Анализ экосистем Российской Федерации
Автор: Наумова А.С.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 3-2 (73), 2021 года.
Бесплатный доступ
В настоящее время банковский сектор претерпевает значительные изменения в связи с развитием цифровых технологий и изменением поведения потребителей. В условиях обострения конкуренции банки ищут новые способы привлечения и удержания клиентов, уделяя особое внимание стратегиям многоканального обслуживания и развитию цифровой экосистемы. Таким образом, возникает необходимость в дополнительных исследованиях клиентского опыта и выявлении наиболее перспективных направлений взаимодействия с клиентами в банковском секторе. В статье представлены теоретические аспекты термины «экосистема», проведен анализ экосистем Сбера и Тинькофф.
Цифровая экономика, экосистемы, потребительский опыт, сбер, тинькофф, втб
Короткий адрес: https://sciup.org/170183333
IDR: 170183333 | DOI: 10.24412/2411-0450-2021-3-2-85-88
Список литературы Анализ экосистем Российской Федерации
- Официальный сайт Центрального Банка РФ. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://cbr.ru (Дата обращения 04/03/2021)
- Быканова Н.И., Гордя Д.В., Аль-Саади Моханад Рахим Салим. Возможности и перспективы развития системы быстрых платежей в России. Научные ведомости Белгородского государственного университета. Экономика. Информатика. 2019. Т. 46. №2: 257-265.
- Specific features of Russian ecosystems. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ict.moscow/en/news/specific-features-of-russian-ecosystems/ (Дата обращения 06/03/2021)
- Development Strategies for Retail Banks. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://andersenlab.com/blueprint/development-strategies-for-retail-banks (Дата обращения 05/03/2021)
- STRATEGY DAY. Tinkoff. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/ba3d15a4-63d1-4ce1-b246-f138dc24a023.pdf (Дата обращения 06/03/2021)
- Sberbank vs. Yandex. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://thebell.io/en/sberbank-vs-yandex/ (Дата обращения 06/03/2021)
- Формирование экосистем банков в условиях цифровизации банковского пространства. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/340850295_Formirovanie_ekosistem_bankov_v_usloviah_cifrovizacii_bankovskogo_prostranstva_Formation_of_banks_ecosystems_in_conditions_of_digitalization_of_banking_space_In_Russian (Дата обращения 06/03/2021)
