Анализ практики управления знаниями в компании "BUPA ARABIA FOR COOPERATIVE INSURANCE COMPANY"

Bupa Arabia добилась высокого уровня трудоустройства саудовской молодежи обоих полов, чтобы поддержать направления государства, направленные на национализацию рабочих мест и достижение стабильности рабочих мест, а также предоставление им достойных средств жизни в соответствии с «Видением Королевства 2030», направленным на диверсификацию источников занятости, национального дохода, развитие экономики Саудовской Аравии и создание большего количества рабочих мест для саудовской молодежи.

«Bupa Arabia» для кооперативной страховой компании подтвердила свой растущий интерес к привлечению молодых саудовских мужчин и женщин на различные должности в компании, а также свое стремление обеспечить наилучшие условия труда для своих сотрудников и постоянно работать над квалификацией сотрудников, развитием их способностей и развивать свои профессиональные навыки, которые помогут им поддерживать дальнейший успех и карьерный рост.

Компания предлагает множество специализированных научных курсов и программ интенсивного обучения для квалификации сотрудников и предоставления им знаний и опыта, которые помогут им обеспечить наилучшую производительность труда в секторе медицинского страхования. Отметив постоянную поддержку трудоустройства саудовских мужчин и женщин и привлечение более квалифицированных национальных кадров, что способствовало повышению уровня саудизации компании до более чем 60% сотрудников, которые работают в идеальной и стимулирующей рабочей среде, которая позволяет им выполнять свою работу с максимальным комфортом и профессионализмом.

«Bupa Arabia» стремится идти в ногу с «Видением Королевства 2030» и Национальной программой трансформации 2020, чтобы поддержать директивы правительства, которое направлено на локализацию рабочих мест и привлечение интереса граждан к присоединению к компаниям частного сектора, особенно в свете инициатив государства по творческому развитию. это включало запуск нескольких крупных экономических проектов по сокращению государственных расходов на государственных служащих.

Примечательно, что правительство Саудовской Аравии и многие компании частного сектора запустили несколько амбициозных программ и инициатив, направленных на привлечение саудовской молодежи и трудоустройство недавних выпускников и людей с ограниченными возможностями, таких как программа (Doroob), Центр развития бизнеса (Delni), сеть (Кадерун) и ярмарки вакансий в саудовских университетах. Конкурентоспособная и устойчивая рабочая сила в Королевстве.

В компании управление знаниями направлено на снижение рисков. В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде организации сталкиваются с множеством рисков, которые могут оказать существенное влияние на их деятельность, репутацию и прибыль. Эффективные стратегии снижения рисков необходимы для защиты интересов заинтересованных сторон и обеспечения долгосрочного успеха. Одним из часто игнорируемых, но бесценных инструментов в этом начинании является управление знаниями. Используя коллективные знания и опыт внутри организации, управление знаниями может сыграть ключевую роль в выявлении, оценке и смягчении рисков.

Управление знаниями может значительно повысить способность компании выявлять и оценивать риски. Собирая и систематизируя соответствующую информацию, такую как прошлые события, извлеченные уроки и передовой отраслевой опыт, организация получает всестороннее понимание потенциальных рисков и их потенциального воздействия. Например, страховая компания создала хранилище знаний, в котором документируются прошлые отзывы и претензии, страховые случаи и клиенты, что позволяет ей выявлять общие закономерности или причины, которые могут помочь предотвратить будущие инциденты. Такой упреждающий подход к выявлению и оценке рисков позволяет компании реализовывать целевые стратегии смягчения последствий и снижать вероятность и серьезность потенциальных рисков.

После того как риски выявлены и оценены, управление знаниями может сыграть решающую роль в разработке и реализации эффективных стратегий смягчения последствий. Используя коллективные знания и опыт сотрудников, компания может извлекать выгоду из множества инновационных идей и решений. Например, в компании была создана платформа для обмена знаниями, где сотрудники могут делиться своим опытом в борьбе с мошенничеством или угрозами кибербезопасности. Эти общие знания могут затем помочь разработать надежные механизмы снижения рисков, позволяющие организации быстро и эффективно реагировать на возникающие угрозы.

Одним из ключевых преимуществ управления знаниями в снижении риска является способность учиться на прошлых ошибках и успехах. Документируя и анализируя прошлые инциденты и их результаты, организации могут определить области для улучшения и улучшить свои стратегии снижения рисков. Например, компания ведет базу данных о прошлых инцидентах, связанных с безопасностью, что позволяет ей выявлять повторяющиеся опасности и принимать целевые меры безопасности. Этот итеративный подход к снижению рисков гарантирует, что организации постоянно адаптируются и совершенствуют свои методы, снижая вероятность будущих инцидентов.

