтологическая культура учителя: сущность, внутреннее строение и особенности развития. М., 2010. 180 с.
- Wilmot W.W., Hocker J.L. Interpersonal Conflict. N. Y., 2007. 364 p.
- Смирнова В.В. Управление конфликтами в образовательном учреждении//Инновационное управление человеческими ресурсами в образовательных учреждениях: коллектив. моногр. СПб., 2014. С. 253-275.
- Ольшанский В. Игры, в которые мы играем, или Почему возникают и как проходят школьные конфликты?//Директор школы. 2000. № 7. С. 3-12.
- Садохин А.П. Введение в межкультурную коммуникацию: учеб. пособие. М., 2014. 254 с.
- Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры: учеб. пособие для студентов высших учеб. заведений. 2-е изд., стер. М., 2006. 192 с.
- Казачкина Ю.Ю. Этапы регулирования конфликта в образовательном учреждении//Теория и практика современной науки. 2017. № 3 (21). С. 435-440.
- Селиванова Е.А. Психологическое обоснование роли учителя в управлении педагогическими конфликтами//Современные проблемы науки и образования. 2014. № 1. С. 46.
- Конфликты в школе //Педсовет. URL: pedsovet.su/forum/36-1217-4 (дата обращения: 10.03.2018).
- Социальные технологии урегулирования конфликтов: учеб. пособие/под ред. А.Б. Белинской. М., 2000. 212 с.
