Актуальные проблемы управления конфликтными ситуациями в школьном социуме

В статье рассмотрены актуальные проблемы управления конфликтами в школьном социуме. Диагностика и оценка этих проблем являются, по мнению авторов, необходимой предпосылкой их успешного разрешения. На основе результатов проведенного теоретического и эмпирического исследования приоритетными признаны проблемы сложной идентификации конфликтов, их игнорирования, неразрешенного конфликта, «конфликтофобии», инструментальной ограниченности и конфликтологической некомпетентности. Сложность идентификации конфликтов выражается в том, что они являются трудно наблюдаемыми и вместе с тем трудно осознаваемыми. Повсеместно встречается игнорирование конфликтов, возникающих в коллективе, организации. Проявляются недооценка позитивных и переоценка негативных функций конфликтов в школьном социуме. Реакция руководителей и педагогов образовательного учреждения зачастую сводится к замалчиванию или формальному, «насильственному», примирению конфликтующих сторон. В статье акцентируется внимание на дефиците легитимных средств регулирования конфликтов и недостаточной конфликтологической компетентности педагогов.