Управление знаниями – это не просто сбор и организация информации. Оно также предполагает продвижение культуры обучения и адаптируемости внутри организации. Поощряя сотрудников делиться своими знаниями, опытом и извлеченными уроками, организации могут создать среду, в которой ценятся постоянное совершенствование и инновации. Такая культура обучения гарантирует, что стратегии снижения рисков развиваются и адаптируются к меняющимся обстоятельствам, позволяя организациям опережать возникающие риски. Например, компания проводит регулярные занятия по обмену знаниями, на которых сотрудники, работающие на передовой линии, должны обмениваться идеями и передовым опытом управления рисками для безопасности клиентов, что приводит к улучшению результатов страхования и снижению ответственности.

Таким образом, управление знаниями играет жизненно важную роль в снижении рисков, позволяя организации более эффективно выявлять, оценивать и снижать потенциальные риски. Используя прошлый опыт, развивая культуру обучения и способствуя обмену знаниями, компания разрабатывает надежные стратегии снижения рисков, обеспечивающие долгосрочный успех.

В компании выявление и оценка рисков является важнейшим шагом на пути к эффективному снижению рисков. Этот процесс позволяет компаниям понять потенциальные угрозы и принять упреждающие меры по снижению их воздействия. Управление знаниями играет важную роль в этом аспекте, поскольку оно помогает собирать, организовывать и анализировать соответствующую информацию для принятия обоснованных решений. Ниже представлены способы, с помощью которых управление знаниями способствует выявлению и оценке рисков.

• 1.    Использование исторических данных

• 2.    Содействие обмену информацией

• 3.    Использование методов оценки рисков

• 4.    Важный элемент снижения рисков

Одним из основных преимуществ управления знаниями является возможность доступа к историческим данным и их использования. Анализируя прошлые инциденты, опасные ситуации и извлеченные уроки, организации могут выявить повторяющиеся закономерности и потенциальные риски. Например, компания анализирует исторические данные о сбоях оборудования, чтобы выявить потенциальные риски при его техническом обслуживании. Понимая коренные причины прошлых сбоев, они могут принять превентивные меры и обеспечить более бесперебойную работу в будущем.

Системы управления знаниями предоставляют сотрудникам центральную платформу для обмена информацией и идеями. Такой подход к сотрудничеству позволяет организации использовать коллективные знания своих сотрудников, улучшая выявление и оценку рисков. В компании функционирует система управления знаниями, которая позволяет разработчикам делиться своим опытом работы с различными языками и платформами кодирования. Эта информация может помочь организации выявить потенциальные риски, связанные с определенными технологиями, и принять обоснованные решения во время планирования проекта.

Управление знаниями также может способствовать внедрению различных методов оценки рисков. Например, использование контрольных списков, шаблонов и стандартизированных процессов в системе управления знаниями может упростить процесс оценки рисков. Эти инструменты гарантируют, что ключевые факторы риска принимаются во внимание и последовательно оцениваются в разных проектах или отделах. Компания имеет стандартизированные контрольные списки для оценки потенциальных рисков безопасности на строительных площадках. Используя эти контрольные списки, организация может выявить и расставить приоритеты рисков, что приведет к улучшению мер безопасности.

Компания внедрила систему управления знаниями для поддержки идентификации и оценки рисков в процессе андеррайтинга. Собирая и анализируя исторические данные, связанные с претензиями клиентов и информацией о политике, компания смогла выявить тенденции и закономерности в отношении рискованных держателей полисов. Это позволило им разработать более точные модели рисков и стратегии ценообразования, повысив прибыльность и сократив потери от непредвиденных рисков.

Полагаем, управление знаниями играет решающую роль в выявлении и оценке рисков внутри организации. Используя исторические данные, облегчая обмен информацией и используя методы оценки рисков, компании могут принимать более обоснованные решения и эффективно снижать потенциальные угрозы. Сильная система управления знаниями в сочетании с культурой сотрудничества и постоянным совершенствованием может значительно улучшить процессы выявления и оценки рисков, что приведет к разработке более эффективных стратегий снижения рисков.

Одним из наиболее важных аспектов эффективного снижения рисков является способность фиксировать и документировать уроки, извлеченные в ходе процесса. Систематически записывая и анализируя эти уроки, организации могут определить области для улучшения, избежать повторения прошлых ошибок и улучшить свои общие стратегии управления рисками.