Анализ методов сквозной автоматизации базовой архитектуры систем оператора связи
Автор: Торосян Елена Константиновна, Шеховцова Екатерина Игоревна, Акопян Арсен Араевич
Журнал: Петербургский экономический журнал @gukit-journal
Рубрика: Экономика и управление хозяйствующими субъектами
Статья в выпуске: 2 (26), 2019 года.
Бесплатный доступ
В работе рассмотрены методы сквозной автоматизации бизнес-процессови базовая архитектура систем оператора телекоммуникационных услуг(телеком оператора). На сегодняшний день основной целью любого телеком оператора является сведение к минимуму ручных операций на всех этапах деятельности компании: от получения заказа на услугу до полного ее подключения. Авторами проведено сравнение методов комплексной автоматизациидеятельности телеком оператора. Обоснован выбор наиболее эффективного метода автоматизации в случае, если оператор связи принял решение о полном обновлении всех модулей системы.
Российский рынок телекоммуникаций, рынок услуг, телекоммуникации, телеком, комплексная автоматизация, бизнес-процесс
Короткий адрес: https://sciup.org/140244217
IDR: 140244217 | DOI: 10.25631/PEJ.2019.2.172.177
Analysis of the methods of complex automation of the base line architecture for telecom operator
The article reviews the methods of end-to-end automation of business processes andthe basic architecture of telecom operator systems. Nowadays, the main goal of anytelecom operator is to minimize manual operations at all stages of the company'soperations: from receiving the order for the service to its full activation. The au-thors compare the automation methods and justify the most profitable automationmethod in case the telecom operator has decided to completely upgrade all modulesof the system.
Список литературы Анализ методов сквозной автоматизации базовой архитектуры систем оператора связи
- OSS/BSS - базовое программное обеспечение в телекоме. URL: https://www.kommersant.ru/doc/2594410 (дата обращения: 20.03.2018).
- Самуйлов К. Е., Серебренникова Н. В., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Введение в управление инфокоммуникациями: учебное пособие. М.: РУДН, 2008. 87 с.
- Самуйлов К. Е., Серебренникова Н. В., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной компании: учебное пособие. М.: РУДН, 2008. 183 с.
- Гольдштейн А., Атцик А. Сквозная автоматизация бизнес-процессов оператора связи: учебное пособие. СПб.: СПбГУТ, 2016.
- Рекомендации ITU. URL: https://www.itu.int/ru/ITU-T/publications/Pages/default. aspx (дата обращения: 20.03.2018).
- TMForum.URL: https://www.tmforum.org/business-process-framework/ (дата обращения: 03.10.2018).
- Атцик А. А. Теория и практика автоматизации бизнес-процессов современного оператора связи: учебное пособие. СПб.: СПбГУТ, 2016. 92 с.
- Самуйлов К. Е., Серебренникова Н. В., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Введение в управление инфокоммуникациями: учебное пособие. М.: Альпина Паблишерз, 2009. 442 с.
- Комагоров В. П. Архитектура сетей и систем телекоммуникации: учебное пособие. Томск: Изд-во Томск. политехн. ун-та, 2011. 154 с.
- Лапшин В. С. Управление процессами: учебное пособие. М.: Альпина Паблишерз, 2007. 347 с.
